Guía sobre el uso de Twitter en la empresa

Dímelo en 140 caracteres

¿Todavía no utilizas Twitter?
¿ni siquiera lo conoces?

¿Qué es no es Twitter?
Twitter es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres. El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por el sitio web de Twitter, como vía SMS desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea, o incluso desde cualquier aplicación de terceros(fuente: Wikipedia)
What are u doing? What has yourattention?
No existe en el mundo nada más poderoso que una idea a la que le ha llegado su hora –
Victor Hugo

¿Para qué
puedes utilizarlo?
Para recibir y compartir información con el resto de los usuarios, así como para escuchar sus opiniones. Recibe un feedback de gran valor..
Para estar al día
Para aprender de aquellas personas con tu mismo interés así como para enseñar y compartir tu conocimiento con la comunidad.
Para mover tus contenidos
Para conocer lo que dicen los usuarios de Twitter sobre el artículo, producto o institución que te interesa.
¿Tienes alguna pregunta? Seguro que en Twitter encontrarás a alguien que pueda responderte.
Para recibir las últimas noticias de forma inmediata. Utiliza “Favorites” para marcar y guardar los contenidos más interesantes.
Publica tus contenidos en Twitter y aparecerán directamente en otras herramientas.
Twittea los enlaces de los contenidos interesantes que encuentres en Internet, para ponerlos a disposición de tus seguidores
La comunidad se hace eco de los contenidos interesantes y los retwittea. Resulta de gran ayuda para difundir los contenidos.
Para participar en las conversaciones, se activo y ofrece ayuda en la medida de lo posible. No te costará mucho esfuerzo mover a otras plataformas este movimiento activo.
Para crear networking
Para ponerte en contacto con gente que conoces.
Relaciónate con gente con tus mismos intereses.
Para crear una relación directa y personal entre cliente/socio. Para crear una comunicación directa y ofrecer un servicio de atención

¿Cómo
empezar?
1
Date de alta en Twitter y crea tu propio canal.
Elige un nombre de usuario apropiado. En la sección “Bio” conviene introducir un pequeño texto explicando quien eres y a que te dedicas.
http://twitter.com/signup
6
Descárgate una aplicación como Tweeterdeck. Te ayudará a gestionar todos tus twitts.
2
Personaliza tu canal y dale tu “toque”.
Un diseño atractivo ayuda mucho y es muy fácil de conseguir.
5
Busca gente que conozcas y hazte seguidor/a. Encontrarás gente de tu mismo ámbito laboral, y así empezarás a tejer tu propia red.
3
Antes de crear tus propios contenidos, y para calentar motores, twittea los artículos, documentos, referencias etc. Que sean de tu interés. También puedes retwittear los mensajes de la gente a la que sigues(RT @username) e introducir contenidos que encuentres en internet (via…).
4
Integra elementos y automatiza twitter. Si tienes otros espacios en internet que emiten rss
(blog, sitio web,etc) intégralos en Twitter. Puedes hacer lo mismo con Facebook, Linkedin y delicious.

Espacio para enviarunmensaje de 140 caracteres.
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Home: Área de administración del usuario: Todas las acciones se realizan desde aquí.
7
2
Profile: Página que aparece cuando alguien visita tu perfil (zona pública)
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Findpeople: Buscador para saber que personas conocidas tienen cuenta de Twitter.
4
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1
9
Settings: Área para los cambios del canal y las gestiones (dibujos,, información, clave de acceso,etc)
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6
Help: Ayuda que ofrece Twitter.
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SignoutPara entrar y salir de tu cuenta.
14
Imagen de perfil o “avatar” :Imagen que aparece cada vez que twitteas.
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9
Following: Usuarios de Twitter a los que sigues
17
Es
Followers: Usuarios de Twitter que te siguen. Sus twits aparecerán en tu canal.
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19
ListsCuando un usuario de Twitter te clasifica en una lista aparecerá aquí .También puedes seguir listas.
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Aplicaciones aleatorias
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Home zona de administración del usuario : Todas las acciones se realizan desde aquí.
13
@xxxxLugar donde aparecerán los tweets dirigidos a ti.
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15
DirectMessagesZona para enviar mensajes privados
FavoritesPara marcar como destacados los mensajes interesantes y leerlos después.
16
Retweets.Los mensajes retwitteados por ti mismo o por el resto de los usarios.
17
Buscador Lugar para búsquedas. Esta búsqueda puede guardarse.
18
Búsquedas guardadas: Búsquedas guardadas sobre diferentes temas
19
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Listas: Creadas por ti
20
23
TrendingtopicsTemas más twitteados en ese momento
21
FollowingAvatares de los usuarios a los que sigues
22
RSS feedFuente rss de tu canal. Lo mejor para hacer un seguimiento de tus tweets.
23

Consejos que nunca
debemos olvidar
Eres una persona y así debes actuar
Este es un lugar para personas, y aunque actúes en nombre de tu empresa, no olvides que eres una persona. Actúa y habla de este modo (deja de lado los teletipos).
Haz tus aportaciones a la comunidad, y sobre todo pásatelo bien
Los contenidos son lo importante, por lo tanto también puedes escribir anécdotas(!en 140 caracteres!). Sobre todo escribe enlaces interesantes, porque estos son los contenidos principales .Elige las mejores fuentes.
Enlaza sin detenerte.
Los enlaces que realizas al exterior, si son de interés, darán a conocer tu canal de Twitter. Por lo tanto, cuanto más enlaces al exterior mejor.
Crea tu Twitter personal
Aunque actúes en nombre de tu empresa, es conveniente crear tu canal. Cuantas más personas twitteen será mejor para tu empresa.
No realices demasiada autopromoción
Uno de cada diez puede ser la proporción más ajustada.
Se interesante, no interesado
No enlaces sólo tus contenidos. Los demás usuarios rápidamente se darán cuenta de tu interés y tomarán las medidas oportunas.

Tweet: Mensaje enviado a través de Twitter
@(reply) Mensaje dirigido a alguien, que es público(@innobasque). Si queremos que un mensaje sea privado manda un mensaje directo (DirectMessage ),o escribe D o DM delante del nombre de usuario.
# usuario Cuando un usuario quiere mostrar un mensaje relacionado con un evento o actividad escribirá el símbolo # antes de la palabra. De esta forma será muy sencillo ver todos los mensajes relacionados con este evento o acto y realizar las búsquedas oportunas.
·
·Block Si no quieras que determinados usuarios te sigan puedes bloquearlos.
FavoritesClasifica los twits que te han parecido interesantes para leerlos más tarde.
FollowEmpezar a seguir a alguien que te parece interesante.
FollowerEstos son los que siguen
tu canal
FollowingCuando sigues a alguien
#FollowFriday Etiqueta para recomendar a los mejores usuarios de Twitter.
Tweetup: Encuentro offline de los
usuarios de Twitter
OndoetorrikozaizunTwitterhiztegia
Es
RT (Retweet) Se trata de reenviar el mensaje twitteado por otro usuario, porque nos ha parecido interesante y queremos compartirlo con los demás.

algunas
aplicaciones
Herramienta para crear un diseño y una imagen atractiva de tu canal
Free twitterdesigner
Para crear el canal y ponerlo en marcha
www.freetwitterdesigner.com
Twitterfeed
Aplicación para integrar el blog u otros espacios en tu Twitter
http://twitterfeed.com/
Herramienta para acortar la dirección del enlace
Bit.ly
http://bit.ly/
TwetterDeck
Twtbase
Aquí podemos encontrar muchas herramientas relacionadas con Twitter
http://twittercounter.com/
Estadísticas de Twitter
Si te das de alta te da la opción de crear un Widget de los seguidores
www.twtbase.com
Twittercounter
Herramienta para realizar búsquedas:¿Qué dice la gente sobre ese tema?
TwitterSearch
Herramienta que te ayudará a gestionar
y seguir todos los twitts
search.twitter.com
www.tweetdeck.com/

Servicios para usar twitterdesde tu móvil
Clientes de Twitter para iPhone:
Hahlo
iTwtr
PocketTweets
Twitteriffic
TwitterFon
Aplicaciones para iPhone:
AirMe
iMapMyRun
Jott
Locly
Loopt
Twinkle
Twitfire
Twitterlator
Twittervision
Twootball
G1:
TwidRoid
Twitli
TwitterDroid
BlackBerry:
Blackbird
TinyTwitter
TwitterBerry
Windows Mobile:
ceTwit
GPSTwit
PocketTwit
Twitter2Go
TwitToday
TwitterAnswers
Quakk
Smartphones:
twitxr
Moblf
MobyPicture
TreoTwit
Twibble
No smartphones:
JibJib
jTwitter
psyhzzz
TinyTwitter
Twim

Otras
Guía del usuario de Twitter
(en inglés)
Guías que te serán de gran ayuda
mashable.com/guidebook/twitter/
Otra guía para entender Twitter(castellano)
140 claves para hacer marketing
en Twitter (en inglés)
www.scribd.com/doc/19497275/La-Guia-Definitiva-Para-Entender-Twitter
www.slideshare.net/KyleLacy/140-twitter-tips
Guía que ha elaborado Alianzo
blogs.alianzo.com/redessociales/2009/08/24/guia-de-uso-de-twitter-en-la-empresa/
Algunos consejos para conseguir
Retwitts(castellano)
www.rosauraochoa.com/2009/06/13-increibles-maneras-para-que-te-hagan.html

“Learning
bydoing”
@innobasque
@ekintzailetza
@gipberritzen

http://www.naiaraperezdevillarreal.com	237
http://intranet.azti.local	173
http://liburutegiak.wikispaces.com	130
http://vaprofesional.com	44
http://www.slideshare.net	34
http://taller-riotinto1.wikispaces.com	31
http://universidad2punto0.blogspot.com	29
http://intranet	25
http://e-volution.cc	20
http://cv.uoc.es	19
http://sierraminera.wikispaces.com	10
http://formacion-economia-solidaria.wikispaces.com	8
http://cv.uoc.edu	7
http://web.me.com	6
http://feeds.feedburner.com	6
http://actitud2punto0.wikispaces.com	5
http://aula.emotools.com	4
http://www.universidad2punto0.blogspot.com	3
http://www.scoop.it	3
http://curs-xarxes-socials-citilab.wikispaces.com	3
http://rsv-abril2011.wikispaces.com	3
http://172.21.10.41	2
http://tallerdeempleosantiponceemprende.blogspot.com	2
http://rsv-febrer2011.wikispaces.com	2
http://facebook.slideshare.com	1
https://curs-xarxes-socials-citilab.wikispaces.com	1
http://universidad2punto0.blogspot.com.es	1

Guía sobre el uso de Twitter en la empresa

by Naiara Pérez de Villarreal on Feb 15, 2010

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