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Approcciare nuovi mercati con una strategia di social media marketing, richiede l'analisi dei comportamenti dei propri target e dei relativi comportamenti sui social networks. ...

Approcciare nuovi mercati con una strategia di social media marketing, richiede l'analisi dei comportamenti dei propri target e dei relativi comportamenti sui social networks.
Una ricerca in rete su varie fonti, con dati aggregati, le sorgenti dei dati sono riportate nella webibliografia.

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  • Copyright 2013 – Il presente documento è stato ideato e sviluppato da Massimo Vologni di People 3.0 Divisione People Sales & Marketing e coperta da copyright secondo le regole Creative Commons. I contributi citati sono di proprietà dei legittimi autori ed i riferimenti sono opportunamente riportati nella webibliografia Non esistono problemi senza soluzione... esistono problemi per i quali non l’avete ancora trovata... Il social media marketing verso i mercati esteri 30 Settembre 2013 Quest'opera è distribuita con Licenza Creative Commons Attribuzione - Non commerciale - Condividi allo stesso modo 3.0 Unported.
  • Molte aziende italiane hanno un approccio sbagliato all’internazionalizzazione, pensando che con un sito tradotto in Inglese, una pagina Facebook ed un profilo Twitter gestiti in lingua inglese gli ostacoli possano essere risolti. In realtà ci sono contesti ‘social’ differenti con livelli di pervasività i fattori da tenere in considerazione sono: - livello di diffusione della connessione a banda larga - livello di diffusione di strumenti informatici e mobile con cui accedere ad internet - comportamento degli utenti in rete - lingue di riferimento - social media di riferimento per le specifiche aree geografiche La contestualizzazione culturale passa anche attraverso molteplici fattori, un esempio tra tutti il bianco che nella cultura occidentale è simbolicamente correlato alla pulizia, alla purezza a momenti particolari (il bianco del vestito di una sposa) invece in tutto il continente asiatico ed in parte di quello nord-africano è il colore del lutto, sono tutti fattori che nella predisposizione di una comunicazione, di un sito web o altro si deve tenere conto. Un articolo interessante sui codici colori sul web e nella comunicazione: http://trinity-advise.com/choix-de-couleurs-pour-mieux-vendre-et-communiquer-sur-le-web/ ed uno invece sul significato dei colori in Cina e nelle culture asiatiche: http://www.chine-informations.com/guide/significations-des-couleurs-en-chine_259.html 09/29/13 www.peopletrezero.com 2 Web e Social Media Marketing internazionale
  • Non solo Facebook in giro per il mondo Mentre ci sono aree sostanzialmente omogenee per diffusione di social media, esistono importanti zone geografiche, per rilevanza commerciale che invece vedono la diffusione maggiore di altri strumenti di gestioni delle reti sociali sul web. Comunque ci stiamo riferendo a social networks generalisti, perché ancora differente è il discorso relativo a specifici contesti. Mentre in molti paesi il social network maggiormente diffuso in ambito professionale è indiscutibilmente Linkedin, in Germania invece la massima diffusione deve essere attribuita a Xing, di conseguenza ancora una volta dobbiamo considerare la correlazione tra “pubblico target” e comportamento in rete.
  • 09/29/13 www.peopletrezero.com 4 Social per Paese … Il dettaglio rende meglio il concetto espresso nella slide precedente. Come possiamo notare, è completamente inutile cercare di raggiungere consumatori cinesi utilizzando i social network occidentali. Oltre a questi fattori occorre tenere presente la libertà individuale di espressione nei vai paesi ed i problemi linguistici laddove essi persistono, come ad esempio una lingua ufficiale diversa dalla molteplicità delle lingue effettivamente parlate dalla popolazione. L’area medio-orientale ad esempio non è contemplata nella tabella qui a fianco perché ha specifiche molto differenti.
  • 09/29/13 www.peopletrezero.com 5 Focus Medio Oriente (il pubblico)
  • Focus Medio Oriente (i media/comportamenti) Come è possibile notare, rispetto ad altri mercati su quello medio-orientale grazie al Social Media Marketing è possibile intercettare al massimo un 35- 40% del pubblico totale (popolazione).
  • Focus Cina (il pubblico) 09/29/13 www.peopletrezero.com 7 il pubblico attivo sui social networks in cina (stima) incremento della condivisione di contenuti sui social nel 2012 Disclaimer: per la Cina non ci sono dati ufficiali univoci, occorre basarsi su fonti diverse e parzialmente ‘informali’ – studi di marketing delle imprese internazionali che hanno localizzato in quel Paese parte delle loro attività operative Solo il 38% dei cinesi attivi sui social usa il proprio vero nome (a causa dell’atteggiamento repressivo del governo)
  • Focus Cina (i media/comportamenti)
  • Focus Corea del Sud (il pubblico) La Corea del Sud ha 39 milioni di utenti attivi su internet con una penetrazione dell’83% sul totale della popolazione
  • Focus Corea del Sud (i media/comportamenti) cyworld con i suoi 25 milioni di utenti attivi è il primo social network del paese facebook ha 4 milioni di utenti attivi sta progressivamente crescendo nell’attenzione del pubblico. Il social networking è un fenomeno relativamente recente in Corea del Sud
  • Webibliografia Le fonti che ho consultato per compilare il presente report: (slide 3-4) http://vincos.it/2012/06/11/la-mappa-dei-social-network-nel-mondo-giugno-2012/ (slide 5-6) http://www.go-gulf.com/blog/social-media-middle-east/ (slide 7-8) http://www.seedmediaagency.com/site/social-media-in-cina-statistiche/ (slide 9-10) http://www.slideshare.net/digitaljungle/south-korean-social-media-internet-facts Breve report sui comportamenti social in India http://www.ey.com/IN/en/Services/Advisory/Social-Media-Marketing-India-Trends-Study-2013 Ringrazio per la collaborazione nel reperire le migliori fonti alcuni amici e colleghi di SqcuoladiBlog Academy in particolare: Francesco Chang, Daniele Mastini, Alessandra Vitrani, Serena Sabella, Mario Emilio Robusti, Piero Politi. Mi scuso per eventuali omissioni ed imprecisioni di cui invece mi assumo la totale e completa responsabilità.
  • Contatti “Ogni progetto prevede l’individuazione di una rosa di soluzioni da proporti. Non esitare a contattarci, siamo pronti a misurarci con le tue esigenze.” 12Sep 29, 2013 www.peopletrezero.com dott. Massimo Vologni sales & ICMT marketing consultant massimo.vologni@peopletrezero.com _______________________________ People 3.0 Sede legale Largo Gerra, 1 – 42100 Reggio Emilia Sede di Modena Via Curtatona 41/2 – 41126 Modena CF e PIVA 02458550353 Numero REA: RE - 283322