Expo Gestion Rrhh 1 Sesion 1 Y 2

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Expo Gestion Rrhh 1 Sesion 1 Y 2

  1. 1. CURSO: DIRECCION ESTRATEGICA EXPOSITOR: LIC.ENRIQUE HUACO PASTOR
  2. 2. CLAVES DE LA GESTION EN EL ENTORNO <ul><li>LOS CAMBIOS SE GESTAN CADA VEZ CON MAYOR VELOCIDAD E INFLUYEN EN NUESTRAS ORGANIZACIONES. </li></ul><ul><li>LA GLOBALIZACIÓN. </li></ul><ul><li>TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (INTERNET, COMPUTADORAS). </li></ul><ul><li>BIOTECNOLOGÍA. </li></ul><ul><li>NANOTECNOLOGIA. </li></ul><ul><li>ENERGÍA. </li></ul><ul><li>DEMOGRAFÍA. </li></ul><ul><li>CAMBIO…CAMBIO…CAMBIO… </li></ul>
  3. 3. <ul><li>CIVILIZACION AGRARIA </li></ul><ul><li>CIVILIZACION INDUSTRIAL </li></ul><ul><li>CIVILIZACION DEL CONOCIMIENTO </li></ul><ul><li>¿QUÉ OLA VIENE? </li></ul>LAS OLAS DE TOFFLER
  4. 4. LA PRIMERA CIVILIZACIÓN : LIGADA A LA TIERRA. LA SEGUNDA CIVILIZACIÓN : LA FABRICA. IDEAS NUEVAS : PROGRESO; D ERECHOS INDIVIDUALES; CONTRATO SOCIAL; SECULARIZACIÓN; GOBERNANTES ELEGIDOS. LA PRODUCCION FABRIL : LA PRODUCCIÓN EN SERIE, EL CONSUMO MASIVO, LA EDUCACIÓN UNIVERSAL ; LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EXTENDIDOS INSTITUCIONES ESPECIALIZADAS, ESCUELAS, EMPRESAS Y PARTIDOS POLÍTICOS. LA FAMILIA NUCLEAR. LAS CIVILIZACIONES SUCESIVAS
  5. 5. <ul><li>LA TERCERA CIVILIZACIÓN: </li></ul><ul><ul><li>L A PRODUCCIÓN SE DESMASIFICA. </li></ul></ul><ul><ul><li>PROLIFERAN LOS SERVICIOS, </li></ul></ul><ul><ul><li>LOS BIENES INTANGIBLES COMO LA INFORMACIÓN SE CONVIERTEN EN EL RECURSO CRUCIAL, </li></ul></ul><ul><ul><li>LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SE DESMASIFICAN PARALELAMENTE A LA PRODUCCIÓN. TAMBIÉN SE DESMASIFICA EL SISTEMA FAMILIAR NUCLEAR, </li></ul></ul><ul><ul><li>SE PASA DE UNA CULTURA DONDE LOS NIVELES SE HALLABAN CLARAMENTE DEFINIDOS Y JERARQUIZADOS A OTRA QUE GIRA EN IDEAS, IMÁGENES Y SÍMBOLOS, </li></ul></ul><ul><ul><li>LA HOMOGENEIDAD DE LA SOCIEDAD DE LA SEGUNDA OLA SE VE REEMPLAZADA POR LA HETEROGENEIDAD DE LA CIVILIZACIÓN DE LA TERCERA. </li></ul></ul>LAS CIVILIZACIONES SUCESIVAS
  6. 6. <ul><li>EL CONOCIMIENTO ES EL RECURSO CRUCIAL QUE PERMITE MULTIPLICAR TODOS LOS DEMÁS FACTORES (INSUMOS INFINITOS). </li></ul>PRINCIPIOS MODERNOS DE GESTION
  7. 7. <ul><li>EL VALOR DE LAS EMPRESAS RADICA CADA VEZ MÁS EN VALORES INTANGIBLES (PRESTIGIO, CONFIANZA, MARCA, MÉTODOS, ORGANIZACIÓN, CALIDAD DE RRHH, CREATIVIDAD, ETC.) </li></ul>PRINCIPIOS MODERNOS DE GESTION
  8. 8. <ul><li>LA INNOVACION, CREATIVIDAD Y EMPODERAMIENTO SON LA GARANTIA DEL ÉXITO . </li></ul><ul><li>LAS ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIÓN HAN DE JUSTIFICARSE POR SU CONTRIBUCIÓN AL VALOR PARA EL CLIENTE O USUARIO. </li></ul>PRINCIPIOS MODERNOS DE GESTION
  9. 9. <ul><li>LAS FRONTERAS DE LA ORGANIZACIÓN SON ORGÁNICAS SE AMPLÍAN O SE CONTRAEN CONSTANTEMENTE. </li></ul>PRINCIPIOS MODERNOS DE GESTION
  10. 10. <ul><li>LAS ORGANIZACIONES INSTALAN SISTEMAS DE TRABAJO CON TECNOLOGÍAS FLEXIBLES DE PRODUCCIÓN. </li></ul><ul><li>LA SUPERVISIÓN ES INDIRECTA; SE REALIZA POR MEDIO DE LA EVALUACIÓN SE RESULTADOS. </li></ul>PRINCIPIOS MODERNOS DE GESTION
  11. 11. <ul><li>LAS ORGANIZACIONES SE FRAGMENTAN. SE TRABAJA CON COSTOS FIJOS BAJOS Y COSTOS VARIABLES EN FUNCIÓN DE LA DEMANDA . </li></ul><ul><li>SE TRABAJA EN REDES CON FUNCIONES TERCERIZADAS. </li></ul>PRINCIPIOS MODERNOS DE GESTION
  12. 12. <ul><li>10. LA AUTORIDAD SE MODIFICA DE MANERA CONSTANTE Y SE OTORGA A LOS EMPLEADOS PARA LA TOMA DE DECISIONES. </li></ul><ul><li>11. RETRIBUCIÓN : LOS PREMIOS SE BASAN EN EL DESEMPEÑO, NO EN EL PUESTO. </li></ul>PRINCIPIOS MODERNOS DE GESTION
  13. 13. <ul><li>ES EL RAZONAMIENTO DE &quot;DÓNDE LLEGAR, CÓMO LLEGAR Y PARA QUÉ SE QUIERE LLEGAR”. </li></ul><ul><li>ES LA CONCEPCIÓN, DE COMO SE ESPERA QUE NUESTRA EMPRESA U ORGANIZACIÓN SEA EN EL FUTURO. </li></ul><ul><li>ES LA ACTITUD CONTINÚA DE DEFINIR LOS PROPÓSITOS Y LOS PLANES PARA ALCANZARLOS, MEDIANTE LA EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES Y SU APROVECHAMIENTO Y LA EVALUACIÓN DE AMENAZAS Y SU NEUTRALIZACIÓN. </li></ul>ESTRATEGIA
  14. 14. <ul><li>PROCESO DE ADAPTACION AL ENTORNO: </li></ul><ul><li>Aprovechando las oportunidades externas y capacidades internas, reduciendo nuestras debilidades y atenuando las amenazas externas. </li></ul><ul><li>Orientándonos hacia nuestros propósitos (VISION, MISION, OBJETIVOS, METAS) </li></ul>ESTRATEGIA
  15. 15. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO <ul><li>EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DESARROLLA LA CONCIENCIA DE LA IMPORTANCIA DE PREPARAR A LA EMPRESA PARA SORTEAR LOS CAMBIOS POLÍTICOS, ECONÓMICOS, TECNOLÓGICOS, ETC. QUE SE PRODUCIRÁN EN EL MEDIANO Y LARGO PLAZO. </li></ul>
  16. 16. PERFIL DE UN PLAN ESTRATEGICO PRINCIPIOS CORPORATIVOS RIESGO EVALUACION INTERNA MISION EVALUACION EXTERNA DEBILIDAD OPORTUNIDAD FORTALEZA VISION
  17. 17. ELEMENTOS EN LA PLANIFICACION ESTRATEGICA 1.- SE ORIENTA AL FUTURO PARA SUSTENTAR EL PRESENTE 2.- HERRAMIENTA DE DIRECCION, FOCALIZA SU ACCION 3.- DE LARGO ALCANCE, FLEXIBLE, ADAPTATIVA Y MODULAR 4.- PARTICIPACION INVOLUCRANTE PARA ESTABLECER OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS COMPARTIDAS
  18. 18. OBJETIVOS ¿QUÉ QUEREMOS LOGRAR? INDICADORES ¿QUÉ ESTA SUCEDIENDO? METAS O RESULTADOS ¿QUÉ QUEREMOS HACER EN REALIDAD? ESTRATEGIAS ¿CÓMO VAMOS A LOGRARLO? QUE DESEAMOS ALCANZAR DESPLIEGUE DE LA VISION
  19. 19. PRINCIPIOS Y VALORES
  20. 20. <ul><li>CREENCIAS COMPARTIDAS </li></ul><ul><li>VALORES COMPARTIDOS </li></ul><ul><li>NORMAS COMPARTIDAS </li></ul><ul><li>PATRONES DE CONDUCTA COMPARTIDOS </li></ul>COMPORTAMIENTO LA CULTURA
  21. 21. L a definición de la Misión indica la manera como una organización pretende lograr y consolidar las razones de su existencia en términos de producto /mercado MISION
  22. 22. ¿COMO FORMULAR LA MISION? <ul><li>¿CUÁLES SON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE GENERA NUESTRA ORGANIZACION? </li></ul><ul><li>¿QUIÉNES SON NUESTROS CLIENTES/USUARIOS? </li></ul><ul><li>¿QUÉ CARACTERISTICAS TIENEN NUESTROS CLIENTES/USUARIOS? </li></ul><ul><li>¿CUÁL ES EL PROPOSITO BASICO DE NUESTRA ORGANIZACION? </li></ul>
  23. 23. EVALUACION INTERNA LA EVALUACION O AUDITORIA INTERNA SE REFIERREN A : EMITIR JUICIOS DE VALOR, ES DECIR ASIGNAR VALORES (POSITIVOS O NEGATIVOS) A DETERMINADOS ASPECTOS DE UNA ORGANIZACIÓN. ESA VALORACION SE FOCALIZA EN ASPECTOS O VARIABLES QUE SE CONSIDERAN CLAVES O RELEVANTES. EJEMPLO: FINANCIAMIENTO, RRHH, INTANGIBLES, ACTIVOS FIJOS, ETC.
  24. 24. VARIABLES A CONSIDERAR 1.- Mercado: Mercado objetivo, segmentación de clientes, niveles de ventas, los sistemas de distribución, los servicios de postventa etc. 2.- Producto-Servicio: Participación porcentual de cada producto en los beneficios de la empresa. La situación en el ciclo de vida, desarrollos y patentes, etc. 3.- Producción – Operaciones: Niveles de producción, costos de producción, niveles de productividad, uso de equipos, etc. 4.- Economía y Finanzas: Ingresos y gastos, liquidez, cartera pesada, estructura de costos de la empresa, estructura financiera, rentabilidad,
  25. 25. VARIABLES A CONSIDERAR <ul><li>5.- Cultura y Clima organizacional: Identidad, valores, practicas, concepción del trabajo, clima laboral, liderazgo, naturaleza y tipos de conflictos, consecuencias, tensiones, cohesión interna, rol de los grupos, regulación. </li></ul><ul><li>6.- Estructura y Organización: Perfil de la estructura, división y organización del trabajo, los flujos, procesos y niveles, capacidad de adaptación y respuesta al medio. Asignación de cargos y evaluación. </li></ul>
  26. 26. VARIABLES A CONSIDERAR 7.- Dirección y liderazgo: Poder formal y poder informal, sistemas de trabajo en grupos, centralización-desconcentración de decisiones, procesos de planeamiento y programación. 8.- Recursos Humanos: Niveles de formación y especialización, desarrollo y carrera, mecanismos de motivación laboral, evaluación del desempeño, tanto grupal como individual, sistema de compensaciones, relaciones con los sindicatos. 9.- Comunicaciones: Sistema de comunicaciones internas, medios y modos de comunicación; niveles, procedimientos, bloqueos, etc.
  27. 27. <ul><li>10.- Toma de decisiones: Significación dentro del sistema organizacional, sistema de toma de decisiones en la empresa, procesos de empoderamiento o facultación, sistemas de información para la toma de decisiones. </li></ul><ul><li>11.- Investigación y Desarrollo: Creatividad, patentes, licencias nuevas, integración de procesos, desarrollo de productos. </li></ul><ul><li>12.- Información: Sistema de control y seguimiento, indicadores de eficiencia, procesos de retroalimentación. </li></ul>VARIABLES A CONSIDERAR
  28. 28. EVALUACION DEL ENTORNO   El propósito del análisis del entorno es identificar las formas en que los cambios del ambiente económico, tecnológico, socio-cultural, político-legal y sectorial de una empresa pueden influir en ella. La influencia de estos factores pueden darse sobre el mercado, la industria, los abastecedores, los competidores o los recursos y destreza claves de nuestra empresa.
  29. 29. EVALUACION DEL ENTORNO
  30. 30. La evaluación debe responder básicamente a una pregunta: ¿Qué sucede en el entorno de la empresa que puede afectarla positiva o negativamente?. Debemos considerar que las tendencias y cambios favorables que se producen en el medio ambiente pueden ser aprovechados y los que no sean propicios deben ser, en lo posible, bloqueados o controlados. La evaluación externa involucra la compilación y análisis de información sobre los factores prioritarios, que se consideran decisivos y de gran influencia EVALUACION DEL ENTORNO
  31. 31. FORTALEZAS: SON LAS CAPACIDADES CON LAS QUE CONTAMOS, LOS RECURSOS DE LOS QUE DISPONEMOS, LAS AREAS O ASPECTOS EN LAS CUALES SOMOS FUERTES DEBILIDADES: SON LAS CREENCIAS, INCONSISTENCIAS, FALTA DE INEFICIENCIAS, MALA CALIDAD, INCUMPLIMIENTOS, ESCASO CONTROL AUDITORIA INTERNA LA MATRIZ FORD
  32. 32. RIESGOS: SON LAS TENDENCIAS DESFAVORABLES O TRANSTORNOS ESPECIFICOS DEL MEDIO AMBIENTE QUE PUEDEN AFECTAR NEGATIVAMENTE A LA ORGANIZACION OPORTUNIDADES: REPRESENTADAS PRINCIPALMENTE POR LOS AMBITOS DE ACCION DEL ENTORNO, EN LOS CUALES PROBABLEMENTE SE GOCE DE VENTAJAS DIFERENCIALES AUDITORIA EXTERNA LA MATRIZ FORD
  33. 33. HOJA DE TRABAJO HOJA DE TRABAJO   OPORTUNIDADES     RIESGOS    ENUMERAR 6 OPORTUNIDADES CLAVES     ENUMERAR 6 RIESGOS CLAVES   FORTALEZAS     DEBILIDADES     ENUMERAR 6 FORTALEZAS CLAVES     ENUMERAR 6 DEBILIDADES CLAVES.  
  34. 34. A) LAS FUERZAS REPRESENTAN EL PRESENTE POSITIVO. (OBJETIVOS DE APROVECHAMIENTO). B) LAS DEBILIDADES REPRESETAN EL PRESENTE NEGATIVO. (OBJETIVOS DE REFORZAMIENTO). C) LAS OPORTUNIDADES REPRESENTAN EL FUTURO POSITIVO. (OBJETIVOS DE DESARROLLO). D) LAS AMENAZAS SON EL FUTURO NEGATIVO. (OBJETIVOS DEL BLOQUEO) Utilizando el análisis de esta Matriz se podrá iniciar el desarrollo de estrategias. RESUMEN
  35. 35. VISION La visión del futuro debe ser imaginable y concreta, innovadora, sin ataduras a paradigmas obsoletos o inadecuados. La claridad e intensidad de la visión son necesarias para generar y motivar el compromiso que desembocará
  36. 36. VISION CORPORATIVA LA VISIÓN DEL FUTURO DEBE SER IMAGINABLE Y CONCRETA, INNOVADORA, SIN ATADURAS A PARADIGMAS OBSOLETOS O INADECUADOS. LA CLARIDAD E INTENSIDAD DE LA VISIÓN SON NECESARIAS PARA GENERAR Y MOTIVAR EL COMPROMISO QUE DESEMBOCARÁ FINALMENTE, EN LA ACCIÓN. “ UNA VISIÓN DE FUTURO SIN ACCIÓN ES SIMPLEMENTE UN SUEÑO: LA ACCIÓN SIN VISIÓN DE FUTURO CARECE DE SENTIDO; LA VISIÓN PUESTA EN PRÁCTICA PUEDE CAMBIAR EL MUNDO.” (BARKER)
  37. 38. SE REFIERE A UN RESULTADO GENERALMENTE CUANTITATIVO QUE SE DESEA O NECESITA LOGRAR DENTRO DE UN PERIODO ESPECIFICO. ES UN VALOR ASPIRADO POR UN INDIVIDUO O UN GRUPO DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN. OBJETIVO
  38. 39. CRITERIOS PARA FORMULAR OBJETIVOS A.- CONSISTENTES B.- FACTIBLES C.- MESURABLES D.- FLEXIBLES E.- RETADORES F.- COMPARTIDOS
  39. 40. <ul><li>Hay siete orientaciones para seleccionar objetivos de cambio planificado </li></ul><ul><ul><ul><li>Que se deriven de la visión empresarial. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que sean sustantivos e importantes por sus resultados. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que establezcan una adecuada relación costo/ beneficios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que comprometan a la gente. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que estén bajo control. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que se puedan medir. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que se puedan alcanzar. </li></ul></ul></ul>
  40. 41. METAS ORGANIZACIONALES Los objetivos a alcanzar en un periodo, obedecen a criterios de priorización. Los objetivos se alcanzan a través del cumplimiento de metas. Las metas son también objetivos, pero mas cuantitativos. La Meta, es un resultado cuantificable que queremos alcanzar en un periodo de tiempo. Comprende: <ul><li>Que queremos hacer. </li></ul><ul><li>Cuanto debemos hacer. </li></ul><ul><li>En que tiempo lo debemos hacer. </li></ul><ul><li>De ser posible de que calidad esperamos el resultado. </li></ul>
  41. 42. VINCULACION ENTRE METAS, OBJETIVOS Y VISIÓN <ul><li>El logro de la Visión sólo puede efectuarse mediante objetivos que se desprendan de ella, por lo que las actividades de una empresa deben estar interconectadas en una red que involucre a la visión, los objetivos, las metas y las estrategias. </li></ul><ul><li>Los objetivos de nivel mas alto influyen y orientan la determinación de las metas y actividades, sin que esto se constituya en una acción mecánica y vertical. </li></ul>

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