Menciptakan Retail yang Efektif

12,786 views

Published on

Retail adalah aktivitas yang harus dikuasai oleh para Distributor Herbalife.

Makin terampil retailnya, maka akan makin banyak penghasilan tambahan dalam sehari-harinya.

Published in: Education
3 Comments
35 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
12,786
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,826
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
3
Likes
35
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • - This is a General theme title slide. Please use the above guidelines to insert presentation title and other information as needed. - If you do not wish to use this layout, right-click on the slide in the left-hand view panel and select “Delete Slide” or “Hide Slide”.
  • US English_STS CD 08/05/13 47858US_EVT_STSCD_ENG_p8.ppt
  • Menciptakan Retail yang Efektif

    1. 1. www.awiwicaksono.com WICAKSONO INTERNATIONAL ACTIVE MILLIONAIRE TEAM MEMBER FROM JAKARTA, INDONESIA
    2. 2. 2Independent distributor www.awiwicaksono.com Having no Breakfast. Coffee addict - 12 glasses /day Insomnia, Skin Allergies With Herbalife: Lost 6 kg in 14 days and much healthier. Wicaksono – Before & After Herbalife 20121995
    3. 3. 3Independent distributor www.awiwicaksono.com Tanggal Muda VS Tanggal TUA Istilah Tgl Muda/Tua muncul karena frekwensi penghasilan 1x sebulan, yang biasanya juga ngepas. Kalau penghasilan berkali2, gak ada lg istilah itu. Mau penghasilan tiap hari? Kebetulan saya ada menunya.
    4. 4. 4Independent distributor www.awiwicaksono.com Segitu-gitu aja kali.... Semua uang besar, Dimulai dari uang kecil. Semua bisnis besar, Dimulai dari bisnis kecil. Punya uang bingung, Gak punya uang lebih bingung lagi. Tidak hanya cinta yang bikin galau, Bokek juga bisa bikin galau. Banyak orang yang keuangannya GALAU, Pastikan bukan kita ! Bukan nasib yang gitu2 aja, Mungkin ilmu & action kita yang gitu2 aja.
    5. 5. Jadi kesimpulannya : Gaji kurang, lalu KORUPSI gitu ?
    6. 6. BISNIS TANPA ILMU = BANGKRUT
    7. 7. 7Independent distributor www.awiwicaksono.com Cara Bisnis di Herbalife. Harus FUN Harus SIMPLE Nanti ada MAGICAL nya .. Lhoooo  USE product nya WEAR button/pin nya TALK(bicarakan sama orang) Jadi syarat bisnis nya sangat simple : Harus punya mulut hehehe ..
    8. 8. 8Independent distributor www.awiwicaksono.com Retail Yang Efektif Mengapa Kita Perlu Me-Retail ? 1.Konsumsi Menggunakan produk adalah kunci suksesnya ! 2.Percaya Diri 3.Konsistensi 4.Volume Points Produk yang terjual akan menghasilkan volume points 5.Cash Keras ! Anda bisa menghasilkan uang setiap hari.
    9. 9. 9Independent distributor www.awiwicaksono.com Cash Keras Setiap Hari (Cash Flow) Produk VP Harga 50% Profit Formula 1 Shake Vanilla 18,4 352.000 188.848 163.152 Formula 3 Protein Powder 17,95 352.000 188.848 163.152 NRG Instant Tea 14,75 233.000 125.048 107.952 Herbal Aloe Concentrate 24,95 347.000 186.296 160.704 TOTAL 76.05 1.284.000 689.040 594.960 x 20 Konsumen 1.521 11.899.200 x 50 Konsumen 3.802,5 29.748.000 x 100 Konsumen 7.605 59.496.000
    10. 10. 10Independent distributor www.awiwicaksono.com 1 • Ketika Anda mulai pakai produknya, Anda akan mendapatkan hasil produk. • Anda menjadi Product of the Product. • Hasil yang ‘keliatan’ akan mempermudah Anda menceritakan hasil produk – dan membuat orang lain bertanya. • Anda jelaskan cara pakai, paket dll. USE THE Products! Faktor Sukses Retail
    11. 11. 11Independent distributor www.awiwicaksono.com 2 • Ceritakan Cerita Anda. Buat orang lain terinspirasi untuk lebih sehat, langsing & bugar – persis seperti anda ! Mengemas Kisah Hasil Produk Anda
    12. 12. 12Independent distributor www.awiwicaksono.com 3 • Gunakan atau pakai atribut Herbalife lainnya untuk menciptakan PERCAKAPAN. • Buat orang lain PENASARAN !! Pake Lencananya Faktor Sukses Retail
    13. 13. 13Independent distributor www.awiwicaksono.com 4 • Bicara ke orang. • Orang yang Anda Kenal / Tidak Kenal. • Janjian untuk melihat presentasi produk / bisnis • CLOSING. Ngomong Ke Orang / Presentasi Faktor Sukses Retail
    14. 14. 14Independent distributor www.awiwicaksono.com 7 Strategi Untuk Me-Retail 1. Retail Set Up & Tool Kit 2. Menemukan Prospek (Leads) & Pelanggan Anda 3. Memilih Menu Retail (Daily Method of Operation/DMO) 4. Melakukan Presentasi & Closing 5. Tindak Lanjut (Follow Up) & Edukasi Pelanggan 6. 90 Days Plan 7. Analisa Hasil Kerja & Evaluasi (Understanding Gauges)
    15. 15. 15Independent distributor www.awiwicaksono.com 1. Retail Set Up & Tool Kit 1. Koleksi TESTIMONIAL 2. Buku Presentasi 3. Daftar Harga 4. Buku Info Produk 5. Brosur Produk 6. Kartu Nama 7. Naskah Retail 8. Kamera 9. Stok Produk
    16. 16. 16Independent distributor www.awiwicaksono.com
    17. 17. 17Independent distributor www.awiwicaksono.com Materi di dalam Buku Presentasi Anda Masukkan ke Ordner Anda : 1.Gambar & Kisah Mark Hughes 2.Gambar Dokter-Dokter Herbalife 3.Testimoni Produk Kisah Anda & Keluarga 3 Kisah Anak-Anak 3 Kisah Ibu Hamil 3 Kisah Ibu Menyusui 3 Kisah Kesehatan 10 Kisah Turun BB 10 Kisah Naik BB 10 Kisah Atlit 4.Gambar Produk, Gambar Paket Produk & Harganya
    18. 18. 18Independent distributor www.awiwicaksono.com 2. Menemukan Prospek & Pelanggan Anda Warm Market (GRATIS) – Daftar Nama. Siapa yang Anda kenal ? Tips : Jangan pernah mengasumsikan seseorang bisa beli/tidak beli. Perlakukan setiap orang sama. Don’t Prejudge. Petunjuk : Siapa saja yang Anda undang ke acara pernikahan Anda? Ulang tahun anak Anda? Pengajian? Arisan? Keluarga, Teman, Sahabat, Teman Sekolah, Tetangga, Tukang Salon Anda, Guru Sekolah Anda, Guru Sekolah Anak Anda. Cek daftar telpon di HAPE Anda. Cek daftar teman di social network Anda (Facebook, Twitter) Cek daftar teman di email Anda. Lalu tanya pertanyaan simple : Halo (nama teman)… ini dengan (nama Anda). Apakah bisa membantu saya? Kamu biasanya sarapan pagi pake apa?
    19. 19. 19Independent distributor www.awiwicaksono.com 2. Menemukan Prospek & Pelanggan Anda Cold Market (GRATIS & BERBAYAR) – Orang Yang Tidak Dikenal Jumlah orang yang tidak dikenal sangat BANYAK. Beriklan / Berpromosi, bisa GRATIS / BERBAYAR. Gratis = responnya dikit. Bayar = responnya banyak. Orang merespon iklan Anda via : telpon, sms, email, BBM dll Contohnya :
    20. 20. 20Independent distributor www.awiwicaksono.com Flyer / Brosur • Flyer baru bekerja setelah tersebar 1000 lembar setiap harinya. • SENYUM • Niatkan Anda menolong orang untuk lebih sehat.
    21. 21. 21Independent distributor www.awiwicaksono.com Iklan Koran & Facebook • Pasang iklan koran 2-3x seminggu. • Iklan di Facebook, setiap hari. • Anda bisa menentukan anggaran harian untuk beriklan.
    22. 22. 22Independent distributor www.awiwicaksono.com 3. Banyak Cara Menemukan Prospek Untuk Retail 1.Shake Party 2.Lencana/Pin 3.Flyer/Hot Pocket 4.Jalan dan Bicara 5.Iklan Koran/Majalah 6.Stiker/Spanduk 7.Internet 1. Google Ads 2. Mailing List 8.Surat Kepada Tetangga 9.Referensi 10.SMS/FAX 11.Nutrition Club dll
    23. 23. 23Independent distributor www.awiwicaksono.com Memahami Angka & Hukum Rata-Rata • Tidak semua orang BELI produk kita. Ini pun terjadi diluar bisnis Herbalife. Jika Anda masih sangat baru, perlu belajar mengasah skill dlsb. Ini adalah statistiknya : 10 : 2 : Ngomong ke 10 orang, terjadi 2 penjualan (closing) 10 – 15 : leads sehari = 300 s/d 450 leads sebulan. 5x : presentasi sehari = 100x presentasi sebulan 20 – 25 : pelanggan sebulan 240 : pelanggan setahun Jika ngomong ke 10 orang – terjadi 2 penjualan, profit Anda Rp 1.000.000 ARTINYA : Anda menghasilkan Rp 100.000 dari setiap jawaban YA / TIDAK. Hanya 20% dari orang yang Anda ajak bicara akan beli. Anda perlu 8x jawaban TIDAK, untuk mendapatkan jawaban YA.
    24. 24. 24Independent distributor www.awiwicaksono.com Bicara ke 10 orang, Dapat 2 konsumen • Dari 10 orang, 2 orang bilang ENGGAK. 2 orang bilang ENGGAK + Anda dinasehatin. 2 orang bilang Pikir2 dulu, Tanya Suami, Dukun/dokter dulu. 2 orang bilang ENGGAK bilang2 apa2. Gak ada keputusan. 2 orang memutuskan untuk BELI. • Jika Anda memahami ini, dan tidak memasukkan PENOLAKAN ke dalam HATI, maka Anda akan SUKSES. • Orang bilang TIDAK itu, bukan untuk selamanya. Itu hanyalah penundaan untuk membeli saja.
    25. 25. 25Independent distributor www.awiwicaksono.com 4. Membuat Presentasi Retail • Goal Anda = 5x Presentasi dalam sehari. Berlatihlah membuat presentasi selama 1 menit, 5 menit, 15 menit dan 30 menit. Jangan terlalu lama. Make it simple. • Alur Presentasi kita (Baca Naskah Retail) 1. Pertanyaan Wajib : Anda serius? Berapa kg mau diturunkan ? Dst. 2. Jelaskan singkat program nutrisi Herbalife 3. Testimoni produk. Anda dan orang lain (sesuaikan kisahnya dengan si prospek) 4. Closing = suka rasa apa? Mau cash / transfer ? 5. Jelaskan pengirimannya 6. Setelah presentasi
    26. 26. 26Independent distributor www.awiwicaksono.com 4. Membuat Presentasi Retail 1. Pertanyaan Wajib 1.Kamu serius nih mau turun/naik berat badan? 2.Berapa kilo yang mau kamu turunkan/naikkan berat badannya? [Noo problem,… share 2 kisah yang sama dengan prospek] 3.Kamu udah coba cara apa aja untuk turun/naik berat badan? 4.Kenapa GAK berhasil tuh ? 5.Nah,… kenapa sekarang kamu kepingin untuk Turun/Naik BB ?
    27. 27. 27Independent distributor www.awiwicaksono.com 4. Membuat Presentasi Retail 2. Jelaskan Program Herbalife dengan Singkat 1.Kita gunakan program dari Herbalife. Pernah dengar / pakai? [jika pernah pakai, jangan lanjutkan. Mereka konsumen org lain] 2.Program Nutrisi Herbalife ini rendah kalori, lengkap nutrisinya dan mengenyangkan. Untuk turun BB, sebagai pengganti makan pagi & malam. Untuk naik BB, dipakai sebagai tambahan setelah makan normal. 3.SHARE 1-2 testimonial. Saya sendiri pake, hasilnya … bla bla bla Istri saya juga pake, hasilnya … bla bla bla Anak saya juga pake, hasilnya… bla bla bla
    28. 28. 28Independent distributor www.awiwicaksono.com 4. Membuat Presentasi Retail 3. Jelaskan Harga Program Herbalife 1.Paket Cepat : Nutrisi Inti 2.Paket Lebih Cepat : Nutrisi Inti (+produk pilihan anda) 3.Paket Paling Cepat : Nutrisi Inti (+produk pilihan anda) 4.Sebutkan harga paket per bulan dan harga per 1x makan. Misal : Harga Paket Cepat 1 Bulan = Rp 1.281.000 Harga Per 1x Makannya = Rp. 14.233 (15 ribuan lah) Bandingkan dengan harga Nasi Goreng Kambing Rp 30 ribu.
    29. 29. 29Independent distributor www.awiwicaksono.com 4. Membuat Presentasi Retail 4. CLOSING 1.Mas/Mbak mau mulai paket yang mana? Sesuaikan aja dengan budget. 2.Saya menerima Cash, Transfer / Kartu Kredit. Mas/mbak ingin yang mana? 3.Kebetulan saya punya stok rasa Vanila, Coklat & Strawberry. Mas/Mbak suka rasa apa? 4.Wah,… luar biasa! Itu juga rasa favorit saya juga !
    30. 30. 30Independent distributor www.awiwicaksono.com 4. Membuat Presentasi Retail 5. Jelaskan Pengiriman 1.Jika dikirim via Pos/Tiki – berikan detailnya. Kalo perlu berikan nomer Resi Pengirimannya. 2.Jika dikirim via Herbalife, jelaskan detailnya. 3.Jika dikirim via kurir, jelaskan akan tiba jam berapa 4.Jelaskan setelah pembayaran
    31. 31. 31Independent distributor www.awiwicaksono.com 4. Membuat Presentasi Retail 6. Setelah Presentasi 1.Jangan lupa berikan kwitansi / invoice. 2.Kirimkan email / buku informasi produk : 1. Tulis di kertas = Terima kasih atas pemesanan Anda ! 2. Tulis di kertas = goal mereka, katakan Anda akan membimbing sampai berhasil. 3. Panduan penggunaan produk + 3 daftar harga paket produk bulanan. 4. 2-3 kisah yang sesuai dengan situasi mereka. 3.Minta mereka untuk membuat foto ‘sebelum’ program, menimbang berat badan sebelum memulai program.
    32. 32. 32Independent distributor www.awiwicaksono.com 4. Membuat Presentasi Retail 7. Solusi menjawab Kendala dalam Retail Konsumen hanya berfikir : Ada efek samping gak ya? Aman gak ya? Efektif gak ya? Kalo gak berhasil gimana ya? Saya nggak tahu tentang hal itu. Yang saya tahu adalah… [berikan fakta2 Herbalife] – orang kurang percaya. Atau Gunakan Testimoni. Cerita Anda. Cerita Istri Anda lagi hamil & menyusui. Cerita anak Anda.
    33. 33. 33Independent distributor www.awiwicaksono.com 5. Tindak Lanjut (Follow Up) & Edukasi Pelanggan 1. Telpon konsumen di hari ke 1, 3, 7, 14, 21, 28 Gunakan naskah follow up yg ada di buku no. 2 di tas IBP Anda. 2. Buatlah Database Pelanggan Anda, misalnya : - buat group contact di HP - buat group contact di BBM, WhatsApp, Facebook - buat mailing list - kirimkan informasi tentang : testimonial, penjelasan produk singkat & penghargaan (recognisi) 3. Hadiah & Promosi Special 4. Kirim Kartu Ucapan Selamat Ulang Tahun / Hari Raya 5. Dapatkan referensi dari pelanggan
    34. 34. 34Independent distributor www.awiwicaksono.com 6. 90 Days Plan 1. 90 Days Plan adalah rencana kerja 1 hari yang dilakukan selama 90x. Di Indonesia, 90 Days Plan lebih dikenal dengan istilah Focus Group. 2. Mengapa perlu melakukan 90 Days Plan? Mempelajari keterampilan (skill baru), Mendapatkan banyak penolakan (belajar dari kesalahan) Mendapatkan konsumen & profit 3. Memilih 7 Alat dari Menu Retail sebagai Daily Method of Operation. Setelah dipilih, lakukan sampai 90 hari dan jangan berganti ke alat lain sebelum lulus 90 hari. 4. Setelah lulus : Evaluasi, Perbaiki & Rayakan !
    35. 35. 35Independent distributor www.awiwicaksono.com 6. 90 Days Plan Bisnis Yang Sukses Dibangun berdasarkan Program 90 hari kerja 1st 90 days plan = Membuat Momentum. Menebar benih. 2nd 90 days plan = Advancing. Membuat Momentum lebih HOT. 3rd 90 days plan = Mempertahankan dan Membuat Momentum lebih HOT lagi. 4th 90 days plan = Lihat hasilnya. Anda tidak akan pernah PANEN, Kalau tidak cukup menebar BENIH.
    36. 36. 36Independent distributor www.awiwicaksono.com 7. Analisa Hasil Kerja & Evaluasi (Understanding The Gauges) 1. GOAL & ACTUAL Harian = berapa …….. didapatkan ? 2. GOAL & ACTUAL Mingguan = berapa ……. Didapatkan ? 3. GOAL & ACTUAL Bulanan = berapa ……… didapatkan ? 4. GOAL & ACTUAL Presentasi = berapa kali presentasi ? Ganti ……. Dengan : leads, konsumen, profit,
    37. 37. 37Independent distributor www.awiwicaksono.com Contoh Laporan Kerja : Mingguan
    38. 38. 38Independent distributor www.awiwicaksono.com Saran Agar Anda Sukses dalam Retail : 1. Pakai Produk & Dapatkan Hasil Produk. 2. Tentukan Goal Anda. Anda ingin penghasilan tambahan berapa Rp ? 3. Tentukan posisi memulai Anda (Discount Level). 25% - 35% - 42% - 50% ? 4. Memiliki ketersediaan STOK. ** setiap bisnis apapun harus punya stok ** 5. Memilih alat untuk Meretail (DMO) 6. ACTION! ACTION! ACTION!
    39. 39. 39Independent distributor www.awiwicaksono.com SHARE MY ACTIVITY BOLEH DOONG YAA OH YA… WEBLOG : www.awiwicaksono.com Facebook : www.Facebook.com/wicaksonoawi Twitter : www.twitter.com/mywfh
    40. 40. 40Independent distributor www.awiwicaksono.com Internet Diet-Sehat utk retail
    41. 41. 41Independent distributor www.awiwicaksono.com Anak Saya, Dara
    42. 42. 42Independent distributor www.awiwicaksono.com Dari Gadget Bisnis = Rp 1,3 MILYAR
    43. 43. 43Independent distributor www.awiwicaksono.com BERBISNIS DARI BEBE
    44. 44. 44Independent distributor www.awiwicaksono.com
    45. 45. 45Independent distributor www.awiwicaksono.com
    46. 46. 46Independent distributor www.awiwicaksono.com Konsumen di Palembang – Hamil !
    47. 47. 47Independent distributor www.awiwicaksono.com
    48. 48. 48Independent distributor www.awiwicaksono.com My Team
    49. 49. 49Independent distributor www.awiwicaksono.com
    50. 50. 50Independent distributor www.awiwicaksono.com My Team
    51. 51. 51Independent distributor www.awiwicaksono.com Presentasi Via Telpon & Closing
    52. 52. 52Independent distributor www.awiwicaksono.com Hasil Retail Berceceran dimana-mana
    53. 53. 53Independent distributor www.awiwicaksono.com INTINYA KALO NGABISIN SETOK : IKAN TERI IKAN PLETOK USE – WEAR - TALK
    54. 54. 54Independent distributor www.awiwicaksono.com Shake Party
    55. 55. 55Independent distributor www.awiwicaksono.com Klub 3 Daun Buaran
    56. 56. 56Independent distributor www.awiwicaksono.com • Tidak memberikan discount kepada konsumen/ pelanggan. • Tidak memberikan cicilan/ kredit kepada pelanggan. • Tidak menaikkan / menurunkan harga produk yang telah ditetapkan. • Tidak menjual produk kepada konsumen dari distributor lain atau menjual produk kepada crossline. • Tidak memajang/ display produk di tempat/ jalan umum yang dapat terlihat oleh orang banyak ETIKA DALAM PENJUALAN PRODUK
    57. 57. 57Independent distributor www.awiwicaksono.com • Tidak memajang/ display produk di tempat/ jalan umum yang dapat terlihat oleh orang banyak
    58. 58. 58Independent distributor www.awiwicaksono.com TIDAK MEMAJANG / POSTING • Foto & Gambar PRODUK di WEBSITE / Akun Facebook. • HARGA PRODUK di WEBSITE / Akun Facebook • Tidak menggunakan Kata HERBALIFE sebagai nama domain, alamat email, username di Facebook & Twitter.
    59. 59. 59Independent distributor www.awiwicaksono.com • Tidak diperbolehkan menggunakan trademark nama “HERBALIFE” logo, nama produk dan lainnya kecuali menambahkankan tulisan, Independent Distributor. • Tidak menggunakan pendekatan yang berupa klaim medis: dapat mencegah dan menyembuhkan penyakit dan lainnya ETIKA DALAM BERIKLAN KESLEO-KESLEO- KUKU SEMBUHSEMBUH
    60. 60. 60Independent distributor www.awiwicaksono.com • Tidak menempelkan poster di tempat-tempat umum (public service), kecuali mendapatkan ijin dari pemiliknya. ETIKA DALAM BERIKLAN • Di flyer/selebaran, tidak menyebutkan nama- nama penyakit dan tidak menampilkan foto-foto orang sakit (misal: stroke) jadi sembuh. Ini artinya mengisyaratkan produk Herbalife dapat menyembuhkan. Bekerja dari rumah?021-777 99999
    61. 61. 61Independent distributor www.awiwicaksono.com • Tidak mengambil tamu/ customer dari distributor lain, mensponsorinya & menjadikannya sebagai customer. • Jangan menitipkan tamu ke upline/ downline saat acara Herbalife (HOM, STS, dan lainnya). • Tidak memiliki 2 ID (suami-istri hanya 1 ID). • Tidak membiayai bisnis downline, upline maupun crossline. • Tidak stacking, mensponsori secara tidak alami. • Menjaga kemurnian marketing plan. ETIKA DALAM MEREKRUT
    62. 62. 62Independent distributor www.awiwicaksono.com • Tidak mempromosikan produk/ jasa lain saat event Herbalife dan mencari keuntungan dari pertemuan Herbalife. • Tidak mempromosikan metode pelatihan ke crossline tanpa persetujuan upline TAB team nya. • Tidak komplain ke downline, upline maupun crossline. • Dilarang bergosip/ cerita negatif sehingga menghancurkan mental orang lain. ETIKA SESAMA DISTRIBUTOR
    63. 63. 63Independent distributor www.awiwicaksono.com • Hadir dalam premeeting tepat waktu! • Dilarang mengotori lokasi dengan sampah, stiker, flyer dll. • Dilarang merokok di lokasi. Jika anda harus merokok – cari tempat khusus yang disediakan untuk merokok ! • Buatlah orang lain merasa diterima di Herbalife – walaupun dia bukan dalam organisasi Anda ! • Edifikasi – saling menguatkan, mendukung, membangun secara positif antara sponsor, downline, crossline & perusahaan. • Selalu konsultasi dengan mentor Anda. ETIKA DALAM EVENT HERBALIFE
    64. 64. Ikuti Saja Sistemnya Hadiri Pelatihan Lokal Terdekat (STS) Jakarta, Bandung, Malang, Jogja Medan, Makassar, Semarang, Surabaya
    65. 65. 65Independent distributor www.awiwicaksono.com
    66. 66. 66Independent distributor www.awiwicaksono.com
    67. 67. 67Independent distributor www.awiwicaksono.com Apa Alasan Anda TIDAK di Herbalife ?
    68. 68. 68Independent distributor www.awiwicaksono.com Pajero Dakar 4WD AT Dibayar LUNAS, TUNAI ! Wicaksono | www.tipsdietsehat.net
    69. 69. 69Independent distributor www.awiwicaksono.com Herbalife Casino Royale Party – Macau 2012
    70. 70. 70Independent distributor www.awiwicaksono.com My Income From Herbalife (Royalti + Bonus)

    ×