Fluxograma

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  • 1. FLUXOGRAMA Murilo Toledo
  • 2. Fluxograma • São gráficos de processamento para trabalhos de análises administrativas; • Representam a técnica mais conhecida e mais utilizada no estudo de processos administrativos; • Podem ser chamados de gráficos de procedimento ou gráfico de processos; • De maneira geral apresenta o processo passo a passo, ação por ação.
  • 3. Vantagens do Fluxograma • São fáceis de fazer e compreender (melhor que um texto descritivo). • Demonstram claramente o fluxo do programa ou atividade usando símbolos padronizados. • Facilmente atualizados ou modificados.
  • 4. Solucionador de Problemas
  • 5. Objetivos do Fluxograma • Representar o fluxo ou a sequência normal de qualquer trabalho, produto ou documento; • Identificar a utilidade de cada etapa do processo; • Verificar as vantagens em alterar a seqüência das operações; • Procurar adequar as operações (passos) às pessoas que as executam; • Identificar a necessidade de treinamento para o trabalho específico do processo.
  • 6. Roteiro de Elaboração • Comunicação • Coleta de dados • Fluxogramação • Análise de Fluxograma • Relatório de análise • Apresentação do trabalho
  • 7. Simbologia do Fluxograma Início ou Fim Atividade ou ação Conector Quebra de página Verificação ou decisão Linha do fluxo Espera
  • 8. Regras para elaboração do fluxograma 1. Utilizar a simbologia adequada; 2. Iniciar do topo para a base da folha. 3. Desenvolvimento lateral deve ser da esquerda para a direita, preferencialmente. 4. Nas quebras de página, identificar numericamente a página de destino/retorno. 5. Sempre empregar as flechas de sentido para maior clareza do fluxo de raciocínio.
  • 9. Regras para elaboração do fluxograma 6. Numerar as páginas sequencialmente. 7. Escrever as operações dentro dos símbolos de forma clara e compacta. 8. Em cada símbolo, deve haver apenas uma entrada e uma saída. Exceto no símbolo de pergunta, que terá uma entrada e duas ou mais saídas. 9. Um Fluxograma deve ter início, meio e fim. 10.O fluxo não pode se cruzar. 11. Fazer comentários quando a descrição das operações não for suficiente.