Suosittelu on markkinoinnin tärkein menestysmittari
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Suosittelu on markkinoinnin tärkein menestysmittari

  • 1,366 views
Uploaded on

Riku Vassisen esitys N2 Social Media Hubissa 13.1.2011. ...

Riku Vassisen esitys N2 Social Media Hubissa 13.1.2011.

Seuraava N2 Social Media Hub tiistaina 15.2.2011.

http://facebook.com/N2SocialMediaHub

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,366
On Slideshare
1,070
From Embeds
296
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
1

Embeds 296

http://runtoshop.com 295
url_unknown 1

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. “Suosittelu on markkinoinnintärkein menestysmittari”Riku Vassinen13.1.2011
  • 2. Sosiaalisen median tarkoitus onsaada ihmiset suosittelemaanyrityksen tuotteita tai palveluja.
  • 3. Miten suositteluasaadaan aikaan?
  • 4. Aktiivinen suosittelu Positiivisen Status & Auttaminen yllättävä Identiteetti palvelukokemus
  • 5. Aktiivista suosittelua mitataanlaadullisilla mittareilla:Spontaani FB-Like(sivu) Maininnat Maininnat Maininnat Viittaavat linkit Viittaavat linkit Viittaavat linkit (Status&Identiteeti) (Auttaminen) (Palvelukokemus)
  • 6. Mikä oikeasti motivoi tykkäämään Facebookissa?40% tykkää saadakseen alennuksia(Insentiivit)39% osoittaakseen tukeaan yrityksellemuille (Status)36% saadakseen jotain ilmaista (Insentiivit) http://mashable.com/2010/09/16/facebook-users-interact-brands/
  • 7. Autettu suosittelu Insentiivit Helppous Yhteisöllisyys
  • 8. Autettu suosittelua mitataanmäärällisillä mittareilla: Liikenne Myynti Myynti Osallistujamäärä Liikenne
  • 9. Suosittelun teesit 1. Statukseen ja identiteettiin perustuva suosittelu toimii paremmin vakiintuneilla brändeillä sekä tietyillä toimialoilla. 2. Positiivisen yllättävällä palvelukokemuksella erottuminen on uusien toimijoiden paras mahdollisuus. Tyytymättömyys palveluun voi olla jopa mahdollisuus, mikäli siihen reagoidaan aktiivisesti. 3. Autetun suosittelun työkalupakki on jokaisen toimijan hallittava, mutta se on helppo kopioida. Pitkällä tähtäimellä pelkästään autetun suosittelun mahdollistaminen ei varmista kilpailuetua. 4. Autetun suosittelun arvon laskeminen on helpompaa. Sen avulla voi perustella tekemisen arvon sekä lisäinvestoinnit suosittelun kehittämiseen. 5. Kilpailijoista erottuminen edellyttää aktiivisen suosittelun motiivien ymmärtämistä (mikä saa ihmiset suosittelemaan brändiäni?) sekä näistä kumpuavaa sisältöä.
  • 10. facebook.com/N2SocialMediaHub