CAPM - A Certificação para membros de equipes de Projetos
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Artigo publicado originalmente na Edição 31 da Revista Mundo PM.

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CAPM - A Certificação para membros de equipes de Projetos CAPM - A Certificação para membros de equipes de Projetos Document Transcript

  • Prática CAPMpara membros A certificação ® de equipes de projetos Carlos Augusto V. de Freitas I Consultor / Accenture Brasil. Professor tutor da Fundação Getúlio Vargas (FGV – Online) Este artigo pretende apresentar o perfil e objetivo da certificação CAPM® (Certified Associate in Project Management) do PMI (Project Management Institute), abordando os critérios para obter a credencial, seu crescimento no Brasil e no mundo, além do seu diferencial a profissionais no desenvolvimento de suas carreiras e às organizações (valor na execução de projetos). Também vai discutir a importância de se certificar membros de uma equipe e o impacto positivo nos resultados com essa medida. Introdução inteligente das ferramentas e técnicas na resolução de proble- As organizações atualmente vivem tempos em que a ado- mas enfrentados diariamente pelo profissional. ção do conceito gerenciamento de projetos objetiva resultados A demanda é maior que a oferta para profissionais quali- imediatos. Uma questão a ser ressaltada é que essa urgência ficados, e ainda existem cenários dentro das organizações nos muitas vezes significa resultados não satisfatórios, justamen- quais as barreiras de comunicação entre envolvidos em pro- te pela falta de tempo e do emprego correto das melhores jetos (equipe e stakeholders) que devem ser superadas para práticas. aumentar a eficácia e maturidade no gerenciamento de proje- A busca por profissionais qualificados ainda é alta devido tos, o que pode ser superado através da aplicação inteligente à carência dessa mão-de-obra, aumentando ainda mais o das melhores práticas sugeridas pelo CAPM, que se destina desafio de trabalhar e atuar nas corporações. aos membros de uma equipe de projeto, que representam a As organizações requerem cada vez mais profissionais maioria das pessoas nos projetos. qualificados em gerenciamento de projetos, visando o cum- O ano de 2009 representou um ano de crescimento primento de metas definidas em planejamentos estratégicos em gerenciamento de projetos no Brasil. As empresas estão através de melhores resultados em suas entregas/produtos. A adotando cada vez mais o conceito de GP, os profissionais eficácia em gerenciamento de projetos pode contribuir com estão buscando conhecimento e habilidades e ganhando mais esse desafio. Um grande exemplo apresentado é a contratação experiência na gestão de projetos. Como isso, o nível de matu- de profissionais certificados no PMP® (Project Management ridade se eleva na busca da inatingível excelência. Professional – PMI). Essa qualificação atesta conhecimento e O número de profissionais PMPs aumentou significan- experiência em gerenciamento de projetos, além da aplicação temente nos últimos dois anos (2008-2009) acrescentando Carlos Augusto Vieira de Freitas é certificado como CAPM® (Certified Associate in Project Management) pelo Project Management Institute (PMI) – USA, desde 2007, sendo um dos primeiros a obtê-la na América Latina, e ITIL Foundations, pelo governo britânico. Possui formação superior em gerência de redes (1999) e tecnologia de sistemas (2004), especiali- zação e extensão em redes de telecomunicações e gerência de projetos de SW pela PUC – Rio e gerência de projetos com CMMI e modelagem de processos pela Universidade Federal do Rio de Janeiro. Possui sólida experiência em projetos de TI, e atualmente trabalha como Consultor na Accenture – setor de Oil&Gas. Atua como vice-presidente de desenvolvi- mento profissional voluntário no PMI – Capítulo Rio de Janeiro. É autor de artigos sobre certificação na área de projetos. Fundador e responsável pelo grupo Yahoo “Certificação CAPM do PMI (Brasil)”. Professor tutor da Fundação Getúlio Vargas (FGV-Online).24 Mundo Project Management
  • CAPM®. A Certificação para Membros de Equipes de Projetos | Práticaprofissionais de gerenciamento de projetos “habilitados” e exame de certificação que avalia seu conhecimento no “guia“prontos” para o mercado. Porém há ainda um grande traba- do conjunto de conhecimentos em gerência de projetos”, olho a ser realizado para o crescimento e melhora das estru- PMBOK®.turas de projetos das organizações, por exemplo, melhorias Os tipos de membros de equipes de projetos candidatos anos quesito planejamento x comunicação, necessárias para a essa certificação incluem, mas não se limitam, a:evolução do gerenciamento de projetos nas organizações. f Coordenadores de projetos Os membros de equipes de projetos representam quasetodo o efetivo do projeto no que diz respeito a pessoas, pois f Patrocinadoreseles serão os responsáveis por apoiar a elaborar o plano do f Gerentes de projetos iniciantesprojeto, construir as entregas, sendo também o apoio direto f Especialistas técnicosao gerente de projetos em: f Futuros PMPs, entre outros...f Planejamentof Execução Etapas para obtenção da credencial: (Tabela 1)f Comunicação no projeto Papel no projeto Contribuir e apoiar equipes de projeto - Diploma de 2o Grau ou nível superiorf Gerenciamento das expectativas das partes interessadas E 1500 horas de experiência comprovadasQual seria o resultado se todos Requerimentos para elegibilidade (atuação em projetos em qualquer nível) Oufalassem uma única língua? 23 horas comprovadas em treinamento de gerenciamento de projetos Esse é um dos desafios para os profissionais Certificadoscomo CAPM ®. - Preencher o aplicattion on line Passos para obter a A capacitação interna em gerenciamento de projetos da credencial (Site www.pmi.org)força de trabalho (membros de equipes) de uma organização + Exame de certificaçãotem como objetivo aumentar a maturidade em gestão de pro- $225.00 (filiados ao PMI) Custo do exame $300.00 (não filiados ao PMI)jetos, através de planejamento, execução e controle alinhadoscom as melhores práticas (PMBOK®) e uma comunicação efi- - 3 horas de duração - 150 questões, das quais 15 são pré-testecaz, elevando, assim, as chances de cumprimento de projetos Sobre o exame e não alteram o resultado do examecom sucesso, garantindo também os melhores resultados. acertando ou errando - Foco no guia PMBOK® - 5 anosOs desafios da certificação - Para renovar a certificação é necessário A credencial CAPM® – Certified Associate in Project realizar o re-exame e ser aprovado. A renovação é liberada no final de 4o anoManagement, criada em 2003, especificamente para membros Ciclo de renovação da do ciclo.de equipes de projeto, tem como objetivo melhorar o sucesso credencialtotal do projeto e assegurar o conhecimento em gerência de Este processo garante o conhecimento doprojeto. Para se obter a credencial, é necessário estudar as profissional no guia PMBOK®, atualizado de 4 em 4 anos.“guidelines” específicas desenvolvidas para medir objetivo, ex-periência, instrução e conhecimento profissional e passar no Tabela 1. Certificação CAPM.Fevereiro / Março 2010 | www.mundopm.com.br 25
  • Prática | CAPM®. A Certificação para Membros de Equipes de Projetos Em 2005 surge o primeiro certificado CAPM® no Brasil, comunicação e fatores associados a planejamento como um ano depois, mais dois profissionais foram certificados e problemas que ocorrem com mais frequência em projetos, ou nessa época ainda não havia muitas informações de fácil aces- seja, há necessidade de se melhorar planejamento e comuni- so sobre a credencial, limitadas somente ao site do PMI. Em cação em projetos por parte das organizações. 2007, o número de profissionais certificados aumentou signi- Profissionais certificados CAPM® fortalecem estruturas ficantemente e, em 2008, o PMI Global, os chapters São Paulo de projetos nas organizações, principalmente no quesito e Rio de Janeiro realizaram uma série de ações com objetivo planejamento x comunicação, pois têm o papel de atuar como de incentivar e divulgar a credencial, através de entrevistas, facilitadores em equipes de projeto, apoiando o gerente de palestras, cursos preparatórios e workshops (Figura 1 e 2). projetos através do emprego de uma linguagem coesa, evitan- Houve a criação do grupo (no Yahoo) de certificação CAPM® do desgaste em problemas de comunicação (Figura 3). Brasil, onde atualmente concentram-se profissionais: Por exemplo: f Certificados CAPM® Membros de equipes de projeto certificados CAPM® são fortes aliados do gerente de projetos que, através do empre- f Coordenadores de equipes de projetos go de uma linguagem coesa no momento da elaboração do f Especialistas técnicos planejamento, execução e controle do projeto, formam uma sinergia no time, ou seja, utilizam uma linguagem de enten- f Gerentes de projetos dimento comum entre os envolvidos. (Tabela 2) O conhecimento atestado pela certificação (guia PM- O grupo conta com membros de todo o Brasil e alguns BOK®) possibilita ao profissional apoiar e contribuir em equi- países como Argentina e Portugal. Em julho de 2008, como pes de projetos. É importante lembrar que esse profissional apoio e incentivo às ações de divulgação, contamos com a também pode gerenciar pequenos projetos quando o objetivo gravação do podcast “Certificação CAPM®” no programa 5” é crescimento profissional e busca pela certificação PMP®. Minutes PM Podcast, de Ricardo Vargas. A gravação esclare- Entre as possíveis atuações de profissionais certificados ceu e orientou muitos profissionais no sentido de compreen- estão: der o perfil da credencial. Em 2009, houve a atualização do PMBOK® (4a edição) f Escritórios de projetos no exame CAPM®, em julho, e a certificação cresceu 57% f Áreas de planejamento em menos de um ano, atingindo, em novembro, a marca de f Áreas técnicas (Por exemplo, marketing, tecnologia de 10.000 certificados no mundo. informação, engenharia, dentre outras) Em 2010, as ações do PMI continuarão, contando tam- bém com apoio de outros chapters brasileiros. As “principais” atividades de um profissional CAPM® são: O diferencial no mercado f Apoio na elaboração do plano de gerenciamento do projeto Uma pesquisa realizada pelo PMI (Executive Research, f Estimativas de tempo e custo (neste caso um diferencial LHK e PMI, 2004) apontou que, após adoção de boas práticas em gerenciamento de projetos, comparando os quesitos para especialistas técnicos) “benefícios percebidos” e “sucesso” em projetos, somente o f Apoio na avaliação de planos de controle de projetos primeiro atingiu um percentual aceitável (aprox. 74%), porém f Sugestão de limites e indicadores de performance o quesito “sucesso” aumentou somente em 15%, atingindo f Apoio no refinamento dos requisitos, premissas e restrições aproximadamente 45%, ambos em escala de 0 a 100%, o que do projeto aponta uma necessidade de melhoria neste contexto por parte dos processos de gestão de projetos das organizações. f Suporte no fechamento administrativo e financeiro do Em 2008, quatro anos após a pesquisa, o benchmarking projeto Brasil 2008 (PMI – chapter brasileiro, 2008) ainda aponta f Atualização nas linhas de base do projeto Profissionais Certificados CAPM no Mundo Certificados (Número; Percentual %) CAPM 1; 1% 12.000 Brasileiros 2; 1% 10.003 10.000 12; 7% 7.927 8.111 52; 31% 8.000 6.428 6.000 4.718 3.832 4.265 4.000 2005 2006 2.000 1.611 2007 0 2008 candidatos aprovados por exame CAPMs ativos 2009 jan/07 jan/08 jan/09 jan/10 101; 60% Figura 1. Profissionais certificados CAPM no mundo. Fonte: PMI Today (Edições: JAN07, JAN08, JAN09 e JAN10). Figura 2. Profissionais certificados CAPM no Brasil.26 Mundo Project Management
  • CAPM®. A Certificação para Membros de Equipes de Projetos | Práticaf Documentação de lições aprendidas Profissionais “membros de equipes de projetos” quef Aplicação de ferramentas e técnicas sugeridas no guia buscam o desenvolvimento profissional através da credencial PMBOK®, entre outras... CAPM® estarão desenvolvendo a habilidade de gerenciar projetos, requerida cada vez mais pelo mercado, além de se tornaram fortes aliados ao projeto e aos resultados dasConsiderações finais organizações. Tão importante quanto conhecer o perfil da certificaçãoCAPM® é compreender seu objetivo, propósito e principal-mente, “onde” e “como” o profissional certificado agrega valor Agradecimento: Luiz Carrete e Walther Krause (PMI-Rio), pelonas organizações. apoio e incentivo na credencial CAPM®. Ao Ricardo Vargas, Esse entendimento possibilitará ao profissional compre- também pelo apoio, incentivo e participação no grupo Yahooender qual perfil está apto ou não a seguir, e às organizações “Certificação CAPM® do PMI (Brasil)”. Ao Claudio Adonai, porcompreenderem qual a real necessidade em definir um perfil ter cedido gentilmente o simulado LSM® ao grupo. Aos profis-para uma vaga (contratação). Iniciar corretamente o caminhodentro do desenvolvimento profissional em gerenciamento sionais que compõem atualmente o grupo, formando uma ótimade projetos faz a diferença aos profissionais e ao mercado de comunidade de práticas através de troca de experiência de inter-trabalho. essados e certificados e apoio a futuros profissionais CAPM®. ESTRUTURA DO PROJETO Presidência Diretoria Tecnologia Escritório de Diretoria Negócio Diretoria Financeira da Informação Projetos Corporativo Certificados CAPM Gerente Funcional Coordenador PMO, Gerente Negócio Gerente Financeiro TI, CAPM PMP Brasileiros (Número; Percentual %) 2005 1 Coordenador Coordenador Coordenador Gerente de Negócio Financeiro Funcional TI Projetos, PMP 2006 2 2007 12 Líder de Produtos, Membro da equipe Líder Técnico do Coordenador do CAPM de projeto, CAPM Projeto, CAPM Projeto, CAPM 2008 52 2009 101 Especialista Membro da equipe Membro da equipe Técnico, CAPM de projeto de projetoTabela 2. Quantidade de Membro da equipe Membro da equipe Membro da equipeprofissionais certificados de projeto de projeto de projetocomo CAPM no Brasil.Fonte: Project ManagementInstitute, dados de 18 de Figura 3. Exemplo de uma estrutura de projeto em uma matriz forte em que há profissionaismarço de 2009. CAPM® e PMP® entre os envolvidos.REFERÊNCIASFREITAS, Carlos Augusto (2008). Certificação CAPM. Revista FREITAS, Carlos Augusto (2008). Earning an Edge. PMI.orgCertificação & Gestão de Carreiras. Ano 1 Número 1 – Available: [21 mar. 2008]1a Edição, out. VARGAS, Ricardo Viana (2008). Podcast Certificação CAPM.FREITAS, Carlos Augusto (2008). Certificação CAPM. PMI – Programa 5”Minutes PM Podcast. Available: [25 mai. 2009].Chapter Rio de Janeiro Available: . [10 jan. 2008] FREITAS, Carlos Augusto (2009). CAPM Credencial GrowingFREITAS, Carlos Augusto (2008). Certificação CAPM. Clube in Brazil PMI TODAY – march 2009 Available: [02 mar.GP. Available: [18 fev. 2008] 2009].Fevereiro / Março 2010 | www.mundopm.com.br 27