Apresentação

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Apresentação

  1. 1. Percepção e Tomada de DecisãoPercepção e Tomada de Decisão
  2. 2. OBJETIVO Percepção e sua Importância na Tomada de Decisão Importância das tomadas de decisão para as organizações; Alguns modelos para Tomada de decisão Tomada de decisão em Grupo Importância das informações na tomadas de decisão nas organizações PERCEPÇÃO e TOMADA DE DECISÃO
  3. 3. Conceito de Percepção:Conceito de Percepção: Pode ser definida como um processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais, com a finalidade de dar sentido ao seu ambiente. (Stephen Robbins) P E R C E P Ç Ã O PERCEPÇÃO e TOMADA DE DECISÃO = DÁ SIGNIFIC ADO PESSOA MUNDO SELEÇÃO ORGANIZAÇÃO INTERPRETAÇÃO
  4. 4. TRIAGEM DOS DADOS SENSORIAIS, FORMAS, TAMANHOS, ETC...
  5. 5. PERCEPÇÃO e TOMADA DE DECISÃO A partir da seleção, formamos um conceito (associando a uma imagem) que irá compor a representação mental (sendo o referencial de "verdade") que irá direcionar as nossas atitudes e ações O comportamento das pessoas baseia-se no que ela percebe da realidade e não a realidade como ela é
  6. 6. P E R C E P Ç Ã O É o processo pelo qual são escolhidas Algumas ou apenas uma entre muitas alternativas para as ações a serem realizadas - (Stephen Robbins) Conceito: Tomada de Decisão:Conceito: Tomada de Decisão: PERCEPÇÃO e TOMADA DE DECISÃO
  7. 7. P E R C E P Ç Ã O - Implicar em menor custo; - Trazer resultados em menor tempo; - Acarretar o mínimo de conseqüências indesejáveis; - Oferecer em maior garantia de se transformar em resultados positivos. Características para se tomar uma boa decisão: TOMADA DE DECISÃO
  8. 8. P E R C E P Ç Ã O Experiência alheia, tradição e poder criativo • Focalizar o problema • Reunir toda a experiência acumulada • Descobrir outras alternativas • Submeter sua idéia a critica de terceiros • Comparar as alternativas • Não eternizar o problema buscando sempre mais uma alternativa. TOMADA DE DECISÃO
  9. 9. P E R C E P Ç Ã O • Fatores que influenciam na Tomada de Decisão • Solução de Problema TOMADA DE DECISÃO
  10. 10. P E R C E P Ç Ã O Tomar Decisões é um comportamento que pode ser aprendido com o tempo, como qualquer outro comportamento ou atitude. Então, comece a praticar. Acredite !! TOMADA DE DECISÃO
  11. 11. Modelo da Racionalidade Limitada • Alternativas e opções disponibilizada de maneira limitada • Opção considerada é a mais satisfatória MODELOS DE TOMADA DE DECISÃO Modelo Desestruturado • Decisões não programadas em função das constantes mudanças Modelo Racional
  12. 12. 1. Definir o problema, 2. Identificar os critérios para decisão; 3. Atribuir pesos a cada um desses critérios; 4. Desenvolver alternativas; 5. Avaliar as alternativas 6. Escolher a melhor alternativa MODELO RACIONAL DE TOMADA DE DECISÃO
  13. 13. TOMADA DE DECISÃ P E R C E P Ç Ã O D E C I S Ã O Conceito de Grupo : Um grupo psicológico são dois ou mais indivíduos que interagem entre si, psicologicamente conscientes umas das outras, e sentindo que pertencem ao mesmo grupo. TOMADA DE DECISÃO EM GRUPO
  14. 14. PONTOS FORTES • Geram informações e conhecimentos mais completos • Mais entradas para o processo decisório; • Maior diversidade de pontos de vistas • O grupo possui mais informações e conhecimentos que a maior parte dos seus membros; • O grupo pode propor um maior número de idéias e de abordagens para resolver um problema; • A participação no processo de solução do problema facilita a aceitação da solução; • Uma implicação direta permite uma melhor compreensão da decisão TOMADA DE DECISÃO EM GRUPO
  15. 15. P E R C E P Ç Ã O D E C I S Ã O Princípios Suspensão de julgamento Reação em cadeia Visa Exprimir-se livremente Sem receio de críticas Formato Pessoas interagindo verbalmente Quando houver idéias suficientes ou o fluxo de idéias se esgotar, são agrupadas em categorias para então serem avaliadas Brainstorming (tempestade de idéias) TOMADA DE DECISÃO EM GRUPO
  16. 16. PONTOS FRACOS • Consome muito tempo; • Existem pressões para conformidade dentro do grupo; • Ações podem ser dominadas por um individuo ou por um subgrupo •Ambigüidade da responsabilidade; TOMADA DE DECISÃO EM GRUPO
  17. 17. P E R C E P Ç Ã O D E C I S Ã O 1. Custo de sua oportunidade x o que ela proporciona, 2. Oportunidade 3. Correção 4. Relevância e significado 5. Comparação e tendência IMPORTÂNCIA DAS INFORMAÇÕES NA TOMADA DE DECISÃO
  18. 18. CONCLUSÃO: PERCEPÇÃO E TOMADA DE DECISÃO • Pesquisa • Ambiente • Habilidade Gerencial • Objetivo • Processo Necessário
  19. 19. A decisão mais difícil que a cantora Sandy já tomou foi ter se arriscado num novo projeto profissional em 2000: o de ser atriz. Foi quando aceitou o convite da TV Globo para fazer a novela Estrela Guia
  20. 20. FOCO NO PROBLEMA • Aos nos colocar neste estado fica mais difícil ter foco, clareza e objetividade para enxergarmos as soluções. FOCO NA SOLUÇÃO • Não significa ignorar o problema e sim abordá-lo de uma forma mais positivo e produtivo.
  21. 21. Performance 1. Existem 2 tipos de comportamentos, o INTERIOR e EXTERIOR 2. 3 chaves para o SUCESSO (Consciência, Confiança e Excelência) 3. Tentar é o FRACASSO. Consciência é a solução
  22. 22. Performance 4. Permissão para o fracasso é um dos caminhos para o sucesso 5. Aprendemos melhor quando experimenta mos as coisas. 6. Aprendizagem é alimentada com FEEDBACK
  23. 23. Performance 7. Sucesso esta relacionado com uma visão clara do OBJETIVO FINAL 8. Sucesso depende de mobilidade e flexibilidade (controle) 9. Quando criamos um espaço para pensar podemos retroceder e tomar decisões.
  24. 24. An Análise do campo de Força 1. Estado Atual  2. Estado Desejado 3. Forças contrárias: O que esta mantendo Este problema? 4. Forças de ativação: Quais as habilidades Necessárias para resolver esse problema
  25. 25. Forças e Virtudes • SABEDORIA (Curiosidade, Gosto pelo Aprendizado, Inteligência emocional, Social e Perspectiva) • CORAGEM (Bravura, Perseverança e Integridade) • AMOR (Bondade e Amor)
  26. 26. Forças e Virtudes • JUSTIÇA (Liderança, Cidadania e Imparcialidade) • MODERAÇÃO (Auto controle, Prudência e Humildade) • ESPIRITUALIADE (Transcendência, Gratidão, Esperança e Perdão)
  27. 27. Feedback e Follow-up • FEEDBACK SANDUÍCHE • É usado quando alguém apresenta bons resultados, porém tem pontos a serem melhorados. 1. Destacar os pontos positivos 2. Mostras os aspectos a melhorar 3. Terminar com palavras de encorajamento
  28. 28. Feedback e Follow-up • FEEDBACK CORRETIVO • É usado quando alguém esta tendo baixa performance 1. Fato: Descreva o problema de forma clara e objetiva 2. Não seja evasivo, mas deixe claro como se sente sobre o problema
  29. 29. Feedback e Follow-up • FEEDBACK CORRETIVO 3. Faça a pessoa entender o real impacto o que causa na empresa e/ou setor. E certifique-se que ela entendeu. 4. De espaço para pessoa achar a solução 5. Follow-up

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