Administración de la comunicación
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Administración de la comunicación

on

  • 279 views

 

Statistics

Views

Total Views
279
Views on SlideShare
279
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Administración de la comunicación Administración de la comunicación Presentation Transcript

  • MTI. Carlos Andrés Rodríguez ArguellesAlumno: Edén Hernández García
  • La comunicación personal efectiva y frecuentees crucial para mantener en movimiento elproyecto identificar posibles problemas ,solicitar sugerencia para mejorar el desempeñodel proyecto, conocer el anticipado si el clienteesta satisfecho y evitar sorpresas. Comunicación oral Comunicación escrita
  • El corazón de la comunicación no son las palabras si nola compresión. No solo ser entendido, si no entendertambién , la mitad de hace que la comunicación seaefectiva es escuchar.El no hacerlo puede ocasionar una ruptura en elproceso • Barreras de la comunicación: • Fingir escuchar • Distracciones • Prejuicios y mentalidad estrechas. • Impaciencia. • Saltar a conclusiones • Cerrar la atención de la persona quien habla
  • Una reunión puede ser un vinculo parafomentar la creación del equipo y reforzar lasexpectativas, papeles, y compromiso con elobjetivo del proyecto de los miembros deequipo.Tipos de reunión del proyecto Reunión para la revisión de la situación Reuniones para solucionar problemas Reuniones para revisión de diseño técnico
  • La para reunión para la revisión de situación lasolicitan en gerente del proyecto, normalmenteincluye a todo el equipo o parte de el, ademásdel cliente o la alta dirección del equipo, lospropósitos principales son: Informar Identificar problemas E identificar partida de acción
  • Las reuniones para la solución de problemas deben seguir unbuen enfoque para resolverlos para esto el gerente y el equipodel proyecto necesitan establecer pautas al inicio de este conrelación a quien deben convocar a las reuniones para lasolución del problema cuando debe hacerlo Desarrollar una explosión del problema Identificar las cusas potenciales del problema Recopilar información y verificar las causas mas probables } Identificar soluciones posibles Evaluar las soluciones alternativas Determinar la mejor solución Revisar el plan del proyecto Poner en practica la solución Determinar si el problema esta solucionado
  • Estos tipos de reuniones son realizadoscuando los proyectos en desarrollo incluyenuna fase del diseño, la finalidad es asegurar elcliente este de acuerdo o apruebe el enfoquedel diseño.
  • Comenzar la reunión a tiempo.Nombrar un encargado de tomar notas.Facilitar - no dominar- la reunión.Resumir los resultados de la reunión.Evitar que se exceda del tiempo programado.Evaluar el proceso de la reunión.
  • Se realiza un resumen sobre los puntos tratadosen la reunión, este documento debe ser concisoy es posible contará de una sola página, dondedebe confirmar las decisiones que se tomaron yrelacionar las partidas de acción incluyendo: Responsable Tiempo estimado Entregables
  • Preparación para la presentación. Determinar el propósito. Conocer la audiencia. Hacer un bosquejo. Usar lenguaje sencillo. Preparar notas. Practicar. Hacer copias de material. Equipo audiovisual.
  • Realización de la presentación Evitar el nerviosismo. Conocer la presentación. Interactuar con la audiencia. Seguridad y claridad al hablar. Movimiento corporal. Mantener puntos clave. Resumen al finalizar.
  • Informes de avances. Logros desde el informe anterior. Situación actual del desempeño del proyecto. Avance a la solución del problema. Posibles problemas del informe anterior. Acciones correctivas. Puntos de referencia.
  • Informe Final La necesidad original del cliente. Objetivos. Requisitos y beneficios.
  • Además de los informes del proyecto, se creanotros documentos los cuales pueden ser: Textos. Dibujos. Formas. Relaciones. Manuales. Fotografías. Videos. Software.