Slides montados para trabalho com OBJETIVOS MERAMENTE PEDAGÓGICOS para a disciplina Mídias Sociais do UniCeub. Grupo: Bruna, Denise, Diogo, Henrique, Luisa Neves, Nathalia Braga, Rafaela Alves, Rayane, Rodrigo e Valdimir

11. Como usar o Twitter nas empresas: 1 - Pense no Twitter como um lugar para construir relacionamentos 2 - Ao invés de pensar de usar o Twitter como um lugar para transmitir informações sobre sua companhia, pense que ele é uma ferramenta para construir relacionamentos. 3 - Ouça os comentários sobre sua empresa, marca ou produtos e esteja preparado para resolver problemas, oferecer serviços ao consumidor ou mesmo agradecer as pessoas pelas sugestões. 4 - Use um tom amigável em suas mensagens. 5 - Há um recurso chamado Saved Searches que permite monitorar facilmente as menções ao seu produto, empresa ou marca.

12. 6 - Publique mensagens que tenham valor real. Por exemplo, ofereça cupons exclusivos, revele os bastidores da sua empresa, publique fotos do escritório e lojas, compartilhe informações de projetos em desenvolvimento. 7 - Não faça spam enviando mensagens diretas para massas de usuários. Outra dica: publicar mensagens duplicadas em uma conta é considerado spam e viola os termos de serviço. 8 - Entenda que o Twitter funciona em tempo real 9 - As mensagens do Twitter são curtas, rápidas e alcançar pessoas onde quer que elas estejam. É um meio instantâneo, o que traz uma série de implicações para as empresas que ligam com a ferramenta.

13. 10 - Você pode fazer questões, lançar ideias e solicitar o feedback dos usuários - geralmente, as respostas vêm logo. 11 - Se você acaba de lançar um produto, peça a opinião dos usuários ou siga os tweets das pessoas que estão falando sobre ele. 12 - Quando os consumidores publicam dúvidas no Twitter, elas geralmente esperam uma resposta rápida – em dias, se não em poucas horas. Fique atentos às menções (em @mentions).

19. - por cento Porque as pessoas seguem empresas no Twitter Ficar informado sobre as atividades da empresa Receber notícia sobre futuros produtos Receber descontos Receber notícias sobre futuras promoções Ganhar brindes Por diversão ou entretenimento Interagir com a empresa Demonstrar apoio à empresa

20. Você segue/curte alguma empresa nas redes sociais? Usuários do Twitter Usuários de outras redes sociais

23. - Apesar da previsão de 5 milhões de usuários até o final deste ano, pesquisas mostram que o Blaving ainda não é muito conhecido.

24. - Porém, também podemos ver que algumas pessoas estão aderindo e gostando do Blaving

25. Como usar o blaving: Primeiro você deve criar seu perfil, clicando no link “cadastrar” no canto direito da tela.

26. O cadastro é simples e rápido, pois são poucas informações a serem preenchidas. Você deverá também criar um “NICK” o qual as pessoas te identificaram sendo que esse mesmo “NICK” será utilizado como complemento no link do seu perfil.

27. Após você ter criado seu perfil, você verá “abas” semelhantes ao seu navegador nas quais estará escrito as seguintes opções: Últimos posts Que é um resumo do que as pessoas que você segue postaram Meus posts Que são as suas próprias postagens e/ou respostas enviadas a outras pessoas Mensagens Caso você tenha recebido alguma mensagem de outro usuário Respostas Caso algum usuário tenha respondido algum de seus posts

28. Ainda na pagina inicial/perfil você verá um resumo da quantidade de seus “seguidores e seguidos”, algumas sugestões das pessoas mais populares e as TAG’s do momento.

29. O Blaving também oferece a opção de se gravar uma mensagem direta para algum de seus seguidores. Entre no perfil da pessoa a qual quer mandar uma mensagem direta e selecione o botão “Gravar mensagem direta”, como mostra a figura abaixo.

30. Como gravar no Blaving: Ao clicar no botão superior da página,aparecerá uma pequena janela pedindo permissão para começar a gravação.

31. Ao clicar em gravar, tem as seguintes opções ativas - Gravar/Pausar - Escutar - Reiniciar Gravação

32. Após enviar,poderá dar título a sua mensagem com a disponibilidade de 45 caracteres.Abaixo entraram as TAG’s referentes ao assunto.

35. No programa “Prova Oral” da Antena3, os ouvintes podem substituir as longas horas de espera ao telefone, por uma mensagem no Blaving com comentários ou questões para os convidados do programa. O melhor “Blaver” recebe um prémio diário, que poderá ir de livros a cd’s, entre outros.

39. Grupo: Bruna Denise Diogo Henrique Luisa Neves Nathalia Braga Rafaela Alves Rayane Rodrigo Valdimir