3. Distribución y uso de información
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Utilidad de la información

Utilidad de la información
Sistemas de búsqueda e inteligencia
Gestión del conocimiento
Capital intelectual
Cultura de la información

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3. Distribución y uso de información 3. Distribución y uso de información Presentation Transcript

  • Universidad  Nacional  Autónoma  de  México Programa  de  Posgrado  en  Ciencias  de  la  Administración Maestría  en  Administración  de  la  TecnologíaTecnologías de InformaciónTema 3. Distribución y uso de información [ Mtro. Stephen Garibay sgg [at] unam [dot] mx Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. ]
  • 3.1 Utilidad de la informaciónPresentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Destrezas de información a desarrollar• Reconocer cuando se necesita información• Conseguir o acceder a la información• Realizar una evaluación de la información• Sintetizar la información evaluada• Comunicar y transmitir la información recuperada Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. View slide
  • Características de un SI para el usuario Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported. View slide
  • Características de un SI para el usuario Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Características de un SI para el usuario Un  sistema  puede  ser  útil  pero  de  difícil   usar,  o  viceversa Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Problemas típicos Software Humanware Usabilidad Interfaces  complicadas Analfabetismo   Consulta  a  base  de   informático datos  no  relevantes Oposición  del   Excesivas  prestaciones   trabajador que  confunden  al   Aumento  del  estrés   usuario laboral Utilidad Poco  fiabilidad Sobrecarga  de   Obsolescencia   información acelerada Hazlo  tu  mismo,   Alto  costo  de  operación aunque  cueste  más Depreciación  rápida   Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Cómo disminuye la usabilidad de un SI?• Falta de estandarización en la interfaz • Iconos diferentes para una misma función • Operación del sistema al no aprovechar la curva de aprendizaje del usuario en el uso de navegadores web• Complejidad de uso • Interfaz poco intuitiva • Manuales complejos que deberían ser fáciles de leer • Muchas opciones que son solo útiles para algunos usuarios. Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • continua...• Escasa fiabilidad • Desconfianza del usuario por continuas “caídas” del sistema • Respuesta lenta a peticiones de usuario• Obsolescencia acelerada • La alternativa es el servicio SaaS o Cloud Computing y lo que disminuye los altos costos de operación• Incapacidad de generar la información necesaria • Mal diseño de requerimientos de usuario Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Ejemplos de interfaz Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Ejemplos de interfaz Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Ejemplos de interfaz Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Ejemplos de interfaz Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Ejemplos de interfaz Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • 3.2 Sistemas de búsqueda e inteligenciaPresentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Contexto• Aspecto  crítico  de  un  SI:  la  forma  de   obtener  la  información  deseada  de  una   manera  eficiente  y  sencilla.• Los  sistemas  de  búsqueda  e  inteligencia   son  herramientas  que  facilitan  el  acceso   y  la  recuperación  de  información   relevante  y  pertinente  para  el  usuario. Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Diferencia entre acceso y recuperación• Acceso a la información: • Proceso mediante el cuál el usuario utiliza las tecnologías de la información con el objetivo de buscar, organizar y comprender la información.• Recuperar información • Consiste en obtener documentos relevantes con respecto a la consulta del usuario • Euna sub-tarea del acceso a la información Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Búsqueda e inteligencia• Búsquedas sociales: • http://youtu.be/8Z9TTBxarbs• Sistemas de Inteligencia Web basados en Redes Sociales • http://revista-redes.rediris.es/pdf-vol12/ Vol12_9.pdf Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • 3.4 Gestión del conocimientoPresentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Norma UNE 166000:2006 Un proceso constituido por todas las actividades que permiten generar, buscar, difundir, compartir, utilizar y mantener el conocimiento, información, experiencia y pericia de una organización, con el fin de incrementar su capital intelectual y aumentar su valor. Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Ciclo de la gestión del conocimiento (KM) Generar Utilizar Organizar Trasferir Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Tipos de sistemas de KM Contenido  del   Tipo  de  documento Sistema  de  KM conocimiento Sistema  de  conocimiento  Conocimiento  estructurado Documentos  formales estructurado Correo  electrónico,  correo  de   voz,  folletos,  imágenes  Conocimiento   digitales,  boleLnes   Sistema  de  conocimiento  semiestructurado electrónicos  y  otros   semi  estructurado documentos  no   estructurados   Experiencia  del  trabador  del  Conocimiento  tácito Redes  de  conocimiento conocimiento Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Estrucutura de un sistema de KM Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • 3.5 Capital intelectualPresentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Los intangibles de la organización• Una gran parte del valor de una empresa es “inexplicable” e incontable.• El conocimiento, la marca, la innovación y otros activos invisibles concentran más creación de valor que los factores clásicos de producción del viejo modelo industrial. Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Modelos de medición del capital intelectual• Pretenden conocer con detalle el valor intangible de una organización a través de la cuantificación de su conocimiento.• Están diseñados para complementar el esquema financiero y facilitar la administración de una• Algunos modelos • Intelect • Navegador Skandia • Technology Broker • Balance Scorecard Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • 3.6 Cultura de la informaciónPresentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • Cultura de la información Comprende aquellos conocimientos y habilidades que permite a las personas obtener un mayor rendimiento de las tecnologías gracias a la explotación inteligente de la información.• Tener personal informacionalmente culto es una ventaja competitiva. Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • ¿Cuándo se es informacionalmente culto?Cuando  se  es  capaz  de:• Determinar  cuándo  hay  una  necesidad  de  información.• Identificar  cuál  es  la  información  que  se  necesita• Encontrar  la  información  precisada• Evaluarla  en  términos  de  relevancia• Organizarla  para  que  resulte  útil  en  la  situación  en   cuestión• Aplicarla  de  manera  eficiente  para  tratar  el  problema Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • continua...• Las habilidades de una persona informacionalmente culta deben incluir: • Conocimiento sobre las fuentes de información disponibles. • Capacidad para usar esas fuentes • Criterios para determinar su calidad y fiabilidad. • Capacidad para identificar cuáles son los problemas Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.
  • continua... • Habilidad para limitar el nivel y el alcance de la información necesaria para tratar determinado problema. • Habilidad para saber aplicar la información conseguida al problema en cuestión. • Habilidades de organización y comunicación de la información a otros, en forma adecuada a la situación. Presentación  asignatura  TI  por  Stephen García Garibay se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 3.0 Unported.