Charla Innovación empresarial, la única ventaja competitiva sostenible (Iquique 2016)

1. Innovación Empresarial
La única ventaja competitiva
sostenible
Marcos Vera Montecinos
Magister en Innovación Aplicada
Socio Fundador Sonusland – Alpha Consulting
mvera@alphaconsulting.cl
www.alphaconsulting.cl

2. Innovación y Emprendimiento
¿Estamos hablando de lo mismo?

3. Innovación
• “
significativamente mejorado
producto (bien o servicio),
de un proceso, de un nuevo
o de un nuevo modelo
organizativo, en las
lugar de trabajo o las
relaciones exteriores”.
• Manual de Oslo, tercera
versión

4. En el juego de la competencia, las empresas de
una misma industria se igualan
Retail Farmacia
s
Telefonía
Móvil
Automotriz
4

5. PRECIO
COSTO
0
La competencia en industrias muy competitivas
provoca destrucción de valor
5
VALOR

6. 1.- Innovaciones de productos o servicios: productos o
servicios nuevos o significativamente mejorados en sus
características funcionales o usos previstos
ROLLING HOSTEL : hotel rodante, experiencia grupal en recorridos
de naturaleza prístina, en vehículo basado en arquitectura móvil

7. 2.- Innovaciones de procesos: métodos nuevos o significativamente
mejorados de producción o distribución, a través de equipos, técnicas o
software.
Booking.com: plataforma digital que permite acceder a un gran
número de hoteles y alojamientos y reservar y pagar onlie.

8. 3.- Innovaciones de métodos de marketing: cambios
significativos en el diseño (mientras no altere características
funcionales), empaque, venta, posicionamiento o precio de un
producto o servicio.
La Bicicleta Verde: comercialización de circuitos a turistas individuales a
precio de grupo mediante innovador sistema de organización de la
oferta y método de venta.

9. 4.- Innovaciones de
Métodos organizacionales:
nuevos métodos en las prácticas
de
negocio, la ordenación del trabajo
o en el modo en que se llevan las
relaciones externas de la
organización.
TURISVINO : organización y
comercialización de la oferta turística
nacional del vino (paquetes turísticos,
convenciones, eventos temáticos,
promoción internacional)

10. Otra clasificación es aquella referida al grado de originalidad de la innovación,
donde se pueden distinguir innovaciones de carácter incremental o radical
(Schumpeter, 1934).
 Innovación incremental: corresponde a aquellas innovaciones que alimentan
de manera continua el proceso de cambio, normalmente se dan en las
instancias al interior de la organización, vinculadas a innovaciones de
procesos, las cuales pueden representar una significativa mejora en la gestión
y eficiencia desde la perspectiva organizacional.

12. Fuente: Dr. Hartmut Raffler, VP Innovación de Siemens
Innovar es crear valor, mientras que la
investigación y desarrollo (I+D) es crear
conocimiento
Creación de mercados: Innovar es crear
valor relevante, único y blindado
12

13. Intentarán COPIARTE

14. Por eso la innovación debe ser
un proceso permanente

15. Y no se trata solo de
tecnología

16. La Tendencia Gourmet
La mejor miel del mundo en Fancy food
2007
ChileanGourmet – www.chileangourmet.cl

17. Ryanair
• El modelo de negocio de Ryanair, “vuelos
para la gente que no vuela”

18. ¿Cómo aprovechamos las nuevas
exigencias de los consumidores
demandantes de la preservación
del ambiente?
www.bolsasreutilizables.cl

19. Enfocándonos en
mercados desatendidos

20. ¿Cecinas de Hongos?

21. Moda Innovadora

22. 22
Los jóvenesjóvenes norteamericanos
presentan altos índices de obesidadobesidad
y sedentarismoy sedentarismo, basando su
entretenimiento en juegos electrónicos
Bulldog Interactive FitnessBulldog Interactive Fitness creó
un gimnasio para niñosgimnasio para niños basado en
la entretención e interacción con
juegos electrónicos
Desde sus inicios el año 20052005, ya han
abierto 9 sucursales9 sucursales en EE.UU. y
han buscado expandirse a Canadá e
Inglaterra
Bulldog: Gimnasios interactivos
Fuente: Bulldog Interactive Fitness; Better Health USA, Islabit
+

23. ¿Cerveza de Piñón?

24. Vino y Turismo
• El único operador especializado en
enoturismo es, si adivinaron, una empresa
chilena

25. Propuesta de Valor Minute
Clinic

27. Caso Timbuktu

28. Ask Me
• Información turística móvil

29. ROLLING
HOSTEL
Hotel sobre
ruedas

31. Mundo Marino
Fácil, rápido, Delicioso

32. ¿Cual va a ser mi negocio?
¿Detección de necesidades en el
mercado?
Los negocios innovadores se enfocan en
las necesidades latentes, esas que los
consumidores aún no saben que tienen,
pero están ahí esperando para ser
descubiertas
Los negocios innovadores son capacesAlejandro Ruelas Gossi, The Big T Paradigm

33. Crea valor conociendo a tus
clientes mejor de lo que ellos se
conocen y crea necesidades

34. Análisis del Factor Valor

35. ¡Cuidado con lo que quiere el
cliente!
• En la Innovación las cosas funcionan de manera distinta que
con el marketing tradicional que la mayoría de las personas
tenemos internalizado
• “Es en base a las tendencias sobre las cuales existe
incertidumbre, que es posible determinar escenarios futuros y
determinar de que forma competiremos”. Carlos Isaacs
• “Si se trata de preguntarle a mis clientes que quieren. Ellos
dirán que quieren carretas más rápidas”. Henry Ford

36. Compite de manera distinta!

37. Los conceptos que conducen a
seguir haciendo lo mismo
• La reducción de costos (Caso Corona)
• Escuchar al cliente (El cliente le dice a
todos lo mismo)
• La satisfacción del cliente (el cliente no
espera ser satisfecho, desea ser
sorprendido)
• El benchmarking (Estrategia del seguidor)
• La ventaja competitiva (Ser gradualmente
mejor) Alejandro Ruelas Gossi, El paradigma de la T Grande

38. Estrategias para innovar
Orquestación Estratégica
• La orquestación estratégica es una nueva forma de competir en el mercado
global, centrándose ya no en la optimización de la cadena de valor de la
empresa buscando la eficiencia.
• Cambiando el modelo de negocio para capturar oportunidades de manera más
rápida que los demás competidores.
Alejandro Ruelas Gossi, Strategic Orchestration

39. El modelo ganar - ganar
Teoría de Juegos

40. 40
Colaboración: La
nueva forma de
competir

41. 41
Tú me ayudas y yo te

42. Red de Valor
Tu emprendimiento está rodeado de otros actores que
participan de formas distintas en su cadena de valor
Tipos de relación con la Red de Valor
Relaciones
transaccionales
proveedor-comprador
Colaboración entre
empresas
Alianzas
estratégicas
(co-creación)
Creación de Valor- +
Alexander Osterwalder, Business Model Innovation

43. 43
Gasco era una clásica empresa de distribución de gas licuado, hasta
que se planteó el desafío de descomoditizarse, para esto optó por el
camino de innovar en modelos de negocios adyacentes
apalancándose en sus capacidades core
Situación
El negocio core es la venta de gas
por medio de la distribución a
domicilio gracias a su flota
terrestre
Canal de
distribución
Red de ValorA través de
Servipag, Gasco da
la oportunidad a sus
clientes de pagar
distintas cuentas
(agua, electricidad,
telefonía y TV
cable)
Al realizar
alianzas con
Movistar, Claro y
Entel, Gasco da la
oportunidad a sus
clientes de cargar
sus celulares
Solución
Gasco añade valor a sus clientes al darles acceso, en sus propios domicilios, a diversos
servicios, a la par con la venta de sus productos provenientes del negocio core
Fuente: Gasco, Análisis Innspiral

44. Cerveza Colonos

45. 45
¿Qué capacidades de
terceros vamos a utilizar?

46. ¿Y finalmente, hasta donde
innovar?

47. Innovación Empresarial
• Es la única ventaja competitiva sostenible
• Es un proceso continuo
• Es un esfuerzo colaborativo

48. Ahora el como

49. Ahora el como

51. Design Thinking

52. Modelos de Negocio

53. Generación de capacidades de
Innovación

54. :
Gracias!
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