4. Desarrollo de proyectos de TI

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  • Fuente: http://frontierpsychiatrist.co.uk/wp-content/uploads/image/wenb%202_0(3).png
  • 4. Desarrollo de proyectos de TI

    1. 1. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Universidad Nacional Autónoma de México Programa de Posgrado en Ciencias de la Administración Maestría en Administración de la Tecnología Mtro. Stephen Garibay sgg [at] unam [dot] mx Tecnologías de la Información Tema 4. Selección e implementación de tecnologías de información
    2. 2. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. 4.1 Proceso de transformación cultural
    3. 3. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Transformación cultural en la empresa Implica un proceso de cambio: • El adecuado uso y aprovechamiento de las TIC. • El éxito en la implantación de proyectos. Se involucra a: • Áreas. • Personas. • Procesos.
    4. 4. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Continua Este proceso de cambio se conduce mediante la herramienta: Administración del cambio
    5. 5. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Razones para entrar en procesos de cambio • Introducción de nuevas tecnologías. • Presencia de tecnología obsoleta. • Acceso a nuevos mercados. • Cambios en la empresa dados por la alta dirección. • Entre otros.
    6. 6. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. 8 implicaciones en un cambio 1. Se percibe el cambio de manera personal, pero es común que se siga la tendencia de los grupos de trabajo y por ende las reacciones son de grupo. 2. Se busca el equilibrio intentando regresar al estado o situación anterior
    7. 7. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. 8 implicaciones en un cambio 3. Todo cambio afecta a la totalidad, es decir no hay cambios aislados. 4. Un alto nivel técnico en las personas no implica éxito al cambio, pueden utilizar su capacidad par racionalizar y justificar la resistencia al cambio.
    8. 8. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. 8 implicaciones en un cambio 5. Ser el líder del cambio motiva a los colaboradores, a diferencia de si únicamente se limita a informar aspectos generales del cambio. 6.No importa quien inicia el cambio, el factor clave reside en la actitud de los involucrados.
    9. 9. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. 8 implicaciones en un cambio 7. El cambio es un reto técnico pero también humano. 8. Un cambio parece sin razón cuando las personas no cuentas con elementos para analizar los beneficios.
    10. 10. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Planeación del cambio Procedimento o nuevo sistema Condición que el sistema y procesos deben alcanzar apoyo técnico y profesional en el proceso de cambio
    11. 11. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Elementos de un proyecto
    12. 12. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Qué se requiere para lograr el cambio 1. Visión global de la empresa. 2. Adaptabilidad a las condiciones externas. 3.Buscar el potencial de personas, grupos, procesos y sus relaciones. 4.Formalizar el proceso de administración del cambio.
    13. 13. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. 4.2.Funcionamiento del negocio
    14. 14. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. En la implementación o mejora de un sistema, es fundamental conocer en detalle el:
 funcionamiento del negocio ASPECTOS ADMINISTRATIVOS ASPECTOS OPERATIVO COADYUVAN AL CONTROL Y EFICIENCIA DEL NEGOCIO
    15. 15. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Influye en el fracaso de la implementación de un sistema el poco conocimiento de los: • Flujos de operación. • Transacciones. • Autorizaciones. • Escenarios. • Excepciones del negocio. Lo ideal es disgregar en procesos el detalle del negocio
    16. 16. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Conocer el negocio con detalle • Actividades. • Responsables. • Tendencias. • Estacionalidades. • Dueños de procesos. • Inicio y fin de los procesos.
    17. 17. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Actividades para conocer el negocio
    18. 18. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. ¿Después de diseñar el futuro? La diferencia entre el estado actual y el estado futuro es el plan de trabajo para llegar al estado deseado.
    19. 19. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. 4.3. Selección de proveedores
    20. 20. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. El software Se debe seleccionar un software para habilitar de manera tecnológica los flujos de los procesos.
    21. 21. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Para el plan de trabajo • Investigar que hay en el mercado • Revisar el tamaño de la inversión. • El desarrollo de un caso de negocio. • Quien solventa los requerimientos. • Comparar y seleccionar el software o solución. • Involucrar a los dueños de los procesos.
    22. 22. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Metodología de evaluación de soluciones
    23. 23. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. 4.4.Implementación y liberación de soluciones de TI
    24. 24. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Implementar un sistema Es uno de las actividades más importantes y riesgosas Factor clave: 
 asignar roles para definir a los responsables de las distintas funciones, con el fin de asegurar el éxito de la implementación.
    25. 25. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Roles: Patrocinador del proyecto • Su involucramiento puede hacer que el proyecto sea exitoso. • Es un miembro de la alta dirección o el director general. • Su función es apoyar en todo momento el proyecto. • Tienen toma de decisión en toda la empresa.
    26. 26. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Roles: Administrador o líder de proyecto • Es el motor, freno y acelerador del proyecto. • Tiene experiencia o estar certificado en admin de proyectos. • Puede ser por outsourcing, debido al nivel de especialización. • Entre sus funciones esta: • Generar el plan de trabajo • Controlar el avance • Administrar pendientes • Informar al patrocinador del proyecto.
    27. 27. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Roles: Propietario del proceso • O usuario clave es el que conoce de forma detallada cierto proceso. • Hay un usuario clave por cada proceso automatizado. • SU función es asegurar que sus requerimientos sean satisfechos. • Una causa de las fallas en la implementación es la mala asignación de este rol.
    28. 28. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Roles: Parametrizadores • Persona técnicamente competente en la solución a implementar. • Es quien: • Traduce los requerimientos de usuario en especificaciones técnicas • Que hace que la aplicación haga lo que se espera. • Puede ser por outsourcing, debido al nivel de especialización. • Se debe asegurar una trasferencia de conocimiento de este rol hacia la empresa.
    29. 29. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Entrenamiento del personal • Es habilitar al personal en el uso de los nuevos procesos de negocios y las herramientas TIC. • Asegurarse que el conocimiento fue efectivamente retenido por el personal. • Aprender la aplicación no hace expertos en producción, finanzas, etc. Se debe asegurar en profesionalizar al personal
    30. 30. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Migración de datos • Es básicamente cambiar los archivos de datos del sistema anterior al nuevo. • Es una tarea crítica: • Se puede perder la integridad de los datos en este proceso. • Involucra a la gente y áreas responsables de los datos, al área de sistemas y al equipo implantador.
    31. 31. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Migración de datos Es necesario: • Hacer una depuración de los datos. • Saber qué datos requiere el nuevo sistema. • Conservar la integridad de la información.
    32. 32. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Liberar un sistema • Liberar un sistema al ambiente productivo requiere haber probado el nuevo sistema. • No realizarlo implica: • El riesgo de mal funcionamiento. • Datos erróneos • Falta de integridad en la información en la BD • Y por ende una mala toma de desiciones.
    33. 33. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Actividades para liberar un sistema 1. Preparar pruebas de aceptación: • Completar las especificaciones de prueba técnica. • Preparar los datos de prueba. • Crear y probar el ambiente de prueba.
    34. 34. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Actividades para liberar un sistema 2. Efectuar pruebas de aceptación: • Ejecutar pruebas de de aceptación (funcionales. interfases, stress, volumen, control y seguridad, etc). • Evaluar los resultados. • Resolver problemas.
    35. 35. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Actividades para liberar un sistema 3. Aceptar el sistema: • Revisar los resultados. • Evaluar la totalidad y exactitud del procesamiento y datos. • Obtener la aceptación por escrito. • Archivar información. • Preparar ambiente de producción.
    36. 36. Presentación asignatura TI por Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. Gracias

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