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Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca

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II Jornadas de Actualización Bibliotecaria y Formación de Monitores de Clubes de Lectura. Biblioteca Pública del Estado en Cáceres, 20 de noviembre de 2009

II Jornadas de Actualización Bibliotecaria y Formación de Monitores de Clubes de Lectura. Biblioteca Pública del Estado en Cáceres, 20 de noviembre de 2009

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http://augustorevilla.blogspot.com 374
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    Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca Presentation Transcript

    • II Jornada de actualización del personal bibliotecario Cáceres, 20 de noviembre de 2009 Recursos de la web social para bibliotecas públicas Cómo optimizar los servicios de mi biblioteca Natalia Arroyo Vázquez Departamento de Análisis y Estudios Fundación Germán Sánchez Ruipérez
    • Índice 1. Introducción a la web social 2. Bibliotecas 2.0: un cambio de sentido 3. Servicios de la web social para bibliotecas 4. En definitiva 5. Para saber más... Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 2
    • Introducción a la web social: qué, por qué y para qué
    • antes Año 5000 a. C. año 2006 ahora Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 4
    • antes ahora Año 1941 Año 2009 Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 5
    • antes y ahora ahora también Siglo II hasta la actualidad año 2009 Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 6
    • año 1989 propuesta de Tim Berners-Lee para crear un sistema de gestión de la información año 1998
    • antes año 1991 primer navegador año 1998 buscábamos en Altavista Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 8
    • año 2009 ahora Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 9
    • ¿Dónde está la diferencia?
    • Etiqueta aplicada a la web para designar a aquellos servicios en los que priman la participación de los internautas y una mayor comunicación entre los agentes
    • Web 2.0 Término definido por Tim O’Reilly en 2004 para Web social designar a una serie de Se emplea como sinónimo de servicios con unas web 2.0 y recoge la esencia de características en común los servicios a los que aglutina: el componente social que aportan los individuos Redes sociales Hace referencia a una de las características de los servicios de la web social, la de permitir el mantenimiento de redes de contactos Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 12
    • Orígenes de la web social Tras la burbuja tecnológica (2001) la web se creía dormida. Es justo entonces cuando se comienzan a gestar los servicios de la web social El término web 2.0 es acuñado en un reunión de trabajo entre O’Reilly y MediaLive International 1999 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 RSS Estallido de la Redes del.icio.us Web 2.0 Library 2.0 Biblioteca 2.0 SRS Bibliotecas en burbuja sociales Facebook P2P MySpace Folksonomías YouTube Twitter web móvil Wikipedia Popularidad de la Blogs Flickr, Digg Google Maps biblioteca 2.0 Podcast Facebook Netvibes
    • Evolución Por oposición a la web 2.0 (web social) se habla de una web 1.0 anterior y también de una futura web 3.0, que se acercaría a la web semántica Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 14
    • La web social está en la calle En los medios, al comprar en línea, en los blogs, la Wikipedia, en política, publicidad, los buscadores … Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 15
    • Inteligencia Arquitectura de colectiva la participación La suma del La tecnología conocimiento de permite involucrar al todos los internautas usuario para que constituye un corpus participe y aporte los que se conoce como contenidos inteligencia colectiva Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 16
    • Los principios  The long tail  Más usuarios, mejor servicio  Gratuidad  Confianza en el usuario  Plataforma de servicios  Lectura / escritura  Reutilización  Beta perpetua  Web móvil  Actitud 2.0 Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 17
    • Siete características 1. Participación y colaboración 2. Mayor comunicación 3. Interacción entre los diferentes agentes 4. Compartir recursos 5. Democracia 6. Carácter público y apertura 7. Obra colectiva Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 18
    • Los servicios Blogs Compartir recursos Microblogs Páginas de inicio Sindicación de contenidos Filtrado de noticias Sitios de redes sociales La web como escritorio Wikis Geolocalización Etiquetado social Mundos virtuales Bookmarks sociales Otros servicios Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 19
    • Inconvenientes de la web social  Privacidad de la información  Fiabilidad de los contenidos  Aprender a usarlos  En constante cambio  Evitar el efecto moda Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 20
    • Biblioteca 2.0 un cambio de actitud
    • La filosofía y los recursos de la web 2.0 pueden aplicarse a las bibliotecas El resultado es lo que se ha denominado biblioteca 2.0 Casey, M. Working towards a definition of Library 2.0 http://www.librarycrunch.com/2005/10/working_towards_a_definition_o.html
    • La idea de una biblioteca centrada en el usuario no es nueva, pero sí lo son la búsqueda de la implicación del usuario y las herramientas que la web 2.0 pone a nuestra disposición Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 23
    • Pero, sobre todo, la biblioteca 2.0 implica un cambio de actitud: confiar en el usuario, darle más poder, permitir la participación y compartir nuestros recursos libremente actitud 2.0 Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 24
    • Características de la biblioteca 2.0  Empleo de las herramientas y servicios de la web social  Participación de los usuarios  En beta constante: sin miedo a experimentar Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 25
    • Servicios de la web social para bibliotecas públicas
    • Funcionamiento de los servicios de la web social 1. Accedemos al navegador y tecleamos la URL 2. Crear una cuenta: nombre de usuario y contraseña 3. Definimos nuestro perfil 4. Desarrollamos nuestra tarea y la guardamos 5. Podemos volver a acceder cuando queramos con nuestros datos de acceso Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 27
    • Blogs Sitios web en los que se ponen en línea y con cierta periodicidad artículos, noticias o textos sobre temas de interés, a modo de diario. Son el servicio más extendido de la web social: hay millones de blogs. Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 28
    • Los blogs permiten  Publicación sencilla  Creación de contenidos  Participación de terceros  Creación de comunidades  Integrar otros servicios Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 29
    • Blog del Boletín del Observatorio del Libro y la Lectura en Extremadura http://www.observatorio-lectura.info/extremadura/blog/
    • Blogs en bibliotecas  Servicios gratuitos y fáciles de utilizar  Forma sencilla de publicación  Comunicación con los usuarios  Intercambio con otros profesionales  Presencia en la web: nos damos a conocer  Integrar información desde otros servicios Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 31
    • Microblogs Espacios personales similares a los blogs en los que la longitud de los mensajes es la de un SMS, permitiendo además la creación de redes de contactos. La idea original era responder a la pregunta ¿qué estás haciendo? Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 32
    • Twitter http://twitter.com/
    • Los microblogs permiten…  Intercambiar opiniones, comentarios, ideas breves, noticias…  Comunicarnos, interactuar de forma dinámica y rápida  Establecer y mantener nuevos contactos  Publicar información e informarnos  Crear comunidades Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 34
    • En bibliotecas Para las instituciones…  Servicio de alerta  Noticias breves de la biblioteca, actividades, etc. Para los profesionales…  Medio de comunicación  Intercambio de información Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 35
    • Sindicación de contenidos Es una forma de difundir, compartir y actualizar la información que se incluye en un sitio web, de manera que otros sitios puedan incorporar esos contenidos y los usuarios puedan acceder a ellos de una forma fácil y rápida. Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 36
    • Sindicación de contenidos
    • Plan de Fomento de la Lectura http://www.lecturaextremadura.com/ http://www.lecturaextremadura.com/rss.php Google Reader http://www.google.com/reader/
    • La sindicación nos ayuda a…  Asumir los contenidos de la web  Seleccionar la información  Mantener actualizados sitios web automáticamente  Difundir nuestra información y facilitar que sea asumida por otros  Utilizar información de terceros Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 39
    • En bibliotecas… Biblioteca 2.0 Como emisores  Facilitar la distribución y utilización de los contenidos  Selección de información de terceros Servicios de la web social para bibliotecas públicas Como receptores  Políticas de selección de contenidos  Facilita la asunción de contenidos 40
    • Sitios de redes sociales Sitios web que permiten a los individuos construir un perfil público o semi-público dentro de una plataforma en línea y articular sus relaciones con otros usuarios de la misma, de forma que cualquiera que lo desee pueda acceder a su perfil y contactar con él Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 41
    • Funciones de los SRS  Mantener redes de contactos y conocer gente  Crear una identidad  Agregar contenidos (fotos, imágenes, vídeos, RSS…)  Agregar aplicaciones de terceros  Crear grupos de interés  Jugar  En constante cambio  ¡Son divertidas!
    • En bibliotecas… Los profesionales  Mostrar identidad de los profesionales  Formar grupos de interés  Comunicación con otros profesionales  Intercambio de opiniones, experiencias… Para nuestros usuarios  Crear perfiles: mostrar una imagen más cercana de la biblioteca  Crear aplicaciones  Crear plataformas propias
    • Observatorio del Libro y la Lectura en Extremadura http://www.facebook.com/pages/Penaranda-de- Bracamonte-Spain/Observatorio-del-Libro-y-la- Lectura-en-Extremadura/73332224391 Biblioteca de Alange http://www.facebook.com/profile.php?i d=1818942504&ref=mf
    • Servicios para compartir Son servicios creados para que los usuarios puedan compartir recursos de diferentes tipos: enlaces, fotografías, presentaciones, vídeos, noticias… Nos sirven para…  Almacenar  Compartir  Red de contactos  Fuente de información  Contenidos que reutilizar
    • En bibliotecas  Contribuyen a difundir una imagen de la profesión y las instituciones  Publicitar los recursos del centro  Mostrar actividades y eventos  Imagen cercana del centro  Intercambio de recursos con otros profesionales  Mantener contacto  Fuente de información Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 46
    • Bibliotecas Públicas de Castilla y León http://www.flickr.com/photos/bpcastillayleon/ CanalBib , bibliotecas de Cataluña http://www.youtube.com/user/canalbib
    • Biblioteca del MUSAC. Taller de ilustración http://issuu.com/pequeamigos/docs/ilustraduendes
    • Etiquetado social Sistema empleado para describir objetos en la web mediante palabras clave sencillas escogidas por el usuario de forma libre La nube de etiquetas es una forma de visualizar el resultado final Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 49
    • ¡ Etiquetado en bibliotecas ¿Por qué utilizar un vocabulario no controlado en ! nuestros servicios de información?  Han demostrado ser sencillos para el usuario  En entornos personales ganan efectividad  No sustituyen a otros sistemas de descripción Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 50
    • Catálogo de la Red de Bibliotecas Públicas de Galicia http://bmpg.rbgalicia.org/ Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 51
    • Páginas de inicio Servicios como Netvibes, iGoogle o Pageflakes nos permiten crear sitios web de forma sencilla e intuitiva y con un atractivo diseño, agregando contenidos propios y de otras fuentes Las páginas se organizan en forma de pestañas y dentro de ellas los contenidos se disponen en recuadros móviles Una de las opciones más interesantes es la posibilidad de crear redes de contactos Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 52
    • En bibliotecas…  Creación del sitio web de la biblioteca  Crear una red de contactos  Integración de información de otros sitios  Actualización automática de contenidos  Diseño atractivo y versátil  Fácil de crear y actualizar Bibliotecas de Tarragona http://www.netvibes.com/bibliotequestarragona/
    • Wikis Sitios web en los que es posible crear, editar, borrar o modificar los contenidos de forma fácil y rápida desde cualquier navegador  Idóneos para la creación de contenidos y el trabajo colaborativo  Publicación instantánea y remota  Publicación colaborativa  Proyectos en colaboración  Compartir ficheros (texto, audio, vídeo…) Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 54
    • Wikis en bibliotecas Como herramienta profesional  Para el intercambio de experiencias  Como recurso enciclopédico en un área profesional Recurso para los usuarios  Contenidos para y por los usuarios Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 55
    • Library Success http://www.libsuccess.org/ Comunidad de prácticas de SEDIC http://wiki.sedic.es/index.php/Biblioteca2.0+
    • Geolocalización Permite describir un objeto en función de parámetros de latitud y longitud, es decir, localizarlo  Añadir información de nuestro centro  Visualizar fotografías en un mapa (Panoramio)  Incrustar mapas con información en mi sitio web  Crear mapas con posiciones, guardarlos y compartirlos  Crear aplicaciones y utilizar las de otros Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 57
    • Podemos incluir negocios localizar lugares y rutas crear mapas colaborativos usar aplicaciones de terceros Google Maps http://maps.google.com/
    • En bibliotecas Bibliotecas Municipales de Burgos http://www.aytoburgos.es/contenidos/cpco ntent.asp?contentid=470&nodeid=380 Mapa literario de Muskiz http://www.muskiz-liburutegia.com/mapalit.html
    • En bibliotecas Mapa de Bibliotecas de Castilla y León http://www.bibliotecaspublicas.info/bpcyl/info/mapa_bcyl
    • Catálogos 2.0 El catálogo de nueva generación
    • OPAC 2.0 El catálogo de la biblioteca combinado con las herramientas y la filosofía de la web 2.0 da lugar a un catálogo que se asemeja a los sitios sociales y que se enriquece con la participación de los usuarios Margaix, Dídac. El OPAC social. 10as Jornadas Españolas de Documentación: FESABID 2007. http://dospuntocero.dmaweb.info/wp- content/uploads/2007/05/final-opac-social.pdf
    • Características del OPAC 2.0 Permite a los usuarios incluir información con el objetivo de enriquecer el contenido del catálogo: comentarios, recomendaciones, puntuaciones, etc Ann Aarbor District Library Catalog http://www.aadl.org/catalog/
    • Características del OPAC 2.0 Empleo de etiquetas o tags para que los usuarios puedan organizar los contenidos del catálogo. Éstas se pueden visualizar en forma de nube de etiquetas Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 64
    • Características del OPAC 2.0 Emplea la sindicación de contenidos para informar de las novedades del catálogo sindicación Red de Bibliotecas de Galicia http://bmpg.rbgalicia.org/
    • Características del OPAC 2.0 Herramientas de búsqueda que hacen más amigable el catálogo y las búsquedas más sencillas para el usuario AquaBrowser en la Biblioteca CEU http://aquabrowser.ceu.es/
    • Características del OPAC 2.0 Algunos son incluso construidos con software social, como WordPress, con el que se ha construido la herramienta Scriblio (antes WPopac)
    • LibraryThing Servicio web que permite crear un catálogo de libros y etiquetarlos, crear una red de contactos, recomendar libros, añadir comentarios, etc. LibraryThing http://www.librarything.es/
    • LibraryThing for libraries http://www.librarything.com/forlibraries/ Danbury Library Catalogs http://cat.danburylibrary.org/
    • Características del OPAC 2.0 Las interfaces adoptan la estética de los sitios 2.0 (Google, Amazon…) con el fin de hacerse más familiares
    • Características del OPAC 2.0 Las interfaces adoptan la estética de los sitios 2.0 Barra de búsqueda Área personalizada Organización jerárquica en pestañas sencilla y ayuda Foto de cubierta Añadir registro a listas Amazon http://www.amazon.com/
    • área personalizada y ayuda barra de búsqueda sencilla foto de cubierta votaciones y comentarios añadir registro a listas Scottsdale Public Library (EEUU) http://libcat.scottsdaleaz.gov/
    • Características del OPAC 2.0 El usuario puede personalizar su propio espacio y guardar algunos de los cambios que haya realizado espacio personalizado Biblioteca de la Universidad de Navarra http://www.unav.es/biblioteca/
    • Características del OPAC 2.0 Interactúan con otros sitios web
    • ¿Sabías que con Absys puedes incluir tus registros bibliográficos favoritos en un marcador social? http://www.absysnet.com/usuabsys/usuabsys62.html
    • Características del OPAC 2.0 El catálogo se adapta a diferentes dispositivos y plataformas: la web social se independiza de los dispositivos ¿Imaginamos poder acceder a cualquier información que ofrece nuestro centro, incluso al catálogo, desde cualquier lugar?
    • Interfaces de catálogos adaptados a dispositivos móviles AirPAC en la Biblioteca de la Universidad de Cádiz http://www.uca.es/area/biblioteca/accesoexterno/airpac
    • en definitiva…
    • Los servicios 2.0 permiten participación difundir comunicar opinar interactuar localizar acceder describir colaboración compartir conversar
    • Los servicios 2.0 aplicados A los profesionales A los servicios de información  Intercambio  Compartir información  Comunicación con los usuarios  Mantener contactos  Servicios gratuitos  Una imagen más amigable  Compartir contenidos  Almacenamiento en línea  Accesibilidad  Modelos
    • Preguntas ¿ de una biblioteca ? ¿Qué me aportan los servicios de la web social?  Herramientas web gratuitas  Servicios fáciles de emplear con los que mis usuarios están familiarizados  Interacción con los usuarios  Comunicación con otros profesionales  Difusión de la imagen del servicio Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 81
    • Preguntas ¿ de una biblioteca ? ¿Por dónde empezar para convertir mi biblioteca en una biblioteca 2.0? Antes de comenzar es necesario hacerse algunas preguntas:  ¿Cuáles son los objetivos de mi biblioteca?  ¿De qué herramientas disponemos?  ¿Cuáles son los servicios que me pueden ayudar a alcanzar mis objetivos?  ¿Cuáles son sus inconvenientes y cómo me afectan?  ¿A quién van dirigidos?  ¿Los conocen y emplean mis usuarios? Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 82
    • …si no queremos que nos pase ésto
    • Para saber +
    •  Comunidad de prácticas “Marcadores sociales…” http://comunidad20.sedic.es/  Margaix, Dídac. Informe APEI sobre web social http://informeapeiwebsocial.dmaweb.info/  Blog Biblioblog http://diarium.usal.es/biblioblog/  Blog Bibliotecarios 2.0 http://bibliotecarios2-0.blogspot.com/  Blog Deakialli http://www.deakialli.com/  Blog DosPuntoCero http://dospuntocero.dmaweb.info/ Recursos de la web social para bibliotecas públicas: cómo optimizar los servicios de mi biblioteca 85
    • Gracias narroyo@fundaciongsr.es Observatorio del Libro y la Lectura en Extremadura http://www.observatorio-lectura.info/extremadura/