System Center 2012 Orchestrator & Service Manager Düeti

2,568 views

Published on

System Center 2012 Orchestrator & Service Manager Düeti'nin tüm detaylarını bu sunum içerisinde bulabilirsiniz

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,568
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,179
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

System Center 2012 Orchestrator & Service Manager Düeti

  1. 1. Mustafa Kara Ahmet ToprakcıKıdemli Danışman / Birim Müdür Yrd. Bölüm Başkan Yrd. / Sistem ve NetworkBilgeAdam Bilişim Hizmetleri Bilge Adam Bilgi Teknolojileri Akademisimustafa.kara@bilgeadam.com Ahmet.toprakci@bilgeadam.com
  2. 2. System Center Orchestrator (Opalis)Mimarisi ve Yönetim DetaylarıSystem Center Service Manager Mimarisive Yönetim Detayları
  3. 3. • Orchestration• System Center Entegrasyon • Virtualization • Cloud• Cross-Platform • Multi-Vendor
  4. 4. Infrastructure as a Service (IaaS) SLA Tabanlı Yönetim OtomasyonuDağıtık ve Esnek Hazır Altyapı Hizmetler Yönetim Önyüzleri
  5. 5. KullanıcılarDesktop DataServisler CenterFiziksel Sanal
  6. 6. OtomasyonOptimizasyonBasitleştirme
  7. 7. Masaüstü Maliyetlerini Düşürür Yazılım Yükleme, Envanter ve Varlık Bilgisi, Yama Yönetimi, İşletim Sistemi Dağıtımı Kurumsal Ölçeklenebilirlik ve Güvenlik: LAN & WANSunucu Sınıfı Yönetimi Sunucu kalitesi ve güvenilirliği Otomasyon ve Güncelleme PencereleriGüvenlik Microsoft & 3. Parti Yama Yönetimi NAP entegrasyonu ile proaktif güvenlik yönetimiKonfigürasyon ve Uyum Yönetimi Microsoft & 3. parti en iyi uygulamalar Güç yönetimi ile daha çevreci BTMobil Cihaz Yönetimi Masaüstü gibi yönetilen mobil cihazlar
  8. 8. Uçtan Uca Servis Takibi Sunucu, uygulama ve masaüstlerinin sağlık modeli tabanlı yönetimi Performans takibi, alarmlar ve otomatik problem giderici aksiyonlarEn İyi Windows Yönetimi Daha hızlı ve otomatik problem giderme Windows altyapısı için düşen toplam sahip olma maliyetiHeterojen Ortamlar için Yönetim Non-windows ortamlar ve network cihazları için izlemeArtan Verim ve Kontrol Detaylı raporlar, trend analizleri Rol tabanlı güvenlik
  9. 9. Microsoft Platformu için En İyi Exchange, SQL ve Sharepoint için eşsiz yedekleme çözümleri Laptoplar için koruma Merkezi bare metal ve system state yedekleri Disaster recovery için Site-to-Site replikasyonSanal Ortamlar için İdeal Host tabanlı canlı VM yedekleme VM seviyesi uygulama yedeklemeYedekleme Verimliliği %90’a kadar azaltılmış full yedek boyutu Merkezden şube yedekleri alma Hızlı yedekleme ve geri dönüş
  10. 10. Kaynak Optimizasyonu Hyper-V ve Vmware ortamları için merkezi sanal makine kurulum ve yönetimi Sanal makinelerin akıllı yerleşimi P2V ve V2V çevrimleri OpsMgr entegrasyonu ile dinamik yük dağılımıVerimerkezi Çevikliği Şablonlarla hızlı sanal makine oluşturma Altyapı bileşenleri için merkezi kütüphaneKolay Yönetim Self servis web portali ve delegasyon Full Powershell desteği
  11. 11. ITIL Tabanlı Servis, Problem, Değişim ve Asset YönetimiEntegre CMDBOlay ve Problem YönetimiDeğişim YönetimiAsset YönetimiRaporlama ve DashboardlarADOperations ManagerConfiguration ManagerVirtual Machine ManagerForefront Identity ManagerOpalis
  12. 12. Servis süreçlerini hızlandırarakstratejik IT hedefleriningerçekleştirilmesine yardımcıolurManüel, kaynak yoğun vehataya açık aktivitelerin yerinialırAyrık BT bileşenleri vesüreçlerini birbirine bağlar
  13. 13. VM Yaşam Döngüsü Değişiklik ve Olay Yönetimi Yönetimi Konfigürasyon YönetimiOlay yönetim ve çözüm Provizyon, kaynak ataması Konfigürasyonorkestrasyonu ve de-provizyon işlemlerinin otomasyonunun platform veMonitör araçları, çağrı otomasyonu araçlar arasındamasası uygulamaları ve ölçeklendirilmesi Sanal ortamları Özelkonfigürasyon yönetimi Akıllı iş akışlarıyla güvenilir Bulutlara çevirmeveritabanlarının (CMDB) değişiklik yönetimientegrasyonu
  14. 14. Ayrık BT Süreçleri BT Bölümleri Süreçler Log Yön. İzleme, notifikasyon ve çözüm Yardım Masası Çağrı açma, güncelleme, kapama ve entegrasyon Varlık/CMDB CI ve asset sistemlerinin güncellenmesi Konfigürasyon Audit, uyumuluk ve değişiklik koordinasyonu Sanal Yaşam döngüsü yönetimi Güvenlik Yama, parola sıfırlama, kullanıcı işlemleri Depolama Provizyon, test, yönetim ve kaldırma işlemleri Sunucu Provizyon, test, yönetim ve kaldırma işlemleri Ağ Provizyon, test, yönetim ve kaldırma işlemleri
  15. 15. Zaman = Para Veri Çağrı Toplama, açılması, Çağrı CI, Planlı Veri girişi Çağrı KapanışıLog Takibi Kesintiler.. Güncelleme Olay Çözüm Çözümü Doğrulama Sınıflandırma Teşhis Eskalasyon Çözüm sı Raporlama7 dk 20 dk 10 dk 3 dk 18 dk 7 dk 3 dk 68 dakika iş zamanı, Ya gerçekte ne kadar?
  16. 16. Bölümler Arası Süreçler BT Bölümleri Bölümler Arası Süreçler Log Yön. Olay Yömetimi Yardım Masası Sanal Servis Yönetimi Değişiklik & Uyumluluk Varlık/CMDB Bulut Bilişim Konfigürasyon Provizyon Sanal Güvenlik Depolama Sunucu Ağ
  17. 17. Adım Adım Tasarruf Veri Çağrı Toplama, CI, açılması, Çağrı Planlı Veri girişi Çağrı KapanışıLog Takibi Kesintiler.. Güncelleme Olay Çözüm Çözümü Doğrulaması Sınıflandırma Teşhis Eskalasyon Çözüm Raporlama1 dk 1 dk 1 dk saniyeler 3 dk 1 dk saniyelerMonitor Check Query Lookup Create & Update Restore Verify Update CloseOps Mgr Service Related Scheduled populate alert in service service Ops Mgr service desk Alert availability CIs changes service desk Ops Mgr availability alert ticket ticket Toplam zaman: 8 dk’dan az
  18. 18. Bölümler Arası Süreç Otomasyonu BT Bölümleri VM Provizyon Süreci Log Yön. Remove from Add to Ops Manager Ops Manager Yardım Masası Monitor Create Update Update Update & close Service incident request request request request Varlık/CMDB Retire CI Create CI Konfigürasyon Test VM Deploy Verify Applications Application Sanal Stop VM Clone new Update VM properties Güvenlik Depolama Detach Storage Sunucu Ağ Detach Network Adapter
  19. 19. Otomasyonun GereksinimleriMaliyet tasarrufu, yönetim kolaylığı ve kaynakoptimizasyonu sağlayan özellikler – Mevcut sistemleri değiştirmeye gerek olmaksızın, farklı üretici çözümlerinin entegrasyonu – Yapıya çeviklik ve değer katacak hazır aktivite ve iş akışı süreçleri – Veri paylaşımı ve bölümler arası süreçlerin otomasyonu için ortak veri yolu – Kod yazma ya da scripting gereksinimi olmaksızın iş akışı tasarımı – Kural tabanlı dallanabilen akıllı iş akışları
  20. 20. SCO (Opalis) Bileşenleri Opalis Integration Server Workflow Designer 11 Operator’s Console GUI Data Store Action Servers (Design, manage, report) (Store process logic) (Run processes)Process Integration Automation PlatformCatalogs Packs
  21. 21. Incident Management Workflow
  22. 22. Nerede Veri Merkezi Otomasyonu? Sanal Yaşam Döngüsü Kimlik Yönetimi Kullanıcı ve Servis Provizyonu Güvenlik Yönetimi Uyumluluk Yönetimi ITIL süreçleri Veri İşlemleri Olay yanıtlama Altyapı Düzeltmeleri Olay güncelleme Görev Otomasyonu Log takibi Sunucu bakımı Problem yönetimi İşletim sistemi bakımı Değişiklik yönetimi Dosya sistemi bakımı Konfigürasyon yönetimi Veri tabanı bakımı CMDB konsolidasyon / Servis bakımı federasyonu Yedekleme bakımı
  23. 23. SCO (Opalis) Entegrasyon Yetenekleri Microsoft® Active Directory® HP Operations for UNIX Microsoft® Systems Management Server HP Operations Windows Microsoft® Operations Manager HP Operations Solaris Microsoft® Configuration Manager HP Network Node Manager Microsoft® Virtual Machine Manager HP Service Desk Microsoft® Data Protection Manager HP Service Manager Microsoft® Service Manager HP Asset Manager BMC Atrium CMDB HP iLO 2 BMC Remedy AR System FTP BMC Event Manager Symantec VERITAS NetBackup BMC Patrol IBM Tivoli Enterprise Console BMC BladeLogic Operations Manager IBM Tivoli Netcool/Omnibus CA AutoSys IBM Tivoli Storage Manager CA eHealth EMC Smarts InCharge CA Service Desk EMC Infra** CA SPECTRUM VMware VI / vSphere CA Unicenter NSM UNIX Integration**
  24. 24. Veri Merkezinin Dönüşümü Geleneksel Veri Private Public Merkezi Cloud Cloud Hizmetler paylaşılan donanım üzerinde IT as a Service tam zamanlı sunulur ve ölçeklenir
  25. 25. Sanallaştırma vs. Private Cloud ÖLÇEKLENEB TAM İLİR VE OTOMASYON ELASTİK SELF SERVİS SANALLAŞTIRILMIŞ ORTAM PRIVATE CLOUD
  26. 26. BT Altyapıları için Etkin Yönetim:System Center Veri Yedekleme ve Yönetim, Konfigürasyon Kurtarma ve Dağıtım IT Service Management Monitor ve Uçtan Uca Sanallaştırma Servis Gözlemleme Dağıtım ve Yönetim
  27. 27. Orchestrator İş Akışları ve Service Manager
  28. 28. Self Service Solutions Complian Change Service Releas Incident Problem ce & Risk Request e Process Configuration Workflo Forms w Management Data Base Standard Configuration Work Items Knowledg Process Items eAutomation Workflows Reporting & Data Warehouse Integrationacross Stack
  29. 29. PROCESS INTEGRATION SELF SERVICEAUTOMATIONIT Service Leverage System Service ConsumersManagement best Center Business Analystspractices in the box investments End UsersIT Governance Risk Populate CMDBand Compliance with connectors
  30. 30. SM Console: PRESENTATION Access, Self Service Portal: Role-basedReporting &Dashboards Service Desk IT Service Offerings DW Change and Release Excel, SSRSPerformance Point SM Administration Service Desk Service and Request Service Catalog: Offerings Administration CMDB Request Processing: DATA Models / Objects: Business Business process WF engine Notifications Quota, Access, Costs, Events ApprovalsCMDB enables Templates, VMs, Services, Subscriptions Request Processes WI activitiesstandardization Clouds, Runbooks Monitor Invokeand compliance WORKFLOW Orchestrator: IT processes drive Run Request process automation automation Automation books Connectors Integration Packs Other IT OM VMM Systems
  31. 31. IT Service IT-as-a- System Center Business Management Service Integration Intelligence• Incident and • Self-service • New • System Problem Portal connectors to Center Data Management • Service VMM & Warehouse• Change and Catalog Orchestrator • OLAP Release • Role-based • Improved support for Management offerings connectors to reporting and• Service OM, CM & drilldown Request AD Fulfillment • Orchestrator• Service Level runbooks Agreement • VMM Private (SLA) Cloud support integration
  32. 32. ContinualService Service Service ServiceDesign Transition Operation Improveme nt Capacity Service Asset & IncidentManagement Configuration Service Level Management Management Management AvailabilityManagement Change Problem Management Management Risk ServiceManagement Measurement Release EventCompliance Management ManagementManagement Service Supplier Knowledge Request ReportingManagement Management Fulfillment
  33. 33. Calendars Business hours Holidays Multiple calendarsService Level Metrics In the box – Incident and Service Request Define your own time based metrics
  34. 34. Service Level Objectives(SLOs) Supported for all work items SLOs tied to pre-defined Queues Supports different metricsCalendars Business hours, Holidays Multiple calendarsNotifications Views / Forms Email notifications on warning and breach
  35. 35. Portal Silverlight web parts hosted in SharePoint Foundation 2010 or higher Customize out-of-box web parts using SharePoint admin toolsService Catalog Services offered by IT scoped by role-based security Users fill out form to create service requests SR templates capture repeatable processes Dynamic forms, flexibility – no coding required
  36. 36. Service Request Request Offering maps Service Offerings is Templates defines User Input to Service a collection of business Request Template requests Author Author Author processes Request Service Request Offerings Offerings TemplateProcesses Dynamic Servicedefined here Request Form Catalogdrives on the Portal Portal homeautomation page Request triggers Workflows, approvals, notifications as defined Role- by processes in based templates access Integrated CMDB Runbooks Clouds Templates Services VMs Fabric Users
  37. 37. Service Catalog - Request Offering 1. SCO Connector syncs Runbook data to CMDB 2. Admin uses SM task to create RB activity w/ parameters mapped to properties 3. Admin adds to 3 request template CMDB 4 includes RB activity, added to ServiceRequest Template Catalog 4. User creates SR from Service Request 5 request offering 5. Runbook invoked Invoke with user inputs SCO Web Service 6. SM workflow monitors RB status Monitor SM Runbooks FolderRunbook Activity 6 SM Runbook Items SCO Runbook 2 SCO SCO Runbook Connector SCO Runbook 1
  38. 38. Author Dynamic Requestforms in console Incident and Service Requests Dependent fields on forms Configure CMDB queries File attachmentsForm validation rulesIntegration with ChangeRequest for publishing“Copy” Service/RequestOfferings/TemplatesPortability throughManagement Packs
  39. 39. Replace System Center Reporting Manager (SCRM)* Pull data from SM, OM & CM for a comprehensive view of IT Enable direct publish to the Data Warehouse from custom sources (i.e. SAP, HR)Enable self service report & dashboard authoring with OLAP cubes OLAP cubes powered by the System Center management pack model Report authoring with Office integration for knowledge workers Data Warehouse
  40. 40. Service Manager 2012 enables IT as aService. Portal, Service Catalog & Service RequestDeep integration with System Centerproducts Data Warehouse, VMM &Orchestrator Integration
  41. 41. ahmet.toprakci@bilgeadam.commustafa.kara@bilgeadam.com
  42. 42. BilgeAdam Eğitim Takvimi: BilgeAdam Bilişim Hizmetleri:www.egitimtakvimi.com www.bilgeadam.com/kurumsalMustafa Kara Kişisel Blog: Ahmet Toprakcı Kişisel Blog:www.mustafakara.net.tr www.ahmettoprakci.netMicrosoft Türkiye: System Center Anasayfası:www.microsoft.com/turkiye www.microsoft.com/systemcenterMshowto Bilişim Öncü Sitesi: Mshowto Forum:www.mshowto.org forum.mshowto.org

×