• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Tugas kombis 2
 

Tugas kombis 2

on

  • 1,927 views

Tugas MM unpad

Tugas MM unpad

Statistics

Views

Total Views
1,927
Views on SlideShare
1,926
Embed Views
1

Actions

Likes
0
Downloads
17
Comments
0

1 Embed 1

http://www.health.medicbd.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft Word

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Tugas kombis 2 Tugas kombis 2 Document Transcript

    • TUGAS KOMUNIKASI BISNIS TANTANGAN PROFESIONAL BIDANG KOMUNIKASI BISNIS DENGAN ADANYA KEMAJUAN TEKNOLOGI INFORMASI OLEH : NANA SUPRIJANA (120820080182) http://nanasuprie.blogspot.com/ PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS PADJADJARAN BANDUNG 2010
    • Tantangan Profesional Bidang Komunikasi Bisnis Dengan Adanya Kemajuan Teknologi Informasi Kemajuan teknologi informasi pada dekade ini mengakibatkan perubahan sangat cepat dalam mengkomunikasikan permasalahan apapun, oleh siapapun, dimanapun pengguna atau perusahaan itu berdomisili. Persepsi selama ini adanya sekat antar negara yang dibedakan oleh jarak, waktu, usia, suku, ras, agama dan bahasa dirasakan tidak ada perbedaan sedikitpun dengan adanya kemajuan teknologi dan informasi ( Information & Communication Technology / ICT ). Media ICT tanpa diskriminasi dapat digunakan untuk mencari, menemukan, menganalisis, mengeksplorasi pertukaran dan penyajian informasi yang diperlukan dan dapat dipertanggungjawabkan dengan akses yang cepat berdasarkan pemikiran serta pengalaman dari berbagai macam komunitas dan budaya. ICT yang sangat cepat perubahannya dalam beberapa waktu belakangan ini menyebabkan hubungan internasional antar negara lebih terikat secara politik, bisnis dan ekonomi sehingga mempercepat proses globalisasi. Dampak globalisasi membuat perusahaan harus mampu mengelola keunggulan yang dimilikinya melalui dunia maya selama 24 jam penuh secara murah, cepat, informatif dan dikelola secara profesional demi kemajuan dan kelangsungan perusahaan. Komunikasi bisnis oleh perusahaan digunakan untuk mempromosikan produk, jasa dan perusahaan. Komunikasi bisnis ini diperlukan sebagai salah satu sarana komunikasi perusahaan dengan konsumennya. Komunikasi ini dapat meliputi berbagai topik, meliputi : 1. Pemasaran 2. Branding 3. Interaksi dengan Pelanggan 4. Perilaku Konsumen 5. Advertising 6. Public relations 7. Pencitraan Perusahaan 8. Komunikasi antar Personal 9. Komunikasi Online
    • Komunikasi Bisnis tidak hanya berhubungan dengan pihak eksternal, namun juga berkait dengan pihak internal. Managemen perusahaan harus mengelola komuniksi internal agar dapat memberikan kebanggaan karyawan atas pekerjaan yang dilakukannya, memberikan motivasi, meminimalisir ketidakpercayaan atau perselisihan diantara karyawan, dst. Beberapa metode komunikasi bisnis yang dapat dilakukan perusahaan, antara lain : 1. Komunikasi dengan Web dapat dilakukan dimanapun berada secara berkesinambungan. 2. E-mail, sebagai sarana komunikasi secara tertulis ke seluruh dunia. 3. Laporan (report), dipergunakan dalam mendokumentasikan setiap kegiatan bagian dalam perusahaan. 4. Presentasi, metode komunikasi yang sangat populer di semua organisasi dan pada umunya melibatkan bahan audiovisual. 5. Call Center atau Telepon, memungkinkan komunikasi bicara jarak jauh dan pengelolaan keluhan pelanggan. 6. Forum Managemen, yang memungkinkan orang untuk segera posting informasi secara terpusat. 7. Tatap muka, dapat dilakukan secara pribadi dan dapat diikuti secara tertulis. Komunikasi bisnis secara eksternal dilakukan perusahaan untuk mengeliminir informasi-informasi yang tidak benar sehingga berdampak negatif bagi perusahaan, mengkomunikasikannya berdasarkan data dan fakta yang dapat dipertanggungjawabkan secara legal formalnya. Komunikasi bisnis merupakan pintu masuk stakeholder (supplier, konsumen, karyawan) , pemerintah dan dunia usaha untuk mengetahui kegiatan perusahaan, prospek perusahaan ke depan, kesinambungan serta eksistensi perusahaan dalam mengantisipasi dunia yang semakin global. Isu-isu nasional maupun global yang harus dimanage secara baik oleh perusahaan, antara lain : 1) Outsourcing 2) Otonomi daerah 3) Corporate Social Responsibility (CSR) 4) Lingkungan Hidup
    • 5) Pemanasan Global (Global Warning) 6) Think Global Act Local Perusahaan dalam mengkomunikasikan bisnisnya dapat merespon sinyal positip dari perbedaan budaya yang ada di setiap wilayah/negara menjadi isu spesifik atas keunggulan produk yang dimilki oleh perusahaan. Perusahaan harus mampu memfokuskan komunikasi pada apa yang dianggap penting oleh konsumen dan masyarakat yang mempunyai perhatian atas eksistensi perusahaan atas produk yang dihasilkannya. Pesan yang dikomunikasikan perusahaan antara lain: a) Mampu menginisialisasi dalam relung pribadi konsumen dan lingkungannya secara mapan dan permanen, misalnya air kemasan merk “Aqua” menjadi generik untuk produk air dalam kemasan di Indonesia. b) Menjadi identitas bagi yang menggunakannya (Status Sosial) c) Life Style pada jamannya