5. Tecnologías aplicadas a los procesos de negocio
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

5. Tecnologías aplicadas a los procesos de negocio

on

  • 1,143 views

Tema 5, 5.1 y 5.4

Tema 5, 5.1 y 5.4

Statistics

Views

Total Views
1,143
Views on SlideShare
1,143
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
33
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

5. Tecnologías aplicadas a los procesos de negocio 5. Tecnologías aplicadas a los procesos de negocio Presentation Transcript

  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Tecnologías de Información Mtro. Stephen Garibay sgg [at] unam [dot] mx Universidad Nacional Autónoma de México Programa de Posgrado en Ciencias de la Administración Maestría en Administración de la Tecnología Tecnologías aplicadas a los procesos de negocio
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Introducción 5. Tecnologías aplicadas a los procesos de negocio
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. ¿Qué es un proceso? Davenport lo define como: Un conjunto estructurado y medible de actividades, diseñado para producir un resultado para un cliente o mercado en particular ” “
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Un proceso… Involucra un conjunto de actividades, realizadas en tiempos y lugares específicos, con un principio, un fin, entradas y salidas bien identificadas. Implica un énfasis en el cómo se hace el trabajo. Implica adoptar el punto de vista del cliente.
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Procesos de negocios Laudon lo define como: Conjunto de actividades lógicamente relacionadas que definen la manera en que se realizan tareas de negocio específicas ” “
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Los procesos de negocio… Son flujos de trabajo concretos de material, información y conocimiento. Representan las formas únicas en las que las organizaciones coordinan el trabajo, la información y el conocimiento. Es la forma como la administración elige coordinador el trabajo.
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. . . Una empresa se puede considerar como un conjunto de procesos de negocios El desempeño tan bien estén diseñados y coordinados sus procesos de negocios
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Ejemplos de procesos de negocio Área funcional Proceso de negocio Manufactura y producción  Ensamblado del producto.  Verificación de la calidad.  Generación de la cuenta de materiales. Ventas y mercadotecnia o Identificación de clientes. o Presentación del producto a los clientes. o Venta del producto. Recursos humanos  Contratación de empleados.  Evaluación del desempeño del empleado.
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Proceso de cumplimiento de un pedido Ventas Contabilidad Manufactura
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Sistemas de información empresarial Comercial y Marketing:  CRM Customer Relationship Management Manufactura, producción y distribución  SCM Supply Chain Management, QM Finanzas:  BSC Balanced Scorecard Recursos Humanos Nómina, Capacitación, KMS ______________________ Admin. Integral de la organización:  ERP Enterprise Resources Planning Apoyo en la toma de decisiones:  BI Business Intelligence Las tecnologías aplicadas a los procesos de negocio se suelen clasificar por las necesidades operacionales.
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. 5.1 Comerciales y Marketing 5. Tecnologías aplicadas a los procesos de negocio
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Customer Relationship Management Práctica para identificar, atrae y retener a los mejores clientes con la finalidad de generar crecimiento en ingresos y rentabilidad, conociéndolos de forma profunda y poniendo este conocimiento en línea con los recursos corporativos para proveer valor ” “
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Ventaja competitiva La mejor relación con el clientes se logra cuando todos los miembros de la empresa trabajan juntos para brindarles lo que ellos realmente quieren. En consecuencia, es prioritario optimizar los procesos e implementar procesos y software que fomenten:
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Software CRM Examinan a los clientes desde una perspectiva de múltiples facetas. Utilizan un conjunto de aplicaciones integradas para enfrentar todos los aspectos de la relación con el cliente que incluye: Ventas Marketing Servicio al cliente
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Aplicaciones del CRM
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Actividad Wallace CRM
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Sistemas de administración de la cadena de suministro (5.2 y 5.5) 5. Tecnologías aplicadas a los procesos de negocio
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Contexto Si una empresa y su red de suministro no cuentan con información exacta, se puede tener: Inventarios excedidos Planes de manufactura imprecisos Calendarios de producción erróneos.
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Contexto La incapacidad de desplazar los productos con eficiencia a través de la cadena de suministro eleva los costos y al mismo tiempo repercute en el servicio al cliente.
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Qués es un SCM Ayudan a las empresas a manejar las relaciones con sus proveedores. Aportan información para ayudar a los proveedores, empresas de compras, distribuidores y empresas de logística a compartir información sobre:  pedidos, producción, niveles de inventario y entrega de productos y servicios
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Ventajas Decidir ndo producir, almacenar y desplazar Comunicar pedidos rápidamente Dar seguimiento al estado de los pedidos Verificar la disponibilidad de inventario y supervisar los niveles del inventario Reducir costos de inventarios, transp ortación y almacenamiento Dar seguimiento a los embarques Planear la producción con base en la demanda real de los clientes Comunicar rápidamente los cambios en el o del producto
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Un SCM constituyen un tipo de sistema inter - organizacional porque automatiza el flujo de la información a través de los límites de la organización.
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Actividad Limite Brands –SCM-
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Sistemas de gestión de la calidad 5. Tecnologías aplicadas a los procesos de negocio
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Calidad Se define como: 25 la totalidad de las características de un producto o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades del cliente y los estándares internos de la organización
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. CalidadSistema de gestión de calidad Se define como: 26 El conjunto de elementos interrelacionados de la n que trabajan coordinados para establecer y lograr el cumplimiento de la tica de calidad y los objetivos de calidad, generando consistentemente productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Objetivo de un SGC Previsión Evitar que se produzcan elementos no conformes con los requisitos establecidos Detección Segregar elementos no conformes Corrección y mejora Eliminar las causas de no conformidades y mejora de los procesos Demostración Evidenciar objetivamente que se han cumplido todos los requisitos
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Información para un SGC Qué debe hacerse Cómo sucede Cómo debe hacerse Cómo se hizo Describe el SC de acuerdo con la política y objetivo de la calidad Secuencia de la transformación de los insumos en productos/servicios Describe las actividades para implementar los SC Evidencia objetiva
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Actividad Kia Motor –QM-
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Planeación de recursos empresariales – ERP- 5. Tecnologías aplicadas a los procesos de negocio
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Qué es un ERP Conjunto de módulos de software integrados y en una base de datos central común que abarcan todas las áreas funcionales, con la tarea de ejecutar procesos de negocios a lo largo de toda la empresa.
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Qué es un ERP Sistemas de gestión de información que automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. ERPFinanzas/Cuentas Recursos humanos Cadena de suministro Proyectos Relación con el cliente Invetarios
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Cómo funciona un ERP Se apoya en 3 aspectos fundamentales: el producto, los procesos y las personas, la combinación y sincronización de los mismos lleva al éxito de la implementación.
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Implementación Producto: sistema ERP, consideraciones técnicas y funcionales Procesos: funciones que deben ser soportadas por el sistema ERP.  Implementación: implica una reingeniería de procesos cuyo objetivo es adaptar a la empresa a lo nuevo modelo de negocio. Personas: recursos humanos, conocimientos y habilidades de los involucrados en el ciclo de vida del sistema, usuarios, analistas, consultores y directivos que impulsan el proyecto.
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Actividad Invacare –ERP-
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Finanzas 5. Tecnologías aplicadas a los procesos de negocio
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Procesos de financieros y contables Libro mayor Cuentas por pagar Cuentas por cobrar Activos fijos Flujo de caja Contabilidad de costos de productos Contabilidad centrada en costos Contabilidad de activos Contabilidad de impuestos Administración de crédito Informes financieros
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Balanced Scorecard (Cuadro de mando integral) 5. Tecnologías aplicadas a los procesos de negocio
  • Epoca industrial • De forma tradicional ¿Cuál es el principal indicador que se considera para administrar de forma eficiente una empresa? • Retorno sobre inversión; beneficios por acción; etc
  • Indicadores financieros y operacionales • Ningún indicador aislado puede proporcionar: • Una meta de desempeño clara. • Ayudar a enfocar la atención en las áreas cruciales del negocio. • Se requiere los dos tipos de indicadores de desempeño para entregara los altos ejecutivos una visión rápida pero integral del negocio.
  • Perspectivas del BSC • ¿Cómo es vista la empresa por los clientes? • ¿En qué debe ser la empresa mejor que las demás? • ¿Puede la empresa continuar mejorando creando valor? • ¿Cómo es percibida la empresa por sus accionistas? Clientes Interna de la empresa Innovación y aprendizaje Financiera
  • Perspectivas del BSC Impulsores del desempeño financiero futuro Clientes Interna de la empresa Financiera Resultado de acciones ya tomadas Innovación y aprendizaje
  • Respuestas a 4 preguntas básicas • ¿Cómo nos ven los clientes? • ¿En qué debemos ser los mejores? • ¿Podemos continuar mejorando y creando valor? • ¿Cómo nos vemos ante los accionistas? Cliente Interna de la empresa Innovación y aprendizaje Financiera Perspectivas
  • Ventajas • Minimiza la sobrecarga de información al limitar el número de indicadores. • Reúne en un único informe de administración elementos aparentemente dispares. • Proporciona información a los altos ejecutivos desde 4 perspectivas diferentes protegiendo la suboptimización. • Permite apreciar si la mejora de un área se alcanza a expensas de otra.
  • Perspectiva Financiera Metas Indicadores Perspectiva interna de la empresa Metas Indicadores Perspectiva del cliente Metas Indicadores Perspectiva de innovación y aprendizaje Metas Indicadores El Balanced Scorecard
  • Perspectiva del cliente
  • Perspectiva del cliente • La misión general de una empresa esta enfocada al cliente. • El BSC requiere traducir esta misión general de servicio al cliente en indicadores que reflejen los factores que realmente importan a la empresa.
  • Qué preocupa al cliente 1.Tiempo 2.Calidad 3.Desempeño y servicio 4.Costo Se debe articular las metas de las tres primeras y después traducirlas a indicadores.
  • continua... • Tiempo de antelación: mide el tiempo necesario para que la empresa satisfaga las necesidades de sus clientes. • En productos nuevos puede ser el tiempo de llegada al mercado. • En productos existentes puede ser el tiempo en que se recibe el pedido y hasta que es entregado el productos o servicio al cliente
  • continua.. • La calidad puede medir: • El nivel de defectos de los productos entrantes según es percibido y medido por el cliente. • Las entregas a tiempo. • El desempeño y servicio puede medir cómo los productos o servicios contribuyen a crear valor para los clientes.
  • continua... • Adicional a lo anterior las empresas deben permanecer sensibles al costo de sus productos. • Para los clientes el precio es sólo un componente del costo: realizar el pedido; manejar y almacenar los materiales; entregas incorrectas; etc. • El proveedor ideal: entrega productos sin defectos en las cantidades correctas y en el momento justo al proceso de producción.
  • Ejemplo: empresa de semiconductores 1.Llegar más rápidamente al mercado con los productos estándar (flujo de soluciones atractivas). 2.Mejorar el tiempo de llegada al mercado de los propios clientes (tiempo de respuesta). 3.Convertirse en el proveedor de elección de los clientes mediante alianzas con ellos. 4.Desarrollar productos innovadores adaptados a las necesidades los clientes.
  • Traducción para su uso en el BSC Perspectiva del cliente Metas Indicadores 1. Nuevos productos 2. Capacidad de respuesta 3. Proveedores preferentes 4. Alianzas con clientes 1.1 Porcentaje de ventas nuevos productos 1.2 Porcentaje de ventas productos propietarios 2.1 Entrega a tiempo (definido por el cliente) 3.1 Participación en compras de clientes clave 3.2 Evaluación clientes clave 4. Cantidad de esfuerzos de ingeniería cooperativos (cliente-empresa)
  • Perspectiva interna de la empresa
  • Contexto • Un excelente desempeño desde la perspectiva del cliente se deriva de procesos, decisiones y acciones que ocurren en toda la organización. • Siendo importante enfocarse en aquellas operaciones internas (Procesos de Negocio) cruciales que permitan satisfacer las necesidades de los clientes.
  • Continua... • Algunos procesos de negocio que tienen el mayor impacto en la satisfacción del cliente son: - Los factores que afectan los tiempos de ciclo de productos. - La calidad. - Las habilidades de los empleados y la productividad. • También se debe medir las competencias centrales, las tecnologías claves, etc. • La empresa debe decidir en qué procesos y competencias debe ser la mejor y especificar los indicadores.
  • Tiempo de ciclo calidad, productividad y costo • Para alcanzar estas metas: - Se debe idear mediciones que sean influencias por las acciones de los empleados. - Estos indicadores generales se deben descomponer a niveles locales (niveles de departamento y estaciones de trabajo) - Con ello los indicadores vinculan la evaluación de la alta dirección sobre las competencias y procesos internos claves con las acciones tomadas por individuos que afectan los objetivos corporativos globales. - Asegurando en los niveles inferiores el conocimientos de metas claras que contribuyen a la misión de la empresa.
  • Ejemplo: empresa de semiconductores 1.La capacidad en tecnología a nivel de submicrón era crucial para su posición en el mercado. Enfoque en la excelencia de: 1. Fabricación. 2.Productividad del diseño. 3.Introducción de nuevos productos.
  • Traducción para su uso en el BSC Perspectiva interna de la empresa Metas Indicadores Capacidad tecnológica Excelencia en fabricación Productividad de diseño Introducción de nuevos productos Competencia de la fabricación Tiempo de ciclo, costo unitario, yield (rendimiento de la producción) Eficiencia del silicio, eficiencia de ingeniería Introducción real de productos versus plan
  • Perspectiva de innovación y aprendizaje
  • Contexto • La intensa competencia global requiere de las empresas una continua mejora a sus productos, servicios y procesos existentes. • Y la habilidad de introducir productos totalmente nuevos. Innovación Aprendizaje Valordela empresa
  • Valor de una empresa • Capacidad para lanzar nuevos productos. • Crear más valor para los clientes. • Mejorar las eficiencias operacionales de manera continua.
  • Ejemplo: empresa de semiconductores • Capacidad de la empresa para desarrollar e introducir nuevos productos estándar rápidamente (productos que espera formarán el grueso de sus ventas futuras) • Mejoras de fabricación enfocada a los nuevos productos teniendo como meta alcanzar la estabilidad en la fabricación de nuevos productos antes que mejorar la fabricación de productos existentes
  • Traducción para su uso en el BSC Perspectiva de innovación y aprendizaje Metas Indicadores Liderazgo tecnológico Aprendizaje de fabricación Foco en el producto Tiempo de llegada al mercado Tiempo para desarrollar la siguiente generación Tiempo de procesamiento hasta la madurez Porcentaje de productos que equivalen al 80% de las ventas Introducción de nuevos productos versus competencia
  • Perspectiva financiera
  • Contexto • Esta perspectiva indica si la estrategia de la empresa, la implementación y la ejecución están contribuyendo a mejorar la última línea de resultados. • Las metas financieras típicas (el crecimiento, y valor para los accionistas) no siempre pueden ser las mejores para esta perspectiva.
  • Traducción para su uso en el BSC Perspectiva financiera Metas Indicadores Sobrevivir Tener éxito Prosperar Flujo de caja Crecimiento trimestral de las ventas e ingresos operacionales por división Mayor participación de mercado y ROE (rendimiento sobre patrimonio)
  • Conclusión
  • Perspectiva financiera Metas Indicadores Sobrevivir Tener éxito Prosperar Flujo de caja Crecimiento trimestral de las ventas e ingresos operacionales por división Mayor participación de mercado y ROE (rendimiento sobre patrimonio) Perspectiva de innovación y aprendizaje Metas Indicadores Liderazgo tecnológico Aprendizaje de fabricación Foco en el producto Tiempo de llegada al mercado Tiempo para desarrollar la siguiente generación Tiempo de procesamiento hasta la madurez Porcentaje de productos que equivalen al 80% de las ventas Introducción de nuevos productos versus competencia Perspectiva del cliente Metas Indicadores 1. Nuevos productos 2. Capacidad de respuesta 3. Proveedores preferentes 4. Alianzas con clientes 1.1 Porcentaje de ventas nuevos productos 1.2 Porcentaje de ventas productos propietarios 2.1 Entrega a tiempo (definido por el cliente) 3.1 Participación en compras de clientes clave 3.2 Evaluación clientes clave 4. Cantidad de esfuerzos de ingeniería cooperativos (cliente- empresa) Perspectiva interna de la empresa Metas Indicadores Capacidad tecnológica Excelencia en fabricación Productividad de diseño Introducción de nuevos productos Competencia de la fabricación Tiempo de ciclo, costo unitario, yield (rendimiento de la producción) Eficiencia del silicio, eficiencia de ingeniería Introducción real de productos versus plan BSC de una empresa de semiconductores
  • . • Es un cambio en los supuestos sobre la medición del desempeño de las empresas. • El BSC pone en el centro la estrategia y la visión, no el control al establecer metas y suponer que la gente adoptará cualquier clase de comportamiento y tomará cualquier acción para llegar a esas metas.
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Business Intelligence 5. Tecnologías aplicadas a los procesos de negocio
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Herramientasadministrativas Innovaciones en procesos claves
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. BI esta vinculado a La posibilidad que tienen las empresas de hacer uso de los grandes volúmenes de datos acumulados en diferentes bases de datos y transformarlos en información útil para mejorar el desempeño de las organizaciones
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. ¿Qué es? Es una herramienta administrativa que Mtro. Stephen Garibay 75 engloba los sistemas integrados de información en una organización para obtener no sólo datos, información, y conocimiento, sino estructurar un sistema de inteligencia que permita a la empresa contar con una ventaja competitiva sostenible y sustentable
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Un BI se puede conformar de: Inteligencia comercial Inteligencia tecnológica Inteligencia competitiva Core competence Búsqueda Data warehousing Bibliometría Minería de datos Ingeniería social
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Estructura de un BI Inteligencia Comercial Inteligencia Tecnológica Inteligencia Competitiva Data warehousing Core competente Bibliometría Minería de datos Ingeniería social
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Estructura de un BI
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. BI aporta al negocio:
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Con BI se puede responder  proveedores son más confiables en cuanto a los cumplimientos de plazos de entrega?  ¿Cuántos días de producción puede abastecer el inventario con que contamos en nuestro almacén?  proveedores son más confiables en cuanto a los cumplimientos de plazos de entrega?  plazos promedio se cumplen las requisiciones de compra?  ¿ tipo de proyectos se concluyen en los plazos previstos?
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Adicional a la estructura de análisis de información un BI permite: Desarrollo de estrategias de cambio Desarrollo y eficiencia de procesos de análisis Fomento del crecimiento intelectual de los manejadores del sistema de BI Incrementa las competencias de los actores involucrados
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Activo más importante: Conocimiento La ventaja competitiva es lograr su manejo para tener una capacidad de respuesta al medio, en mercados competidos, complejos y sobre todo altamente dinámicos.
  • Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.