juni 2011HET ONAFHANKELIJK PROFESSIONEEL TIJDSCHRIFT VOOR DE ZORGSECTOR   DOSSIER: Uurroosterplannen   in een woonzorgcent...
Zorg Magazine, het                                                                                                        ...
Informatisering in de zorg                                                                                                ...
“Bij zelfroosteren zeg je net                                                                        Zorg     Magazine:   ...
het blijft een proces waarbij je pas       belangrijk, in die zin dat de planner       Waarom zou je niet trachten iederee...
Een ‘Flexpool’ komt                                                                                                       ...
Uniforme planning, zowel                                                                                                  ...
Enkel voor grote organisaties?             aangevraagd worden. Maar ook waar         een proces te gaan optimaliseren,    ...
ToekomstReportages                                                                                                        ...
Zorg Magazine Juni 2011
Zorg Magazine Juni 2011
Zorg Magazine Juni 2011
Zorg Magazine Juni 2011
Zorg Magazine Juni 2011
Zorg Magazine Juni 2011
Zorg Magazine Juni 2011
Zorg Magazine Juni 2011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Zorg Magazine Juni 2011

2,784

Published on

Zorg Magazine is een vernieuwend driemaandelijks informatietijdschrift voor de zorgsector met oog voor evidence based werken. De themazender ZorgandersTv staat hierin centraal.

Het tijdschrift zal in het eerste jaar (2011) twee keer verschijnen in juni en september, vanaf 2012 verschijnt Zorg Magazine 4 keer. Zorgmagazine wenst zich te onderscheiden van reclame en nieuwskranten door kwaliteitsvolle artikels te leveren die gelezen én herlezen worden. Hete hangijzers worden niet uit de weg gegaan.

Zorg Magazine wordt gratis via de post bezorgd bij alle key decision makers in de Belgische zorgsector: woonzorgcentra, instellingen voor gehandicapten, thuiszorgorganisaties, … Daarnaast wordt het magazine bedeeld bij leveranciers én producenten die actief zijn in de sector.

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,784
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
24
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Zorg Magazine Juni 2011

  1. 1. juni 2011HET ONAFHANKELIJK PROFESSIONEEL TIJDSCHRIFT VOOR DE ZORGSECTOR DOSSIER: Uurroosterplannen in een woonzorgcentrum „ Optimale flexibiliteit met een Flexpool 10 „ Geneesmiddeleninformatie in de zorg 20 „ ZorgAndersTv: zorg op maat in beeld 24 „ De hitte een stap voorblijven 28
  2. 2. Zorg Magazine, het VOORWOORD Een zorg minder dankzij GET onafhankelijk tijdschrift voor de Vlaamse zorgsector wordt driemaandelijks uitgegeven Michael Van Buggenhout GET brengt eenvoud in de complexe structuur van de zorginstelling door: Hoofdredacteur „ Ablecare BVBA Evidence Based practice? Consultancy, Research & Education Bossaersstraat 87 2930 Brasschaat Beste lezer, info@ablecare.be of www.ablecare.be Zorg Magazine is een vernieuwend onafhankelijk professioneel tijdschrift voor „ Jaargang 1- nummer 1 de zorgsector en wenst zich te onderscheiden door kwaliteitsvolle artikels te editie mei-juni 2011 leveren die gelezen én herlezen worden. Onderzoek en evidence based denken, ISSN:2033-7582 beslissen én werken, zullen de basis vormen van alle publicaties. Neen, geen multivariate analyses of Mann–Whitney U testen, maar toegankelijke data met „ Eindredactie: Michael Van Buggenhout een duidelijk link naar de praktijk. Naast eigen onderzoek zal Zorg Magazine in elke editie ook relevant wetenschappelijk onderzoek uit Vlaamse Universiteiten „ Aan dit nummer werkten mee: en Hogescholen brengen. In dit nummer brengen we een onderzoek van de Michael Van Buggenhout, Johan Debaere, vakgroep verpleegkunde en vroedkunde van de Universiteit Antwerpen, die Bart Van den Eynde, dra. Tinne Dilles, prof. recent het geneesmiddelengebruik in Vlaamse woonzorgcentra bestudeerden. dr. Monique Elseviers, Hilde Taillieu, Valérie Duquet, Maja Geerts, Martine Dingemans, De themazender ZorgandersTv zal in elke editie van dit tijdschrift centraal Filip Chody, Raymond Fokkens, Thijs staan. Want anders zorgen is en blijft een streven, ook vandaag. Zorg Karman en Evi Snoeck. Magazine wil ook die verhalen tot bij u brengen en u blijvend inspireren om de kwaliteit van zorg in uw voorziening hoog te houden. Verder in dit „ Oplage: 1500 exemplaren nummer wordt er uitgebreid aandacht besteed aan uurroosterplanning in de zorgsector. Onderzoek wees immers uit dat onze personeelsleden vragen „ Abonnementen, adreswijzigingen en naar een flexibel én stabiel uurrooster. Deze twee begrippen verenigen in één annuleringen: Zorg Magazine wordt gratis rooster lijkt een utopie, maar is het dat ook? Of moeten we zeggen tegen bedeeld, bij adreswijziging kunnen oud onze personeelsleden, ‘doe het nu maar zelf?’. Raymond Fokkens ligt het én nieuw adres worden doorgegeven via zelfroosteren toe en kijkt kritisch naar de problematiek. Of schuilt er hoop in Elke zorginstelling heeft specifieke behoeften op het vlak redactie@ablecare.be. intelligente planningstools? Misschien kan de computer, die niet meer weg te van personeelsplanning,tijdregistratie en beveiliging. Reeds denken is in de dagelijkse praktijk, wel de balans creëren tussen werk en privé? in talrijke ziekenhuizen en zorgvoorzieningen leiden de GET „ Redactie: redactie@ablecare.be De vraag naar flexibel werken is niet nieuw en sommige organisaties gaan nog oplossingen al deze aspecten in goede banen. +32 3 633 18 11 een stap verder. Zorg Magazine brengt u het verhaal van de Vitalisgroep, dat +32 477 41 17 00 samen met Vebego een flexpool opzette in Nederland. Een nauwkeurige personeelsplanning en tijdregistratie zijn essentieel om de continuïteit van de dienstverlening en een „ Drukkerij: Dirix-Vanhoof, Ekeren Tot slot staat de zomer voor de deur, donkere wintermaanden worden achter correcte vergoeding van uw medewerkers te garanderen. ons gelaten en de lente ontluikt in al haar glorie. Staat u soms op voorhand GET integreert beide aspecten in één systeem. U wint tijd „ Advertenties: Advertentieruimte kan stil bij de nadelen van de zomermaanden? Wat als er opnieuw een hittegolf door de hele keten heen: van personeelsplanning tot loon- besproken worden met de redactie (zie toeslaat en de temperaturen in onze voorzieningen stelselmatig de hoogte in verwerking. bovenstaande contactgegevens) gaan? In deze editie staan we stil bij de gevolgen van hoge temperaturen voor onze bewoners. Beschikt uw voorziening over een hitteplan? Waarschijnlijk Tijd en beveiliging in één? GET verenigt ook uw systeem voor „ © Schriftelijke toestemming van de re- wel maar kan je preventief niet meer doen? Kunnen we onze infrastructuur toegangscontrole, camerabewaking, catering en lockers op dactie is vereist voor eventuele overname niet in die mate aanpassen zodat de temperaturen onder controle blijven en een doeltre ende en gebruiksvriendelijke manier. van tekst en beeldmateriaal uit de publicatie de lucht in onze gebouwen van hoge kwaliteit? „ Alle artikels kunnen afzonderlijk en gra- tis gedownload worden via de website van ZorgAndersTv (www.zorganderstv.be) en deze van Ablecare bvba (www.ablecare.be). Antwerpsesteenweg 107 - 2390 Malle - +32 [0]3 312 92 30 - info@get.be - www.get.be2 ZORGMAGAZINE ZORGMAGAZINE 3
  3. 3. Informatisering in de zorg Dossier: uurroosterplanning INHOUD In 2008 organiseerde de FOD online geïncludeerd en gaven te volksgezondheid een bevraging kennen waar ze vandaag staan op 3 naar graad van informatisering in de het vlak van informatisering. De Voorwoord zorgsector, dit onder leiding van prof. bevraging bestond uit drie delen, In een woonzorgcentrum heeft arbeid een continu karakter, 24 uur op 24 moeten dr. Anja Declercq van de KU Leuven. een eerste deel op niveau van het er zorg en diensten geleverd worden en dit elke dag opnieuw. Het maken van een 4 Er werd toen besloten dat er een woonzorgcentrum over hard- en degelijk uurrooster is dan ook cruciaal. Het opmaken van een uurrooster is één van de Informatisering in de zorg structureel tekort aan informatisering software alsook over de registratie Leerwerkplaatsen is in woonzorgcentra. Het was van zorg via bijvoorbeeld een moeilijkste en meteen ook één van de meest frequente taken die leidinggevenden in toen erg duidelijk dat de graad van elektronische zorgdossier, specifieke woonzorgcentra uitvoeren. Het dienstrooster heeft een bewezen grote impact op het 5 informatisering erg afhankelijk is software zoals planningssysteem,… Dossier uurroosterplanning van het aantal wooneenheden en In een tweede deel werd er gepolst dienstgebeuren, de kwaliteit van zorg en het rekruteren van nieuwe personeelsleden. de verschillen tussen Vlaanderen, naar mogelijke toepassingen voor Dit dossier gaat verder in op deze problematiek. 6 Brussel en Wallonië opmerkelijk bewoners zoals valdetectiesystemen, Zelfroosteren: waren. domotica,… En een derde deel Stilaan is iedereen in de zorgsector naar de vraag en aanbod aan bezorgen lijkt een utopie, of toch interview met R. Fokkens handelde over externe communicatie ervan overtuigd dat het uurrooster verpleegkundigen in de zorgsector niet? In januari 2011 organiseerde Aetas (gebruik van websites en nieuwe een directe invloed heeft op de in opdracht van Docendo vzw (Van 10 vzw een vervolgonderzoek naar de media in de zorg). In een volgend kwaliteit van de zorg, het aantrekken Buggenhout, 2010 ), bleek alvast dat Vraagt u zich soms af of het uurrooster Een flexpool komt tegemoet informatisering van woonzorgcentra nummer van Zorg Magazine wordt er van nieuw personeel,… (Cheang personeel in onze sector vooral op in uw voorziening voldoet aan de aan de vraag naar flexibiliteit in Vlaanderen. 254 centra uit alle uitgebreid en in detail teruggekomen et al., 2003) Het is erg duidelijk dat zoek is naar stabiliteit én flexibiliteit in verwachtingen van het personeel? uithoeken van Vlaanderen werden op dit onderzoek. wanneer er op bepaalde ogenblikken het dienstrooster. Twee ogenschijnlijk Doet u daar metingen rond en kan 12 te weinig personeel wordt ingezet, u met zekerheid zeggen dat er op Een planningstool zorgt voor foutenratio’s stijgen, de kwaliteit elk ogenblik van de dag voldoende uniformiteit Studenten verpleegkunde nemen van zorg zal afnemen… Maar waar personeel aanwezig is voor de taken vinden we dan het evenwicht tussen die moeten uitgevoerd worden? 14 opnieuw een afdeling over de zorgvraag en de belasting en Soortgelijke vragen stellen we ons ZorgAndersTv: herstel voor de medewerkers? vaak op een moment dat zaken niet reportages & informatie De directie van het ZNA Hoge Beuken maar meteen voor 13 patiënten. Of beter nog, het uitvoeren van meer vlot lopen en de realiteit zelf de te Hoboken besliste voor de tweede Twee andere nieuwigheden gaan kwalitatief hoogstaande zorg met huidige werkwijze in vraag stelt. Maar 20 keer om in te gaan op een vraag van over het multidisciplinaire aspect een betrekkelijk beperkt budget?. we kunnen vanzelfsprekend ook Wetenschappelijk onderzoek: de Artesis hogeschool Antwerpen, van de leerwerkplaatsen. Een (Bard et al., 2004) Net omdat preventief optreden en vandaag onze het gebruik van genees- om samen met het Leonardo laatstejaarsstudent bachelor in de zorgverlenend personeel weegt om voorziening en de organisatorische middeleninformatie in een Lyceum de stages verpleegkunde verpleegkunde met een oriëntatie de budgettering, geeft Bard aan dat processen die hierin plaats vinden in woonzorgcentrum naar een hoger niveau te brengen. sociale verpleegkunde van de Artesis het belangrijk is om efficiënt met deze vraag stellen. Dit om hen beter voor te bereiden hogeschool zal de sociale begeleiding personeelsleden om te springen. 24 op het werkveld. De studenten gedurende de ganse periode op zich Referenties Zorg op maat in beeld nemen verantwoordelijkheid voor nemen, een student bachelor in de Tevens wordt ploegendienst „ 1. Cheang B et al., (2003) Nurse rostering Interview: Hilde Taillieu de toegewezen populatie patiënten, ergotherapie, de reactivering. gekenmerkt door een andere regeling problems––a bibliographic survey, European dag en nacht, tijdens weekdagen én van werk-, rust- en slaaptijden die Journal of Operational Research 151 447–460 28 De hitte een stap voor, het weekends. Vorig academiejaar werd voor de eerste keer een leerwerkplaats De nadruk ligt op een leerwerkplaats niet enkel op de uitvoering van psychologische en fysieke gevolgen kunnen hebben op de werknemers. Ziet u nog „ 2. Bard JF (2004) Selecting the appropriate input data set when configuring a permanent binnenklimaat als onderdeel van het comfort voor een opgestart op één afdeling waarbij een tiental studenten vier weken zorgden verpleegkundige zorgen, eveneens op het management, de maar (Costa, 2005) Verschillende onderzoekers brachten werken op licht aan het workforce, Computers & Industrial engineering 47, 371-389 einde van de bewoner. voor tien patiënten. De reacties van administratie, communicatie met wisselende uren reeds in verband „ 3. Costa G (2005) Some considerations de verschillende partners waren familieleden, artsen,… Binnen de met talloze gezondheidsproblemen about aging, shift work and work ability, Interna- unaniem positief, een vervolg kon leerafdeling staat de patiëntenzorg zoals: maagzweren, hart-en tunnel? tional Congress Series 1280, 67-72 dan ook niet uitblijven. vanzelfsprekend centraal. De vaatziekten, metabool syndroom, „ 4. Schernhammer et al., (2003) Night-shift studenten zullen er zeker niet bepaalde vormen van kanker, work and risk of colorectal cancer in the nurses’ Dit jaar zien de verschillende partners alleen voor staan, ze worden ongewenste zwangerschap en tot haaks op elkaar staande begrippen. health study. J Natl Cancer Inst.;95:825–8. het groter en werden er meteen twee intensief begeleid door een team slot het vergroten van de gevolgen Een goed dienstrooster zal dan ook „ 5. Van Buggenhout M. (2010) Verpleegkun- leerwerkplaatsen opgestart op twee ervaren verpleegkundigen van het van bestaande medische condities. flexibel en stabiel moeten zijn. Maar digen in Vlaamse woonzorgcentra, resultaten afdelingen. De studenten zorgen Ziekenhuisnetwerk Antwerpen (ZNA) (Schernhammer et al., 2003) Uit hoeveel flexibiliteit moet je toestaan? van een studie naar vraag en aanbod, uitgeverij op elke afdeling niet meer voor tien en docenten van de beide scholen. het recent uitgevoerde onderzoek Iedereen een individueel superrooster ASP, in opdracht van Docendo vzw.4 ZORGMAGAZINE Dossier uurroosterplanning ZORGMAGAZINE 5
  4. 4. “Bij zelfroosteren zeg je net Zorg Magazine: Uit een grootschalig onderzoek dat vorig jaar werd uitgevoerd in opdracht introduceren. Anderzijds zien we dat er ook woonzorgcentra zijn waarbij het zelfroosteren deel uitmaakt van maken. In die zin denk ik dat het van belang kan zijn dat consultants daar een adviserende rol in spelen. Ik wensniet tegen je team: doe het van Docendo vzw, blijkt dat een soort van volwassen worden. te benadrukken dat organisaties het werknemers in de zorgsector Hierbij zien we dat de organisaties in de eerste plaats zelf zullen moeten vooral op zoek zijn naar de zelf de afdelingen en de werknemers doen, de adviseur of consultant combinatie van flexibiliteit en op de werkvloer begeleiden naar heeft slechts een coachende rol. Allenu maar gewoon zelf” stabiliteit in een dienstrooster, het opmaken van een eigen rooster. medewerkers van die organisatie is deze opvallende trend ook Voorzieningen zijn vaak geneigd om moeten al lerend hun weg hierin aanwezig in de Nederlandse het plannen zo efficiënt mogelijk vinden. zorgsector? te organiseren, ze stellen iemandJe personeel zelf een rooster laten maken? Het klinkt alvast veelbelovend maar is dit ook om te daarvoor aan en die moet alles in Zorg Magazine: Welke zorgvoor- Raymond Fokkens: Ook in Nederland goede banen leiden. zieningen zijn het meest geschiktzetten in de praktijk? In de Scandinavische landen wordt er reeds geruime tijd geëxperimenteerd merken we dat inderdaad op, maar om zelfroosteren in te voeren?met zelfroosteren. In Nederland wint het principe meer en meer aan populariteit. Maar creëren ik denk wel dat er per werknemer Maar het is een utopie om te denken Grote, kleine, privé-georganiseerdonze mondige personeelsleden dan geen superrooster enkel voor zichzelf en hoe zit het met soms sterke verschillen kunnen dat die ene persoon alle wensen van of deel uitmakend van een grotede niet zo populaire diensten? Met deze en meer vragen trok Zorg Magazine naar Nederland en optreden omdat de wensen deels de werknemers in kaart kan brengen groep?sprak met Raymond Fokkens, Consultant Zorg & Planning van de SDB groep. afhankelijk zijn van de levensfase en daar ook rekening mee kan waarin werknemers zich bevinden. houden. Het idee van zelfroosteren Raymond Fokkens: Dit maakt Mensen die - en dan generaliseer is net dat mensen veel meer gericht niet zoveel uit. Ik denk wel dat er ik even - net afgestudeerd zijn zijn op het afstemmen van de eigen steeds moet gestreefd worden als verpleegkundige zullen graag mogelijkheden om te werken en naar overzichtelijkheid en dat er bij gebruik maken van allerhande het moment dat de zorgen moeten implementatie best gewerkt wordt flexibele mogelijkheden, of ze doen verleend worden. Dat betekent dat met een team dat uitsluitend is graag nachtdiensten omwille van de als je in een duidelijk zelfroostertraject verbonden aan een bepaalde afdeling. Raymond Fokkens CV betere verloning of ze kunnen meer zit, dat je als bedrijf ook faciliterend Je kan wel honderd personeelsleden en vaker wisselen dan collega’s die bent naar dat proces. Zelfroosteren zonder probleem op een uurrooster in een fase komen waarmee ze meer wil niet zeggen, doe het nu maar zelf, plaatsen, zelfs met behulp van een 6 april 1965 met gezinsomstandigheden rekening maar zorg ervoor dat je de teams planbureau, maar als we dat gaan moeten houden. Je ziet daarenboven faciliteert en ondersteunt om dat te onderverdelen in kleinere entiteiten, Concept bedenker van oa: ook dat er op dat moment kleinere doen. dan merk je toch meteen een aantal arbeidscontracten ontstaan en dat grote voordelen. Door het feit dat je „ Zorgplanner (roosterplanningssysteem van SDB de wens om in wat vastere patronen “ We zien twee grote elkaar in die kleinere groepen beter Groep) te gaan werken, veel meer aan de kent, kan je ook véél meer op elkaar „ Salarisplaza (nu SDB*IRIS) orde komt. voordelen, het inspelen en proberen rekening te „ Zorgzwaartemeting „ Strategisch zorgverleningsplan ziekteverzuim daalt houden met elkaars wensen. Maar Zorg magazine: Zelfroosteren lijkt ook kleinere entiteiten hebben zo van SDB groep me theoretisch een concept dat en de werktevreden- hun beperkingen. Je moet vaak „ Cliëntagenda als echte agenda hieraan tegemoet komt, is dat ook heid stijgt” meteen een heel stuk van je beoogde Was tussen 1984 en 2001 werkzaam zo in de praktijk? flexibiliteit inleveren omdat je met een in verschillende verzorgingstehuizen Zorg Magazine: Kunnen de voor- flexpool (of vliegende ploeg) moet in de regio Den Haag. Raymond Fokkens: Zelfroosteren zieningen alleen die stap maken zorgen dat sommige gaten die er in de praktijk staat nog heel erg naar het zelfroosteren, of is be- ontstaan zijn in het rooster, opgevuld Sinds 1992 actief als productmanager Zorgplanner bij SDB Groep BV in de kinderschoenen. Wat ik wel geleiding van externe experten kunnen worden. constateer, is dat er twee belangrijke noodzakelijk? Momenteel werkt Raymond Fokkens categorieën te onderscheiden zijn: Zorg Magazine: Hoeveel zorg- als Consultant Zorg & Planning enerzijds zijn dat organisaties die Raymond Fokkens: Ik denk dat voorzieningen in Nederland bij SDB Groep BV in Den Haag, het opmaken van een dienstrooster voorzieningen er in de eerste werken er reeds met een systeem Nederland echt niet meer rond krijgen en die plaats goed over moeten nadenken van zelfroosteren? Contact: r.fokkens@sdbgroep.nl dan als een soort van uitweg zeggen alvorens de stap te zetten. Daarnaast tegen hun werknemers: doe het moeten ze eerst en vooral een Raymond Fokkens: Daar zijn dan zelf maar. Persoonlijk ben ik goed projectplan uitschrijven om voorlopig geen cijfers van. Ik denk dat van mening dat dat een heel slecht de voorwaarden te creëren om dat tot nu toe nog héél erg beperkt is. uitgangspunt is om zelfroosteren te zelfroosteren tot een succes te Wat ik wel zie is dat de vraag naar6 ZORGMAGAZINE Dossier uurroosterplanning Dossier uurroosterplanning ZORGMAGAZINE 7
  5. 5. het blijft een proces waarbij je pas belangrijk, in die zin dat de planner Waarom zou je niet trachten iedereen staan. Ook verpleegkundigen en helemaal aan het einde kan zeggen het overzicht moet houden over de zo’n superrooster te geven? Het zorgkundigen moeten begrijpen dat de dat de teams volledig zelfstandig wettelijke bepalingen en het gezond kan wel zijn dat je sommige van je regels die rond de werktijden werden bezig zijn. Ik noem het graag de weg roosteren. Daarnaast moet de planner werknemers moet belonen omwille gecreëerd hen net moeten behoeden van de geleidelijkheid. En tot slot, het of leidinggevende ook waken over van het feit dat ze zich flexibeler van overdreven vermoeidheid en de kan ertoe leiden dat je werknemers het feit dat sommige werknemers opstellen dan anderen wanneer ze gevolgen daarvan. Over werktijden en echt gaat inplannen op momenten niet teveel ingaan op bepaalde op de minder reguliere uren willen arbeidsrecht moet je als organisatie dat je ze daadwerkelijk nodig hebt. wensen van andere collega’s. Eén werken. Ik pleit er sterk voor om ook scholing voorzien. In een onderzoek dat we een paar van de risico’s bij zelfroosteren is zulke afspraken met werknemers om jaar geleden hebben uitgevoerd naar dat je hele mondige mensen, vaak te zetten in een waarderingssysteem. Zorg Magazine: Is een elektronisch aanleiding van de ontwikkeling van de informele leiders, het rooster laat Wellicht komt dat erop neer dat de planningssysteem onontbeerlijk een nieuw systeem bij de SDB groep, maken en dat mensen die van nature werknemers die zichzelf meer flexibel om dit ganse principe om te zetten zagen we dat de planners vaak lijstjes introverter zijn of zich te makkelijk ten inzetten, meer gaan verdienen. Ook in de praktijk? hadden hangen met wanneer hoeveel dienste stellen van anderen, steeds dat is een duidelijk groeipad. mensen aanwezig moesten zijn op de vervelende diensten gaan krijgen. Raymond Fokkens: Neen, maar de afdeling tijdens een vroege dienst, Ze krijgen vanzelfsprekend een rol Zorg Magazine: Is het belangrijk het helpt wel om bijvoorbeeld een late dienst en een nachtdienst. die minder uitvoerend zal zijn, maar dat het personeel bijvoorbeeld de controles uit te voeren op werktijden Maar als je dan vraagt, waar zijn die eerder een coördinerende rol waarbij regels rond arbeid kent? en arbeidsrecht. Deze systemen getallen op gebaseerd, dan blijkt dat de nadruk ligt op het bewaken van signaleren overtredingen opFiguur 1 (boven): Schematische voorstelling (Zeggenschap in de dienstrooster) vaak een getal te zijn op basis van kwaliteit in het dienstrooster. Raymond Fokkens: Vanzelfsprekend, bijvoorbeeld de arbeidswetgeving.het hele principe van zelfroosteren de houden met wensen, eventueel je ervaring en achterhaalde situaties. als het personeel niet op de hoogte islaatste maanden aan het toenemen personeelsleden zelf laat intekenen Zorg Magazine: Eén van de tegen- van wat er mag en niet mag, dan loop Zulke systemen kunnen teams dieis. Dit mede omdat in Nederland op verschillende diensten… dan “ Stel je eigen argumenten van zelfroosteren is je natuurlijk het risico dat sommige aan zelfroosteren willen doen, echtde organisaties van werknemers en schuif je op richting het principe het feit dat personeel gaat trachten personeelsleden erg ongunstige ondersteunen tijdens het maken vanwerkgevers hebben aangegeven om van zelfroosteren en dan verdwijnt organisatie de vraag, een eigen superrooster samen te roosters gaan samenstellen, dat de roosters. Ik denk dat het concepteen aantal pilootprojecten hierover de eerder beschreven discrepantie zet ik momenteel mijn stellen, hoe ga je dat binnen de kan op zijn beurt weer leiden tot van zelfroosteren een methodiekop te starten. We hebben wel stelselmatig. De acceptatie van het perken trachten te houden? ziekteverzuim. Ook de kwaliteit van is en dat zulke instrumenten loutergekeken naar de ervaringen die er in rooster door alle teamleden wordt personeel wel in op het werk van een verpleegkundige kunnen ondersteunen.Scandinavië zijn omtrent het concept ook steeds groter op deze manier. de juiste momenten?” Raymond Fokkens: Misschien niet… kan daardoor onder druk komen tezelfroosteren. Er zijn bijvoorbeeld We zien werknemerstrevredenheidwel proefprojecten geweest bij de dan alleen maar toenemen. Door een proces van zelfroosterenNederlandse spoorwegen en deNederlandse luchtvaartmaatschappij Zorg Magazine: Kan u ons drie op te starten, ga je ervoor zorgen dat organisaties zich opnieuw in U kreeg Zorg Magazine via eenKLM. De ervaring hierbij is dat redenen aangeven waarom vraag gaan stellen rondom het collega of uw directie in handen?ze vooral het ziekteverzuim heel een directeur van een Vlaams ganse proces van het inzetten vansterk hebben zien dalen. En dat is woonzorgcentrum zou moeten personeel. In Nederland, en dat zal Vraag uw eigen gratis exemplaar aan enmakkelijk verklaarbaar omdat een starten met zelfroosteren? net zo zijn in Vlaanderen, zien we deuurrooster opgemaakt door een zorgvraag alleen maar toenemen. Dat ontvang Zorg Magazine voortaan gratis.hoofdverpleegkundige of een externe Raymond Fokkens: De heeft tot gevolg dat je als organisatieplanner toch altijd minder rekening leidinggevenden moeten in wordt gedwongen om te gaan Inschrijven kan via www.zorganderstv.be of viazal houden met de wensen van de eerste instantie niet het hele kijken hoe je zo efficiënt mogelijk jewerknemers. planningssysteem dat ze nu beschikbare personeel kan inzetten. www.ablecare.be. gebruiken op de helling zetten, Een van die instrumenten die je daar (doorklikken naar Zorg Magazine)Bij opgelegde roosters is de maar als ze hun werknemers meer kan hanteren is aan medewerkerszeggenschap van personeel verantwoordelijkheid willen geven vragen om actief mee te denken mei 2011minimaal. (zie figuur 1) De discrepantie voor hun werk en ze meer willen zodat ze hun deskundigheid kunnen HET ONAFHANKELIJK PROFESSIONEEL TIJDSCHRIFT VOOR DE ZORGSECTORtussen de privé afspraken van de betrekken bij de planning dan zou inzetten op momenten dat het echtverpleegkundige en de inzetbaarheid zelfroosteren een oplossing kunnen nodig is.die de organisatie van die zijn. Een tweede item heb ik al eerderverpleegkundige gaat verlangen aangehaald, dat is het verzuim. En Zorg Magazine: Hoe belangrijkis daar het grootst. Als je het zeker het verzuim in de grijze zone is de planner nog in het ganse DOSSIER: Uurroosterplannen in een woonzorgcentrumgroeipad volgt waarbij medewerkers waarbij je je af gaat vragen of iemand verhaal? „ ZorgAndersTV: zorg op maat in beeld „ Geneesmidddeleninformatie in de zorg 20 24steeds meer zeggenschap krijgen misschien wel had komen werken „ Hitte een stap voorblijven 28en waarbij je meer rekening gaat in andere omstandigheden? Maar Raymond Fokkens: Die is heel erg8 ZORGMAGAZINE Dossier uurroosterplanning Dossier uurroosterplanning ZORGMAGAZINE 9
  6. 6. Een ‘Flexpool’ komt ten eerste kunnen ze ervaring opdoen op verschillende afdelingen van één zorgvoorziening of zelfs in meerdere zorgvoorzieningen van een organisatie. Werknemers die werkentegemoet aan de vraag in een flexpool kunnen immers zelf aangeven wanneer en waar ze willen werken. Het systeem is dan ook ideaal voornaar flexibiliteit een groot aantal werknemers zoals: mensen met kinderen, studenten, parttimers, herintreders… Om de praktische organisatie op punt te stellen koos Vitalis om in zee te gaanEerder spraken we over het principe van zelfroosteren waarbij personeelsleden met Vebego, de joint venture diezelf kiezen wanneer ze willen werken op hun afdeling. Dit lijkt een ultieme manier daaruit voortkwam, heet Vitaal Flex.om de verantwoordelijkheid voor het eigen rooster bij het individu te leggen en De zorgvoorziening beschikt vandaag dus over een eigen uitzendorganisatieeen optimale flexibiliteit te garanderen. Maar sommige organisaties gaan nog een wat zorgt voor een aanzienlijkestap verder en opteren om personeelsleden niet enkel te laten kiezen wanneer ze kostenbesparing. Men streeft ernaarwillen werken, maar ook waar ze willen werken. Zorg Magazine zocht en vond een om op drie jaar tijd in totaal 30% vanmooi voorbeeld net over de grens in Nederland waar de Vitalis Woonzorg Groep de personeelscapaciteit van Vitalis inin het voorjaar van 2008 een flexpool opstartte met een externe partij, Vebego. zorgfuncties te flexibiliseren. wijzigingsverzoeken naar de planners teveel personeel in dat over de juisteVebego heeft jarenlange ervaring, kennis en kunde met betrekking tot strategische Iedereen in een flexpool? indienen. De volledige planning wordt kennis en competenties beschikt. Desamenwerkingen in de zorg en telt ruim 38.000 medewerkers. Vebego is ook in door de verantwoordelijken van het medewerker heeft meer autonomieVlaanderen via verschillende dochterondernemingen werkzaam op vier terreinen: Werknemers die aan de slag gaan flexbureau beheerd en bijgestuurd, over zijn of haar arbeidstijden enFacility Services, Personeelsdiensten, Products & Systems en Gezondheidszorg. in een organisatie met een eigen de hoofdverpleegkundigen van bereikt zo een betere balans tussen flexpool kunnen kiezen om: (1) enkel de diverse afdelingen maken werk- en privé verplichtingen.Zoals eerder aangehaald kampen en tegemoet komen aan de eisen eerste bleek dat de medewerkers als vaste werknemer aan de slag te dus geen eigen uurrooster meervele Vlaamse zorgvoorzieningen van de individuele werknemer ten vonden dat ze slechts een beperkte gaan (buiten de flexpool), (2) volledig op wat op zich een omvangrijkemet een tekort aan kwalitatief goede aanzien van zijn of haar dienstrooster. invloed hadden in de afstemming te gaan werken in de flexpool, of (3) tijdsbesparing kan opleveren. Als Meer informatie?arbeidskrachten. Burke et al. (2008) In dit artikel bekijken we het tussen werk en privé met daaraan in de beide systeem tegelijkertijd er ergens onderbezetting dreigt „ Meer informatie over de basisprin-gaven reeds aan dat het dienstrooster voorbeeld van de Vitalis WoonZorg gekoppeld een beperkte zekerheid te werken voor een beperkt aantal dan kunnen medewerkers van het cipes van een flexpool en het opzetteneen van de meest besproken topics Groep, deze groep bestaat uit 27 over hun vrije tijd. Daarnaast bleek uren. Natuurlijk is het salaris van Flexbureau contact opnemen met de van een strategisch samenwerkings-is in onze sector. Een kwalitatief zorgvoorzieningen waarbinnen dat het roosteren als tijdrovend en de flexpoolers afhankelijk van het medewerkers die zich beschikbaar verband kan bekomen worden bijhoogstaand dienstrooster kan vele ongeveer 2450 werknemers (1.425 vervelend werd ervaren en wenste de aantal uren die ze maken. Maar ook hebben gesteld voor die dienst. Bart Van den Eynde, Directeur Assistprocessen in gang zetten en het leven FTE’s) werken, zij bieden samen organisatie te beschikken over meer medewerkers die niet opteren voor Healthcare People.en werk aangenamer maken voor met bijna 1000 vrijwilligers dagelijks flexibel inzetbare werknemers. het flexpool-systeem zien duidelijke Besluit „ bvandeneynde@assistzorg.bealle partijen. De gevolgen van een ondersteuning aan meer dan 4100 voordelen, als er iemand wegvaltslecht dienstrooster treft niet enkel cliënten. “Het betreft een erg grote Een flexpool zou hier een passend door bijvoorbeeld ziekte, dan moeten We stellen vast dat een flexpool eende werknemers, maar heeft ook een organisatie”, dat geeft ook Bart Van antwoord op kunnen bieden. Een ze niet meer zelf inspringen, maar concept is dat toepasbaar is voor Referentiesduidelijke invloed op de uiteindelijk den Eynde van de Vebego groep flexpool kan omschreven worden zal iemand uit de flexpool die uren zorgvoorzieningen die hun personeel „ 1. de Leede J., Van Dalen JD. (2009) Zel-geleverde zorg. Uit verschillende toe. “Anderzijds is het eveneens als een interne pool van werknemers opvullen. Een flexwerker is dus werkelijk willen flexibiliseren binnen froosteren past in vele trends / Over het nieuwegrote wetenschappelijke onder- mogelijk voor kleinere organisaties met verschillende kwalificaties een eigen werknemer die ervoor een eigen voorziening of over een werken in praktijk / Wolter Kluwerzoeken blijkt tevens dat de om het principe van een flexpool in (zorgkundigen, verpleegkundigen,…) kiest om een zelfgekozen aantal aantal regionaal verbonden locaties „ 2. Burke EK, De Causmaecker P, Vanderkwaliteit van het dienstrooster te voeren. “ die inzetbaar zijn op alle locaties van uren te komen werken binnen heen. Het kan antwoord bieden op Berghe G, Van Landeghem H. (2004) The stateéén van de hoofdredenen is de organisatie waar men constateert de organisatie en deze ook zelf de stijgende vraag naar flexibiliteit of art of Nurse Rostering, Journal of schedulingvoor werkontevredenheid bij De werking van een flexpool dat er een onderbezetting is. Door gaat inplannen in de verschillende van werknemer maar zeker ook van 7 (6) 441-499zorgverleners. (McIntosh et al., 2006) de inzet van flexpoolers kan de roosters. Via een web-applicatie werkgever. Of zoals De Leede & Van „ 3. McIntosh B (2006) Does a shadow work-Met een ‘flexpool’ kan een De Nederlandse zorgorganisatie continuïteit van de zorg gegarandeerd kunnen deze medewerkers direct Dalen (2009) aangaven, het moet een force of inactive nurses exists? Nursing eco-organisatie het hoofd bieden aan de Vitalis stelde een aantal zaken vast worden. Voor medewerkers in de hun beschikbaarheid doorgeven, win-win situatie voor beiden zijn. De nomics 24 (5), 231-238wisselende vraag voor zorgpersoneel binnen de eigen organisatie: ten flexpool zijn er tal van voordelen: hun planning raadplegen en werkgever zet voldoende, maar niet10 ZORGMAGAZINE Dossier uurroosterplanning Dossier uurroosterplanning ZORGMAGAZINE 11
  7. 7. Uniforme planning, zowel dergelijke planningspakket. Tal van aan te kopen, is om uniform te gaan Zelf plannen met ondersteuning planners zullen ook als rechtstreeks werken zodat alle leidinggevenden gevolg van de implementatie van een gelijke interpretatie geven aan de Het roosterpakket van GET is geen een pakket, hun werkwijze moeten regelgeving. Uniformiteit bekomen algoritmeplanning, dit is een duidelijkevoor leidinggevenden als aanpassen. over het dienstgebeuren heen is dus keuze van GET. “We hebben in de een duidelijke troef. Filip Chody stelt praktijk gemerkt dat het heel wat De stap zetten naar een plan- dat GET zich wil onderscheiden van onderhoud vergt om in een pakket, ningspakket andere systemen omdat we voor voorzien van algoritmeplanning,voor medewerkers de totaalaanpak wil gaan. “Een fout al die factoren bij te houden die We stellen vast dat er meestal die immers veel organisaties maken, bijdragen tot een goede planning verschillende aanleidingen zijn om is dat ze te hard focussen op het en zodanig te verfijnen zodat ze niet over te stappen naar een elektronisch plannen zelf. Men gaat op zoek naar teveel of te weinig gewicht krijgen inElektronische zorgdossiers zorgen vandaag voor een continue informatiestroom uurroosterpakket. “Wat je heel vaak een zo krachtig mogelijke planner.” een planning.” besluit Maja Geerts.alsook een transparante registratie van de geleverde zorg en observaties. Een merkt als er meerdere planners aldus Chody. “Gevoelsmatig waren er toch steedsevolutie die tal van nieuwe mogelijkheden opleverde. Ook het plannen van een in een organisatie zijn, is dat ze zaken die niet liepen zoals het hoorde allemaal op hun eigen manier een Planning is inderdaad belangrijk, waardoor de planner toch weer deelsuurrooster kan vandaag via zorgvuldig uitgedachte planningsmodules. Zorg uurrooster opmaken. De kennis zit maar het is slechts een onderdeel van opnieuw moest beginnen.”Magazine stapte naar GET, een Antwerps bedrijf dat PlanAssist ontwikkelde, één dan duidelijk enkel en alleen in het een veel groter proces gaande vanvan de elektronische planningssystemen die in Vlaanderen op de markt zijn. GET hoofd van de medewerker en niet in de planning tot en met de verloning. Het is dus geenszins eenspecialiseerde zich eveneens in tijdsregistratie & toegangscontrole. de organisatie. Als die medewerker Tijdswinst kan vooral geboekt algoritmeplanning maar een om één of andere reden wegvalt, dan worden door het vermijden van het automatische planning waarbijPlanAssist van GET Time & Security roosterpakket willen aanschaffen. functioneringsgesprekken, behaalde merk je dat er een duidelijk verlies is invoeren van dubbele gegevens. Tot elke dienst of afwezigheid dieis gericht op de specifieke behoeften Maja Geerts, HR consultant bij diploma’s en getuigschriften, het aan kennis en informatie.” geeft Filip slot zorgt één geïntegreerd pakket wordt ingevoerd, gecheckt wordtvan de zorgsector. GET koos, anders GET nuanceert dit aanvoelen en visualiseren of mensen fysiek in huis Chody mee. Eigenlijk is het ook een ook voor een mooi overzicht, over- op verschillende punten zoals bij-dan sommige andere spelers op geeft mee dat het niet zo vaak zijn of niet, etc. Het zijn de vaak stukje bescherming van gegevens en en onderbezetting kan makkelijk voorbeeld over- en onderbezettingde markt, erg bewust voor het gebeurt dat leidinggevenden de onverwachte mogelijkheden van een know-how die binnen de organisatie gedetecteerd worden. “Dit resulteert maar ook het wettelijke kadergekende MS Excel® als gebruikers volledige vroegere werkwijze van dergelijk pakket die leidinggevenden zouden moeten blijven. De werkelijke in het efficiënt inzetten van rond: vakantierechten, rustpauzes,interface (in combinatie met Web tafel vegen bij het aanschaffen van in voorzieningen nieuwe inzichten hoofdreden om een dergelijk systeem personeel”: aldus Maja Geerts. diensttijden,…Services). Dit om de herkenbaarheid, een planningssysteem. Wel gebeurt verschaffen. Stap voor stap wordtde gebruiksvriendelijkheid en het dat klanten, wanneer ze het nadien het project uitgerold. Er Figuur 1. Gedeelte van het planbord van Planassist©de zichtbaarheid te vergroten. nieuwe systeem in gebruik nemen, wordt steeds van start gegaanDe applicatie assisteert de ontdekken dat er zaken zijn in hun met een pilootproject op één ofleidinggevende bij de planning van oude systeem van roosteren die niet meerdere afdelingen afhankelijk vande afdeling. PlanAssist bewaakt helemaal klopten met bijvoorbeeld de grootte van de organisatie. Naconstant en in real time zowel de het arbeidsreglement. dit pilootproject wordt steeds eenbezettingsnormen van de afdeling als evaluatie uitgevoerd om te zien ofde individuele arbeidsvoorwaarden. Filip Chody verduidelijkt dat er steeds de resultaten overeenkomen metBovendien informeert de applicatie gestart wordt met een uitgebreide de doelstellingen. Na een bijsturingde volledige afdeling over de analyse, waarbij één van de (indien nodig), kan er systematischgeplande aan- en afwezigheden. (zie consultants van GET samen met de verder gegaan worden met deplanbord / foto 1) klant in kaart brengt hoe men vandaag volledige implementatie. werkt en hoe men in de toekomst wilZorg Magazine sprak over gaan werken. Heel vaak gaat zoiets Het gaat met andere woorden nietelektronische planningssystemen gepaard met het herbekijken van de alleen om het aankopen van eenmet Maja Geerts (HR Consultant) huidige werkwijze. Dit is natuurlijk dergelijke tool, het gaat eveneensen Filip Chody (Sales Executive) van een interessante oefening voor elke ook om het nadenken over eenGET Time & Security. voorziening. Jezelf in vraag stellen werkwijze en de optimalisatie kan leiden tot het optimaliseren van ervan. Pas als alle mogelijkhedenEerder in dit magazine gaf Raymond de werkingsprocessen. Vaak kijken van de applicatie duidelijk zijn,Fokkens aan dat leidinggevenden klanten ook verrast op wanneer kan de klant nadenken over devan zorgvoorzieningen vaak pas ze ontdekken dat er ook heel wat huidige en toekomstige werkwijze.nadenken over de wijze waarop ze randinformatie kan opgeslagen Er dient te worden gepraat over deeen dienstrooster opmaken op het worden in een dergelijk systeem; verschillende afdelingen heen overmoment dat ze een elektronisch denk maar aan verslagen van wat de mogelijkheden zijn van een12 ZORGMAGAZINE Dossier uurroosterplanning Dossier uurroosterplanning ZORGMAGAZINE 13
  8. 8. Enkel voor grote organisaties? aangevraagd worden. Maar ook waar een proces te gaan optimaliseren, men net voldoende personeel gepland als je de andere factoren niet in hetVlaanderen telt veel grote zorgvoor- heeft en een wijziging (meerdere) verhaal betrekt. Wanneer het geheelzieningen, maar evengoed verschuivingen gaat veroorzaken. breder bekeken wordt, dan paskleinschalige projecten. Filip Chody Personeel kan desnoods van thuis uit kan een echte meerwaarde bereiktgeeft aan dat het een vooroordeel controleren of een dag verlof tot de worden. Een planningstool kanis te denken dat een dergelijk mogelijkheden behoort of niet. Enkel zeker helpen om een aantal zaken teuurroosterpakket niet haalbaar zou de relevante zaken worden getoond objectiveren en ervoor te zorgen datzijn voor eerder kleine voorzieningen. om de drempel zo laag mogelijk te de werknemerstevredenheid hoog“Als er alleen gekeken wordt naar houden. blijft.de planner dan is zo’n investeringmisschien overdreven, maar de Besluit Het bereiken van uniformiteit over dekracht van het systeem zit juist in grenzen van het dienstgebeuren heen ZorgAndersTv: het centrale digitale communicatie-het feit dat de tool over de ganse Filip Chody stelt dat bij het blijkt een grote troef te zijn. Het niet kanaal voor “welzijn, gezondheid en zorg”.organisatie kan gebruikt worden.” implementeren van een dergelijke meer dubbel invoeren van sommigestelt Chody. Het gaat ook verder dan applicatie, de hardware en software gegevens kan een stevige tijdswinst Hilde Taillieu richtte ZorgAndersTv op om de zorgsector op een andere manier in beeld te brengen. Al 25 jaar is ze actief in deenkel zorgverlenende afdelingen, niet de enige factoren zijn die bepalen opleveren en de mogelijkheden voor sector door opleidingen en begeleidingen te geven die zorginstel-denk maar aan de poetsdienst, de of een dergelijke verandering zal de individuele werknemer om de lingen kunnen optimaliseren. Zij vond dat het hoog tijd werd voorkeuken, de administratie,… ook die leiden tot een succes. “Het succes bezetting op dienst continu op te een digitaal platform dat alle informatie over de zorgsector cen-mensen kunnen een plaats krijgen in ligt tevens in de implementatie en volgen en anticiperend wijzigingen traliseert en goede initiatieven in de verf zet. Want veel informatiehet systeem en dan komen de meeste de wijze waarop een klant wordt aan te vragen, zorgt duidelijk voor komt nog altijd niet terecht bij de juiste persoon en de zorgsectorvoorzieningen al snel op een heel begeleid. Hier focust GET sterk op.” een sterkere betrokkenheid bij het op zich wordt nog te vaak negatief bekeken.aantal medewerkers. “Je moet ook besluit Chody. Het heeft duidelijk dienstgebeuren. Actualiteit en verhalen van mensenstilstaan bij de vele herberekeningen geen zin om één onderdeel vandie personeelsdiensten soms Met ZorgAndersTv willen we de Informatie over zorg bij de mensenmoeten doen naar maaltijdcheques, “Een planningstool kan helpen de brengen. We willen informeren èn sensibiliseren via o.a. re- portages. Omdat beelden en verhalen van mensen langer blijvenfietsvergoedingen… ook die zaken balans te creëren tussen het dienstgebeuren nazinderen.kan een dergelijke tool opvangen”,besluit Maja Geerts. en de wensen van de werknemer” ZorgAndersTv schetst een zo realistisch mogelijk beeld van actuele tendensen in het zorglandschap. Op die manier willen wij de vingerSelfservice voor de individuele aan de pols houden en ook beleidsmakers een extra signaal geven.zorgverlener Dit informatiekanaal werkt overkoepelend en streeft er naar om zoveel mogelijk professionals, zorggebruikers en studenten metVanzelfsprekend wordt er getracht elkaar in interactie te laten treden. Deze communicatie verhoogtom de wensen van de individuele ook de dialoog tussen zorggebruiker en zorgverstrekker zodatwerknemer zoveel mogelijk aan bod ‘zorg op maat ‘ nog meer zijn intrede kan doen in het landschap.te laten komen in het ontwikkelenvan een dienstrooster via een Zorg op maatuurroosterpakket. Werknemers Onze organisatie gelooft heel sterk in zorg die start vanuit dekunnen wensen rechtstreeks invoeren noden en wensen van de zorgbehoevende. Zorg waarbij ook “echt”in het systeem met een eigen rekening gehouden wordt met de patiënt of klant, want hoe kaninlogcode. In de selfservice functie nu één bepaalde zorgverlening gelden voor verschillende mensen.kan een individuele medewerker Iedere mens is uniek, dus iedere mens verdient een unieke zorgzicht krijgen op de eigen gegevens, op maat.het eigen rooster maar kan hij of Voor iedereenzij ook een aantal persoonlijketellers raadplegen: zoals hoeveel ZorgAndersTv richt zich niet alleen tot zorgprofessionals of stu-uren er werden gepresteerd tijdens denten, maar ook tot vrijwilligers, mantelzorgers en mensen dieeen bepaalde periode, hoeveel welzijn, zorg en gezondheid hoog in het vaandel hebben staan. Wijvakantiedagen er nog op kunnen zijn het aanspreekpunt en de beeldbuis voor iedereen die met de zorgsector te maken heeft.genomen worden… Elke werknemerkan nakijken hoe afdeling ervoor Via onze vacatures, opleidingen en de vele getuigenissen willen westaat, waar er ruimte is (overbezetting) zoveel mogelijk mensen sensibiliseren om mee deel uit te makenen er een probleemloze wijziging kan van de zorgsector.14 ZORGMAGAZINE Dossier uurroosterplanning ZORGMAGAZINE 15
  9. 9. ToekomstReportages Kansen in de zorg Vlaams minister van Welzijn en Gezondheid Jo Vandeurzen schreef in zijn beleidsverklaring dat verpleegkundeopleidingen nieuwe markten moesten opzoeken, om zo het schrijnende tekort aan verpleeg- kundigen op de Vlaamse arbeidsmarkt een halt toe te roepen. Een ware oproep voor meer allochtoneVroegtijdige zorgplanning studenten in het verpleegkundeonderwijs. In de praktijk zien we dat het behalen van een bachelor- diploma verpleegkunde voor deze groep studenten, vaak een onmogelijke opdracht is. Dit bewijzen deZorgAndersTv brengt een reportage over vroegtij- zeer lage afstudeercijfers van allochtone studenten in het hoger verpleegkundeonderwijs.dige zorgplanning in het ziekenhuis Maria Middelareste Gent. ZorgAndersTv neemt een kijkje in de verpleegkunde opleiding van de Artesis Hogeschool Antwerpen, waar men actief inspeelt op deze groep studenten. In de reportage komen zowel studenten van allochtoneIn deze reportage volgen we enkele jonge mensen afkomst aan het woord, docenten van de hogeschool alsook leidinggevenden. Allen staan ze stil bij dedie vroegtijdige zorgplanning belangrijk vinden. kansen die de zorgsector kan bieden aan jongeren met een allochtone herkomst mits de juiste omkadering.Nadenken over het levenseinde is heel confronte- De Artesis Hogeschool startte intussen Dizo op (diversiteit in zorg), een onderzoeksentiteit dat zich richtrend en niet iedereen is bereid om die confrontatie op de interculturele samenleving en de uitdagingen die daaruit voortkomen. Zorg op maat bieden vooraan te gaan. Een gepaste begeleiding is noodza- patiënten van een andere herkomst of werken in multiculturele teams is immers een ware challenge.kelijk omdat de denkoefening veelal gepaard gaatmet emotionele reacties en soms kan stuiten oponbegrip in de omgeving. 27 mei Nationale positieve imagocampagne voor zorgkundigen te BruggeVroegtijdige zorgplanning streeft naar de bestelevenskwaliteit voor een patiënt door tijdig met 29 mei MS bewegingsdaghem te communiceren over zorg rond het levens-einde. Op die manier is iedereen op de hoogte van 29 mei Unieke wereldrecordpoging:de persoonlijke wensen van de patiënt als deze niet het zwaarste vliegtuig ooit, 100m getrokken door een team van rolstoelgebruikermeer wilsbekwaam is. 30 mei Magda Van Renterghem over haar boek “Late herfst zonder wissel van seizoenen”Vroegtijdige zorgplanning wordt steeds belang- 7 juni PHL: Expo Healthcarerijker in een tijd waar medische vooruitgang er voorzorgt dat mensen alsmaar ouder worden. 9 juni Studiedag: “Ergotherapie in de geriatrie” Terug aan het werk na arbeidsongeschiktheid 16 juni Social Profit congres: over het aantrekken en motiveren van medewerkers (SD Worx) Inschrijven via www.sdworx.be/socialprofit (meer informatie: pagina 19) In deze reportage richten we onze blik op de manier waarop IDEWE ( Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk vzw ) werknemers met gezondheidsproblemen op een actieve manier reïn- tegreert in de zorgsector. We gingen op bezoek bij Patric Groenen, directeur van het Revalidatie en ZorgAndersTv MSCentrum in Overpelt. ▪ Bouwt mee aan het positief imago van de zorgsector. Aan de hand van specifieke voorbeelden en interviews ▪ Informeert iedereen over wat er leeft binnen de zorgwereld. met experts krijgen we een beter zicht op de re- ▪ Bewijst via getuigenissen dat er een alternatief bestaat voor gestandaardiseerde zorg; integratie van werknemers met gezondheidspro- nl. Zorg op maat. blemen. Zo komt u meer te weten over de maat- ▪ Laat zowel zorgprofessionals, als mantelzorgers en vrijwilligers aan het woord. regelen die essentieel zijn om deze werknemers te ▪ Sensibiliseert zowel jongeren als volwassenen om te kiezen voor de zorgsector. behouden of hoe hun terugkeer na ziekte kan worden ▪ Functioneert als “brug” tussen enerzijds de verschillende zorginstanties onderling, bevorderd. maar anderzijds ook tussen onderwijs, instellingen en overheid. ▪ Kaart pijnpunten binnen de sector aan en zoekt mee naar een oplossing. Een zorgzaam personeels– en welzijnsbeleid is heel ▪ Zet innovatieve ideeën of activiteiten extra in de kijker. belangrijk voor de motivatie van medewerkers op ▪ Is een aanspreekpunt voor iedereen die met “welzijn, gezondheid en zorg” te maken heeft. de werkvloer. Zo’n beleid streeft naar extra aandacht voor zieke medewerkers of voor medewerkers die dreigen uit te vallen in de organisatie. 16 ZORGMAGAZINE ZORGMAGAZINE 17

×