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Memorias taller salud sm
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    Memorias taller salud sm Memorias taller salud sm Presentation Transcript

    • Social Media!Sector Salud! +!¿Sabías  que  en  Facebook  y  Twi4er  hay  más  de  20  millones  de  clientes  potenciales  para  tu  empresa?  Las  redes  sociales  están  cambiando  el  mundo  como  lo  conocemos.  Ponte  al  día!  Haz  de  las  redes  sociales  herramientas  reales  para  mejorar  tu  perfil  profesional  en  el  sector  salud.  Conoce  oportunamente  los  avances  cienKficos  en  salud  y  permanece  al  día  en  las  úlMmas  noMcias  del  sector.  ¿Sabías  que  hay  comunidades  virtuales  en  las  cuales  puedes  comparMr  conocimientos  y  experiencias?  Conoce  cómo  facilitar  y  mejorar  la  relación  con  tus  pacientes  a  través  de  las  redes  sociales.  
    • Social Media Sector Salud!+!ORGANIZADORES  Especializada  en  el  espectro  completo    de  la  relación  de  las  empresas  con    sus  clientes.    CRM  Social  CRM  Opera/vo,  Interac/vo,  Analí/co  Cer/ficación  ‘Contact  Centers’    “ConverMmos  conversaciones  en  transacciones”      Empresa  de  consultoría  del  sector  de  la  salud  dedicada  a  la  asesoría,  capacitación  y  entrenamiento,  entre  otros,  en  temas  de:    •  Calidad  en  salud:  Seguridad  del  paciente,  Habilitación,  Acreditación.  •  Humanización  •  Ges/ón  del  riesgo  Aplicabilidad,  Simplicidad  y    EfecMvidad  son  nuestros  factores    claves.    
    • Social Media Sector Salud!+!FACILITADORES                                SandraRozoCarolina Ahumada@sandrainesrozo   @CaroAhumada6  cra.ahu  sandra.i.rozo  Carolina  Ahumada  Sandra  (Ines)  Rozo  Sandra  Rozo   Carolina  Ahumada  caroahumada6  volvamosrealidadlacalidadensalud  47! 57!749  7  
    • Social Media Sector Salud!+!Web 1.0 Web 2.0250.000  Sites   80.000.000  Sites  1996   2011  45  Million  global  users   1  Billion  global  users  Published    content  User    generated    content  CollecMve  Intelligence  CollecMve  Intelligence  User    generated    content  Published    content  
    • Social Media Sector Salud!+!HEALTHLas  tecnologías  de  información  y  la  comunicación  están  transformando  los  servicios  y  sistemas  de  salud,  proporcionando  soluciones  que  serían  impensables  hace  30  años    Herramientas  y  metodologías  TIC  para  mejorar  la  salud  pública  en  la  Región  de  las  Américas    PROGRAMA  HEALTH  OPS    h]p://new.paho.org/ict4health/index.php?op/on=com_content&view=ar/cle&id=80&Itemid=53&lang=es  health“ “
    • Social Media Sector Salud!+!E-SALUDE-SALUDh]p://www.youtube.com/watch?v=7VJtFN382DI  
    • Social Media Sector Salud!+!
    • Social Media Sector Salud!+!h"p://e-­‐pa)ents.net/u/2011/11/Libro-­‐blanco-­‐de-­‐los-­‐e-­‐Pacientes.pdf  Población  de  e-­‐pacientes   Su  tráfico  en  la  red  SANOS   AGUDOS   CRÓNICOS  SANOS   AGUDOS   CRONICOS  E-PACIENTES
    • Social Media Sector Salud!+!E-PACIENTESUn  porcentaje  importante  de  e-­‐pacientes  dicen  que  les  hubiera  gustado  ciertos  servicios  o  caracterís/cas  deseados  que  no  encuentran  online:      •  Correo  electrónico  médico-­‐paciente    •  Cómo  determinar  las  pruebas  y  tratamientos  adecuados    •  Más  información  en  profundidad  sobre  la  calidad  de  atención  médica  proporcionada    •  La  capacidad  de  programar  online  una  cita  con  el  médico      •  Acceso  directo  en  Internet  a  médicos  online    •  Acceso  gratuito  a  revistas  médicas  online  de  pago    •  Más  información  sobre  interacciones  medicamentosas    •  Herramientas  diagnósMcas  online  o  “buscadores  de  síntomas”    •  Acceso  a  mi  historial  médico  y  resultados  de  pruebas    •  Mejores  formas  de  conectar  con  los  recursos  locales    
    • Social Media Sector Salud!+!EN COLOMBIACOLOMBIAHabrá  un  cambio  pragmá/co  en  la  salud  porque  el  sistema  tradicional  de  atención  médica  se  modificará  en  materia  de  organización,  calidad  de  servicios  y,  lo  más  importante,  hacia  la  mejora  en  el  interior  de  los  procesos  clínicos,  epidemiológicos  y  sociales.  1.  La  medicina  preven/va  tendrá  prioridad  sobre  la  cura/va.  2.  Los  servicios  de  salud  se  centrarán  en  la  promoción  de  la  salud  y  no  en  la  curación.  3.  Los  centros  de  salud  serán  prioridad  y  no  los  hospitales..  4.  Las  acciones  diagnós/cas  y  terapéu/cas  a  distancia  ocuparán  un  lugar  predominante  en  relación  con  los  cuidados  presenciales.  5.  El  uso  de  las  TIC´s  se  impondrá  sobre  la  atención  médica  tradicional.      Fernando  Ruiz  Viceministro  de  Salud  
    • Social Media Sector Salud!+!COMPONENTES DE SALUDELECTRÓNICASistema deInformaciónGerencialRepositorioy bibliotecavirtualPortabilidad de datosRegistroselectrónicosE-learningTelesaludSalud MóvilEstándares  Arquitectura  Seguridad  Norma/va  Reserva  de  información    Contenidos  Disponibilidad  Accesibilidad  Habilitación  Modelo  de  prestación  de  servicios  Fuente:  Ministerio  de  Salud  y  Protección  Social  de  Colombia.  Salud  electrónica  para  Colombia  5  junio  2013    CONECTIVIDAD  
    • Social Media Sector Salud!+!PARTES DE LA E-SALUD
    • Social Media Sector Salud!+!Uso de Internet, crecimiento de 8% en lapenetración de Internet en los últimos dos años
    • Social Media Sector Salud!+!CRECIMIENTO EN ESTRATOS BAJOS
    • Social Media Sector Salud!+!El 54% de los Colombianos usuarios de Internet lo utilizan todos los días
    • Social Media Sector Salud!+!Correos, redes sociales, buscadores, videosy música dominan los usos de internet
    • Social Media Sector Salud!+!6 de cada 10 colombianos visitan redes sociales
    • Social Media Sector Salud!+!43% de losColombianos en ciudadesde más de 200.000habitantes cuentan conun alto perfil digital
    • Social Media Sector Salud!+!SISTEMA DE INFORMACIÓNGERENCIALProductos deInformaciónRegistrosnominales oadministrativosObservatorios  y  Registros  Nacionales    Encuestas yEstudiosDisposición delConocimientoREPOSITORIO  Y  BIBLIOTECA  VIRTUAL  BODEGA  DE  DATOS  UNICA  DE  SISPRO   Cubos  de  información  19  Fuente:  Ministerio  de  Salud  y  Protección  Social  de  Colombia.  Salud  electrónica  para  Colombia  5  junio  2013    
    • Social Media Sector Salud!+!REPOSITORIO Y BIBLIOTECA VIRTUALPublicaciones MSPSLibros y monografíasBeneficios§  Identificación, integración y control de las publicaciones generadas§  Preservación y conservación: memoria institucional§  Acceso, recuperación y consulta de publicaciones§  Reconocimiento de la producción intelectual a nivel nacional e internacional§  Visibilidad y mayor impactoMemorias y presentaciones enCongresos, Conferencias,Seminarios, etc.Folletos, cartillas, insertos,afiches, posters  Repositorio digitalMSPSArtículos de investigaciónCapítulos de librosInformes de investigaciónArtículos de revisiónConsulta yvisibilidad en20  Fuente:  Ministerio  de  Salud  y  Protección  Social  de  Colombia.  Salud  electrónica  para  Colombia  5  junio  2013    
    • Social Media Sector Salud!+!PORTABILIDAD DE DATOS CLÍNICOS21  Fuente:  Ministerio  de  Salud  y  Protección  Social  de  Colombia.  Salud  electrónica  para  Colombia  5  junio  2013    
    • Social Media Sector Salud!+!REGISTROS ELECTRÓNICOS22  Caracterización  de  la  población  Ac/vidades  colec/vas  Historia  Clínica  Con/nuo  clínico  administra/vo  
    • Social Media Sector Salud!+!E-LEARNINGFuente:  Ministerio  de  Salud  y  Protección  Social  de  Colombia.  Salud  electrónica  para  Colombia  5  junio  2013    
    • Social Media Sector Salud!+!
    • Social Media Sector Salud!+!TELESALUD25  Fuente:  Ministerio  de  Salud  y  Protección  Social  de  Colombia.  Salud  electrónica  para  Colombia  5  junio  2013    
    • Social Media Sector Salud!+!SALUD MÓVIL26  Fuente:  Ministerio  de  Salud  y  Protección  Social  de  Colombia.  Salud  electrónica  para  Colombia  5  junio  2013    
    • Social Media Sector Salud!+!SOCIAL MEDIA EN SALUDSOCIALMEDIAh]p://www.youtube.com/watch?v=db7o3zOZIs  h]p://www.youtube.com/watch?v=db7o3zOZIs  
    • Social Media Sector Salud!+!Transicionando a la Web 2.0Sus  pacientes  y  empleados  son  ‘sociales’  Y  su  prácMca?  Y  su  enMdad?    
    • Social Media Sector Salud!+!
    • Social Media Sector Salud!+!CONVERT    
    • Social Media Sector Salud!+!TWITTERMICROMEDIAü  Funcionamiento  ü  Glosario    ü  Creación  de  una  cuenta  ü  Cuentas  recomendadas  –  Let’s  follow!  ü  Ges/ón  –  Let’s  get  followed!  ü  Aplicabilidad  en  la  prác/ca  clínica  y  en  la  en/dad    
    • Social Media Sector Salud!+!CASOS EN SALUD
    • Social Media Sector Salud!+!A QUIÉN SEGUIR?
    • Social Media Sector Salud!+!TWITTEREJEMPLOSTake  Two  Aspirin  And  Tweet  Me  In  The  Morning:  How  Twi4er,  Facebook,  And  Other  Social  Media  Are  Reshaping  Health  Care  h]p://content.healthaffairs.org/content/28/2/361.full#sec-­‐10  Carleen  Hawn  (carleen@carleenhawn.com)  
    • Social Media Sector Salud!+!
    • Social Media Sector Salud!+!140 USOS DE TWITTER EN SALUD•  Donación  de  tejidos  (para  el  riñón  y  otros  órganos,  incluida  la  sangre)  •  Encuesta  epidemiológica  •  Alerta  y  respuesta  a  desastres    •  La  ges/ón  del  equipo  de  respuesta  de  emergencia  •  La  atención  de  apoyo  para  pacientes  y  familiares  •  La  diabetes  (seguimiento  de  glucosa  en  sangre)  •  El  mantenimiento  de  un  diario  personal  de  salud  •  Reporte  de  eventos  adversos  en  el  ámbito  clínico  y  otras  funciones  de  farmacovigilancia  •  Emi/r  valores  crí/cos  de  laboratorio  a  las  enfermeras  y  médicos  •  Códigos  silenciosos  alarmantes  (urgencias  psiquiátricas,  los  incidentes  de  seguridad)  •  Alertas  de  seguridad  de  medicamentos  de  la  FDA  
    • Social Media Sector Salud!+!•  Ges/ón  de  la  comunicación  de  riesgos  •  Aumento  de  la  telemedicina  •  Ges/ón  del  ejercicio  y  el  esxmulo  •  Ges/ón  y  soporte  de  peso  •  Captura  y  reporte  de  datos  del  disposi/vo  biomédico  •  Diario  nutricional  y  seguimiento  •  Coordinación  de  la  atención  pre,  trans  y  postoperatorias  (entre  la  farmacia,  enfermería  y  servicios  quirúrgicos)  •  Colaboración  de  servicios  médicos  en  la  prác/ca  clínica  •  Ges/ón  de  Triage  en  salas  de  emergencia  •  Ges/ón  /  supervisión  del  Censo  •  Seguimiento  del  estado  de  ánimo  (para  los  pacientes  con  trastorno  bipolar  y  otros  trastornos  del  estado  de  ánimo)  140 USOS DE TWITTER EN SALUD
    • Social Media Sector Salud!+!•  Recordatorios  de  atención  al  paciente  en  la  prác/ca  clínica  •  Ges/ón  de  recetas,  incluyendo  recordatorios  de  recarga  de  farmacia  •  Consejos  Saludables  Diarios  de  fuentes  autorizadas  •  Reconocimiento  de  ubicación  durante  la  crisis  •  Respuesta  de  seguridad  en  el  trabajo  •  La  educación  de  Casos  Clínicos  para  (residentes  siguiendo  los  adjuntos)  •  Médico  de  intercambio  de  opiniones  •  Promover  conciencia  de  la  violencia  domés/ca  •  Sensibilización  Abuso  Infan/l  •  La  contratación  de  personal  de  salud  •  El  alcohol  y  otro  /po  de  apoyo  abuso  de  sustancias  140 USOS DE TWITTER EN SALUD
    • Social Media Sector Salud!+!•  Emi/r  las  órdenes  del  médico  •  Alertas  ambientales:  los  recuentos  de  polen,  niveles  de  contaminación,  olas  de  calor,  alertas  de  clima  severo  •  Asistencia  para  el  cuidado  de  heridas  a  distancia  •  Comunicación  rural  de  salud  zona  •  Micro-­‐intercambio  de  información  de  los  pacientes  per/nentes  •  Micro-­‐difusión  de  los  resultados  de  diagnós/co  (análisis  de  sangre,  ecograya,  las  imágenes  radiológicas)  •  Atención  al  cliente  instalación  interna  •  La  publicación  de  no/cias  relacionadas  con  la  salud  •  Psiquiátrico  "check-­‐ins"  para  los  pacientes  •  Tutoría  Enfermería  y  colaboración  140 USOS DE TWITTER EN SALUD
    • Social Media Sector Salud!+!•  Publicación  de  consejos  específicos  de  la  enfermedad  •  Apoyo  al  cuidado  infan/l  •  La  recaudación  de  fondos  para  los  hospitales  y  las  causas  relacionadas  con  la  salud  •  Actualización  de  los  familiares  de  pacientes  durante  los  procedimientos  •  Live-­‐twe]  los  procedimientos  quirúrgicos  para  la  educación  •  Enfermedades  raras  y  seguimiento  de  los  recursos  y  la  conexión  •  Informes  lesiones  del  personal  del  hospital  •  Tendencias  de  pacientes  Seguimiento  •  El  seguimiento  de  las  tendencias  de  enfermedades  específicas  •  Comprobación  de  calificaciones  hospitalarias  con  otros  consumidores  de  la  atención  de  salud  •  Proporcionar  en  todo  el  día-­‐manejo  de  la  enfermedad  140 USOS DE TWITTER EN SALUD
    • Social Media Sector Salud!+!•  La  publicación  de  los  úl/mos  avances  en  disposi/vos  biomédicos  •  Seguimiento  de  resistencia  a  los  an/bió/cos  •  Encuestas  de  sa/sfacción  en  /empo  real  con  un  seguimiento  inmediato  de  la  resolución  de  problemas  •  Emisión  de  alertas  asma  •  La  recolección  de  datos  para  el  seguimiento  de  los  patrones  de  las  instalaciones  (de  rendimiento  de  proceso,  cadena  de  suministro  y  problemas  de  personal)  •  Conferencias  médicas    •  Publicar  evaluaciones  rápidas  de  enfermería  que  se  alimentan  en  los  registros  médicos  electrónicos  (EMR)  •  Conexión  de  pacientes  con  procesos  de  enfermedad  similares  140 USOS DE TWITTER EN SALUD
    • Social Media Sector Salud!+!•  Mejora  de  los  grupos  de  apoyo  relacionados  con  la  salud  (por  ejemplo,  compañero  de  los  sistemas  para  la  depresión)  •  La  prestación  de  asistencia  para  dejar  de  fumar  •  Apoyo  aparato  médico  (por  ejemplo,  en  el  hogar:  cuidado  de  la  colostomía,  la  infusión  bombas,  heridas  aspiradoras)  •  Reporte  fallas  de  disposi/vos  médicos  •  Twi]eando  actualizaciones  con  las  polí/cas  y  procedimientos  de  la  ins/tución  •  La  organización  de  las  citas  con  los  proveedores  de  atención  de  salud  •  Alertas  de  seguridad  del  producto  •  Alertas  de  seguridad  alimentaria  •  La  información  sobre  la  salud  de  la  mujer  140 USOS DE TWITTER EN SALUD
    • Social Media Sector Salud!+!•  Tratamiento  del  dolor  •  Monitorización  de  reputación  hospital  •  Publicación  de  los  eventos  patrocinados  por  el  hospital  en  las  comunidades  locales  •  Divulgación  sanitaria  de  la  Comunidad  •  La  conciencia  y  la  preparación  contra  el  bioterrorismo  •  Emisión  de  cambios  a  los  servicios  hospitalarios  al  público  •  Ges/ón  de  reclamaciones  de  seguros  •  Intercambio  de  Micro  consen/miento  para  procedimientos  quirúrgicos  y  otros  •  Paciente  de  intercambio  de  experiencias  relacionadas  con  la  salud  •  Radiodifusión  consejos  para  el  cuidado  infan/l  a  los  nuevos  padres  140 USOS DE TWITTER EN SALUD
    • Social Media Sector Salud!+!•  Publicación  de  vacunación  /  inmunización  servicios  ubicaciones,  horas  y  recordatorios  •  Informar  eventos  adversos  a  la  FDA  (no  disponible  en  la  actualidad  a  través  de  Twi]er:  ¿por  qué  no?)  •  Recuperación  en  el  paciente  la  información  •  Publicar  consejos  diarios  de  enfermería  •  Intercambio  de  humor  médico  (todos  somos  humanos)  •  Cerrando  la  brecha  digital  con  respecto  a  la  información  de  salud  •  Coordinación  de  altas  de  pacientes  con  todos  los  servicios  •  Consultas  de  los  pacientes  después  del  alta  y  la  atención  de  seguimiento  •  Cómo  ayudar  a  los  técnicos  de  los  disposi/vos  se  comuniquen  directamente  con  los  fabricantes  •  Y  muchos  más  140 USOS DE TWITTER EN SALUD
    • Social Media Sector Salud!+!FACEBOOKSOCIALNETWORKü Funcionamiento  ü Glosario    ü Creación  de  una  cuenta  y/o  fan  page  ü Fan  Pages  recomendadas  –  Let’s  like!  ü Administración  ü Aplicabilidad  en  la  prác/ca  clínica  y  en  la  en/dad    
    • Social Media Sector Salud!+!FACEBOOKUSOENSALUD
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    • Social Media Sector Salud!+!FACEBOOK
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    • Social Media Sector Salud!+!LINKEDINNETWORKINGü  Propósito  ü  Dinámica  ü  Crear  conexiones    ü  Aplicabilidad  en  la  prác/ca  clínica  y  en  la  en/dad      
    • Social Media Sector Salud!+!USOASALUDLINKEDIN
    • Social Media Sector Salud!+!GOOGLE +ü  Demostración    ü  Círculos    ü  Hangout    ü  Aplicabilidad  en  la  prác/ca  clínica  y  en  la  en/dad      
    • Social Media Sector Salud!+!USOASALUDGOOGLE +
    • Social Media Sector Salud!+!HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
    • Social Media Sector Salud!+!HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
    • Social Media Sector Salud!+!HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
    • Social Media Sector Salud!+!BLOGSDIFUSIONDECONTENIDOü  Obje/vos  ü  Usos  ü  Creación  de  un  Blog    ü  Suscripción  a  blogs  recomendados  ü  Aplicabilidad  en  la  prác/ca  clínica  y  en  la  en/dad    
    • Social Media Sector Salud!+!SALUDBLOGS
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    • Social Media Sector Salud!+!WIKISTHOTZ.NETü  Qué  es?  ü  Cómo  funciona?  ü  Crear  un  thot  ü  Cómo  aplica  en  la  vida  profesional,  docente  y  con  los  pacientes?  
    • Social Media Sector Salud!+!WIKISTHOTZ.NET
    • Social Media Sector Salud!+!COMUNIDADESü Tipos  de  comunidad  ü Beneficios    ü Foros  
    • Social Media Sector Salud!+!COMUNIDADESh]ps://www.bigmarker.com/congresoelearning/esalud#.UcEXmb-­‐lb0Q  eSalud:  Impacto  de  las  TIC  en  medicina  y  salud,  Expositor:  Mariano  Fernández  Silano    
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