Webinar: cómo integrar las redes sociales con el CRM

13,245

Published on

Webinar: cómo integrar las redes sociales con el CRM

Sustentado por: Jesús Hoyos, precursor e impulsor del CRM y Social Media a nivel mundial y Angélica Figueroa, miembro del Consejo Directivo de MundoContact. Moderador: Rafael Ugalde

* Análisis de conversaciones en las Redes Sociales
* Segmentación de clientes en la base de datos
* El plan táctico de Redes Sociales
* El equipo de Social Media
* Plataforma de comunidades que se deben utilizar además de Facebook y Twitter
* La integración y la gestión de las conversaciones dentro del CRM y el Centro de Contacto
* Ejemplos en un entorno corporativo y en Gobierno

Published in: Business
5 Comments
10 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
13,245
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
5
Likes
10
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

×