Projetos Estratégicos e as Variáveis de Sucesso
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Projetos Estratégicos e as Variáveis de Sucesso

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Palestra realizada pelo Professor Heitor Coutinho da Fundação Dom Cabral

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Projetos Estratégicos e as Variáveis de Sucesso Presentation Transcript

  • 1. Semear é construir um futuro:  um desafio  gratificante,  que gera resultados.  Projetos Estratégicos e as Variáveis de Sucesso  “ Entendendo o contexto e os efeitos nos projetos relativos às mudanças,  comunicação e cultura organizacional.”   Prof. Heitor Leopoldo N. Coutinho  2012 
  • 2. Agenda  •  Sucesso em Projetos  •  A importância relativa das dimensões de sucesso  dimensões •  A Gestão Avançada: conhecendo as variáveis de sucesso  •  Liderando  Projetos de Mudança Organizacional  Organizacional •  Competing Values Leadership  •  O Processo de Mudança Cultural Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 3. Gestão Estratégica de Projetos  Estratégia  Mudança  PMO PMO  Execução  Projetos  Portfólio Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 4. Importância Relativa das Dimensões de Sucesso  Importância  Preparação para  o futuro  Sucesso comercial  e direto  Impacto no cliente e  na equipe  Eficiência  Baixa  Média  Alta Incerteza Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 5. Variáveis da Gestão Avançada de Projetos  Variáveis de  Variáveis de  Variáveis de  Mudança   Desafio  Organização  Variáveis de  Variáveis de  Gestão Avançada  Gestão Avançada   Variáveis de  Resultado  de Projetos  Score  Variáveis de  Variáveis de  Variáveis de  Portfólio  Integridade  CulturaMaterial de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 6. Gestão da Mudança  Stakeholders  Comunicação  Liderança  Mudança Mudança  Alinhamento  Capacitação  Cultura Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 7. “Toda ação gerencial é um ato político. Com isso eu  quero dizer que toda ação gerencial é uma  maneira  de redistribuir ou reforçar o poder”  Simon and Schuster, 1996. Simon and Schuster, 1996. Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 8. Propósitos  •  Determinar as necessidades de  de informação para diferentes  stakeholders.  •  Identificar  influências  e  interesses  dos  stakeholders  que  permitirão ao  gerente de  projeto  projeto elaborar  a estratégia de  comunicação que melhor servirá ao projeto. serviráMaterial de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 9. Intervenientes em Projetos  GERENTES  GERAIS  GERENTE DE  CONCORRENTES  PROJETO  FORNECEDORES  GERENTE DE ÁREA  (WORK PACKAGE)  CREDORES  EQUIPE  AGÊNCIAS  PROJETO  GOVERNAMENTAIS  GERENTES  FUNCIONAIS  GRUPOS  DE  CONSUMIDORES  USUÁRIOS  COMUNIDADES  LOCAIS  PROJETISTAS  PÚBLICO  GERAL GERAL  ACIONISTAS Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 10. Diagnóstico dos Diagnóstico dos Stakeholders  CONCORDÂNCIA  ALTA  ALIADOS  CAMARADAS  CONFIANÇA  ALTA  BAIXA  Indecisos  Em cima do muro  OPONENTES  ADVERSÁRIOS  BAIXA  Fonte: Block, P.  Adaptado por Gregory SheaMaterial de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 11. Quem é um Stakeholder?  •  Indivíduo ou grupo que:  Tem Poder ou Influência  É impactado pela Mudança  Pode impactar a mudança Pode impactar a mudança Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 12. Mapeamento dos Mapeamento dos Stakeholders  A  B  Nível de Poder  (3) Alto  e  Influência  Alto  Impacto pela  Mudança  (2) Médio  Médio  Baixo  (1) Baixo  C Contrário  Neutro  Entusiasta  (1)  (2)  (3)  Reação a Mudança Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 13. Obstáculos para a Execução da Estratégia  Pesquisa Warton – Gartner  1.  Incapacidade de gerenciar a mudança  mudança efetivamente ou superar a  resistência interna à mudança  2.  Tentar  executar  uma  estratégia  que  entre  em  conflito  com  a  estrutura existente de poder  3.  Compartilhamento  deficiente  ou  inadequado  de  informações  entre  as  pessoas  ou  unidades  responsáveis  pela  execução  da  estratégia  4.  Comunicação  confusa  de  responsabilidade  e/ou  obrigação  para decisões ou ações de execução  5.  Estratégia vaga ou deficiente Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 14. Obstáculos para a Execução da Estratégia  Pesquisa Warton – Gartner  6.  Falta  de  sentimento  de  “pertença”  de  uma  estratégia  ou  de  planos de  execução entre os principais funcionários  7.  Não  ter  orientações  ou  um  modelo  para  orientar  os  esforços  de  execução da estratégia  8.  Falta  de  entendimento  da  função  da  estrutura  e  dos  projetos  organizacionais no processo de execução  9.  Incapacidade de gerar convicção ou  ou acordos sobre as etapas ou ações de  execução  10.  Falta  de  incentivos  ou  incentivos  inadequados  para  dar  suporte  aos  objetivos de execução  11.  Recursos financeiros insuficientes para a execução  para 12.  Falta  de  suporte  para  a  execução  da  estratégia  por  parte  da  alta administração. Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 15. A RESISTÊNCIA  “O reformador tem inimigos em todos aqueles que  se beneficiam da ordem antiga”.  Maquiavel Maquiavel Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 16. Mudança é morte e transformação Mudança é morte e transformação Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 17. Status  Quo  Visualização  da mudança  Ciclo de  manutenção  Resistência  Percepção  Percepção  de Lucro  de  Perda  Defesa  Mudança  OPORTUNIDADE  AMEAÇA  Ciclo de  desenvolvimento  A boa gestão da mudança neutraliza,  mas não extingue a resistência. Elaboração  Prontidão  Adaptado de Judsiman Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 18. Competing Values Leadership  Criando Valor nas Organizações  Kim Cameron  Robert Quinn  Jeff deGraff  Anjan Thakor  2007Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 19. Competing Values Leadership Model  Mudança  Adaptabilidade  Mudança  de longo  Flexibilidade  transformacional  prazo  Nível de análise externo  Tipo de cultura:  CLAN  Tipo de cultura:  ADOCRACIA  Orientaçao:  COLABORAR  Orientaçao: CRIAR  Nível de análise da organizaçao Manutenção  Posiciona‐  interna  mento  externo  Nível de análise do indivíduo  Tipo de cultura:   HIERARQUIA  Tipo de cultura:   MERCADO  Orientaçao:     CONTROLAR  Orientação:   COMPETIR Mudança  Estabilidade  Mudança  incremental  Controle  rápida Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 20. Criação de Valor  Adaptabilidade  Mudança de  Flexibilidade  Mudanças  longo prazo  Tipo de cultura: CLAN  Tipo de cultura:  ADOCRACIA  inovadoras  Orientação:        COLABORAR  Orientação:  CRIAR  Líder :  Facilitador  Mentor  Líder:  inovador  Desenv. equipe  Empreendedor  Visionário  Valores :  Comprometimento  Comunicação  Valores:  outputs inovadores  Desenvolvimento  transformaçào  O desenvolvimento humano e o alto  agilidade  comprometimento produzem efetividade  Inovação, visão e mudanças constantes  Manutenção  produzem efetividade  Posicionamento  interna  externo  Tipo de cultura:  HIERARQUIA  Culture type:  MARKET  Orientação:  CONTROLE  Orientation:  COMPETE  Líder:  Coordenador  Monitor  Leader type:  Hardy driver  Organizador  Competitor  Valores:  Eficiência  producer  Potualidade  Value drivers: Market Share  goat achievement  profitability  Consistência e uniformidade  Controle e eficiência com processos  estabelecidos produzem efetividade.  Competição  agressiva e foco no cliente  produzem efetividade.  Mudança  Mudançar  Estabilidade  incremental  ápida Controle Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 21. Um Modelo de Mudança e Execução  TAMANHO DO PROBLEMA  Mudança  Mudança  GRANDE  seqüencial  complexa  Mudança e  PEQUENO  Mudança  intervenção  evolutiva  gerencial  LONGO  CURTO  TEMPO DISPONÍVEL PARA A EXECUÇÃO  Fonte: Making Strategy Work  Lawrence HrebiniakMaterial de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 22. A Mudança Complexa  •  É difícil e arriscada:  ú  Coordenação  e  controle  são  difíceis  de  alcançar  por  causa  da  alta  simultaneidade de projetos  ú  Análise de causa e efeito torna  torna‐se impossível  ú  A aprendizagem organizacional é prejudicada  organizacional ú  As  organizações  não  estão  dispostas  a  reduzir  requisitos  de  desempenho gerenciais  “Mudanças complexas são eventos depressivos, especialmente  quando envolvem reestruturação e downsizing”  David Garvin, 2005Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho 
  • 23. Efeitos da Cultura  Performance  Cultura  Comportamento  Reforço  Organizacional  • Normas  • Controle  • Valores  • Recompensa  • Credo  • Pressões  • Objetivos comuns  • Ações da liderança  • Visão compartilhada  Mudança Cultural Mudança Cultural  Mitigação de  Análise Causa  Novos Valores  Mudança  resistência  Efeito  •  Envolvimento /  •  Competências  •  Aprendizagem  participação  •  Incentivos e  •  Compartilhamento  •  Comunicação  controles  de informações  •  Capacitação  •  Organização  •  Liderança  •  Processos  •  Foco na mudança  de comportamento  Modelo de Cultura e de Mudança Cultural  Adaptado de Hrebiniak, 2005Material de responsabilidade  do professor Heitor Coutinho