Panasonic, Unificando las Comunicaciones de la PyME
Ing. Genaro Magaña
Subdirector Ventas Sistemas
Panasonic de Mexico
1

Ecosistema de las comunicaciones Empresariales
Oficina principal
•Administración Centralizada Almacén
Internet / Intranet
Oficina principal
PSTN (Red Fija)
Celular
•Colaboradores Móviles
Proveedor
Sucursal
•Acceso pleno a
funcionalidades •Administración y Gestión de aplicaciones
•Distribución global de colaboradores
Home Office
2

Como opera la PYME al día de hoy?
Se tienen dos o mas sistemas de comunicación separados
Los sistemas de comunicación no se integran
Acceso limitado a la información de sus compañías
Proveedores de servicio distintos
El proceso de comunicación es costoso y poco eficiente
3

Unificando Comunicaciones
Solución que integra diversos sistemas de
comunicaciones
Voz fijo/móvil Datos fijo/móvil
Unificando
Comunicaciones
Integración de comunicaciones y aplicaciones
Comunicaciones Aplicaciones
corporativas avanzadas
4

Unificando Comunicaciones
Unificando
Comunicaciones
Es la integración de los sistemas de comunicación para mejorar los
procesos de negocio.
5

Se justifican Unificar las comunicaciones de una PYME
El factor clave que justifica unificar las comunicaciones de una PYME es.
Mejorar los procesos de negocio
Unificar las comunicaciones de una empresa es un factor estratégico
6

Unificando las comunicaciones Empresariales
Unificando
Costo
Comunicaciones
Colaboración
Productividad
Clientes
Telefonía Celular y acceso a
Toma de decisión oportuna
Velocidad y Ejecución
Disponibilidad
datos corporativos
Continuidad en procesos
Efectividad
Prontitud
Información oportuna
disponibilidad
Oportunidad y Contexto
Contenido
Simplificación
7

Por que las Compañías deben Unificar sus Comunicaciones
•Dar continuidad al negocio
•Mejorar la experiencia del cliente
•Capacidad de contar con una fuerza de trabajo des centralizada
•Mejorar los procesos internos de comunicación
•Ahorro en Costos
•Proteger su inversión
•Tener una ventaja competitiva
8

Panasonic, Unificando las comunicaciones de la PYME
•Echar un vistazo en su operación cotidiana
•Conocer la expectativa de cliente
•Identificar áreas de mejora (conocer sobre el negocio de nuestro
cliente)
•Desarrollar en conjunto con el cliente la solución que necesita
•Convertirnos en sus socios tecnológicos
•Brindarle certeza
9

Valor de unificar las comunicaciones empresariales
Disponibilidad y
estabilidad
Integración con el
Administración y
proceso de
uso simple
negocio
Unificando
Comunicaciones
Costo
Movilidad beneficio,
externa e asegurar el
interna mejor ROI
10

Colaboración de forma simple
•Las plataformas que unifican las
comunicaciones de una empresa deben
ser simples e intuitivas.
•Se convierten en una plataforma
medular para el desempeño de las
empresas.
•Deben de asegurar interoperabilidad
presente y futura.
•Deben ofrecer una integración simple
•Estar basadas en protocolos abiertos
•Asegurar la protección de la inversión
11

Mejorando el proceso de comunicación de la PYME?
Integración de los sistemas de comunicación
Herramientas de comunicación
Una amplia gama de dispositivos de acceso
Selección del tipo de servicio
El proceso de comunicación ágil
12

Cual es el impacto de mejorar el proceso de comunicación
•Integración de aplicaciones
•Funciones de comunicación en tiempo real
•Económico
13

14