Ai relationele praktijk.powerpointrenebouwen

888 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
888
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
29
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ai relationele praktijk.powerpointrenebouwen

  1. 1. ‘ Appreciative Inquiry’ als ‘Relationele Praktijk’ van hoge kwaliteit. Professor emer. René Bouwen, organisatiepsychologie, KULeuven
  2. 2. Kernboodschap <ul><li>Wat “werkt” in Appreciative Inquiry is de Kwaliteit van de Relationele Praktijken , eerder dan de nadruk op het positieve. </li></ul><ul><li>Basisprincipes steunen op een sociaal constructionistische visie op ‘organiseren’. </li></ul>
  3. 3. De ‘ontdekking’ van de appreciative inquiry benadering <ul><li>Actieonderzoek in1985 in Cleveland Clinic, een zeer gerenommeerde hartkliniek (US, Ohio) i.k.v. organisatie-ontwikkeling </li></ul><ul><li>Beschreven in doctoraat van David Cooperrider o.l.v. Suresh Srivastva. </li></ul><ul><li>Bij probleemgerichte benadering was betrokkenheid van medische staf zeer laag </li></ul><ul><li>Bij exploratie van ‘wat maakt onze kliniek ‘excellent’? is er sterk mede-eigenaarschap. </li></ul>
  4. 4. Appreciatieve benadering verspreidt zich in contexten <ul><li>Ook bedrijfscontexten die eerder routine-operaties hebben met ook arbeiders (transport- en postbedrijf) </li></ul><ul><li>In projecten van ‘sociale innovatie’: Zuid Afrika, Roemenië, Chicago, Brazilië…ngo-contexten en sterk emancipatorisch. </li></ul><ul><li>Ook in bedrijven, leger, kerk, interreligieuze dialoog, UN-aid,… </li></ul>
  5. 5. AI is heruitvinding van actie-onderzoek van Kurt Lewin. <ul><li>Is ‘ontdekt’ in excellente organisaties </li></ul><ul><li>Vooral in contexten van ‘sociale innovatie’, ngo’s , dus binnen niet conventionele organisaties ontwikkeld </li></ul><ul><li>Ook in vernieuwende bedrijfscontexten toegepast. </li></ul><ul><li>Dan in therapievormen en coaching-contexten toegepast </li></ul><ul><li>Versterkt door opkomst van ‘positieve psychologie’ (Seligman) en ‘Positive Organizational Scholarship’ (Cameron, Dutton) </li></ul>
  6. 6. Case: veiligheidsprogramma <ul><li>In staalbedrijf wordt veiligheidsactie gestart in productieafdeling met appreciatieve aanpak. </li></ul><ul><li>Veiligheidsingenieur volgt MPOD programma. AI in strategie en opleiding. </li></ul><ul><li>Ploegbazen starten ‘Discovery’ dialogen met arbeiders, gevolgd door veiligheidssummit </li></ul><ul><li>In week van start van gesprekken dalen ongevalscijfers met 50%: praten ‘werkt’ </li></ul>
  7. 7. Actieve werkprincipes <ul><li>Constructionistisch principe: “in-de-maak” </li></ul><ul><li>Principe van simultaneiteit: ‘vragen’ werkt </li></ul><ul><li>Anticpatorisch principe: toekomst trekt </li></ul><ul><li>Postitieve principe: succes ‘werkt’ </li></ul><ul><li>Poëtisch principe: open creativiteit </li></ul><ul><li>Narratief principe: kracht van verhalen </li></ul><ul><li>Relationele principe: mensen maken elkaar </li></ul>
  8. 8. Van deterministische naar constructionistische visie <ul><li>Objectiviteit </li></ul><ul><li>Één realiteit </li></ul><ul><li>Neutrale observator </li></ul><ul><li>‘ variabelen’ </li></ul><ul><li>Algemene kennis </li></ul><ul><li>Meten is weten </li></ul><ul><li>Theorie is voorstelling </li></ul><ul><li>Oorzaak-gevolg </li></ul><ul><li>Inter-subjectiviteit </li></ul><ul><li>Multiple realiteiten </li></ul><ul><li>Mede-actor </li></ul><ul><li>‘ processen’ </li></ul><ul><li>Lokale context kennis </li></ul><ul><li>Co-creatie is kennis </li></ul><ul><li>Theorie is taal </li></ul><ul><li>Anticipatief denken </li></ul>
  9. 9. Drie mogelijke paradigma’s voor onderzoek en praktijk co-construct. competenties theorie over cognit. proc. determinism S-R Theorie ontdekking in dialoog obj. analyse van script inductie experiment Methodologie ‘ consensual validation’ objectivering door testing positivisme Kenleer ‘ in process’ perceptie telt één realiteit Ontologie Constructionism Cognitivisme Behaviorisme
  10. 10. Van ‘Kennis-als-substantie naar ‘kennis-als-participatie’ <ul><li>Van kennis als voorstelling van een externe controleerbare/stuurbare sociale realiteit, naar kennis als mede-eigenaarschap in interageren, begrijpen en samen-werken. </li></ul><ul><li>Kennis zit niet zozeer ‘tussen de oren’ maar eerder ‘tussen de neuzen’ </li></ul><ul><li>Bruikbare kennis wordt ontwikkeld, vastgehouden en doorgegven in de ‘relationele praktijken’ tussen de spelers. (vb: dans, conversatie, spel…) </li></ul>
  11. 11. Relationele Praktijken van hoge kwaliteit (Model II Argyris) <ul><li>Open, concrete persoonlijke communicatie </li></ul><ul><li>Verschillen kunnen getoetst worden </li></ul><ul><li>Gedeeld eigenaarschap van taak of project </li></ul><ul><li>Wederkerigheid in de interactie </li></ul><ul><li>Wederzijds ‘lonend resultaat’ </li></ul><ul><li>Partijen geven elkaar energie </li></ul><ul><li>Duurzame resultaten en ‘leren’. </li></ul>
  12. 12. AI-benadering is ‘relationele praktijk van hoge kwaliteit’ <ul><li>Bouwt relatie op ‘inquiry’, door ‘doen’ </li></ul><ul><li>Spreekt ‘energie’: aandacht voor ‘wat werkt’ </li></ul><ul><li>Schept ‘mede-eigenaarschap’: verbindend. </li></ul><ul><li>Ontdekt gezamenlijke, contextuele kennis-die-werkt: bruikbare kennis. </li></ul><ul><li>Richt op mogelijkheden: aandacht, erkenning. </li></ul><ul><li>Richt op de toekomst-in-dialoog: duurzaam? </li></ul>
  13. 13. HR- en organisatie-praktijken zijn essentieel relationeel <ul><li>Koppelen actoren onderling </li></ul><ul><li>én met de organisatie </li></ul><ul><li>én met de actoren in de context </li></ul><ul><li>Plaatsen, ontwikkelen, evalueren, etc..van menselijk potentieel zijn meestal conversatie-praktijken (systemen zijn codering hiervan) </li></ul><ul><li>HR- relationele praktijken zijn bouwstenen van ‘organiseren’. </li></ul>
  14. 14. Drie vormen van omgaan met kennis over relationele praktijken <ul><li>Afstandelijke studie van sociale processen: ‘kennis-ven-buitenaf’ wordt door expertonderzoek ingebracht. Assumptie is: inzicht werkt. </li></ul><ul><li>Expliciete reflectie en verwoording van proceskennis: bv T-groep, therapie. Vraagt expliciet contract: ‘diepte werkt’. Vraag naar ‘transfert’. </li></ul><ul><li>Geïntegreerd: thema én relatie in AI. Assumptie is: ‘Kennis is participatie’, ‘verbindende praxis’ </li></ul>
  15. 15. Competentie-management: van expert- naar context-benadering <ul><li>Startte eigenlijk als ‘contextualisering van kennis, attitudes, vaardigheden in een gegeven taak- en organisatiecontext’. </li></ul><ul><li>Assessment maakt gebruik van context en interactieve taken en zet ook ‘peer evaluation’ en ‘consensual validation’ in. </li></ul><ul><li>Belangrijk is om ‘interactie’,‘mede-eigenaarschap’ en gerichtheid op mogelijkheden en toekomst te optimaliseren. </li></ul>
  16. 16. Talent-management als relationele praktijk <ul><li>Naast organisatie-afstemming de focus op persoonlijke ontwikkeling, sterktes en eigenheden versterken. </li></ul><ul><li>Ook motivationele hefbomen betrekken: ‘inspiratie’, ‘bezieling’, ‘zin-geving’, ‘collective awareness’ (zie Theorie U, Otto Scharmer) </li></ul><ul><li>AI-praktijk is expliciete belichaming van talent-als-relationeel proces: aandacht, bevragen, onder-woorden-brengen, in relatie brengen, verankeren… </li></ul>
  17. 17. Appreciatie in Multi-actor projecten: ecologie, sociale ontwikkeling <ul><li>Tegelijk wordt aan ‘thema/inhoud’ en aan ‘relatie/lidmaatschap gewerkt. </li></ul><ul><li>Multi-partij samenwerking is sociaal creatief proces: complexe relationele praktijk: -Kaderen en herkaderen thema </li></ul><ul><li>-Ontwikkeling van alternatieven </li></ul><ul><li>-Implementeren en opvolgen </li></ul><ul><li>Is sociaal leren over interdepentie en mede-eigenaarschap van sociaal probleem. </li></ul>
  18. 18. AI :sociale duurzaamheid <ul><li>Duurzaamheid: People, Profit, planet(3P’s) </li></ul><ul><li>Sociale duurzaamheid: van “performantiemanagement” naar “co-creatie” </li></ul><ul><li>In geglobaliseerde duurzame economie </li></ul><ul><li>Systemische zelf-organisatie van kennis- en diensteneconomie. </li></ul><ul><li>AI geeft mee vorm aan relationelle aspect. </li></ul>
  19. 19. AI benadering schept gezamenlijke toekomst: <ul><li>Brengt nieuw organiseer-paradigma in praktijk </li></ul><ul><li>Steunt op nieuw kennis-paradigma en dus verruimde wetenschapsopvatting </li></ul><ul><li>Vertrekt toch van ‘common sense’, expliciteert ‘gezond verstand’ </li></ul><ul><li>Verhoogt kans op relationele praktijk van hoge kwaliteit </li></ul><ul><li>‘ Vragende uitnodiging’ tot co-creatie van toekomst: “Art of asking generative questions” </li></ul><ul><li>Is eerder ‘filosofie’ dan ‘methode’. </li></ul>
  20. 20. Praktijkbelang van ‘Relationele Praktijk’ perspectief <ul><li>Observeerbaar en hanteerbaar kwaliteitskenmerk van iedere interventie </li></ul><ul><li>Het ‘iets-doen-met-elkaar’ staat centraal: taak, thema, product… </li></ul><ul><li>Direct gekoppeld met een vormgeving aan het relationele gebeuren: relatieopbouw?? </li></ul><ul><li>Tegelijk werk maken van ‘betekenis’ én ‘lidmaatschap’ in elke organisatie-episode. </li></ul>
  21. 21. Wat we gezamenlijk aandacht geven, groeit. ‘There is no method, just watch the relationship’ (Sheila McNamee)

×