Wat kan mijn KMO met sociale media?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Wat kan mijn KMO met sociale media?

on

  • 915 views

Infosessie voor lokale ondernemers Langemark-Poelkapelle (Sint-Juliaan). Netwerk Event georganiseerd door Raad Lokale Economie.

Infosessie voor lokale ondernemers Langemark-Poelkapelle (Sint-Juliaan). Netwerk Event georganiseerd door Raad Lokale Economie.

Statistics

Views

Total Views
915
Views on SlideShare
879
Embed Views
36

Actions

Likes
0
Downloads
10
Comments
0

3 Embeds 36

https://twitter.com 22
http://www.linkedin.com 12
https://www.linkedin.com 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Persberichten, websites

Wat kan mijn KMO met sociale media? Wat kan mijn KMO met sociale media? Presentation Transcript

  • WAT KAN MIJN KMOMET SOCIALE MEDIA? Netwerk Event – Raad Lokale Economie Langemark-Poelkapelle Zondag 11 maart 2012
  • Wie ben ik? http://be.linkedin.com/in/nancyverbrugghe Twitter: @Nanske
  • Sociale Media? Sociale media (Engels Social media) is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Er is sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling. (Wikipedia) View slide
  • Café, wachtzaal, kapper, ... View slide
  • Populaire Netwerken in België
  • Waarom?- Merkbekendheid vergroten (branding)- Verkoop verhogen (eCommerce)- Klantenbinding (kortingen, promo)- Klantenservice (luisteren & reageren)- Kennis uitdragen (expert advies)- Vindbaarheid verhogen (zoekmachine optimalisatie)
  • De klant komt bij u via ... • Google, • Gouden Gids, • bedrijfswebsite, Klantenervaringen • Facebook, Tevreden & ontevreden klanten Mond-aan-mond reclame • Twitter, Vragen voor advies • folder, • advertentie“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd persoon”(Mark Zuckerberg – Facebook) 78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen.
  • Site centric -> User Centric
  • Welk netwerk? 1. Doelstelling? 1. Broadcaster (verspreiden) 2. Informatie verzamelen (luisteren) 3. Participeren (reageren) 2. Welke doelgroep? 1. Professionele contacten (B2B) 2. Vrienden (fans) 3. Jongeren, senioren (B2C) 4. Journalisten (media, PR) 3. Waar zit uw doelgroep?
  • Belgische cijfers • 11 miljoen inwoners • 6 miljoen online • 3,5 miljoen Nederlandstaligen FACEBOOK TWITTER 4.513.940 +/- 250.000 3.843.520 +18j Facebook sessie duurt 37 minuten om de status van anderen te checken en te chatten/berichten te zenden. Bronnen: CIM.be & bvlg.blogspot.com en Insites
  • Luisteren... Twitter Search Google Alerts Facebook Search SocialMention Blogoloog (Alles wat er gebeurt op 16.507 actieve Vlaamse blogs en Twitter accounts!) Gespecialiseerde betalende software bv.: Engagor of Ubervu
  • - Luisteren - Monitoren- Reageren - Problemen => Offline - Feedback? Doe er iets mee- Participeren - Tips & Tricks
  • Facebook – Ken het verschil: PROFIEL FANPAGINA GROEP Personen Bekende persoon, Verenigingen bedrijf, merk, winkel, ... Max. 5000 ‘vrienden’ onbeperkt Onbeperkt Kan ‘onzichtbaar’ Vindbaar in Google Niet altijd in Google https://www.facebook.c https://www.facebook.c https://www.facebook.c om/verbrugghe om/bakkerijbas om/groups/2057315527 Statistieken 91052/
  • nancy@verbrugghe-consulting.be Twitter: @nanske http://www.verbrugghe-consulting.be