Educo

  • 414 views
Uploaded on

Näytekoulutus Valmennustalo Educolla Turussa

Näytekoulutus Valmennustalo Educolla Turussa

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
414
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Sosiaalinenmedia - apu vaiuhka?Petteri MuuruvirtaHaitekki Kymuuruvirta@gmail.comwww.muuruvirta.orgfi.linkedin.com/fi/muuruvirtawww.slidehare.net/muuruvirta
  • 2. Koulutuksen sisältö1. Sosiaalisen median perusteet2. Yrityksen läsnäolo sosiaalisessa mediassa / Internet-liiketoiminnan käynnistäminen3. Sosiaalisen median mahdollisuuksia pienyrityksen sisäiselle viestinnälle
  • 3. Miten suomalaiset käyttävät vapaa-aikansa? Lähde: Tilastokeskus
  • 4. Paljonko suomalaiset käyttävätInternetiä ja miten?http://www.stat.fi/til/sutivi/2011/sutivi_2011_2011-11-02_tie_001_fi.html
  • 5. Mitä sosiaalinen media on?
  • 6. Mitä sosiaalinen media on?
  • 7. Mitä edellinen tarkoittaa?● Järkyttävä määrä erilaisia palveluja● Osallistumista● Seuraamista● Jakamista● Aktiivisuutta? --> Siis mitä?● Läsnäoloa● Avoimuutta --> Mihin vedetään raja?● Muuta, mitä?
  • 8. Yrityksen läsnäolo sosiaalisessamediassa● Valitaan oma strategia ja noudatetaan sitä● Strategia palautteen käsittelyyn● Läsnäoloa on myös sosiaalisen median seuraaminen ja sen mukaan toimiminen● "Kihlataan" asiakkaat mukaan mainostamaan yritystä
  • 9. Miten aloitan sosiaalisessamediassa?1. Valitse haluamasi työkalut ja käytä niitä2. Ole "tarpeeksi" aktiivinen, mutta älä liian --> Infoähky!3. Tarjoa sellaista sisältöä, josta asiakkaasi ovat oikeasti kiinnostuneita ja josta on heille hyötyä4. Aloita ns. varmoilla ja jatka tästä muihin palveluihin, jos aika ja kiinnostus riittää.5. Älä odota liikoja, jos et ole valmis panostamaan!6. Käsittele palaute (myös negatiivinen) riittävän nopeasti ja kattavasti
  • 10. Internet-liiketoiminnan käynnistämisen abc1. Internet-sivut kuntoon ○ Mieti sisältö ja ulkoasu kunnolla ○ Ota käytettävyys huomioon ○ Päivitä sisältö tarpeeksi usein ○ Ota sosiaalisen median tarjoamat mahdollisuudet huomioon --> Sisällön jakaminen ○ Varmista, että hakukoneet löytävät sivusi ○ Käytä hyväksesi käyttäjätilastoista saatava informaatiohttp://www.youtube.com/watch?v=3Sk7cOqB9Dk&feature=player_embedded
  • 11. Internet-liiketoiminnankäynnistämisen abc1. Ota sosiaalinen media haltuun ○ Valitse haluamasi palvelut ja ole aktiivinen niissä ○ Vastaa asiakaspalautteeseen riittävän nopeasti ○ Salli asiakkaiden jakaa sisältöäsi --> ilmaista mainosta ○ Ota huomioon, että asiakkaat voivat jakaa myös kannaltasi negatiivista sisältöä (Case United Airlines)http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo
  • 12. Uusia näkökulmia sisäiseenviestintään● Mikä on yleisin tapa viestiä sisäisesti? --> sähköposti● Google Docs --> Tiedostot hallintaan● Tiedostojen jako esim. DropBoxin välityksellä● Toteuta yrityksen intranet Google Sitesin avulla● Yammer --> "ammattimainen" Facebook organisaation sisällä● Pikaviestimet --> Turhan sähköpostin määrä vähenee● Doodle --> Tapaamisten sopimiset
  • 13. Google Docs - yhteisöllisetdokumentit● Kaikkien muokattavissa (joilla on oikeus)● Versionhallinnasta huolehdittu --> Tieto ei pääse häviämään● Ainoastaan omistaja voi poistaa, muut voivat ainoastaan muokata/lukea
  • 14. Yrityksen intranet Google Sitesinavulla● Dokumentit● Ilmoitukset● Kalenteri● Yms.http://sites.google.comhttps://sites.google.com/a/organic-city.com/intranet/Home
  • 15. Pienyrityksen valmis pakettisisäiseen ja ulkoiseen viestintään● Intranet- ja Internet-sivut Google Sitesilla● Sähköpostiosoitteet Gmailiin --> toimii samalla käyttäjätunnuksena sivuihin● Ajanhallinta kuntoon Google Kalenterin avulla● Doodle --> Tapaamisten sopimiseen● Dokumenttien tuottamiseen käytetään Google Docsia● Pikaviestintään Google Talk● Muiden tiedostojen jakoon Drop Box● Hinta 0€