Estudio “Situación de la Oferta y Demanda de Personal Capacitado en Tecnologías de Redes Informáticas en México”

Análisis de la disponibilidad de recursos capacitados en tecnologías de redes informáticas Metodología del estudio En marzo del 2007, Cisco encargó a IDC Latin America que realizara un estudio para analizar la condición actual tanto de la oferta como de la demanda de recursos con habilidades en redes en 7 países latinoamericanos seleccionados. El estudio cubrió las habilidades generales en redes y en tecnologías avanzadas: telefonía IP, redes inalámbricas y seguridad de redes. Los países analizados se agrupan en dos categorías: Mercados más grandes (Brasil y México) Mercados en desarrollo (Argentina, Colombia, Chile, Costa Rica y Venezuela) La investigación abarca también las tendencias actuales y futuras relacionadas con el uso y desarrollo de las habilidades en redes y también el papel de las redes en las organizaciones latinoamericanas. Los resultados se obtuvieron a partir de 811 entrevistas a gerentes de TI. Los encuestados representan organizaciones de todos los tamaños y sectores, incluyendo: gobierno, telecomunicaciones, salud, educación y comercio.

En marzo del 2007, Cisco encargó a IDC Latin America que realizara un estudio para analizar la condición actual tanto de la oferta como de la demanda de recursos con habilidades en redes en 7 países latinoamericanos seleccionados.

El estudio cubrió las habilidades generales en redes y en tecnologías avanzadas: telefonía IP, redes inalámbricas y seguridad de redes.

Los países analizados se agrupan en dos categorías:

Mercados más grandes (Brasil y México)

Mercados en desarrollo (Argentina, Colombia, Chile, Costa Rica y Venezuela)

La investigación abarca también las tendencias actuales y futuras relacionadas con el uso y desarrollo de las habilidades en redes y también el papel de las redes en las organizaciones latinoamericanas.

Los resultados se obtuvieron a partir de 811 entrevistas a gerentes de TI.

Los encuestados representan organizaciones de todos los tamaños y sectores, incluyendo: gobierno, telecomunicaciones, salud, educación y comercio.

Hallazgos del estudio América Latina

El rol y la importancia de la Red Redes corporativas Conectar escuelas, hospitales Internet en los hogares Servicios de telecomunicaciones Internet para Pymes Ciudades conectadas Gobierno electrónico Teletrabajo Internet, la importancia de las redes Las redes de Internet son la infraestructura esencial de las comunicaciones en las empresas, la educación, los gobiernos y los hogares.

El rol y la importancia de la Red 97,2% de los encuestados cree que sus redes se volverán más importantes en el futuro 40% utiliza la red como un medio para tener acceso remoto a los sistemas de la empresa 35% dijo que la red es una plataforma clave para compartir procesos Más del 70% de los encuestados esperan que una misma persona tenga habilidades tecnológicas múltiples 52% de los entrevistados dijo que las certificaciones son “muy importantes” y un 28% adicional indicó que eran “relativamente importantes” La telefonía IP y las redes son las áreas tecnológicas responsables del mayor porcentaje de empresas que están dispuestas a delegar sus habilidades en un proveedor de servicios, 44% de los encuestados esperan delegar la administración de sus redes a terceros

97,2% de los encuestados cree que sus redes se volverán más importantes en el futuro

40% utiliza la red como un medio para tener acceso remoto a los sistemas de la empresa

35% dijo que la red es una plataforma clave para compartir procesos

Más del 70% de los encuestados esperan que una misma persona tenga habilidades tecnológicas múltiples

52% de los entrevistados dijo que las certificaciones son “muy importantes” y un 28% adicional indicó que eran “relativamente importantes”

La telefonía IP y las redes son las áreas tecnológicas responsables del mayor porcentaje de empresas que están dispuestas a delegar sus habilidades en un proveedor de servicios, 44% de los encuestados esperan delegar la administración de sus redes a terceros

La brecha estimada de recursos con habilidades totales en tecnologías de redes en América Latina es de alrededor de 84.000 profesionales en 2007, creciendo a 126.000 para 2010, estas cifras representan una demanda insatisfecha del 25% en 2007 y del 27% en 2010 Nota: FTE = Full Time Equivalent. Dedicación del 100% del tiempo de trabajo a tecnologías de redes Demanda y oferta de habilidades totales en tecnologías de redes informáticas (América Latina) Demanda Oferta

La disponibilidad de recursos capacitados en Seguridad de Redes representa el mayor desafío para las organizaciones de América Latina. Actualmente, la brecha de talentos con habilidades en tecnologías inalámbricas, seguridad de redes y telefonía IP es del 31,5% e implica la necesidad no cubierta de aproximadamente 55.100 recursos calificados en estas tecnologías. Demanda y oferta de habilidades en tecnologías avanzadas (América Latina) Redes inalámbricas Telefonía sobre Internet (IP) Seguridad de Redes Administración de Redes

Alto porcentaje de recursos relacionados con tecnologías de redes… CONSULTA: Incluyendo a usted, ¿ puede estimar la cantidad de recursos con habilidades en tecnologías de redes dentro de su organización?

… baja cantidad de profesionales certificados CONSULTA: ¿ Puede estimar con qué porcentaje de profesionales certificados cuenta en su organización? CONSULTA: ¿ Cree que contar con profesionales certificados le otorgará mayor valor a su organización en el futuro? Si bien el 70% respondió que contar con profesionales certificados agregará valor, en este mismo porcentaje de organizaciones menos de un 19% de los recursos posee alguna certificación

Cisco lidera el requerimiento de certificaciones CONSULTA: ¿ Qué certificaciones son las más importantes para su organización? Cisco Certified Network Associate (CCNA) es la certificación de mayor reconocimiento Cisco Microsoft Otros Ninguno No sabe

Análisis de la disponibilidad de recursos capacitados en tecnologías de redes informáticas en Mexico

Análisis de la disponibilidad de recursos capacitados en tecnologías de redes informáticas Datos demográficos de Mexico Compañías por cantidad de empleados Se llevaron a cabo 100 entrevistas en Mexico

Brecha de recursos calificados en redes en Mexico La brecha actual de recursos calificados en redes en Mexico, tanto en habilidades generales de administración como en tecnologías avanzadas, asciende al 21% sobre el total de la demanda

MEXICO Brecha de recursos calificados en redes En el 2010, Mexico tendrá una escasez de más de 20.400 profesionistas con habilidades en redes informáticas Actualmente, esta cifra es de aproximadamente 15.000 personas * Demanda y oferta expresadas en cantidad de profesionales

MEXICO Brecha de recursos con habilidades en tecnologías avanzadas – Telefonía IP La brecha estimada de recursos calificados en habilidades relacionadas con telefonía IP en Mexico es del 20% actualmente Esta cifra será del 28% en el año 2010 * Demanda y oferta expresadas en cantidad de profesionales

MEXICO Brecha de recursos con habilidades en tecnologías avanzadas – Redes Inalámbricas La brecha estimada de recursos calificados en habilidades relacionadas con tecnologías inalámbricas en Mexico es del 16% actualmente Esta cifra será del 31% en el año 2010 * Demanda y oferta expresadas en cantidad de profesionales

MEXICO Brecha de recursos con habilidades en tecnologías avanzadas – Seguridad de Redes La brecha estimada de recursos calificados en habilidades relacionadas con seguridad de redes en Mexico es del 19% actualmente Esta cifra será del 25% en el año 2010 * Demanda y oferta expresadas en cantidad de profesionales

Para el 28% de los encuestados es demasiado caro contratar y emplear personal bien calificado y capacitado en redes en Mexico El 54% muestra mucho interés en delegar sus habilidades en redes y telefonía IP a un proveedor de servicios Un 63,4% prefiere proveedores que tengan una certificación profesional La brecha actual de recursos calificados en redes asciende al 21% en Mexico La demanda de talentos con habilidades vinculadas con la conectividad y las redes en Mexico excederá a la oferta en un 24% en el año 2010 Esta cifra representará la escasez de más de 20.400 personas calificadas que estén en condiciones de colaborar con el desarrollo económico del país Situación de la Oferta y Demanda de Personal Capacitado en Tecnologías de Redes Informáticas en México . – Principales conclusiones

Para el 28% de los encuestados es demasiado caro contratar y emplear personal bien calificado y capacitado en redes en Mexico

El 54% muestra mucho interés en delegar sus habilidades en redes y telefonía IP a un proveedor de servicios

Un 63,4% prefiere proveedores que tengan una certificación profesional

La brecha actual de recursos calificados en redes asciende al 21% en Mexico

La demanda de talentos con habilidades vinculadas con la conectividad y las redes en Mexico excederá a la oferta en un 24% en el año 2010

Esta cifra representará la escasez de más de 20.400 personas calificadas que estén en condiciones de colaborar con el desarrollo económico del país

Los gobiernos, empresas e instituciones educativas debemos trabajar en conjunto para crear programas dirigidos al desarrollo de un mayor número de recursos capacitados Areas de trabajo: Educación técnica secundaria Títulos terciarios intermedios Acuerdos de capacitación Gobierno/Empresa privada Acuerdos de capacitación en sectores clave (Pymes, Emprendedores) Nuevos programas con Universidades Algunas ideas…

Los gobiernos, empresas e instituciones educativas debemos trabajar en

conjunto para crear programas dirigidos al desarrollo de un

mayor número de recursos capacitados

Areas de trabajo:

Educación técnica secundaria

Títulos terciarios intermedios

Acuerdos de capacitación Gobierno/Empresa privada

Acuerdos de capacitación en sectores clave (Pymes, Emprendedores)

Nuevos programas con Universidades

El aporte de la iniciativa privada Cisco Networking Academy ¿ Qué es? Una innovadora iniciativa educativa que enseña habilidades en tecnologías de la información y comunicaciones a estudiantes globalmente con el fin de mejorar sus oportunidades económicas y de desarrollo profesional. ¿A qué apunta ? Entregar oportunidades de educación a individuos y comunidades que de otra forma les sería muy difícil acceder. ¿Por qué en América Latina ? El programa busca acortar las brechas de recursos, formando capital humano preparado y especializado de acuerdo a los requerimientos de los mercados emergentes Cifras estadísticas en Mexico + 31.700 Estudiantes + 340 Academias + 870 Instructores