Configuration management

450 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
450
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
68
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Configuration management

  1. 1. ?<br />
  2. 2. I T I L<br />Configuration Management<br />
  3. 3. ?<br />© Ictacademieleiden / m.v. ginkel<br />
  4. 4. Informatie over de IT<br />infrastructuur<br />Informatie: Relevante gegevens over ! <br />IT infrastructuur<br />© Ictacademieleiden / m.v. ginkel<br />
  5. 5. Doel ?<br />Betrouwbare en accurate informatie <br />verschaffen over de IT infrastructuur<br />© Ictacademieleiden / m.v. ginkel<br />
  6. 6. Doelstelling CM<br />Tot de doelen van Configuration Management behoren:<br />• Het bijhouden van een betrouwbare registratie van gegevens over de productiemiddelen en diensten van de organisatie.<br />• Het verschaffen van accurate informatie en documentatie daarover, ter ondersteuning van alle<br />andere Service Management processen.<br />© Ictacademieleiden / m.v. ginkel<br />
  7. 7. Een goed werkend configuratie management proces <br />Kan vragen beantwoorden over ?<br /><ul><li> Hoeveel licenties hebben we voor Office 2007 ?
  8. 8. Hoe ziet de back-up procedure eruit ?
  9. 9. Voor welke prijs is de HP laptop x afgelopen jaar aangeschaft?
  10. 10. Wat is de afschrijving van server x per jaar ?
  11. 11. Waar zit medewerker x en welke configuratie heeft hij ?</li></ul>Dienst verlening en doorbelasting ?<br />© Ictacademieleiden / m.v. ginkel<br />
  12. 12. CI . Configuration ITEM<br />© Ictacademieleiden / m.v. ginkel<br />
  13. 13. CMDB<br />Configuratie<br />Management<br />database<br />De administratie van CI’s wordt bijgehouden in de CMDB<br />De CMDB kan worden gezien als een grote kaartenbak waarin alle IT-productiemiddelenworden geregistreerd, en ook de verschillende <br />relaties tussen de kaarten worden beheerd.<br />© Ictacademieleiden / m.v. ginkel<br />
  14. 14. voorbeelden<br />© Ictacademieleiden / m.v. ginkel<br />
  15. 15. Bij goed werkend proces kan de IT afdeling de volgende zaken goed !<br /><ul><li>Betrouwbareregistratie over de it middelen en dienstenbijhouden.
  16. 16. Verstrekken van informatie en documentatiehierover</li></ul>© Ictacademieleiden / m.v. ginkel<br />
  17. 17. Opdracht<br />Begin met de Case ‘de koene ridder’<br />MaakOpdracht 16.1 en lever dezeaan het eind<br />van de volgende les in op natschool.<br />Lees eerst het hoofdstuk over Configuration <br />Management voordat je de case gaatmaken.<br />© Ictacademieleiden / m.v. ginkel<br />

×