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Brand apple.

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  • 1. Step 1 Step 2 Step 3 Il brand Apple Presentazione a cura di: Bonfanti Krizia ● Mutti Diego ● Rondini Alberto ● Zambelli Monica ● 1
  • 2. Step 1 Apple Inc. (Apple) progetta, produce e vende device e software collegati,servizi, periferiche, soluzioni di networking, oltre che app e contenuti di terze parti. I prodotti e servizi della società includono i dispositivi oggetti dello schema, un portfolio di applicazioni software consumer e professionali, i Sistemi Operativi iOS e OS X, iCloud e una varietà di accessori, servizi di assistenza e supporto. 2 Fonti: melablog.com
  • 3. Step 1 Step 2 Step 3 Il valore della sofisticazione Il valore della sofisticazione Il brand Apple identifica il cliente alla ricerca del prodotto innovativo all'insegna dell'alta qualità. ➔ I prodotti si integrano alla perfezione, cercare alternative, altri marchi e altri prodotti, è sostanzialmente uno spreco di tempo. ➔ I'm the news. Il successo di Apple è stato senz'altro costruito su una profondissima e sofisticata conoscenze dell'hardware, dei software e dei mercati ➔ Sei quello “cool”. Oppure sei l'altro ➔ 3 Fonti: www.lastampa.it
  • 4. Step 1 Back to the future Back to the future Apple non consegna ai clienti ciò che vogliono. Presenta loro ciò che vorranno. Studia le abitudini dei consumatori, ne intuisce le esigenze future, orienta il gusto del domani. Vedono avanti. E vedono bene. Il prodotto Apple è concepito per stare con te tutto il giorno, dal tram al letto, come una figlia. Laptop, Apple TV, iPod, iTunes, iPhone, iPad.. Per una compiuta fidelizzazione, Apple da anni porta avanti un’acuta politica di incentivi per entrare nelle scuole e nei college degli Usa. Stay easy, la semplicità è sexy. Packaging, design, sistema operativo, interfaccia, acquisti e assistenza: tutto facile. Il cliente si sente soddisfatto, gratificato e pure un po’ in gamba. Dal 1998 questo è il motto di Apple. Nel momento in cui Apple decide di comunicare la sua identità innanzitutto attraverso il suo marchio, lo fa costruendolo in opposizione a quello dei concorrenti(Windows che era un brand multicolore) 4 Fonti: ninjamarketing.it Step 1
  • 5. Step 2 La mela è il simbolo di una rivoluzione, Apple è un soggetto irriverente, insofferente alle regole, alla ricerca di una novità, rappresenta una cultura nuova. ● L'arcobaleno ci porta a culture antagoniste..i Californiani della Apple hanno morso la Grande Mela! ● ● ● Secondo la classifica di Forbes il valore del marchio Apple è di 104,3 miliardi di $, in ascesa del 20% dal 2012 Anche nell'annuale classifica Interbrand Cupertino sorpassa la Coca Cola, finora sempre in testa 5 Fonti: www.guidaiphone.it it.scribd.it/semiotici
  • 6. Step 2 Caratteristiche del brand Apple è un culto. Non solo clienti, veri e propri fan. Non si parla solo di una promessa, ma si instaura una vera relazione con il cliente. Il brand è ciò che il cliente pensa. Alta formazione dei dipendenti:devono informare costantemente Apple offre la miglior esperienza a studenti, educatori, creativi, professionisti attraverso I suoi innovativi hardware, software e offerte internet. Offerta di prodotti limitati, ma ottimamente studiati. Alte popolarità e performance finanziarie della società. Il mercato della telefonia mobile in Usa(dati al 1 gennaio 2012) 6 Fonti: www.tomshw.it
  • 7. Step 2 Apple store fisici e vendite online La società vende anche e distribuisce contenuti digitali e applicazioni attraverso iTunes Store e App store. Vende attraverso i propri negozi e attraverso la vendita coi propri partner. A febbraio 2012, la società ha acquisto il motore di ricerca delle app Chomp I canali di acquisto più utilizzati sono gli Apple store. E' una catena di negozi di proprietà e gestione di Apple Inc., che vende computer ed elettronica di consumo Ad ottobre 2012, Apple Inc. ha aperto 393 store in 14 paesi del mondo, con un fatturato di oltre 16 miliardi di dollari Possibilità di acquistare online prodotti ricondizionati dal produttore, con uno sconto consistente rispetto al nuovo. Facendo acquisti su Apple Online Store puoi approfittare di una gamma di opzioni esclusive ad esempio puoi incidere il tuo iPod, personalizzare il tuo Mac e scegliere i prodotti Apple Piena integrazione tra device(ipad, mac e iphone), sistemi operativi, software Apple(sviluppati sia da terze parti che da loro stessi e iCloud 7 Fonti: store.apple.com Wikipedia.com
  • 8. Step 2 Sub Topic 4 Brand mantra di Apple= “nella maggioranza dei casi,le persone non sanno quello che vogliono finchè non glielo si mostra”. (cit. Steve Jobs) 8 Brandrants.com
  • 9. Step 3 La percezione del prodotto Apple si è costruita una grande reputazione diventando un marchio molto forte, è uno dei piùcostosi al mondo. Si associa l'innovazione al design, la qualità e all'essere diversi. Innovazione e qualità sono correlate con il prezzo elevato, che garantisce al cliente che sta Acquistano un prodotto eccellente, persuasione psicologica, modello di business vincente. Nonostante un aumento del bilancio pari al 32% (da 3,381 miliardi di dollari nel 2012 a 4,475 miliardi di dollari nel 2013), Apple investe nella ricerca e sviluppo di nuovi prodotti soltanto il 2% circa del suo fatturato. L’innovazione non ha nulla a che fare con quanti dollari si spendono per la ricerca. Non si tratta di soldi. Sta ai collaboratori che si scelgono, sta a come un CEO svolge il ruolo di leader, ma soprattutto a quali risultati si raggiungono. (cit. Steve Jobs) Le aziende forti spendono i loro soldi con un’occhio molto selettivo. Cercano di trovare nuove soluzioni a vecchi problemi, utilizzando tecnologie nuove e/o di nicchia. (da Forbes.com) 9 Fonti: www.osnews.com/story Biteyourapple.com
  • 10. Step 3 perchè Samsung è diversa da Apple Classifica Boston Consulting Group: Apple supera Samsung nella classifica delle aziende più innovative al mondo: è il nono riconoscimento consecutivo Se pensiamo che quest’anno sono stati messi in commercio iPhone 5S che tra le sue novità ha l’architettura a 64-bit, il coprocessore di movimento Apple M7 e il sensore di riconoscimento delle impronte digitali, Touch ID, ed iPhone 5C possiamo tranquillamente sostenere che mai riconoscimento fu più meritato. Apple ha speso solo solo 1.100 milioni di dollari in di marketing contro i 4.398 milioni di Samsung. Il vero protagonista delle pubblicità Apple è il marchio, il messaggio che arriva è Non importa quale prodotto Apple tu possieda, l’importante è che tu ne possieda uno, altrimenti sarai inferiore agli altri”. La parola chiave degli spot di Samsung è “feature” ed infatti è l’unica cosa che si vede davvero negli spot, essendo il vero e unico protagonista di essi. 10 Guidaiphone.com Ilmegliodiinternet.com
  • 11. Step3 L'iphone resta lo smartphone più venduto al mondo, ma nel complesso è Samsung a Dominare il mercato della telefonia mobile: 30,4% contro 19,4%. Sul piano delle vendite vince quindi la politica di differenziazione di Samsung, in grado Di proporre ben 37nuovi modelli nel 2012 contro il solo iPhone 5 di Apple. Le previsioni per il 2013 restano favoreli al colosso sudcoreano, che dovrebbe arrivare a Vendere entro fine anno 292mln di smartphone contro i 135 mln di Apple. Allo stato attuale Samsung spende in marketing advertising più di Apple e Microsoft messe insieme. Samsung produce tutto in casa, una delle poche realtà al mondo in grado Di farlo Per quanto riguarda la produzione dei prodotti Apple ha scelto la strada dell'outsourcing, Delegando ai fornitori asiatici il compito di realizzare parti dei propri device. Prezzi di produzione iper-concorrenziali ma rischio di spionaggio industriale. Ricordiamo la guerra dei brevetti, per la quale Apple ha ricevuto un risarcimento da Samsung di oltre 1 mld di dollari, risarcito direttamente nella sede Californiana con 30 camion carichi di monete da 5 cent. 11 Strategicanalyst.com www.androidplaya.com
  • 12. Step 3 Le differenze fra Apple e Samsung sono ben compendiate nelle due anime software che equipaggiano i rispettivi devici mobili: iOS da un lato, Android dall'altro. Il sistema chiuso contro la personalizzazione. ● Confronto tra top di gamma Samsung Galaxy S4 vs. Iphone 5 ● Design e materiali: linee pulite, essenziali e peso contenuto per S4..pregevoli finiture in alluminio per iphone. Display: 5 pollici per s4 contro 4 pollici per iphone, la misura migliore per usarlo con una mano. Risoluzione: schermo full amoled hd su s4, retina display su iphone. Rapporto PPI 441 a 326. Fotocamera: performante da 13 MP su s4 contro 8 MP di Apple. Esperienza touch: fluidità e precisione senza grosse differenze su entrambi i display. Batteria: s4 monta 2600 Mah rimovibile contro i 1440 dell'iphone che è fissa. Prezzo: a novembre 2013 troviamo S4 a 459 euro e iphone 5 a 729 euro. 12 Telefonino.net

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