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LECTUAR 2- SIG-.A REDES SOCIALES

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  • 1. Alumna : Nataly Saldaña UriarteCiclo : VII- AProfesor : Carlos Chavez MonzónABRIL - 2013
  • 2. ¿Qué va primero Facebook oTwitter?El proceso de creación y definición de objetivos para el SocialMedia es universal, pero las herramientas que necesitaremospara alcanzarlos no lo son, y esta es la razón principal por lacual prefiero ver primero objetivos, ya que cada empresatendrá unos distintos y serán los que marquen qué herramientasson más importantes que otras: ¿Facebook o Twitter?
  • 3. ¿Cuáles son las cinco bases delmarketing en redes sociales?No trates las Redes Sociales como algoaislado y diferente separada del resto detus acciones de marketing, sino que debeser algo más en la estrategia global de laempresa, y por ello debes reflejar tuscanales sociales en todos aquellos sitiosdonde puedas: facturas, tarjetas de visitas,Folletos.Integración:Amplificación: : Usa tus acciones en Medios Sociales entodos aquellos sitios donde puedas. Lasacciones 2.0 no deben limitarse a ningúnformato en especial, sino todo locontrario, deben abrirse a todo aquello queutilices para promocionar tú marca, de talmanera que consigas amplificar al máximoel “Ruido 2.0” de tu empresa
  • 4. Reutilización: :¿Por qué no aprovechar lo que ya está hecho y utilizar el“reciclaje de contenidos” en beneficio de nuestra marca yadaptar esos contenidos a otros formatos?Si por ejemplo has realizado un evento y has creadoposteriormente una nota de prensa que has colgado en tu blogcorporativo, puedes también haber creado un video con lo quepasó en este evento, el cual podrás distribuir por ejemplo enYouTube y además el sonido de ese video lo puedes convertiren un Podcast de audio para que la gente pueda descargárseloy escucharlo donde quiera y cuando quiera,
  • 5. Generación deleads:Aprender :Mucha gente quiere encontrar clientes potencialesen las Redes Sociales pero son muy pocos los querealmente lo consiguen de una manera efectiva, ylos que no lo consiguen normalmente se preguntan¿por qué lo clientes no me siguen? ¿Por qué nointeractúan conmigo?Ten claro que la culpa nunca es del cliente, que élno lo está haciendo mal, sino que probablementetu manera de comunicarte con ellos no funcionatodo lo bien que debería, por lo tanto si te pasaesto cambia de estrategia.Es normal que cuando comenzamos en esto y porejemplo abrimos nuestra primera cuenta deTwitter, nos quedemos mirándola sin saber pordónde empezar ni cómo hacerlo.
  • 6. ¿Cuál es la mejor manera de acercarel Facebook a tu negocio?• Tal y como hemos estado comentandoanteriormente, el primer paso para que tuempresa tenga presencia en Facebook escreando una página para tu empresa. En estapágina podrás añadir aplicaciones, eventos,sorteo.Página oficial deempresa (AntiguaPágina de Fans).• Aunque esta parte requiere de unos mínimosconocimientos técnicos, no está de más conocerlopara saber las posibilidades, siempre puedescontratar a un programador para que te eche unamano.Introduce códigoHTML.• Para poder atraer a los usuarios a tu página deFacebook debes darles algo diferente que noencontrarán en tu web. Marketing en RedesSociales Por ejemplo puedes subir presentacionesen Power Point, videos exclusivos, noticiasinteresantes.Contenidoespecial.
  • 7. • Usa aquellas aplicaciones que resulten de mayorinterés para tu negocio, puedes recurrir a las que hemencionado anteriormente o buscar en Facebookentre las miles de aplicaciones disponibles.• Si realizas algún tipo de evento es interesante quelo comuniques y realices un video sobre el paracompartirlo con los usuarios que no pudieronestar, seguro que te lo agradecerán.Eventos,aplicaciones yvideos• Para llegar a tu audiencia es interesante quepromoción es también tu página de empresa con laayuda de las campañas de Anuncios patrocinadosFacebook. Estos anuncios son los que aparecennormalmente en la parte derecha de la pantalla, y tepermiten segmentar el público objetivo hastaniveles muy profundos y podrás elegir entre dosformas de pago: CPC (Coste por Click) o CPM(Coste por MilImpresiones).AnunciosPatrocinados deFacebook.
  • 8. ¿Cómo funciona Twitter?Herramienta que te permita conectar y hacer networkingcon otras personas de tu sector y potenciales clientes.Saber a tiempo real que opinan tus clientes de tu empresa ysus productos.Recibir constantemente ideas para mejorar tu negocio y susproductos.Tus productos llegan directamente a esas personas querealmente están interesados en ellos.
  • 9. ¿Qué puedo poner en losTweets? Haz preguntas a tus clientes Da respuestas Comparte novedades sobre tu empresa y susproductos Retuitea información publicada por otros Comparte enlaces, videos, fotos o audiosinteresantes Promociona los nuevos posts de tu blog Recomienda a otros usuarios de Twitter Realiza encuestas
  • 10. ¿Cómo consigo seguidores enmi perfil de Twitter? Ofrecer descuentos y promociones por serseguidor de Twitter Realizar promociones Usarlo como canal de atención al clienteAdemás de todo esto siempre es recomendable poner dentro de tupágina corporativa un enlace a Twitter para que los clientes sepancuáles tú perfil y puedan seguirte.