El documento resume los resultados clave de un estudio de consumo navideño realizado en 2010 por Deloitte en 19 países europeos. Algunos de los hallazgos principales son: 1) La percepción económica sigue siendo negativa pero ha mejorado lentamente; 2) Los consumidores serán más racionales en sus compras navideñas, enfocándose en regalos útiles y menos caros; 3) El uso de Internet y las redes sociales está influyendo cada vez más en el comportamiento de compra.