Museu Picasso 2.0 El proceso de un cambio

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Museos y Redes Sociales en el Museo Picasso de Málaga. Noviembre 2011

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Museu Picasso 2.0 El proceso de un cambio

  1. 1. Museu Picasso 2.0 El proceso de un cambio Conxa Rodà Anna Guarro Coordinación de Proyectos Programas Públicos croda@bcn.cat aguarro@bcn.catMuseos y Redes Sociales_Museo Picasso Málaga_ 18 noviembre 2011
  2. 2. Proceso de cambio constante y acelerado Nuevas formas de crear,consumir y compartir cultura
  3. 3. ¿Estamos los museos entendiéndolo, adaptándonos?
  4. 4. ¿Qué nos permiten las redes sociales? Diálogo permanente con usuario Co-creación de contenidos Debate y participación Creación de comunidad Extensión viral del conocimiento
  5. 5. Museu Picasso: de 1.0 a 2.02008: ¿entrar o no entrar?2011: si no has entrado, la pregunta es¿cómo?
  6. 6. 2008-09: ¿Por qué entrar?• Establecer conversación bidireccional• Recibir y compartir contenidos• Generar comunidad• Fidelizar al público
  7. 7. Proceso planificado- objetivos- públicos- redes- contenidos- periodicidad y sostenibilidad- evaluación
  8. 8. Organización interna /Implicación ¡No es sólo Comunicación!• Dirección• Todos departamentos del museo
  9. 9. Elección de la red
  10. 10. Abrir un perfil: un clickMantener un perfil: canal de comunicación ¡permanente!
  11. 11. Planteamiento:• No tener una presencia dispersa• Incluirnos en las redes de mayor penetración social• Seleccionar redes adecuadas a los objetivos principales
  12. 12. Decisiones • Facebook • Flickr • Youtube • TwitterTambién • Slideshare • Delicious
  13. 13. Y una plataforma articuladora
  14. 14. Darle presencia en la web: . Conecta
  15. 15. Blog• ofrecer una visión del funcionamiento del museo• media de 2 artículos/semana en 3 idiomas• voz plural del museo: colaboradores de todos los departamentos y bloggers invitados• concentra el mayor esfuerzo editorial• hay que fomentar participación
  16. 16. Facebook• conversación abierta y espontánea con seguidores• de 2 a 3 posts por semana• Más vinculado a la actividad del museo y la esfera picassiana• decisión de no ser muy intrusivos con comentarios ni respuestas excesivos• proyectos participativos: juegos y propuestas
  17. 17. Twitter• conversación abierta y espontánea• flujo de conocimiento constante: transmisión viral de contenidos• 4 ó 5 tweets diarios• emisores y retransmisores = conectores
  18. 18. Números después de 2 años largos: BLOG: Media de lecturas por artículo: 1.034 Comentarios por artículo: 2 (¡hay que mejorar!) Facebook: 18.790 “me gusta” Twitter: 8.121 seguidores 193.625 vistas (octubre) 708 tweets 806 interacciones (octubre) Youtube: 85 vídeos Flickr: 1.124 fotos 2.927 visitas / mes 28.997 visitas/mes
  19. 19. Sostenibilidad• Requiere tiempo y esfuerzo constante• Cultivar continuamente la personalidad 2.0• Diferenciar la personalidad 2.0 por red• Conversación, no monólogo• Compartir, no publicitar• Monitorización constante
  20. 20. EquipoCommunity Manager: ¿sí o no?
  21. 21. ¿Community Manager o función directiva? Función directiva (Virginio Gallardo, supervivenciadirectiva.com)• dinamización y mantenimiento• elaboración de estrategias• establecimiento de criterios y pautas• selección de contenidos
  22. 22. Función directiva y colegiada• dirección del proyecto a 4 manos: Coordinación de Programas y Programas Públicos• mesa 2.0 semanal: fijar calendario editorial, debatir y decidir acciones• alta complicidad con dirección
  23. 23. EquipoTiempo completo:• 1 persona para redes y blogTiempo parcial:• 1 webmaster• Responsable Coordinación de Programas• Responsable de Programas Públicos
  24. 24. Retos• Mayor interactividad• Mayor comunicación multicanal y multiplataforma• Filosofía de cultura libre• Mayor integración online/ in situ
  25. 25. ... con algunos tímidos avances
  26. 26. Usuario s. XXI: opina, comenta, debate,comparte y crea contenidosMuseo s. XXI: plataforma que provoca, acogee integra
  27. 27. ¡Muchas gracias! www.museupicasso.bcn.catwww.blogmuseupicassobcn.org @museupicasso

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