Análisis y descripción

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Análisis y descripción

  1. 1. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
  2. 2. Integración Vertical INVENTARIO DE RRHH Idea: Juan Carlos Ayala ANALISIS DE PUESTOS Realizó: Juan M. Ayala BÚSQUEDA PLAN DE CARRERA Última actualización: Julio/2006 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO EVALUACIÓN DE POTENCIAL
  3. 3. EL PUESTO DE TRABAJO M.U.A. RRHH Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006
  4. 4. AMPLIACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO Vertical Horizontal Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006
  5. 5. Su relación con: Capacitación Búsqueda Selección Plan de carrera Puesto Estructura de compensaciones Evaluación de potencial Evaluación de desempeño Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006
  6. 6. Análisis del puesto de trabajo Es un proceso Se vale de técnicas Su fin es la descripción y las especificaciones Puesto actual Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006
  7. 7. Análisis del puesto de trabajo Relevamiento de:  Actividades  Tareas  Condiciones  Conocimientos  Habilidades  Aptitudes Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006
  8. 8. Análisis del puesto de trabajo MÉTODOS      Observación directa y registro Entrevista con el titular Reuniones con expertos Bitácora del titular Cuestionarios (estructurados y no estructurados) Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006
  9. 9. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO ANÁLISIS DEL PUESTO ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006
  10. 10. Descripción Qué se hace? De quién depende? Cómo se hace? Quienes dependen? Por qué se hace? Con quién se comunica? Dónde se hace? Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006
  11. 11. Descripción         Denominación Localización Objetivo o misión del puesto Jerarquía Funciones Responsabilidades Atribuciones Comunicaciones Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala        Entorno Condiciones (horario, riesgos) Nombre del titular (Op) Nombre del analista (Op) Código del puesto Fecha última actualización Resumen Última actualización: Julio/2006
  12. 12. Descripción Redacción:  Comienzo de la frase con verbo en infinitivo  En presente  Información necesaria, clara y precisa  Una frase para cada función o tarea  Sin juicios personales Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006
  13. 13. Especificaciones Conocimientos Habilidades Capacidades Observables Aptitudes Experiencia Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006
  14. 14. FORMULARIO N° OD-1 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO FECHA DE REALIZACIÓN 23/10/02 NOMBRE DEL PUESTO OPERADOR DE DESPACHO AREA DE TRABAJO GERENCIA LUGAR DE TRABAJO CAPITAL FEDERAL REMUNERACIÓN ESTIMADA HORARIO Y DIAS ROTATIVO DE 9.00 HS. HORARIO DEL SECTOR: 8.00 A 19.30 HS. 1.- POSICIÓN EN LA ESTRUCTURA: Se indica: a) A quién reporta; b) Cantidad y Función de los Subordinados; c) Cantidad y Función de los Pares. REPORTA A PARES Idea: Juan Carlos Ayala JEFE DE ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS OPERADORES DE DESPACHO Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006
  15. 15. 2.- VINCULOS: Relaciones más frecuentes y su finalidad. INFORMAR COLABORAR COORDINAR CONTROLAR SUPERIORES Alta Alta Alta Ninguna COLEGAS Alta Alta Alta Media PROVEEDORESCLIENTES Alta Alta Alta Alta CLIENTES INTERNOS Alta Alta Alta Alta 3.- ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TABAJO: Se describen características más salientes de: JEFE INMEDIATO COLEGAS PROVEEDORESCLIENTES CLIENTES INTERNOS Activa Resolutivos Heterógeneos Demandantes Resolutiva Ordenados Comunicativa Empática Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006 Exigentes
  16. 16. 4.- RESPONSABILIDAD PRINCIPAL: Objetivo básico del puesto. AREA DE RESULTADOS SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS (TAREAS, ACCIONES) RECEPCIÓN DE LOS PROCESOS REALIZADOS EN EL CENTRO DE CÓMPUTOS (DIARIOS, ESPECIALES, MENSUALES, FACTURACIONES) OPTIMA DISTRIBUCIÓN DE LOS LISTADOS CONTROL A CLIENTES INTERNOS CORTE DISTRIBUCIÓN A SECTORES INTERNOS Y EL PALOMAR. RECEPCIÓN DE LOS SOBRES DE LOS SECTORES OPTIMA DISTRIBUCIÓN DE LAS BOLSAS DISTRIBUCIÓN DE LOS SOBRES EN LAS BOLSAS DE LAS ENTIDADES ENTIDADES ADHERIDAS CONTROL Y CIERRE DE LAS BOLSAS CONTROL DE RETIRO DE LAS BOLSAS POR PARTE DE LOS PROVEEDORES BÚSQUEDA DE CUPONES QUE SE ENCUENTRAN EN EL ARCHIVO OTRAS TAREAS MANTENIMIENTO DEL ARCHIVO INTERNO MANTENIMIENTO DEL ARCHIVO EXTERNO Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006
  17. 17. FORMULARIO N° SCR -2 REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL POSTULANTE NOMBRE DEL PUESTO OPERADOR DE DESPACHO AREA DE TRABAJO GERENCIA EMPRESA 1.- REQUISITOS OBJETIVOS EDAD SEXO Masculino RESIDENCIA Indistinto ESTADO CIVIL Indistinto PRETENSIONES Conforme al puesto y a la estructura salarial PRESENCIA Muy buena ESTADO FISICO Muy bueno y excluyente, en función de ciertas tareas de fuerza que debe realizar OTRAS ACTIVIDADES Indistinto OTROS TRABAJOS Idea: Juan Carlos Ayala 25-40 Años No. Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006
  18. 18. 2.- EDUCACIÓN FORMAL Completos ESTUDIOS SECUNDARIOS 3.- EDUCACIÓN INFORMAL ASPECTOS TÉCNICOS Y PROFESIONALES PREFERENTES GRADO DE CONOCIMIENTO MUY ALTO ALTO Utilitarios PC XX 4.- EXPERIENCIA EXPERIENCIA Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala MEDIO No se requiere experiencia específica Última actualización: Julio/2006 BAJO
  19. 19. FORMU LARIO N° SCR -3 COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO COMPETENCIAS NIVEL REAL COMPETENCIAS (NIVEL IDEAL: 4) 1 1 2 3 ATENCIÓN AL DETALLE Capacidad de sostener la atención en la tarea que realiza, atento a los datos que administra 2 X COORDINACIÓN Y CONTROL: Capacidad de ordenar la información que recibe y monitorear la distribución correcta de la misma 3 TRABAJO EN EQUIPO: Promover el trabajo en equipo en función de la consecución de una meta común 4 LIDERAZGO: Capacidad de coordinar la acción del equipo en la dirección definida, según los objetivos planteados 5 COMUNICACIÓN ORAL: Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006 4 X X X X
  20. 20. FORMU LARIO DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO N° RC-1 FECHA DE REALIZACIÓN 13/09/04 NOMBRE DEL PUESTO SECRETARIA AREA DE TRABAJO PRESIDENCIA – GERENCIA GENERAL - GERENCIA DE AREA LUGAR DE TRABAJO CAPITAL FEDERAL REMUNERACIÓN ESTIMADA $ HORARIO Y DIAS LUNES A VIERNES – AMPLIA DISPONIBILIDAD 1.- POSICIÓN EN LA ESTRUCTURA: Se indica: a) A quién reporta; b) Cantidad y Función de los Subordinados; c) Cantidad y Función de los Pares. REPORTA A Presidencia - Gerente General - Gerentes de Area PARES Posee SUBORDINADOS No posee 2.- VINCULOS: Relaciones más frecuentes y su finalidad. COMUNICAR COLABORAR SUPERIORES COMPAÑEROS CLIENTES Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006 NEGOCIAR CONVENCER
  21. 21. 3.- ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TABAJO: Se describen características más salientes de: JEFE INMEDIATO COMPAÑEROS CLIENTES Exigente Heterogéneos Exigentes Heterogéneos 4.- RESPONSABILIDAD PRINCIPAL: Objetivo básico del puesto. AREA DE RESULTADOS Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS (TAREAS, ACCIONES) Última actualización: Julio/2006
  22. 22. FORMULARIO N° RC -2 REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL POSTULANTE NOMBRE DEL PUESTO SECRETARIA AREA DE TRABAJO PRESIDENCIA – GERENCIA GENERAL – GERENCIA DE AREA EMPRESA 1.- REQUISITOS OBJETIVOS EDAD 25-35 años SEXO Femenino ESTADO CIVIL Indistinto. Si es casada debe tener hijos mayores (14 años o más), o sin hijos DOMICILIO Preferentemente Capital Federal o Gran Buenos Aires con vías rápidas de comunicación PRETENSIONES PRESENCIA Muy buena ESTADO FISICO Físico armonioso OTRAS ACTIVIDADES OTROS TRABAJOS Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006
  23. 23. 2.- EDUCACIÓN FORMAL ESTUDIOS SECUNDARIOS Completos ESTUDIOS TERCIARIOS/UNIVERSITARIOS Concluidos CURSOS COMPLEMENTARIOS Conocimiento de portugués 3.- EDUCACIÓN INFORMAL ASPECTOS TÉCNICOS Y PROFESIONALES IMPRESCINDIBLES GRADO DE CONOCIMIENTO MUY ALTO Utilitarios Pc (Word, Excel, Power Point X Outlook – Internet ALTO X 4.- EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA CONOCIMIENTOS Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006 MEDIO BAJO
  24. 24. FORMULARIO N° RC -3 COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO COMPETENCIAS NIVEL REAL COMPETENCIAS (NIVEL IDEAL: 4) 1 1 INTEGRIDAD: Estar dispuesto a actuar honestamente incluso en negociaciones difíciles. Las acciones deben ser consistentes con lo que dice 2 TOLERANCIA AL STRESS: Lograr actuar bajo presión. Hacer frente al desacuerdo, la oposición y la adversidad. 3 TRABAJO EN EQUIPO: Participar activamente en la consecución de una meta común, incluso cuando la colaboración no implique la satisfacción de un interés propio. 4 MODALIDADES DE CONTACTO: (tipo de vínculo, nivel de vocabulario, lenguaje verbal y no verbal, persuasión, comunicación oral, impacto) Es la capacidad de demostrar una sólida habilidad de comunicación y asegura una comunicación clara. Alienta a otros a compartir información, habla por todos y valora las contribuciones de los demás. 5 APRENDIZAJE: Asimilar nueva información y aplicarla eficazmente. 6 DINAMISMO – ENERGÍA: Se trata de la habilidad para trabajar duro, en diferentes situaciones cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas y hacerlo de forma tal que el nivel de actividad no se vea afectado. Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006 2 3 4
  25. 25. 7 RELACIONES PÚBLICAS: Habilidad para establecer relaciones con redes complejas de personas cuya cooperación es necesaria para tener influencia sobre los que manejan los productos líderes del mercado, clientes, accionistas, representantes de sindicatos, gobernantes en todos los niveles (locales, estatales y provinciales), legisladores, grupos de interés, proveedores y la comunidad toda. 8 INICIATIVA: Es la predisposición a emprender acciones, crear oportunidades o mejorar resultados sin necesidad de un requerimiento externo que lo impulse. 9 CONFIABILIDAD Es la capacidad de generar confianza entre sus pares y superiores para el cumplimiento de su función 10 CONFIDENCIALIDAD Es la capacidad de manejar información sensible Idea: Juan Carlos Ayala Realizó: Juan M. Ayala Última actualización: Julio/2006
  26. 26. Evaluación del puesto de trabajo Métodos MÉTODOS DE ANÁLISIS Puesto en su conjunto MÉTODOS DE COMPARACIÓN Idea: Juan Carlos Ayala Puesto por puesto Puesto en escalas Realizó: Juan M. Ayala Puesto en factores JERARQUIZACIÓN COMPARACIÓN DE FACTORES CLASIFICACIÓN Última actualización: Julio/2006 MÉTODOS DE PUNTOS

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