0
WHAT IS  PUBLIC RELATIONS ? Oleh : AKH. MUWAFIK SALEH. S.Sos.,M.Si
APA YANG ANDA KETAHUI TENTANG PR ?
BERBAGAI KASUS PR <ul><li>JATUHNYA PESAWAT LION AIR  </li></ul><ul><li>AKUISISI PT. SAMPOERNA OLEH PHILIP MORRIS </li></ul...
 
A Working Definition of  Public Relations <ul><li>Public Relations is a management function that helps achieve organizatio...
<ul><li>Public relations practitioners communicate whit all relevant internal and external publics to develop positive rel...
<ul><li>Public relations practitioners develop, execute, and evaluate organizational programs that promote the exchange of...
<ul><li>PUBLIC RELATIONS </li></ul><ul><li>“ Adalah mengelola komunikasi antara organisasi dan publiknya”. </li></ul><ul><...
PUBLIC RELATIONS “ Adalah seni dan ilmu pengetahuan sosial yang dapat dipergunakan untuk menganalisis kecenderungan, mempr...
Dr. Rex. F. Harlow Mengumpulkan definisi PR sejak 1990 – 1976 sebanyak 472 definisi <ul><li>PR merupakan fungsi manajemen ...
UNSUR-UNSUR DEFINISI PR <ul><li>Melaksanakan program terencana dan berkelanjutan sebagai bagian dari manajemen </li></ul><...
A CONCEPTUAL SCHEMA FOR  STUDYING PUBLIC RELATIONS History Theory Organizational  decision making Law, ethic &  social  re...
FUNGSI PR ( Edward L. Bernay ) <ul><li>Memberikan penerangan pada masyarakat  </li></ul><ul><li>Melakukan persuasi untuk m...
FUNGSI PR Cutlip Center & Canfield <ul><li>Menunjang aktifitas utama manajemen dalam mencapai tujuan bersama. </li></ul><u...
SIFAT PR Otis Baskin, Aranoff, Lattimore <ul><li>PR sebagai fungsi manajemen </li></ul><ul><li>PR sebagai komunikasi </li>...
Komunikasi Internal   (internal publik)  yaitu para karyawan. Berfungsi untuk mengusahakan agar para karyawan mengetahui a...
Komunikasi Eksternal   (external public)  adalah pertukaran informasi antara manajemen dengan publik eksternalnya, yaitu p...
PR DALAM ORGANISASI <ul><li>PR dalam dua perspektif : </li></ul><ul><li>1. Art of Communication </li></ul><ul><li>2. State...
PUBLIC RELATIONS = KOMUNIKASI <ul><li>KOMUNIKASI : proses penyampaian pengertian antarindividu. </li></ul><ul><li>Komunika...
Komunikasi PR : 1. Komunikasi harus melibatkan dua  orang  atau lebih. 2. Komunikasi merupakan pertukaran  informasi  yang...
PR  DALAM OPINI PUBLIC <ul><li>Menjaga opini yang menguntungkan (favorable) </li></ul><ul><li>Membangun opini (latent to e...
RUANG LINGKUP TUGAS PR <ul><li>Membina hubungan ke dalam  (internal public) . </li></ul><ul><li>yaitu : publik yang menjad...
TUGAS PR <ul><li>COMMUNICATOR </li></ul><ul><li>RELATIONSHIP </li></ul><ul><li>BACK UP MANAGEMENT </li></ul><ul><li>GOOD I...
PERNYATAAN RESMI TENTANG PR DARI PUBLIC RELATIONS SOCIETY OF AMERIKA Majelis PRSA, 6 Nopember 1982 Hubungan masyarakat mem...
2 <ul><li>Hubungan masyarakat melayani banyak ragam lembaga di dalam masyarakat., seperti bisnis, serikat dagang, badan pe...
3 <ul><li>Manajemen lembaga perlu memahami sikap dan nilai masyarakat merka agar dapat mencapai tujuan kelembagaan. Tujuan...
<ul><li>Sebagai fungsi manajemen, hubungan masyarakat mencakup hal-hal berikut ini :  </li></ul><ul><li>Mengantisipasi, me...
4 .  Membuat rencana dan menerapkan upayaorganisasi untuk mempengaruhi atau mengubah kebijakan umum. 5.  Menentukan sasara...
TERIMA KASIH
Tugas : CARILAH CONTOH KASUS AKTIFITAS YANG DILAKUKAN OLEH PR DALAM ORGANISASI (CORPORATE, GOVERNMENT, HOTEL, NGO, RS, PT,...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

1 definisi public relations muwafik ub

3,955

Published on

Published in: Business, Economy & Finance
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
3,955
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
456
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "1 definisi public relations muwafik ub"

  1. 1. WHAT IS PUBLIC RELATIONS ? Oleh : AKH. MUWAFIK SALEH. S.Sos.,M.Si
  2. 2. APA YANG ANDA KETAHUI TENTANG PR ?
  3. 3. BERBAGAI KASUS PR <ul><li>JATUHNYA PESAWAT LION AIR </li></ul><ul><li>AKUISISI PT. SAMPOERNA OLEH PHILIP MORRIS </li></ul><ul><li>MEREBAKNYA FLU BURUNG </li></ul><ul><li>MEREBAKNYA KASUS BORAX & FORMALIN (BAKSO, MIE, IKAN) </li></ul><ul><li>KASUS SUTET OLEH PLN </li></ul><ul><li>KASUS FREEPORT </li></ul><ul><li>KASUS LUMPUR LAPINDO </li></ul>
  4. 5. A Working Definition of Public Relations <ul><li>Public Relations is a management function that helps achieve organizational objectives, define philosophy, and facilitate organizational change. </li></ul>
  5. 6. <ul><li>Public relations practitioners communicate whit all relevant internal and external publics to develop positive relationships and to create consistency between organizational goals and societal expectations. </li></ul>
  6. 7. <ul><li>Public relations practitioners develop, execute, and evaluate organizational programs that promote the exchange of influence and understanding among an organization’s contituent parts and publics. </li></ul>
  7. 8. <ul><li>PUBLIC RELATIONS </li></ul><ul><li>“ Adalah mengelola komunikasi antara organisasi dan publiknya”. </li></ul><ul><li>“ adalah memikirkan, merencanakan dan mencurahkan daya untuk membangun dan menjaga saling pengertian antara organisasi dan publiknya”. </li></ul><ul><li>The British Institute of Public Relations </li></ul>
  8. 9. PUBLIC RELATIONS “ Adalah seni dan ilmu pengetahuan sosial yang dapat dipergunakan untuk menganalisis kecenderungan, memprediksi konsekuensinya, menasehati para pemimpin organisasi, dan melaksanakan program yang terencana mengenai kegiatan-kegiatan yang melayani, baik untuk kepentingan organisasi maupun kepentingan publik atau umum”. The Statemen of Mexico 1978
  9. 10. Dr. Rex. F. Harlow Mengumpulkan definisi PR sejak 1990 – 1976 sebanyak 472 definisi <ul><li>PR merupakan fungsi manajemen khusus yang membantu pembentukan dan pemeliharaan garis komunikasi dua arah, saling pengertian, penerimaan dan kerja sama antara organisasi dan masyarakatnya, yang melibatkan manajemen problem, membantu manajemen untuk selalu mendapat informasi dan merespon pendapat umum, mendefinisi dan menekankan tanggung jawab manajemen dalam melayani kepentingan masyarakat, membantu manajemen mengikuti dan memanfaatkan perubahan dengan efektif, berfungsi sebagai sistem peringatan awal untuk membantu mengantisipasi kecenderungan, dan menggunakan riset serta komunikasi yang masuk akal dan etis sebagai sarana utamanya” </li></ul>
  10. 11. UNSUR-UNSUR DEFINISI PR <ul><li>Melaksanakan program terencana dan berkelanjutan sebagai bagian dari manajemen </li></ul><ul><li>Menangani hubungan antara organisasi dan masyarakatnya. </li></ul><ul><li>Memantau kesadaran, pendapat, sikap dan perilaku di dalam dan di luar organisasi. </li></ul><ul><li>Menganalisa dampak kebijaksanaan, prosedur dan tindakan terhadap masyarakat. </li></ul><ul><li>Menyesuaikan kebijaksanaan, prosedur dan tindakan yang diketahui bertentangan dengan kepentingan masyarakat dan kelangsungngan hidup organisasi. </li></ul><ul><li>Memberi anjuran kepada manajemen perihal pembentukan kebijaksanaan, prosedur dan tindakan baru yang saling menguntungkan terhadap organisasi dan masyarakatnya. </li></ul><ul><li>Membentuk dan mengelola komunikasi dua arah antara organisasi dan masyarakatnya. </li></ul><ul><li>Menghasilkan perubahan khusus dalam hal kesadaran, pendapat, sikap dan perilaku di dalam dan di luar organisasi. </li></ul><ul><li>Menghasilkan hubungan yang baru &/ terpelihara antara organisasi dan masyarakatnya. </li></ul>
  11. 12. A CONCEPTUAL SCHEMA FOR STUDYING PUBLIC RELATIONS History Theory Organizational decision making Law, ethic & social responsibility Research Planning Action Evaluating Media Consumer Employees Financial Relations Community Govermental bodies & agencies Non for profit Govermental Corporation PR Counseling Firm
  12. 13. FUNGSI PR ( Edward L. Bernay ) <ul><li>Memberikan penerangan pada masyarakat </li></ul><ul><li>Melakukan persuasi untuk merubah sikap dan perbuatan masyarakat secara langsung </li></ul><ul><li>Berupaya untuk mengintegrasi sikap dan perbuatan suatu badan atau lembaga sesuai dengan sikap dan perbuatan masyarakat / sebaliknya . </li></ul>
  13. 14. FUNGSI PR Cutlip Center & Canfield <ul><li>Menunjang aktifitas utama manajemen dalam mencapai tujuan bersama. </li></ul><ul><li>Membina hubg yang harmonis antara badan dg publiknya </li></ul><ul><li>Mengidentifikasi segala sesuatu yang berkaitan dengan opini, persepsi dan tanggapan masyarakat terhadap organisasi. </li></ul><ul><li>Melayani keinginan publik dan memberikan sumbang saran kpd pimpinan manajemen </li></ul><ul><li>Menciptakan komunikasi dua arah dan mengatur arus informasi, publikasi serta pesan dari organisasi ke publiknya </li></ul>
  14. 15. SIFAT PR Otis Baskin, Aranoff, Lattimore <ul><li>PR sebagai fungsi manajemen </li></ul><ul><li>PR sebagai komunikasi </li></ul><ul><li>PR sebagai alat mempengaruhi opini public </li></ul>
  15. 16. Komunikasi Internal (internal publik) yaitu para karyawan. Berfungsi untuk mengusahakan agar para karyawan mengetahui apa yang sedang dipikirkan manajemen dan megusahakan agar manajmen mengetahui apa yang sedang dipikirkan oleh para karyawan. Tujuan untuk meningkatkan keterbukaan komunikasi dan produktifitas serta semangat kerja karyawan. PR SEBAGAI ALAT MANAJEMEN
  16. 17. Komunikasi Eksternal (external public) adalah pertukaran informasi antara manajemen dengan publik eksternalnya, yaitu pelanggan, masyarakat sekitar, panyalur, pengedar, pemasok, lembaga pemerintah, para pendidik. Komunikasi ini berfungsi muntuk membangun kepemahaman bersama dan sikap saling pengertian diantara kedua belah pihak sehingga muncul kepercayaan masyarakat terhadap lembaga.
  17. 18. PR DALAM ORGANISASI <ul><li>PR dalam dua perspektif : </li></ul><ul><li>1. Art of Communication </li></ul><ul><li>2. State of Being </li></ul><ul><li>PR sebagai ciri organisasi modern </li></ul><ul><li>Peran dalam organisasi : </li></ul><ul><li>1. Memonitor public opini </li></ul><ul><li>2. Input kebijakan </li></ul><ul><li>3. Mengkomunikasikan kebijakan </li></ul><ul><li>4. Menfasilitasi Perubahan Organisasi </li></ul>
  18. 19. PUBLIC RELATIONS = KOMUNIKASI <ul><li>KOMUNIKASI : proses penyampaian pengertian antarindividu. </li></ul><ul><li>Komunikasi PR : suatu proses yang mencakup suatu pertukaran makna, pandangan dan gagasan di antara suatu bisnis atau organisasi nirlaba dengan publik-publiknya untuk mencapai saling pengertian. </li></ul>
  19. 20. Komunikasi PR : 1. Komunikasi harus melibatkan dua orang atau lebih. 2. Komunikasi merupakan pertukaran informasi yang bersifat dua arah. 3. Mengandung pemahaman. Komunikasi baru dikatakan efektif jika suatu gagasan dapat berpindah dari benak seseorang ke benak orang lain.
  20. 21. PR DALAM OPINI PUBLIC <ul><li>Menjaga opini yang menguntungkan (favorable) </li></ul><ul><li>Membangun opini (latent to exist) </li></ul><ul><li>Menetralkan opini yang bermusuhan / tidak menguntungkan (hostile) </li></ul>
  21. 22. RUANG LINGKUP TUGAS PR <ul><li>Membina hubungan ke dalam (internal public) . </li></ul><ul><li>yaitu : publik yang menjadi bagian dari badan/organisasi itu sendiri. Membangun hubungan baik, motivasi dan sikap positif. (inward looking / orientasi ke dalam) </li></ul><ul><li>Membina hubungan ke luar (external public) </li></ul><ul><li>yaitu : publik umum (masyarakat). Yaitu untuk mengusahakan tumbuhnya sikap dan gambaran publik yang positif terhadap lembaga. (outward looking / orietasi ke luar) </li></ul>
  22. 23. TUGAS PR <ul><li>COMMUNICATOR </li></ul><ul><li>RELATIONSHIP </li></ul><ul><li>BACK UP MANAGEMENT </li></ul><ul><li>GOOD IMAGE MAKER </li></ul>
  23. 24. PERNYATAAN RESMI TENTANG PR DARI PUBLIC RELATIONS SOCIETY OF AMERIKA Majelis PRSA, 6 Nopember 1982 Hubungan masyarakat membantu masyarakat kita yang kompleks dan majemuk untuk mencapai keputusan dan fungsi secara lebih efektif dengan menyumbangkan saling pengertian antara kelompok dan lembaga. Hubungan masyarakat berfungsi menyeesaikan kebijaksanaan pribadi dan umum. 1
  24. 25. 2 <ul><li>Hubungan masyarakat melayani banyak ragam lembaga di dalam masyarakat., seperti bisnis, serikat dagang, badan pemerintah, asosiasi sukarela, yayasan, rumah sakit, sekolah, perguruan tinggi, dan lembaga keagamaan. Untuk mencapai tujuan mereka , lembaga-lembaga ini harus membina hubungan yang efektif dengan beragam khalayak atau masyarakat, seperti karyawan, anggota, pelanggan, komunitas setempat, pemegang saham dan lembaga lainnya serta dengan masyarakat secara keseluruhan. </li></ul>
  25. 26. 3 <ul><li>Manajemen lembaga perlu memahami sikap dan nilai masyarakat merka agar dapat mencapai tujuan kelembagaan. Tujuan ini sendiri dibentuk oleh lembaga eksternal. Praktisi hubungan masyarakat bertindak sebagai penasihat manajemen, dan sebagai mediator yang membantu menerjemahkan tujuan pribadi menjadi kebijaksanaan dan tindakan yang masuk akal serta dapat diterima masyarakat. </li></ul>
  26. 27. <ul><li>Sebagai fungsi manajemen, hubungan masyarakat mencakup hal-hal berikut ini : </li></ul><ul><li>Mengantisipasi, menganalisa, dan menerjemahkan, pendapat publik, sikap dan masalah yang mungkin berdampak baik ataupun buruk terhadap jalan serta rencana organisasi. </li></ul><ul><li>Memberi memberi anjuran kepada manajemen pada semua jenjang di dalam organisasi, dengan memperhatikan keputusan kebijaksanaa, rangkain tindakan, dan komunikasi dengan memperhitungkan percabangan masyarakatnya dan tanggung jawab sosial / tanggung jawab kewarganegaraan, </li></ul><ul><li>Meneliti, melaksanakan dan mengevaluasi program tindakan dan komunikasi secara berkelanjutan agar masyarakat yang diberi informasi memperoleh pemahaman, sehingga dicapai tujuan organisasi. Program-program itu dapat mencakup pemsaran, keuangan, pengumpulan dana, hubungan dengan karyawan atau pemerintah, dan lainnya </li></ul>
  27. 28. 4 . Membuat rencana dan menerapkan upayaorganisasi untuk mempengaruhi atau mengubah kebijakan umum. 5. Menentukan sasaran, membuat rencana, membuat anggaran, menyaring dan melatih staff, mengembangkan fasilitas. Singkatnya, mengelola sumber daya yang diperlukan untuk melaksanakan semua yang diatas . 6. Contoh pengetahuan dalam praktek profesional hubungan masyarakat mencakup seni komunikasi, psikologi, psikologi sosial, sosiologi, ilmu politik, ilmu ekonomi, dan prinsip-prinsip serta etika manajemen. Pengetahuan serta keterampilan teknis diperlukan untuk penelitian pendapat, analisis masalah-masalah masyarakat, hubungan media, direct mail, iklan kelembagaan, penerbitan, pembuatan film, peristiwa-peristiwa khusus, pidato dan presentasi.
  28. 29. TERIMA KASIH
  29. 30. Tugas : CARILAH CONTOH KASUS AKTIFITAS YANG DILAKUKAN OLEH PR DALAM ORGANISASI (CORPORATE, GOVERNMENT, HOTEL, NGO, RS, PT, dsb) LAKUKAN ANALISA BERDASARKAN KAJIAN DI ATAS Dikumpulkan : BESOK
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×