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036 encuestur educación online para la gestión de la información turística_ zanfardini_gutauskas_benford
 

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Ponencia en las III Jornadas de Educación Mediada por Tecnología, 30 de Mayo - 1 de Junio 2012. Viedma, Río Negro.

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    036 encuestur educación online para la gestión de la información turística_ zanfardini_gutauskas_benford 036 encuestur educación online para la gestión de la información turística_ zanfardini_gutauskas_benford Presentation Transcript

    • ENCUESTUR:EDUCACIÓN ON-LINE PARA LA GESTIÓNDE LA INFORMACIÓN TURÍSTICAMarina Zanfardini, Andrea Gutauskas y Silvina BenfordFacultad de Turismo, Universidad Nacional del Comahue
    • Contexto de partida Proyecto de Extensión Web 2.0 y  Necesidades de los municipios y la Gestión de la Información áreas protegidas:  Mejorar habilidades para gestionar la turística información  Mejorar habilidades para diseño y aplicación de encuestas así como Vinculación con la Subsecretaría procesamiento de datos obtenidos de Desarrollo Turístico del  Contar con una instancia de formación más flexible: Ministerio de Turismo de Nación  Distantes entre sí (Huella Andina) (declaración de interés)  Insertos en la actividad laboral (tiempos y espacios diferentes)  Mantener el vínculo con nuestra Facultad
    • Objetivo de esta ponencia Socializar el proceso de planificación y desarrollo del curso de extensión ENCUESTUR (Diseño e implementación de encuestas turísticas). ¿Cómo?  Breve marco teórico  Perfil de los asistentes  Características de la propuesta educativa  Evaluación: mirada de los alumnos y de las tutoras
    • Nuevos escenarios educativos(Echeverría,2000) Estudio • Telepupitres • Se puede usar en distintos lugares • Jornadas flexibles de estudio Docencia • Aulas/campus virtuales • Teletutores • Avatares para alumnos y docentes Interrelación • Socialización y participación • Otras actividades de la universidad Juego y entretenimiento • Telepatios y barcitos • Espacios interactivos de socialización
    • Niveles de uso de la web como recursodidáctico (Lowther & Jones, 2000) Inmersión Comunal Esencial Complementario InformativoUso Nulo Zanfardini, M. - 11 y 12 de Marzo de 2010
    • Características de los participantesResidencia EdadGénero Primera vez que cursa a distancia?
    • Conectividad de los participantesDisponibilidad de conexión a Internet en elhogar Disponibilidad de conexión a Internet por Banda Ancha
    • Escenario de docencia: propuestapedagógica Entorno virtual: plataforma PEDCO (Moodle) Duración: 8 semanas Contenidos del curso organizados en 4 módulos Módulo 1: Diseño de encuestas Módulo 2: Almacenamiento y procesamiento de La información y fuentes de información. La encuestas encuesta como técnica de recolección de Base de datos. Tabla de almacenamiento: registro y información. Objetivos de las encuestas. Tipos de variable. Tipos de datos. Depuración y preparación preguntas. Organización de la encuesta. de los datos para su análisis. Formulario de carga. Aplicaciones informáticas para el diseño de un Carga de datos. Aplicaciones informáticas para el formulario. almacenamiento y procesamiento de encuesta. PROGRAMA CURSO ENCUESTUR Módulo 4: Comunicación de los resultados de la Módulo 3: Análisis de resultados encuestaEstadísticas básicas (media, mediana, modo, desvío Tipos de informes y presentaciones. Estructura estándar), tablas de frecuencia. Tablas cruzadas. básica de un informe escrito. TICs para auxiliar la Gráficos. generación de informes y presentaciones orales.
    • Presentación de los contenidos
    • Labor docente Integrantes del proyecto de extensión Roles:  Coordinación: organización de actividades de tutores y diseño de contenido  Tutor: acompañamiento de los grupos y seguimiento de los participantes  Animador: Seguimiento de actividades transversales (foros de consulta y animación y glosario)  Auxiliar en el diseño del aula. Corrección y revisión de los contenidos.
    • Escenario de Estudio: dinámica detrabajo Presentación al inicio de la semana por Foro Novedades Mayor interacción entre participantes y tutores a través de los foros Primeras 2 semanas: actividades individuales A partir de la semana 3 actividades grupales: trabajo colaborativo Actividades subidas a PEDCO y devoluciones de las tutoras en el aula Comunicación intragrupo: foros de interacción por grupo Trabajo colaborativo: a través de Google Docs (Web 2.0):  Diseñar en línea y colaborativamente una encuesta electrónica  Aplicar la encuesta a 30 personas  Analizar los datos  Realizar una presentación visual de los resultados Exposición de trabajos : Foro “Galería de Producciones”
    • Evaluación de los contenidos yhabilidadesParticipantes de las Objetivo de su trabajo finallocalidades de…Lago Puelo Relevar el grado de satisfacción de los visitantes en relación a los servicios del Parque Nacional Lago Puelo.Epuyen Confeccionar una encuesta para obtener información sobre senderos en el Parque Municipal Puerto Bonito.Lago Futalaufquen Crear una encuesta online a fin de fortalecer la calidad y seguridad en los senderos del Parque Nacional.Junín de los Andes y San Diseñar una encuesta on line que permita indagar en profundidad a laMartín de los Andes demanda del producto Avistaje de Aves, el grado de satisfacción y su relación con la actividad.El Hoyo Rediseñar la encuesta aplicada en oficina de informes a los turistas y diseñar una encuesta dirigida a los Prestadores de ServiciosVilla La Angostura Diseñar un instrumento de recolección de datos que permita medir la propensión a visitar Villa la Angostura en la próxima temporada estival 2012.Parque Nacional Laguna Elaborar una encuesta a los usuarios del Parque Nacional Laguna BlancaBlanca que realizan la actividad de pesca deportiva durante la temporada 2011 – 2012, a efectos de evaluar medidas aplicadas para restaurar el medio ambiente.Bariloche Traspasar una encuesta ya diseñada – y aplicada en formato papel en los Refugios de Montaña del PN Nahuel Huapi- a su versión en línea.Villa la Angostura Diseñar el “Formulario del Registro diario de Ocupación Hotelera” en una versión en línea
    • Evaluación de la experiencia Dos estrategias:  Anónima a través de encuesta  Nominal: a través de un foro de despedida. Atención a preguntas y demandas Nivel conceptual Estímulo y motivación Disponibilidad y compromiso Calidez en el trato Asesoría y acompañamiento personal Acompañamiento grupal Atención durante el período de inscripción y… Tiempo de duración del curso Facilidad de uso de la plataforma 1: Pésimo Recursos ofrecidos 2 Metodología y técnicas de trabajo 3 Conocimientos e información ofrecidos 4 Enfoques teóricos 5: Excelente Tema del curso 0% 20% 40% 60% 80% 100%
    • Foro de evaluación
    • Algunas reflexiones finales…  Actualización y formación de informantes y personal técnico de la región.  Inmersión en la web: convergencia de tecnologías  Escenario de estudio: dificultades al inicio. Organizarse es la clave.  Una nueva manera de estar presentes
    • ¡Gracias por su atención!marina.zanfardini@fatu.uncoma.edu.arandrea.gutauskas@fatu.uncoma.edu.ar