El documento presenta los resultados del Barómetro Imagen Ciudad 2014, una investigación anual que evalúa la imagen de 23 ciudades chilenas. Mide el conocimiento, asociaciones y evaluaciones de estas ciudades entre residentes de otras partes del país. Evalúa la imagen de cada ciudad como lugar para vivir, trabajar, estudiar y visitar, además de en 18 atributos específicos. Presenta rankings de imagen ciudad y análisis estadísticos que posicionan a las ciudades según sus fortalezas de imagen.

1. BARÓMETRO IMAGEN CIUDAD
VERSIÓN 2014
ALGUNOS RESULTADOS

2. Es una herramienta al servicio del análisis y diseño estratégico de la imagen de una ciudad, desarrollada por la consultora Visión Humana.
Su objetivo es ayudar a las autoridades, empresas y organizaciones a evaluar, monitorear y desarrollar estrategias para fortalecer la imagen de las ciudadesque administran o tienen interés en desarrollar.
Permite evaluar el conocimiento, asociación y evaluación de la imagen que proyecta las principales ciudades de Chile en quienes residen en el resto del país.
¿QUÉ ES EL BARÓMETRO IMAGEN CIUDAD?

3. Es una investigación anual, realizada desde el año 2010, basada en 1.880 encuestas en hogares a personas de las 23 principales ciudades del país, de 15 a 80 años de edad y de los niveles socioeconómicos C1, C2, C3 y D.
Para obtener los resultados de imagen de las ciudades evaluadas fueron consideradas las percepciones de los entrevistados no residentesen cada una de éstas.
El error muestral a nivel total de la muestra se estima en ±2,3% considerando varianza máxima y un 95% de confianza.
El trabajo de campo de la investigación se realizódurante los meses de junio y julio del 2014.
¿CUÁL ES LA METODOLOGÍA DEL BARÓMETRO IMAGEN CIUDAD?

4. ¿QUÉ SE EVALÚA CON EL BARÓMETRO IMAGEN CIUDAD?
LA IMAGEN DE 23 CIUDADES…
Arica
Iquique
Calama
Antofagasta
Copiapó
Coquimbo
La Serena
Valparaíso
Viña del Mar
Santiago
Rancagua
Talca
Curicó
Chillan
Los Ángeles
Concepción
Talcahuano
Temuco
Valdivia
Osorno
Puerto Montt
Coyhaique
Punta Arenas
ASOCIACIÓN SEMÁNTICA
Palabras o conceptos con los que se asocia espontáneamente a la ciudad
EVALUCIÓN EN 4 DIMENSIONES GENERALES
Como lugar para vivir
Como lugar para trabajar
Como lugar para estudiar
Como lugar para visitar
ASOCIACIÓN EN 18 ATRIBUTOS ESPECÍFICOS
Clima agradable
Buena conectividad con el resto del país
Buena conectividad entre los distintos lugares de la ciudad
Bonitas construcciones y lugares públicos
Buenas perspectivas económicas
Gente amable y agradable
Medio ambiente sano, sin contaminación
Buena gestión municipal
Buenos servicios de salud
Seguridad Ciudadana
Variedad de actividades de tiempo libre y cultura
Buenas posibilidades de trabajo
Buena infraestructura para el transporte
Universidad o Institutos de prestigio
Cantidad de espacios verdes, como parques o jardines
Buena oferta de comercio y servicios
Limpieza de sus calles y espacios públicos
Con buenos lugares para hacer deporte o ejercicio físico
Con buen sistema de transporte público

5. EN LA POBLACIÓN RESIDENTE…
Orgullo de pertenencia
Compromiso por su cuidado y desarrollo
Respaldo personal o empresarial en el exterior
UNA POSITIVA IMAGEN DE CIUDAD GENERA…
EN LA POBLACIÓN NO RESIDENTE…
Atracción para vivir, trabajar y/o estudiar
Preferencia para invertir o emprender
Preferencia para visitar
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA IMAGEN DE CIUDAD?
“La imagen de una ciudad media decisiones importantes de sus actores y/o grupos externos claves para su desarrollo”
Patricio Polizzi R., Director General de Visión Humana

6. EVALUACIÓN DE IMAGEN DE CIUDAD EN DIMENSIONES

7. EVALUACIÓN DE IMAGEN COMO LUGAR PARA VIVIR
14
18
18
18
18
19
19
21
23
23
24
25
25
25
26
27
28
29
33
41
45
50
58
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Calama
Punta Arenas
Copiapó
Curicó
Talcahuano
Talca
Santiago
Coyhaique
Rancagua
Arica
Coquimbo
Los Ángeles
Temuco
Antofagasta
Chillan
Osorno
Puerto Montt
Iquique
Valparaíso
Valdivia
Concepción
La Serena
Viña del Mar
% que califica con notas 6 ó 7 a cada ciudad como lugar para vivir

8. RANKING DE IMAGEN COMO LUGAR PARA VIVIR
RANKING 2014
CIUDAD
TENDENCIA2014 -2013
1
Viña del Mar
0
2
La Serena
0
3
Concepción
+2
4
Valdivia
0
5
Valparaíso
-2
6
Iquique
0
7
Puerto Montt
+3
8
Osorno
+6
9
Chillan
+4
10
Antofagasta
-2
11
Temuco
0
12
Los Ángeles
0
13
Coquimbo
-4
14
Arica
-7
15
Rancagua
+2
16
Coyhaique
+4
17
Santiago
-1
18
Talca
1
19
Talcahuano
+4
20
Curicó
+1
21
Copiapó
-3
22
Punta Arenas
-7
23
Calama
-1

9. EVALUACIÓN DE IMAGEN COMO LUGAR PARA TRABAJAR
15
15
17
18
18
19
19
20
20
22
22
23
28
28
30
33
39
39
40
42
46
47
47
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Coyhaique
Talca
Curicó
Los Ángeles
Talcahuano
Osorno
Punta Arenas
Chillan
Temuco
Puerto Montt
Rancagua
Coquimbo
Arica
Valdivia
Copiapó
Valparaíso
Calama
Iquique
La Serena
Concepción
Antofagasta
Santiago
Viña del Mar
% que califica con notas 6 ó 7 a cada ciudad como lugar para trabajar

10. RANKING DE IMAGEN COMO LUGAR PARA TRABAJAR
RANKING 2014
CIUDAD
TENDENCIA2014 -2013
1
Viña del Mar
0
2
Santiago
0
3
Antofagasta
0
4
Concepción
+4
5
La Serena
-1
6
Iquique
-1
7
Calama
0
8
Valparaíso
-2
9
Copiapó
+2
10
Valdivia
0
11
Arica
-2
12
Coquimbo
+1
13
Rancagua
+5
14
Puerto Montt
+1
15
Temuco
-1
16
Chillan
0
17
Punta Arenas
-5
18
Osorno
+1
19
Talcahuano
+3
20
Los Ángeles
-3
21
Curicó
-1
22
Talca
+1
23
Coyhaique
-2

11. EVALUACIÓN DE IMAGEN COMO LUGAR PARA ESTUDIAR
11
11
12
13
14
16
16
16
16
16
17
17
18
20
20
24
26
34
35
56
56
60
68
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Calama
Coyhaique
Curicó
Punta Arenas
Los Ángeles
Talcahuano
Osorno
Rancagua
Chillan
Coquimbo
Copiapó
Talca
Arica
Puerto Montt
Iquique
Temuco
Antofagasta
Valdivia
La Serena
Valparaíso
Concepción
Viña del Mar
Santiago
% que califica con notas 6 ó 7 a cada ciudad como lugar para estudiar

12. RANKING DE IMAGEN COMO LUGAR PARA ESTUDIAR
RANKING 2014
CIUDAD
TENDENCIA2014 -2013
1
Santiago
0
2
Viña del Mar
0
3
Concepción
+1
4
Valparaíso
-1
5
La Serena
+1
6
Valdivia
-1
7
Antofagasta
0
8
Temuco
+1
9
Iquique
-1
10
Puerto Montt
+4
11
Arica
-1
12
Talca
+1
13
Copiapó
-1
14
Coquimbo
-3
15
Chillan
0
16
Rancagua
+3
17
Osorno
0
18
Talcahuano
+2
19
Los Ángeles
-3
20
Punta Arenas
-2
21
Curicó
0
22
Coyhaique
0
23
Calama
0

13. EVALUACIÓN DE IMAGEN COMO LUGAR PARA VISITAR
41
45
47
47
48
49
53
53
55
55
56
57
58
58
59
59
62
66
67
74
75
77
82
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Calama
Copiapó
Rancagua
Curicó
Talcahuano
Talca
Coquimbo
Santiago
Los Ángeles
Coyhaique
Temuco
Antofagasta
Chillan
Osorno
Arica
Punta Arenas
Iquique
Puerto Montt
Concepción
Valparaíso
Valdivia
La Serena
Viña del Mar
% que califica con notas 6 ó 7 a cada ciudad como lugar para visitar

14. RANKING DE IMAGEN COMO LUGAR PARA VISITAR
RANKING 2014
CIUDAD
TENDENCIA2014 -2013
1
Viña del Mar
0
2
La Serena
+1
3
Valdivia
+1
4
Valparaíso
-2
5
Concepción
+1
6
Puerto Montt
-1
7
Iquique
0
8
Punta Arenas
0
9
Arica
0
10
Osorno
+4
11
Chillan
+5
12
Antofagasta
-2
13
Temuco
-2
14
Coyhaique
-2
15
Los Angeles
+2
16
Santiago
-1
17
Coquimbo
-4
18
Talca
+1
19
Talcahuano
+3
20
Curicó
+1
21
Rancagua
-1
22
Copiapó
-4
23
Calama
0

15. RANKING 2014 DE IMAGEN DE ALGUNAS CIUDADES EN DIMENSIONES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
Para vivir
Para trabajar
Para estudiar
Para visitar
Viña del Mar
La Serena
Concepción
Puerto Montt
Antofagasta
Santiago
Talca
Copiapó

16. POSICIONAMIENTO DE IMAGEN DE CIUDADES EN DIMENSIONES
Para vivir
Para trabajar
Para estudiar
Para visitar
Valparaíso
Talca
Puerto Montt
Valdivia
La Serena
Concepción
Antofagasta
Iquique
Punta Arenas
Arica
Viña del Mar
Copiapó
Temuco
Coyhaique
Rancagua
Talcahuano
Coquimbo
Los Ángeles
Chillan
Calama
Curicó
Osorno
-0,2
-0,1
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
-0,3
-0,2
-0,1
0
0,1
0,2
0,3
0,4
F2 (39,18 %)
F1 (52,77 %)
* Se excluye la ciudad de Santiago

17. EVALUACIÓN DE IMAGEN DE CIUDAD EN ATRIBUTOS

18. IMAGEN DE CIUDADES EN ALGUNOS ATRIBUTOS
% que asocia cada ciudad entre las 3 que más proyectan cada atributo
0
10
20
30
40
50
Viña del Mar
La Serena
Santiago
Concepción
Valparaíso
Valdivia
Antofagasta
Iquique
Arica
Calama
Puerto Montt
Temuco
Punta Arenas
Los Ángeles
Coquimbo
Copiapó
Chillán
Rancagua
Osorno
Coyhaique
Talca
Talcahuano
Curicó
Medioambiente sano, sin contaminación
Buen sistema de transporte público
Variedad de actividades de tiempo libre y cultura
Buenas posibilidades de trabajo

19. POSICIONAMIENTO DE IMAGEN DE CIUDADES EN ATRIBUTOS
Buenos servicios de salud
Seguridad ciudadana
Variedad de actividades de tiempo libre y cultura
Buenas posibilidades de trabajo
Buen sistema de transporte público
Universidades o Institutos de presitigio
Cantidad de espacios verdes, como parques o jardines
Buenas perspectivas económicas
Medioambiente sano, sin contaminación
Gente amable
Buena gestión municipal
Limpieza de sus calles y espacios públicos
Buenos lugares para hacer deporte
Bonitas construcciones y lugares públicos
Buena conectividad con el resto del país
Clima agradable
Buena oferta de comercios y servicios
Buena conectividad entre los distintos lugares de la ciudad
Viña del Mar
Santiago
La Serena
Concepción
Valparaíso
Valdivia
Iquique
Antofagasta
Arica
Puerto Montt
Temuco
Los Ángeles
Punta Arenas
Chillán
Coquimbo
Rancagua
Osorno
Copiapó
Calama
Coyhaique
Talca
Talcahuano
Curicó
-0,7
-0,6
-0,5
-0,4
-0,3
-0,2
-0,1
-1E-15
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
-0,6
-0,5
-0,4
-0,3
-0,2
-0,1
-1E-15
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
F2 (28,12 %)
F1 (43,91 %)
Ciudades con buena oferta de servicios
Ciudades con buenos espacios públicos
Ciudades buena calidad de vida
Ciudades con buenas oportunidades
Ciudades con buen clima

20. CIUDAD COMO BUEN LUGAR PARA VIVIR

21. UNA CIUDAD COMO BUEN LUGAR PARA VIVIR
¿Qué factores configuran la imagen de ciudad como buen lugar para vivir?

22. ¿QUÉ SE ASOCIA A LAS CIUDADES ÍCONOS COMO LUGAR PARA VIVIR?
LA SERENA
VIÑA DEL MAR
Mencione 1 palabra con las que Ud. más asocia a cada ciudad. % total menciones
COSTA + CLIMA + BELLEZA + DESCANSO + RECREACIÓN

23. ¿EN QUÉ ATRIBUTOS SE DISTINGUEN VIÑA DEL MAR Y LA SERENA?
29
28
28
28
25
25
23
21
20
20
17
17
16
15
11
10
8
6
5
10
15
20
25
30
35
40
Bonitas construcciones y lugarespúblicos
Limpieza de sus calles y espaciospúblicos
Buenos lugares para hacerdeporte o ejercicio físico
Clima agradable
Variedad de actividades de tiempolibre y cultura
Cantidad de espacios verdes, como parques o jardines
Buena gestión municipal
Buen sistema de transportepúblico
Seguridad ciudadana
Buena conectividad entre losdistintos lugares de la ciudad
Buena conectividad con el restodel país
Medioambiente sano, sincontaminación
Universidades o Institutos depresitigio
Buenos servicios de salud
Buena oferta de comercios yservicios
Gente amable
Buenas perspectivas económicas
Buenas posibilidades de trabajo
% promedio Viña del Mar y La Serena
% promedio resto de las ciudades
Diferencia
% satisfecho + muy satisfecho con ciudad de residencia en distintos atributos

24. ¿QUÉ TAN SATISFECHOS ESTAMOS CON LA CIUDAD EN QUE VIVIMOS?
60
59
62
52
57
54
48
52
0
10
20
30
40
50
60
70
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
% notas 6 + notas 7 en la satisfacción con su comuna o ciudad de residencia

25. ¿QUÉ TAN SATISFECHOS ESTAMOS CON LA CIUDAD EN QUE VIVIMOS?
38
39
40
41
43
45
46
48
50
51
52
54
55
57
59
60
61
63
63
63
Servicios de salud
Seguridad ciudadana
Gestión municipal
Medioambiente sano, sin contaminación
Participación ciudadana
Limpieza de calles y espacios públicos
Posibilidades de trabajo
Desarrollo tecnológico
Belleza de construcciones y lugares públicos
Actividades de tiempo libre y cultura
Perspectivas económicas
Lugares para hacer deporte o ejercicio físico
Sistema de transporte público
Amabilidad de la gente
Espacios verdes, como parques o jardines
Conectividad con el resto del país
Alternativas de educación
Clima
Oferta de comercio y servicios
Conectividad entre los distintos lugares de la ciudad
% satisfecho + muy satisfecho con ciudad de residencia en distintos atributos

26. PARA MAYOR INFORMACIÓN CONTACTAR A:
Felipe Cáceres M.
Director de Análisis e Innovación
Jaime Eyzaguirre 9, Oficina 14, Santiago Centro, Santiago, ChileTEL: +562 2665 1551EMAIL: fcaceres@visionhumana.clWEB: www.visionhumana.cl