Estudios sobre la Situación de la Oferta y Demanda de Personal Capacitado en Tecnologías de Redes Informáticas en México

Slide 1: Estudio “Situación de la Oferta y Demanda de Personal Capacitado en Tecnologías de Redes Informáticas en México” Presentation_ID © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential 1

Slide 2: Análisis de la disponibilidad de recursos capacitados en tecnologías de redes informáticas Metodología del estudio  En marzo del 2007, Cisco encargó a IDC Latin America que realizara un estudio para analizar la condición actual tanto de la oferta como de la demanda de recursos con habilidades en redes en 7 países latinoamericanos seleccionados.  El estudio cubrió las habilidades generales en redes y en tecnologías avanzadas: telefonía IP, redes inalámbricas y seguridad de redes.  Los países analizados se agrupan en dos categorías: Mercados más grandes (Brasil y México) Mercados en desarrollo (Argentina, Colombia, Chile, Costa Rica y Venezuela)  La investigación abarca también las tendencias actuales y futuras relacionadas con el uso y desarrollo de las habilidades en redes y también el papel de las redes en las organizaciones latinoamericanas.  Los resultados se obtuvieron a partir de 811 entrevistas a gerentes de TI.  Los encuestados representan organizaciones de todos los tamaños y sectores, incluyendo: gobierno, telecomunicaciones, salud, educación y comercio. 2

Slide 3: Hallazgos del estudio América Latina 3

Slide 4: El rol y la importancia de la Red Redes corporativas Internet en los hogares Ciudades conectadas Conectar escuelas, hospitales Internet, la importancia de las redes Teletrabajo Servicios de telecomunicaciones Internet para Pymes Gobierno electrónico Las redes de Internet son la infraestructura esencial de las comunicaciones en las empresas, la educación, los gobiernos y los hogares. 4

Slide 5: El rol y la importancia de la Red  97,2% de los encuestados cree que sus redes se volverán más importantes en el futuro  40% utiliza la red como un medio para tener acceso remoto a los sistemas de la empresa  35% dijo que la red es una plataforma clave para compartir procesos  Más del 70% de los encuestados esperan que una misma persona tenga habilidades tecnológicas múltiples  52% de los entrevistados dijo que las certificaciones son “muy importantes” y un 28% adicional indicó que eran “relativamente importantes”  La telefonía IP y las redes son las áreas tecnológicas responsables del mayor porcentaje de empresas que están dispuestas a delegar sus habilidades en un proveedor de servicios, 44% de los encuestados esperan delegar la administración de sus redes a terceros 5

Slide 6: Demanda y oferta de habilidades totales en tecnologías de redes informáticas (América Latina) 400,000 350,000 300,000 250,000 (FTE) 200,000 150,000 100,000 50,000 0 2006 2007 2008 2009 2010 Demanda Demand Oferta Supply Nota: FTE = Full Time Equivalent. Dedicación del 100% del tiempo de trabajo a tecnologías de redes La brecha estimada de recursos con habilidades totales en tecnologías de redes en América Latina es de alrededor de 84.000 profesionales en 2007, creciendo a 126.000 para 2010, estas cifras representan una demanda insatisfecha del 25% en 2007 y del 27% en 2010 6

Slide 7: Demanda y oferta de habilidades en tecnologías avanzadas (América Latina) 38 (Skills Gap [%]) 36 34 32 30 28 26 24 22 20 2007 2008 2009 2010 Wireless Skills Gap Redes inalámbricas Telefonía sobre Internet (IP) IP Telephony Skills Gap Seguridad de Redes Network Security Skills Gap Administración de Redes General Networking Skills Gap La disponibilidad de recursos capacitados en Seguridad de Redes representa el mayor desafío para las organizaciones de América Latina. Actualmente, la brecha de talentos con habilidades en tecnologías inalámbricas, seguridad de redes y telefonía IP es del 31,5% e implica la necesidad no cubierta de aproximadamente 55.100 recursos calificados en estas tecnologías. 7

Slide 8: Alto porcentaje de recursos relacionados con tecnologías de redes… CONSULTA: Incluyendo a usted, ¿puede estimar la cantidad de recursos con habilidades en tecnologías de redes dentro de su organización? 21% 51% 28% 1 to 2 3 to 4 5 or + 8

Slide 9: …baja cantidad de profesionales certificados CONSULTA: ¿Cree que contar con CONSULTA: ¿Puede estimar con qué profesionales certificados le otorgará mayor porcentaje de profesionales certificados valor a su organización en el futuro? cuenta en su organización? 80% 100% 90% 70% 80% 60% 70% 60% 50% 50% 40% 40% 30% 30% 20% 20% 10% 0% 10% Tendrán algo de importancia 0% No, las certificaciones tendán menos importancia Sí, las certificaciones tendrás mayor importancia para nosotros 0 - 19% 20 - 39% 40 - 59% 60 - 79% 80 - 100% Si bien el 70% respondió que contar con profesionales certificados agregará valor, en este mismo porcentaje de organizaciones menos de un 19% de los recursos posee alguna certificación 9

Slide 10: Cisco lidera el requerimiento de certificaciones CONSULTA: ¿Qué certificaciones son las más importantes para su organización? 100% 90% 80% 70% 60% 50% Cisco Certified Network 40% Associate (CCNA) es la certificación de mayor 30% reconocimiento 20% 10% 0% Cisco Microsoft Otros Ninguno No sabe Cisco Microsoft Otras Ninguna No sabe 10

Slide 11: Análisis de la disponibilidad de recursos capacitados en tecnologías de redes informáticas en Mexico 11

Slide 12: Análisis de la disponibilidad de recursos capacitados en tecnologías de redes informáticas Datos demográficos de Mexico Compañías por cantidad de empleados Se llevaron a cabo 100 entrevistas en Mexico 12

Slide 13: Brecha de recursos calificados en redes en Mexico La brecha actual de recursos calificados en redes en Mexico, tanto en habilidades generales de administración como en tecnologías avanzadas, asciende al 21% sobre el total de la demanda 13

Slide 14: MEXICO Brecha de recursos calificados en redes En el 2010, Mexico tendrá una escasez de más de 20.400 profesionistas con habilidades en redes informáticas Actualmente, esta cifra es de aproximadamente 15.000 personas * Demanda y oferta expresadas en cantidad de profesionales 14

Slide 15: MEXICO Brecha de recursos con habilidades en tecnologías avanzadas – Telefonía IP La brecha estimada de recursos calificados en habilidades relacionadas con telefonía IP en Mexico es del 20% actualmente Esta cifra será del 28% en el año 2010 * Demanda y oferta expresadas en cantidad de profesionales 15

Slide 16: MEXICO Brecha de recursos con habilidades en tecnologías avanzadas – Redes Inalámbricas La brecha estimada de recursos calificados en habilidades relacionadas con tecnologías inalámbricas en Mexico es del 16% actualmente Esta cifra será del 31% en el año 2010 * Demanda y oferta expresadas en cantidad de profesionales 16

Slide 17: MEXICO Brecha de recursos con habilidades en tecnologías avanzadas – Seguridad de Redes La brecha estimada de recursos calificados en habilidades relacionadas con seguridad de redes en Mexico es del 19% actualmente Esta cifra será del 25% en el año 2010 * Demanda y oferta expresadas en cantidad de profesionales 17

Slide 18: Situación de la Oferta y Demanda de Personal Capacitado en Tecnologías de Redes Informáticas en México – . Principales conclusiones  Para el 28% de los encuestados es demasiado caro contratar y emplear personal bien calificado y capacitado en redes en Mexico  El 54% muestra mucho interés en delegar sus habilidades en redes y telefonía IP a un proveedor de servicios  Un 63,4% prefiere proveedores que tengan una certificación profesional  La brecha actual de recursos calificados en redes asciende al 21% en Mexico  La demanda de talentos con habilidades vinculadas con la conectividad y las redes en Mexico excederá a la oferta en un 24% en el año 2010  Esta cifra representará la escasez de más de 20.400 personas calificadas que estén en condiciones de colaborar con el desarrollo económico del país 18

Slide 19: Algunas ideas… Los gobiernos, empresas e instituciones educativas debemos trabajar en conjunto para crear programas dirigidos al desarrollo de un mayor número de recursos capacitados Areas de trabajo:  Educación técnica secundaria  Títulos terciarios intermedios  Acuerdos de capacitación Gobierno/Empresa privada  Acuerdos de capacitación en sectores clave (Pymes, Emprendedores)  Nuevos programas con Universidades 19

Slide 20: El aporte de la iniciativa privada Cisco Networking Academy Una innovadora iniciativa educativa que enseña habilidades en tecnologías de ¿Qué es? la información y comunicaciones a estudiantes globalmente con el fin de mejorar sus oportunidades económicas y de desarrollo profesional. Entregar oportunidades de educación a individuos ¿A qué apunta? y comunidades que de otra forma les sería muy difícil acceder. El programa busca acortar las brechas de recursos, ¿Por qué en formando capital humano preparado y América Latina? especializado de acuerdo a los requerimientos de los mercados emergentes + 31.700 Estudiantes Cifras estadísticas + 340 Academias en Mexico + 870 Instructores 20

Slide 21: 21