脱・初心者!Googleアナリティクス勉強会 2013/09/14

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2013年9月14日(土)に開催された、WCAN 2013 Autumn 「脱・初心者!Googleアナリティクス活用法」のスライドです。http://www.h-nanae.com/wcan/wcan2013autumn.html

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脱・初心者!Googleアナリティクス勉強会 2013/09/14

  1. 1. 脱・初心者! Googleアナリティクス活用法 有限会社 アップルップル 日比野 ななえ 2013年9月14日 13年9月17日火曜日
  2. 2. 自己紹介 氏名  日比野ななえ 会社名  有限会社アップルップル 入社日  2012年8月1日 仕事  ベースキャンプ名古屋運営      アクセス解析担当 ブログ  ひびの備忘録 13年9月17日火曜日
  3. 3. 本日のテーマ ユーザーの行動を計測する方法 13年9月17日火曜日
  4. 4. トラッキングコードってなに? 参考:Googleアナリティクス導入手順 | Googleアナリティクス | ひびの備忘録 Googleアナリティクスを導入する時に必要なコードで、 登録するともらえます。 99999-99 13年9月17日火曜日
  5. 5. 本日のテーマ ユーザーの行動を計測する方法 13年9月17日火曜日
  6. 6. PDFなどファイルのダウンロード 書類 / カタログ / 製品マニュアル 動画の再生 商品紹介 / 施設紹介 / 操作ガイド 外部リンクのクリック 広告のバナー/ リンク集 ユーザーの行動とは? 13年9月17日火曜日
  7. 7. 本日の内容 1. Googleアナリティクスの基本 2. ユーザーの行動を計測する方法 • イベントトラッキング • バーチャルページビュー 3. 分析 13年9月17日火曜日
  8. 8. Googleアナリティクスってなに? Googleが提供するアクセス解析サービス ‣ 無料版 ‣ 有料(プレミアム) • 日本円で100万円程度/月 • サポートが受けられる • 更新頻度 4時間以内 13年9月17日火曜日
  9. 9. トラッキングコードってなに? 参考:Googleアナリティクス導入手順 | Googleアナリティクス | ひびの備忘録 Googleアナリティクスを導入する時に必要なコードで、 登録するともらえます。 99999-99 13年9月17日火曜日
  10. 10. レポート画面 13年9月17日火曜日
  11. 11. どんなデータがみられるの? リアルタイムのアクセス状況 上から順番にみていきます 13年9月17日火曜日
  12. 12. どんなデータがみられるの? リアルタイムのアクセス状況 上から順番にみていきます どんな人が 13年9月17日火曜日
  13. 13. どんなデータがみられるの? リアルタイムのアクセス状況 上から順番にみていきます どんな人が どこから来て 13年9月17日火曜日
  14. 14. どんなデータがみられるの? リアルタイムのアクセス状況 どんなページを見たか 上から順番にみていきます どんな人が どこから来て 13年9月17日火曜日
  15. 15. どんなデータがみられるの? リアルタイムのアクセス状況 どんなページを見たか どのくらい成果があったか 上から順番にみていきます どんな人が どこから来て 13年9月17日火曜日
  16. 16. どんなデータがみられるの? リアルタイムのアクセス状況 どんなページを見たか どのくらい成果があったか 上から順番にみていきます どんな人がどんな経路で訪問して 地域・リピーター・OS どこから来て 13年9月17日火曜日
  17. 17. どんなデータがみられるの? リアルタイムのアクセス状況 どんなページを見たか どのくらい成果があったか 上から順番にみていきます どんな人がどんな経路で訪問して 地域・リピーター・OS どこから来てどんな経路で訪問して 検索キーワード・参照サイト 13年9月17日火曜日
  18. 18. どんなデータがみられるの? リアルタイムのアクセス状況 どんなページを見たか どのくらい成果があったか 上から順番にみていきます どんな人がどんな経路で訪問して 地域・リピーター・OS どこから来てどんな経路で訪問して 検索キーワード・参照サイト どんな経路で訪問して ページ・ランディングページ 13年9月17日火曜日
  19. 19. どんなデータがみられるの? リアルタイムのアクセス状況 どんなページを見たか どのくらい成果があったか 上から順番にみていきます どんな人がどんな経路で訪問して 地域・リピーター・OS どこから来てどんな経路で訪問して 検索キーワード・参照サイト どんな経路で訪問して ページ・ランディングページ どんな経路で訪問して 目標・Eコマース 13年9月17日火曜日
  20. 20. Webサイトの目的 Googleアナリティクスって なんの為に使うの? 13年9月17日火曜日
  21. 21. Webサイトの目的 Googleアナリティクスって なんの為に使うの? 商品を購入 してほしい 13年9月17日火曜日
  22. 22. Webサイトの目的 Googleアナリティクスって なんの為に使うの? 求人に応募 してほしい 商品を購入 してほしい 13年9月17日火曜日
  23. 23. Webサイトの目的 Googleアナリティクスって なんの為に使うの? 求人に応募 してほしい 申込み してほしい 商品を購入 してほしい 13年9月17日火曜日
  24. 24. Webサイトの目的 Googleアナリティクスって なんの為に使うの? 求人に応募 してほしい 申込み してほしい 商品を購入 してほしい ブログを 読んでほしい 13年9月17日火曜日
  25. 25. Plan Action Do Check PDCAサイクル 計画 実行 評価改善 13年9月17日火曜日
  26. 26. Plan Action Do Check PDCAサイクル Google アナリティクス 計画 実行 評価改善 13年9月17日火曜日
  27. 27. Plan Action Do Check PDCAサイクル Google アナリティクス 計画 「特集ページを作ろう!」 実行 評価改善 13年9月17日火曜日
  28. 28. Plan Action Do Check PDCAサイクル Google アナリティクス 計画 「特集ページを作ろう!」 実行 「制作・公開」 評価改善 13年9月17日火曜日
  29. 29. Plan Action Do Check PDCAサイクル Google アナリティクス 計画 「特集ページを作ろう!」 実行 「制作・公開」 Google アナリティクス 評価改善 13年9月17日火曜日
  30. 30. Plan Action Do Check PDCAサイクル Google アナリティクス 計画 「特集ページを作ろう!」 実行 「制作・公開」 Google アナリティクス 評価 「新規ユーザーに  みられていない...」 改善 13年9月17日火曜日
  31. 31. Plan Action Do Check PDCAサイクル Google アナリティクス 計画 「特集ページを作ろう!」 実行 「制作・公開」 Google アナリティクス 評価 「新規ユーザーに  みられていない...」 改善 「特集ページに誘導できる キーワードで、リスティン グ広告を実施しよう」 13年9月17日火曜日
  32. 32. Plan Action Do Check PDCAサイクル Google アナリティクス 計画 「特集ページを作ろう!」 実行 「制作・公開」 Google アナリティクス 評価 「新規ユーザーに  みられていない...」 改善 「特集ページに誘導できる キーワードで、リスティン グ広告を実施しよう」 13年9月17日火曜日
  33. 33. アクセス解析イニシアチブのセミナーに 参加した時の話 13年9月17日火曜日
  34. 34. 売上増加につながる『アクション』を 起こせるようになるためには、 コンバージョンを正確に捕捉する。 13年9月17日火曜日
  35. 35. 売上増加につながる『アクション』を 起こせるようになるためには、 コンバージョンを正確に捕捉する。 コンバージョン = 成果・目標の達成 アクション = 改善 13年9月17日火曜日
  36. 36. 目標:商品購入完了ページ 13年9月17日火曜日
  37. 37. 目標:商品購入完了ページ 13年9月17日火曜日
  38. 38. 目標:商品購入完了ページ 目標を達成した ユーザー 目標を達成してない ユーザー 13年9月17日火曜日
  39. 39. 目標:商品購入完了ページ どんな違いがあるのか 目標を達成した ユーザー 目標を達成してない ユーザー 13年9月17日火曜日
  40. 40. 売上増加につながる『アクション』を 起こせるようになるためには、 コンバージョンを正確に捕捉する。 コンバージョン = 成果・目標の達成 アクション = 改善 13年9月17日火曜日
  41. 41. コンバージョンを正確に捕捉できないと、 売り上げにつながるアクションは起こせない 売上増加につながる『アクション』を 起こせるようになるためには、 コンバージョンを正確に捕捉する。 コンバージョン = 成果・目標の達成 アクション = 改善 13年9月17日火曜日
  42. 42. どんな目標がたてられるの? 13年9月17日火曜日
  43. 43. どんな目標がたてられるの? URLへのアクセス • 商品購入完了ページ • 申込み完了ページ 13年9月17日火曜日
  44. 44. どんな目標がたてられるの? URLへのアクセス • 商品購入完了ページ • 申込み完了ページ 訪問の滞在時間 • ○分以上滞在 13年9月17日火曜日
  45. 45. どんな目標がたてられるの? 訪問のページビュー •○ページ「以上」また は「等しい」「未満」 URLへのアクセス • 商品購入完了ページ • 申込み完了ページ 訪問の滞在時間 • ○分以上滞在 13年9月17日火曜日
  46. 46. どんな目標がたてられるの? 訪問のページビュー •○ページ「以上」また は「等しい」「未満」 URLへのアクセス • 商品購入完了ページ • 申込み完了ページ 訪問の滞在時間 • ○分以上滞在 イベント • ファイルのダウンロード • 外部リンクのクリック 13年9月17日火曜日
  47. 47. 本日の内容 1. Googleアナリティクスの基本 2. ユーザーの行動を計測する方法 • イベント • バーチャルページビュー 3. 分析 13年9月17日火曜日
  48. 48. イベントトラッキングとは PDFなどファイルのダウンロード 動画の再生 外部リンクのクリック ユーザーの行動(アクション) ページのスクロール量 13年9月17日火曜日
  49. 49. 13年9月17日火曜日
  50. 50. 製品がどのくらい利用されているか ダウンロード数が知りたい! 13年9月17日火曜日
  51. 51. 13年9月17日火曜日
  52. 52. 外部リンクのクリック数が知りたい! 13年9月17日火曜日
  53. 53. 13年9月17日火曜日
  54. 54. バナー広告のクリック数が知りたい! 13年9月17日火曜日
  55. 55. なぜデータがとれないの? Google Analytics のトラッキングコードが 貼られていないサイトに移動するから 外部リンク jpg,pdf,zip,Exel,Word などは、トラッキ ングコードが貼れない ファイル 13年9月17日火曜日
  56. 56. イベントトラッキングを 使って測定します 13年9月17日火曜日
  57. 57. ファイルのダウンロード数が知りたい <a href="http://sample.jp/sample.pdf">ダウンロード</a> 13年9月17日火曜日
  58. 58. ファイルのダウンロード数が知りたい <a href="http://sample.jp/sample.pdf" onclick= "_ gaq.push(['_ trackEvent', 'Download', 'pdf','sumple.pdf’]); " > <a href="http://sample.jp/sample.pdf">ダウンロード</a> 13年9月17日火曜日
  59. 59. ファイルのダウンロード数が知りたい <a href="http://sample.jp/sample.pdf" onclick= "_ gaq.push(['_ trackEvent', 'Download', 'pdf','sumple.pdf’]); " > <a href="http://sample.jp/sample.pdf">ダウンロード</a> JavaScriptを使います 13年9月17日火曜日
  60. 60. ファイルのダウンロード数が知りたい <a href="http://sample.jp/sample.pdf" onclick= "_ gaq.push(['_ trackEvent', 'Download', 'pdf','sumple.pdf’]); " > <a href="http://sample.jp/sample.pdf">ダウンロード</a> JavaScriptを使います 決まったコード 13年9月17日火曜日
  61. 61. ファイルのダウンロード数が知りたい <a href="http://sample.jp/sample.pdf" onclick= "_ gaq.push(['_ trackEvent', 'Download', 'pdf','sumple.pdf’]); " > <a href="http://sample.jp/sample.pdf">ダウンロード</a> JavaScriptを使います カテゴリ決まったコード 13年9月17日火曜日
  62. 62. ファイルのダウンロード数が知りたい <a href="http://sample.jp/sample.pdf" onclick= "_ gaq.push(['_ trackEvent', 'Download', 'pdf','sumple.pdf’]); " > <a href="http://sample.jp/sample.pdf">ダウンロード</a> JavaScriptを使います アクションカテゴリ決まったコード 13年9月17日火曜日
  63. 63. ファイルのダウンロード数が知りたい <a href="http://sample.jp/sample.pdf" onclick= "_ gaq.push(['_ trackEvent', 'Download', 'pdf','sumple.pdf’]); " > <a href="http://sample.jp/sample.pdf">ダウンロード</a> JavaScriptを使います アクション ラベルカテゴリ決まったコード 13年9月17日火曜日
  64. 64. _gaq.push(['_trackEvent', 'Download', 'pdf', 'sample.pdf ', ' 1', 'true',]) 13年9月17日火曜日
  65. 65. _gaq.push(['_trackEvent', 'Download', 'pdf', 'sample.pdf ', ' 1', 'true',]) カテゴリ(必須)・・・計測したいグループに名前をつけます カテゴリ 13年9月17日火曜日
  66. 66. _gaq.push(['_trackEvent', 'Download', 'pdf', 'sample.pdf ', ' 1', 'true',]) カテゴリ(必須)・・・計測したいグループに名前をつけます カテゴリ アクション アクション(必須)・・・ユーザーのアクションに名前をつけます 13年9月17日火曜日
  67. 67. _gaq.push(['_trackEvent', 'Download', 'pdf', 'sample.pdf ', ' 1', 'true',]) カテゴリ(必須)・・・計測したいグループに名前をつけます カテゴリ アクション アクション(必須)・・・ユーザーのアクションに名前をつけます ラベル ラベル・・・アクションの詳細 13年9月17日火曜日
  68. 68. _gaq.push(['_trackEvent', 'Download', 'pdf', 'sample.pdf ', ' 1', 'true',]) カテゴリ(必須)・・・計測したいグループに名前をつけます カテゴリ アクション アクション(必須)・・・ユーザーのアクションに名前をつけます ラベル ラベル・・・アクションの詳細 値 値・・・ラベルと紐づけて、数字を指定します 13年9月17日火曜日
  69. 69. _gaq.push(['_trackEvent', 'Download', 'pdf', 'sample.pdf ', ' 1', 'true',]) カテゴリ(必須)・・・計測したいグループに名前をつけます カテゴリ アクション アクション(必須)・・・ユーザーのアクションに名前をつけます ラベル ラベル・・・アクションの詳細 値 値・・・ラベルと紐づけて、数字を指定します ノンインタラクション ノンインタラクション・・・直帰率の計算に影響させない場合「true」 13年9月17日火曜日
  70. 70. 製品がどのくらい利用されているか ダウンロード数が知りたい! 13年9月17日火曜日
  71. 71. <a href="http://sample.jp/sample.pdf" onclick= "_ gaq.push(['_ trackEvent', 'Download', 'pdf','sumple.pdf’]); " > 製品がどのくらい利用されているか ダウンロード数が知りたい! 13年9月17日火曜日
  72. 72. 外部リンクのクリック数が知りたい! 13年9月17日火曜日
  73. 73. バナー広告のクリック数が知りたい! 13年9月17日火曜日
  74. 74. 外部リンクのクリック _gaq.push(['_trackEvent', 'outbound', 'click', '(url)', true]); バナー広告のクリック _gaq.push(['_trackEvent', 'click', 'banner', '(url)', true]); 実際のURL 実際のURL さっきと一緒です さっきと一緒です 13年9月17日火曜日
  75. 75. 動画の再生数や再生時間が知りたい! 13年9月17日火曜日
  76. 76. http://meaningfree.net/?p=271 13年9月17日火曜日
  77. 77. YouTubeアナリティクス 13年9月17日火曜日
  78. 78. 動画の再生数が知りたい! 13年9月17日火曜日
  79. 79. 動画の再生数が知りたい! <div> 13年9月17日火曜日
  80. 80. 動画の再生数が知りたい! <div> 13年9月17日火曜日
  81. 81. 「GA Functions」で一括測定 ・外部リンクのクリックを測定 ・PDF、ZIP、エクセル、画像などのダウンロードを測定 ・mailto:のクリックを測定 ・外部リンクやダウンロードのクリックまでの時間を測定 ・フォーム入力欄毎のフォーカス、変更などのイベントを測定 ・フォーム入力の時間を測定 ・一定時間のページ滞在で直帰にしない ・ページのスクロール量を測定 Google Analyticsにフォーム入力イベントなどを機能拡張するJavaScript 「GA Functions」 | murak.net 13年9月17日火曜日
  82. 82. レポートの見方 レポート画面へ 13年9月17日火曜日
  83. 83. レポートの見方 カテゴリ レポート画面へ 13年9月17日火曜日
  84. 84. レポートの見方 カテゴリ アクション レポート画面へ 13年9月17日火曜日
  85. 85. レポートの見方 カテゴリ アクション ラベル レポート画面へ 13年9月17日火曜日
  86. 86. バーチャルページビュー 13年9月17日火曜日
  87. 87. バーチャルページビュー 任意のURLを設定することで、ページとして計測できる 13年9月17日火曜日
  88. 88. アップルップル ページの遷移をしないサイト 13年9月17日火曜日
  89. 89. バーチャルページビュー <a href="#" onClick= "_gaq.push(['_trackPageview', '/entry-1.html/']);"> 任意のURLを設定することで、ページして計測できる 13年9月17日火曜日
  90. 90. バーチャルページビュー <a href="#" onClick= "_gaq.push(['_trackPageview', '/entry-1.html/']);"> 任意のURLを設定することで、ページして計測できる 任意のURL 13年9月17日火曜日
  91. 91. バーチャルページビュー <a href="#" onClick= "_gaq.push(['_trackPageview', '/entry-1.html/']);"> 任意のURLを設定することで、ページして計測できる 任意のURL • ページ遷移をしない場合 • フォーム • PDFの表示 どんな時に使えるの? 13年9月17日火曜日
  92. 92. バーチャルページビュー <a href="#" onClick= "_gaq.push(['_trackPageview', '/entry-1.html/']);"> 任意のURLを設定することで、ページして計測できる 任意のURL • ページ遷移をしない場合 • フォーム • PDFの表示 どんな時に使えるの? • ページの価値が表示できる • ユーザーフローでだせる 特徴 13年9月17日火曜日
  93. 93. 名古屋商科大学 パララックス効果を使用したサイト 13年9月17日火曜日
  94. 94. 本日の内容 1. Googleアナリティクスの基本 2. ユーザーの行動を計測する方法 3. 分析 • 目標設定 • アドバンスセグメント 13年9月17日火曜日
  95. 95. 13年9月17日火曜日
  96. 96.  ダウンロード数が知りたい! →イベントトラッキングで計測 13年9月17日火曜日
  97. 97.  ダウンロード数が知りたい! →イベントトラッキングで計測 イベントを目標に設定しましょう 13年9月17日火曜日
  98. 98. 先ほど説明した、目標設定のことです。 13年9月17日火曜日
  99. 99. 先ほど説明した、目標設定のことです。 URLへのアクセス • 商品購入完了ページ • 申込み完了ページ 13年9月17日火曜日
  100. 100. 先ほど説明した、目標設定のことです。 URLへのアクセス • 商品購入完了ページ • 申込み完了ページ 訪問の滞在時間 • ○分以上滞在 13年9月17日火曜日
  101. 101. 先ほど説明した、目標設定のことです。 訪問のページビュー • ○ページ「以上」または 「等しい」「未満」 URLへのアクセス • 商品購入完了ページ • 申込み完了ページ 訪問の滞在時間 • ○分以上滞在 13年9月17日火曜日
  102. 102. 先ほど説明した、目標設定のことです。 訪問のページビュー • ○ページ「以上」または 「等しい」「未満」 URLへのアクセス • 商品購入完了ページ • 申込み完了ページ 訪問の滞在時間 • ○分以上滞在 イベント • ファイルのダウンロード • 外部リンクのクリック 13年9月17日火曜日
  103. 103. 売上増加につながる『アクション』を 起こせるようになるためには、 コンバージョンを正確に捕捉する。 コンバージョン = 成果・目標の達成 アクション = 改善 13年9月17日火曜日
  104. 104. コンバージョンを正確に捕捉できないと、 売り上げにつながるアクションは起こせない 売上増加につながる『アクション』を 起こせるようになるためには、 コンバージョンを正確に捕捉する。 コンバージョン = 成果・目標の達成 アクション = 改善 13年9月17日火曜日
  105. 105. 目標の設定 z z 13年9月17日火曜日
  106. 106. 目標の設定 z z 13年9月17日火曜日
  107. 107. 目標の設定 z z 13年9月17日火曜日
  108. 108. 目標の設定 z z 13年9月17日火曜日
  109. 109. <a href="http://sample.jp/sample.pdf" onclick= "_ gaq.push(['_ trckEvent', 'Download', 'pdf','sumple.pdf’]); " > アクション ラベルカテゴリ イベントを目標設定にする場合 13年9月17日火曜日
  110. 110. 目標の設定 z 13年9月17日火曜日
  111. 111. 目標の設定 z 13年9月17日火曜日
  112. 112. 目標の設定 z 13年9月17日火曜日
  113. 113. カテゴリ単位・アクション単位・ラベル単位 で設定ができます 13年9月17日火曜日
  114. 114. 13年9月17日火曜日
  115. 115. ダウンロードできる製品が 複数あった場合などに使えます 13年9月17日火曜日
  116. 116. レポートの見方 13年9月17日火曜日
  117. 117. 特定の条件に絞り込む アドバンスセグメント 13年9月17日火曜日
  118. 118. 特定の条件に絞り込む アドバンスセグメント •スマホだけの訪問 •ブランド名、店名、社名などを除いた訪問 •9時から18時までみている訪問 •3ページ以上みている訪問 •目標別の訪問 など、特定の条件に絞り込んで分析することができます 13年9月17日火曜日
  119. 119. ユーザーサマリーへ 13年9月17日火曜日
  120. 120. ユーザーサマリーへ 目標:ダウンロード 13年9月17日火曜日
  121. 121. 製品ダウンロード 13年9月17日火曜日
  122. 122. 製品ダウンロード 13年9月17日火曜日
  123. 123. 製品ダウンロード 目標を達成した ユーザー 目標を達成してない ユーザー 13年9月17日火曜日
  124. 124. 製品ダウンロード どんな違いがあるのか 目標を達成した ユーザー 目標を達成してない ユーザー 13年9月17日火曜日
  125. 125. まとめ 目標設定はアクション(改善)をする為に必要 アドバンスセグメントで目標ごとに 絞り込み、ユーザーを分析して改善する イベントトラッキング _trackEvent バーチャルページビュー _trackPageview 13年9月17日火曜日
  126. 126. わからないことがあったり 相談したい場合には 13年9月17日火曜日
  127. 127. ベースキャンプ名古屋 アクセス解析の日 次回は10月2日(水)です! 13年9月17日火曜日
  128. 128. ベースキャンプ名古屋 アクセス解析の日 次回は10月2日(水)です! 13年9月17日火曜日
  129. 129. ありがとうございました! 13年9月17日火曜日

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