II Jornadas de Actualización Bibliotecaria y Formación de Monitores de Clubes de Lectura. Biblioteca Pública del Estado en Cáceres, 20 de noviembre de 2009

1. Natalia Arroyo Vázquez
Departamento de Análisis y Estudios
Fundación Germán Sánchez Ruipérez
Recursos de la
web social
para bibliotecas
públicas
II Jornada de actualización del personal bibliotecario
Cáceres, 20 de noviembre de 2009
Cómo optimizar los servicios de mi biblioteca

2. Índice
1. Introducción a la web social
2. Bibliotecas 2.0: un cambio de sentido
3. Servicios de la web social para bibliotecas
4. En definitiva
5. Para saber más...
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 2

3. Introduccióna la web social: qué, por qué y para qué

4. antes
Año 5000 a. C.
ahora
año 2006
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 4

5. antes
Año 1941
ahora
Año 2009
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 5

6. antes y ahora
año 2009
ahora también
Siglo II hasta la actualidad
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 6

7. año 1989
año 1998
propuesta deTim
Berners-Lee para crear
un sistema de gestión de
la información

8. antes
año 1991
primer navegador
año 1998
buscábamos en Altavista
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 8

9. ahora
año 2009
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 9

10. ¿Dónde está la
diferencia?

11. Etiqueta aplicada a la web para designar a
aquellos servicios en los que priman la
participación de los internautas y una
mayor comunicación entre los agentes

12. Término definido por Tim
O’Reilly en 2004 para
designar a una serie de
servicios con unas
características en común
Web 2.0
Se emplea como sinónimo de
web 2.0 y recoge la esencia de
los servicios a los que aglutina:
el componente social que
aportan los individuos
Web social
Hace referencia a una de las características de los servicios de la web
social, la de permitir el mantenimiento de redes de contactos
Redes sociales
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 12

13. Tras la burbuja tecnológica (2001) la web se creía dormida. Es justo
entonces cuando se comienzan a gestar los servicios de la web social
El término web 2.0 es acuñado en un reunión de trabajo entre O’Reilly y
MediaLive International
2001
Estallido de la
burbuja
Wikipedia
Podcast
1999
RSS
P2P
Blogs
2004
Web 2.0
Folksonomías
Flickr, Digg
Facebook
2005
Library 2.0
YouTube
Google Maps
Netvibes
2006
Biblioteca 2.0
Twitter
2003
del.icio.us
MySpace
2002
Redes
sociales
2007
SRS
web móvil
Orígenes de la web social
2008
Bibliotecas en
Facebook
Popularidad de la
biblioteca 2.0

14. Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 14
Por oposición a la web
2.0 (web social) se
habla de una web 1.0
anterior y también de
una futura web 3.0,
que se acercaría a la
web semántica
Evolución

15. En los medios,
al comprar en línea,
en los blogs,
la Wikipedia,
en política,
publicidad,
los buscadores
…
La web social está en la calle
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 15

16. Inteligencia
colectiva
La tecnología
permite involucrar al
usuario para que
participe y aporte los
contenidos
Arquitectura de
la participación
La suma del
conocimiento de
todos los internautas
constituye un corpus
que se conoce como
inteligencia colectiva
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 16

17.  The long tail
 Más usuarios, mejor servicio
 Gratuidad
 Confianza en el usuario
 Plataforma de servicios
 Lectura / escritura
 Reutilización
 Beta perpetua
 Web móvil
 Actitud 2.0
Los principios
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 17

18. Siete características
1. Participación y colaboración
2. Mayor comunicación
3. Interacción entre los diferentes agentes
4. Compartir recursos
5. Democracia
6. Carácter público y apertura
7.Obra colectiva
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 18

19. Los servicios
Blogs
Microblogs
Sindicación de contenidos
Sitios de redes sociales
Wikis
Etiquetado social
Bookmarks sociales
Compartir recursos
Páginas de inicio
Filtrado de noticias
La web como escritorio
Geolocalización
Mundos virtuales
Otros servicios
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 19

20.  Privacidad de la información
 Fiabilidad de los contenidos
 Aprender a usarlos
 En constante cambio
 Evitar el efecto moda
Inconvenientes de la web social
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 20

21. Biblioteca 2.0un cambio de actitud

22. La filosofía y los recursos de la web 2.0
pueden aplicarse a las bibliotecas
El resultado es lo que se ha denominado
biblioteca 2.0
Casey, M.Working towards a definition of Library 2.0
http://www.librarycrunch.com/2005/10/working_towards_a_definition_o.html

23. La idea de una biblioteca centrada en el
usuario no es nueva, pero sí lo son la búsqueda
de la implicación del usuario y las
herramientas que la web 2.0
pone a nuestra disposición
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 23

24. Pero, sobre todo, la biblioteca 2.0
implica un cambio de actitud:
confiar en el usuario, darle
más poder, permitir la
participación y compartir
nuestros recursos
libremente actitud 2.0
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 24

25. Características de la biblioteca 2.0
 Empleo de las herramientas
y servicios de la web social
 Participación de los usuarios
 En beta constante: sin
miedo a experimentar
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 25

26. Servicios
de la web social para bibliotecas públicas

27. Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 27
Funcionamiento
de los servicios de la web social
1. Accedemos al navegador y tecleamos la URL
2. Crear una cuenta: nombre de usuario y contraseña
3. Definimos nuestro perfil
4. Desarrollamos nuestra tarea y la guardamos
5. Podemos volver a acceder cuando queramos con
nuestros datos de acceso

28. Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 28
Blogs
Sitios web en los que se ponen en línea y
con cierta periodicidad artículos, noticias o
textos sobre temas de interés, a modo de
diario.
Son el servicio más extendido de la web
social: hay millones de blogs.

29. Los blogs permiten
 Publicación sencilla
 Creación de contenidos
 Participación de terceros
 Creación de comunidades
 Integrar otros servicios
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 29

30. Blog del Boletín del Observatorio del Libro y la Lectura en Extremadura
http://www.observatorio-lectura.info/extremadura/blog/

31. Blogs en bibliotecas
 Servicios gratuitos y fáciles de utilizar
 Forma sencilla de publicación
 Comunicación con los usuarios
 Intercambio con otros profesionales
 Presencia en la web: nos damos a conocer
 Integrar información desde otros servicios
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 31

32. Microblogs
Espacios personales similares a los blogs
en los que la longitud de los mensajes es
la de un SMS, permitiendo además la
creación de redes de contactos.
La idea original era responder a la
pregunta ¿qué estás haciendo?
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 32

33. Twitter http://twitter.com/

34. Los microblogs permiten…
 Intercambiar opiniones, comentarios, ideas
breves, noticias…
 Comunicarnos, interactuar de forma
dinámica y rápida
 Establecer y mantener nuevos contactos
 Publicar información e informarnos
 Crear comunidades
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 34

35. Para las instituciones…
 Servicio de alerta
 Noticias breves de la biblioteca,
actividades, etc.
Para los profesionales…
 Medio de comunicación
 Intercambio de información
En bibliotecas
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 35

36. Sindicación de contenidos
Es una forma de difundir,
compartir y actualizar la
información que se incluye en un
sitio web, de manera que otros
sitios puedan incorporar esos
contenidos y los usuarios puedan
acceder a ellos de una forma fácil
y rápida.
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 36

37. Sindicación de contenidos

38. Google Reader http://www.google.com/reader/
http://www.lecturaextremadura.com/rss.php
Plan de Fomento de la Lectura http://www.lecturaextremadura.com/

39. La sindicación nos ayuda a…
 Asumir los contenidos de la web
 Seleccionar la información
 Mantener actualizados sitios web
automáticamente
 Difundir nuestra información y
facilitar que sea asumida por otros
 Utilizar información de terceros
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 39

40. En bibliotecas…
Biblioteca2.0Serviciosdelawebsocialparabibliotecaspúblicas40
Como emisores
 Facilitar la distribución y utilización de los
contenidos
 Selección de información de terceros
Como receptores
 Políticas de selección de contenidos
 Facilita la asunción de contenidos

41. Sitios web que permiten a los
individuos construir un perfil público
o semi-público dentro de una
plataforma en línea y articular sus
relaciones con otros usuarios de la
misma, de forma que cualquiera que
lo desee pueda acceder a su perfil y
contactar con él
Sitios de redes sociales
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 41

42. Funciones de los SRS
 Mantener redes de contactos y
conocer gente
 Crear una identidad
 Agregar contenidos (fotos,
imágenes, vídeos, RSS…)
 Agregar aplicaciones de
terceros
 Crear grupos de interés
 Jugar
 En constante cambio
 ¡Son divertidas!

43. Los profesionales
 Mostrar identidad de los
profesionales
 Formar grupos de interés
 Comunicación con otros
profesionales
 Intercambio de
opiniones, experiencias…
En bibliotecas…
Para nuestros usuarios
 Crear perfiles: mostrar una imagen
más cercana de la biblioteca
 Crear aplicaciones
 Crear plataformas propias

44. Biblioteca de Alange
http://www.facebook.com/profile.php?i
d=1818942504&ref=mf
Observatorio del Libro y la Lectura en Extremadura
http://www.facebook.com/pages/Penaranda-de-
Bracamonte-Spain/Observatorio-del-Libro-y-la-
Lectura-en-Extremadura/73332224391

45. Son servicios creados para que los usuarios puedan compartir
recursos de diferentes tipos: enlaces, fotografías,
presentaciones, vídeos, noticias…
Servicios para compartir
Nos sirven para…
 Almacenar
 Compartir
 Red de contactos
 Fuente de información
 Contenidos que reutilizar

46.  Contribuyen a difundir una
imagen de la profesión y las
instituciones
 Publicitar los recursos del centro
 Mostrar actividades y eventos
 Imagen cercana del centro
 Intercambio de recursos con otros
profesionales
 Mantener contacto
 Fuente de información
En bibliotecas
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 46

47. CanalBib , bibliotecas de Cataluña
http://www.youtube.com/user/canalbib
Bibliotecas Públicas de Castilla y León
http://www.flickr.com/photos/bpcastillayleon/

48. Biblioteca del MUSAC.Taller de ilustración
http://issuu.com/pequeamigos/docs/ilustraduendes

49. Sistema empleado para describir objetos en
la web mediante palabras clave sencillas
escogidas por el usuario de forma libre
La nube de etiquetas es una forma de
visualizar el resultado final
Etiquetado social
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 49

50. ¡ !
 Han demostrado ser sencillos
para el usuario
 En entornos personales ganan
efectividad
 No sustituyen a otros sistemas
de descripción
Etiquetado en bibliotecas
¿Por qué utilizar un vocabulario no controlado en
nuestros servicios de información?
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 50

51. Catálogo de la Red de Bibliotecas Públicas de Galicia http://bmpg.rbgalicia.org/
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 51

52. Servicios como Netvibes, iGoogle o Pageflakes
nos permiten crear sitios web de forma sencilla e
intuitiva y con un atractivo diseño, agregando
contenidos propios y de otras fuentes
Las páginas se organizan en forma de pestañas y
dentro de ellas los contenidos se disponen en
recuadros móviles
Una de las opciones más interesantes es la
posibilidad de crear redes de contactos
Páginas de inicio
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 52

53. Bibliotecas deTarragona http://www.netvibes.com/bibliotequestarragona/
 Creación del sitio web de
la biblioteca
 Crear una red de
contactos
 Integración de
información de otros
sitios
 Actualización automática
de contenidos
 Diseño atractivo y versátil
 Fácil de crear y actualizar
En bibliotecas…

54. Sitios web en los que es posible crear, editar,
borrar o modificar los contenidos de forma
fácil y rápida desde cualquier navegador
Wikis
 Idóneos para la creación de contenidos y el trabajo
colaborativo
 Publicación instantánea y remota
 Publicación colaborativa
 Proyectos en colaboración
 Compartir ficheros (texto, audio, vídeo…)
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 54

55. Como herramienta profesional
 Para el intercambio de experiencias
 Como recurso enciclopédico en un área profesional
Recurso para los usuarios
 Contenidos para y por los usuarios
Wikis en bibliotecas
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 55

56. Library Success http://www.libsuccess.org/
Comunidad de prácticas de SEDIC
http://wiki.sedic.es/index.php/Biblioteca2.0+

57. Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 57
 Añadir información de nuestro centro
 Visualizar fotografías en un mapa (Panoramio)
 Incrustar mapas con información en mi sitio web
 Crear mapas con posiciones, guardarlos y compartirlos
 Crear aplicaciones y utilizar las de otros
Geolocalización
Permite describir un objeto en función de
parámetros de latitud y longitud, es decir,
localizarlo

58. Google Maps http://maps.google.com/
localizar lugares y rutas
incluir negocios
usar aplicaciones de terceros
crear mapas colaborativos
Podemos

59. Mapa literario de Muskiz
http://www.muskiz-liburutegia.com/mapalit.html
Bibliotecas Municipales de Burgos
http://www.aytoburgos.es/contenidos/cpco
ntent.asp?contentid=470&nodeid=380
En bibliotecas

60. Mapa de Bibliotecas de Castilla y León
http://www.bibliotecaspublicas.info/bpcyl/info/mapa_bcyl
En bibliotecas

61. Catálogos 2.0El catálogo de nueva generación

62. OPAC 2.0
El catálogo de la biblioteca combinado con las
herramientas y la filosofía de la web 2.0 da lugar
a un catálogo que se asemeja a los sitios sociales
y que se enriquece con la participación de los
usuarios
Margaix, Dídac. El OPAC social. 10as Jornadas Españolas de
Documentación: FESABID 2007. http://dospuntocero.dmaweb.info/wp-
content/uploads/2007/05/final-opac-social.pdf

63. Permite a los usuarios incluir información
con el objetivo de enriquecer el contenido
del catálogo: comentarios,
recomendaciones, puntuaciones, etc
Características del OPAC 2.0
Ann Aarbor District Library Catalog http://www.aadl.org/catalog/

64. Empleo de etiquetas o tags para que los usuarios
puedan organizar los contenidos del catálogo. Éstas se
pueden visualizar en forma de nube de etiquetas
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 64
Características del OPAC 2.0

65. Emplea la sindicación de contenidos para
informar de las novedades del catálogo
Red de Bibliotecas de Galicia http://bmpg.rbgalicia.org/
sindicación
Características del OPAC 2.0

66. AquaBrowser en la Biblioteca CEU
http://aquabrowser.ceu.es/
Herramientas de
búsqueda que hacen más
amigable el catálogo y las
búsquedas más sencillas
para el usuario
Características del OPAC 2.0

67. Algunos son incluso
construidos con
software social, como
WordPress, con el que
se ha construido la
herramienta Scriblio
(antes WPopac)
Características del OPAC 2.0

68. LibraryThing
Servicio web que permite crear un catálogo de
libros y etiquetarlos, crear una red de contactos,
recomendar libros, añadir comentarios, etc.
LibraryThing
http://www.librarything.es/

69. LibraryThing for libraries http://www.librarything.com/forlibraries/
Danbury Library Catalogs http://cat.danburylibrary.org/

70. Las interfaces adoptan la estética de los sitios
2.0 (Google, Amazon…) con el fin de hacerse
más familiares
Características del OPAC 2.0

71. Amazon http://www.amazon.com/
Organización jerárquica en pestañas
Barra de búsqueda
sencilla
Área personalizada
y ayuda
Foto de cubierta
Añadir registro a listas
Las interfaces adoptan la estética de los sitios 2.0
Características del OPAC 2.0

72. Scottsdale Public Library (EEUU) http://libcat.scottsdaleaz.gov/
foto de cubierta
votaciones y comentarios
barra de
búsqueda sencilla
área personalizada y ayuda
añadir registro a listas

73. El usuario puede personalizar su propio espacio y
guardar algunos de los cambios que haya realizado
Características del OPAC 2.0
espacio personalizado
Biblioteca de la Universidad de Navarra http://www.unav.es/biblioteca/

74. Interactúan con otros sitios web
Características del OPAC 2.0

75. ¿Sabías que con Absys puedes incluir tus registros bibliográficos favoritos en
un marcador social? http://www.absysnet.com/usuabsys/usuabsys62.html

76. El catálogo se adapta a diferentes
dispositivos y plataformas: la web social se
independiza de los dispositivos
¿Imaginamos poder acceder a cualquier
información que ofrece nuestro centro,
incluso al catálogo, desde cualquier lugar?
Características del OPAC 2.0

77. Interfaces de catálogos adaptados a
dispositivos móviles
AirPAC en la Biblioteca de la Universidad de Cádiz
http://www.uca.es/area/biblioteca/accesoexterno/airpac

78. en definitiva…

79. Los servicios 2.0 permiten
comunicar
participación
interactuar
difundir
colaboracióndescribir
compartir
opinar
localizar
acceder
conversar

80. A los servicios de
información
 Comunicación con los usuarios
 Servicios gratuitos
 Una imagen más amigable
 Compartir contenidos
 Almacenamiento en línea
 Accesibilidad
 Modelos
Los servicios 2.0 aplicados
A los profesionales
 Intercambio
 Compartir información
 Mantener contactos

81. ¿Qué me aportan los servicios de la
web social?
Preguntas
 Herramientas web gratuitas
 Servicios fáciles de emplear con los que mis usuarios
están familiarizados
 Interacción con los usuarios
 Comunicación con otros profesionales
 Difusión de la imagen del servicio
?¿de una biblioteca
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 81

82. ¿Por dónde empezar para convertir
mi biblioteca en una biblioteca 2.0?
Antes de comenzar es necesario hacerse algunas preguntas:
 ¿Cuáles son los objetivos de mi biblioteca?
 ¿De qué herramientas disponemos?
 ¿Cuáles son los servicios que me pueden ayudar a alcanzar mis objetivos?
 ¿Cuáles son sus inconvenientes y cómo me afectan?
 ¿A quién van dirigidos?
 ¿Los conocen y emplean mis usuarios?
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 82
Preguntas ?¿de una biblioteca

83. …si no queremos que nos pase ésto

84. Para saber +

85.  Comunidad de prácticas “Marcadores sociales…”
http://comunidad20.sedic.es/
 Margaix, Dídac. Informe APEI sobre web social
http://informeapeiwebsocial.dmaweb.info/
 Blog Biblioblog http://diarium.usal.es/biblioblog/
 Blog Bibliotecarios 2.0 http://bibliotecarios2-0.blogspot.com/
 Blog Deakialli http://www.deakialli.com/
 Blog DosPuntoCero http://dospuntocero.dmaweb.info/
Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 85

86. narroyo@fundaciongsr.es
Gracias
Observatorio del Libro y la Lectura en Extremadura
http://www.observatorio-lectura.info/extremadura/