WSAB 2011 Madrid Nivel 2

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  • 1. PROGRAMA FORMATIVO
    Nivel 2
  • 2. MODULO 1. Puesta a punto del entorno de trabajo
    • Metodología de base del analista web
    • 3. Interoperación con los diferentes departamentos de la empresa
    • 4. Fórmulas ganadoras de comunicación interna
    • 5. Modelos de visualización de datos y conclusiones de negocio
    • 6. Inteligencia competitiva
    MODULO 2. Cobertura de marca y reputación online
    • Tecnologías disponibles para la medición de redes sociales
    • 7. Cuadro de mando del Community Manager
    • 8. Midiendo cobertura y reputación de marca
    • 9. Estrategias de reporting para la gestión de marca online
  • MODULO 3. Midiendo adquisición y campañas
    • Análisis de mercado, competencia, medios y keywords
    • 10. Gestión unificada de múltiples canales
    • 11. Asignación de méritos entre campañas
    • 12. Integración de costes: análisis de ROI
    • 13. Estrategias de reporting para la gestión de la adquisición
    MODULO 4. CustomerCentricity
    • Pilares básicos del CustomerCentricity
    • 14. Visión 360 del cliente multiplataforma
    • 15. Retención, satisfacción y fidelización
    • 16. Multicanalidady lifetimevalue
    • 17. Técnicas de segmentación
    • 18. Estrategias de reporting
  • MODULO 5. Optimización de conversión y contenidos
    • Arquitectura de información, perfiles de usuario y objetivos de negocio
    • 19. Estrategias para la gestión de audiencias y contenidos en medios online
    • 20. Medición de contenidos audiovisuales y móviles
    • 21. Pilares de la optimización de entornos de E-Commerce
    • 22. Estrategias de reporting para la optimización de conversiones y contenidos
  • MODULO 6. Ajuste de actividades de medición a la normativa aplicable
    • Normativa española de aplicación a actividades de medición web (LOPD, LGT)
    • 23. Aspectos técnicos del ejercicio de derechos por parte del usuario
    • 24. La gestión de cookies y datos de navegación en el nuevo marco legislativo comunitario
    • 25. Derecho comparado: iniciativas Do nottrack en EEUU y autorregulación
    • 26. Aspectos jurídicos de la recopilación de datos en entornos sociales y móviles
  • CASO PRACTICO: DISCUSIÓN ABIERTA
    • Estrategia de medición
    • 27. Propuestas para el análisis
    • 28. Estrategia de reporting
    • 29. Seguimiento devolutivo y gestión de cambios