Tugas kombis 3
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Tugas kombis 3

on

  • 1,512 views

Tugas Uas Kombis MM UNPAD 37

Tugas Uas Kombis MM UNPAD 37

Statistics

Views

Total Views
1,512
Views on SlideShare
1,512
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
14
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft Word

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Tugas kombis 3 Tugas kombis 3 Document Transcript

  • TUGAS KOMUNIKASI BISNIS PRO DAN KONTRA PEMANFAATAN BLOG BAGI KOMUNIKASI BISNIS PERUSAHAAN OLEH : NANA SUPRIJANA (120820080182) http://nanasuprie.blogspot.com/ PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS PADJADJARAN BANDUNG 2010
  • Pro dan Kontra Pemanfaatan Blog Bagi Komunikasi Bisnis Perusahaan Penggunaan blog merupakan bentuk komunikasi terbaru yang sedang ramai dipergunakan oleh pribadi maupun oleh perusahaan karena dianggap murah, cepat, komunikatif , efektif dan efisien. Blog mempunyai sifat dinamis dan mampu menyuarakan suara pemilik blog itu sendiri sehingga sangat unik dan spesifik. Blog setiap saat dapat diperbaharui, memberikan informasi berupa jurnal, tulisan, opini online dan link ke konten online. Blog sekarang menjadi kegiatan sehari-hari bagi banyak orang di seluruh dunia di mana mereka dapat berbagi perasaan, pengalaman, dan banyak lagi. Sebuah blog bisnis adalah cara informal yang mudah dipelihara untuk berkomunikasi secara intens dan berkesinambungan dengan pelanggan, masyarakat dan karyawan. Sebuah blog tidak perlu dipimpin oleh seorang pemimpin redaksi dalam penerbitannya seperti terbitnya media tertulis yang umumnya ada di masyarakat. Blog untuk komunikasi bisnis dapat dipergunakan untuk mewakili perusahaan dalam pembentukan citra perusahaan yang positip, peduli dan bertanggung jawab. Komunikasi bisnis melalui blog sebagai salah satu sarana untuk menargetkan pelanggan dan meningkatkan penjualan untuk bisnis. Blog dapat menjadi sarana komunikasi informal dan intensif yang sangat bermanfaat, antara lain: 1. Perusahaan vs konsumen 2. Perusahaan vs karyawan 3. Edukasi dan informasi bagi masyarakat atas kegiatan perusahaan 4. Budaya & Etos Kerja yang dimilki perusahaan Mengacu azas manfaat komunikasi bisnis yang dilakukan perusahaan diatas maka penggunaan blog menjadi dasar bagi perusahaan untuk melaksanakannya, alasan-alasan yang dapat dijadikan pedoman adalah : 1. Blog bisnis yang dibuat oleh perusahaan dapat memberikan informasi kepada konsumen lebih spesifik mengenai inovasi produk, manfaat dan nilai yang diperoleh atas penggunaan produk yang dibuat oleh perusahaan sehingga memberikan kepuasan bagi konsumen. Blog bisnis juga dapat menjadi sarana interaksi langsung dengan konsumen melalui gambar, video atau suara sehingga positioning produk
  • perusahaan menjadi terukur tanpa melalui slot iklan komersial di media massa maupun televisi. 2. Blog bisnis yang dibuat oleh perusahaan dapat menjadi alat komunikasi yang kuat dengan karyawan misalnya karyawan dapat memposting di informasi di blog setiap hari dan dapat dishare. Dengan adanya blog tersebut semua karyawan dapat membaca berita setiap hari dan menerima informasi yang sama pada waktu yang sama. Karyawan bisa memberikan saran untuk mengatasi masalah di departemen mana pun. 3. Blog bisnis yang dibuat oleh perusahaan dapat menjadi sarana yang mendidik bagi pencari informasi yang berkunjung ke blog perusahaan atas produk dan layanan yang dimiliki perusahaan. 4. Blog bisnis yang dibuat oleh perusahaan dapat menjadi sarana untuk merekrut karyawan yang dibutuhkan oleh perusahaan. Calon karyawan dapat mempelajari budaya, etos kerja, kebijakan perusahaan dalam pengelolaan serta pemberdayaan Sumber Daya Manusia yang ada di dalam perusahaan. 5. Blog bisnis yang dibuat oleh perusahaan dapat menjadi sarana mengumpulkan informasi yang diberikan oleh pengunjung atas keunggulan produk pesaing, sumber supply yang menawarkan harga lebih kompetitif dengan kualitas yang baik dari seluruh penjuru dunia. 6. Blog bisnis yang dibuat oleh perusahaan dapat menjadi website perusahaan. Perusahaan berpendapat blog belum menjadikan acuan bagi komunikasi bisnis dengan pihak eksternal maupun internal, antara lain : 1. Blog bisnis yang dibuat oleh perusahaan hanya bersifat informal sehingga feed back yang diperoleh dari blog belum menjadi acuan resmi. 2. Lebih memprioritaskan masukan yang berasal dari keluhan melalui call center ataupun dari conselling. 3. Interaksi langsung dengan pimpinan serikat pekerja yang diasumsikan membawa aspirasi seluruh karyawan, apabila ada saran, masukan, kritik maupun informasi yang diberikan melalui blog bisnis perusahaan belum dianggap valid sebagai second opinion yang harus diperhatikan secara intens sebagai early warning system atas aoa yang sebenarnya terjadi di lingkungan perusahaan tersebut.
  • Perusahaan sebaiknya membuat simulasi untuk melihat cost benefit dari penggunaan blog bisnis yang dimiliki oleh perusahaan secara periodik dan dicross chek dengan data, informasi faktual yang terjadi di perusahaan. Hasil evaluasi atas simulasi yang telah dilakukan menjadikan bahan pertimbangan bagi manajemen perusahaan, apakah penggunaan blog yang dimliki oleh perusahaan berdampak kepada pengembangan perusahaan di masa mendatang. Masukan internal maupun eksternal yang berasal dari penggunaan blog perusahaan dapat dikelola oleh corporate secretary dan didistribusikan ke masing-masing bagian yang ada di lingkungan untuk dibahas, dianalisis serta diverifikasi dengan kondisi faktualnya apakah informasi tersebut layak untuk ditindaklanjuti.