Soluciones de colaboración Axtel        Net Conference
¿Que es Net Conference? Servicio que converge voz, datos y  video en reuniones interactivas de  colaboración en tiempo re...
Netconference y los procesos empresariales                                     Audio                                Confer...
Negocios Con NetConference                                               Realizar seminarios web al mercado objetivo y    ...
Beneficios y VentajasBeneficiosReducción de Gastos de viaje.Reducción de tiempos muertos.Reducción de procesos, ciclos ...
Tipos de ServiciosCordinación                        Maximizar recursosDe equipos                         Presentaciones, ...
Meeting CenterCaracterísticas del servicio   Reducir el ciclo de venta utilizando presentaciones, demos    y seguimiento ...
Meeting Center¿Porque usar Meeting Center?   Reuniones en vivo y creadas en el momento, para     presentar, compartir apl...
Meeting Center es seguro, con alta disponibilidad y de                                        facil utilización           ...
Herramientas de Productividad para Windows Inicio instantaneo y calenderizacion  de juntas    Inicia juntas en 15 con Ci...
Grabación basada en red     Grabación basada en red                 Grabacion basada en red     Almacenamiento en red     ...
Solución Multiplataformas                  x
Soporte a diferentes idiomas               Italiano                                Portugués   Alemán                     ...
Meeting Center                                               Funcionalidades BásicasPresentacion de                  Entre...
Meeting Center para Smartphones Funciona para SO for Android, iPhone, iPad  and BlackBerry Navegadores de acceso para mo...
Apple iPad 2.0Video conferencia   Todos lo beneficios de    videoconferencia   Presencia Activa   Carrusel de video o ...
Training CenterCaracteristicas  Capacitación, Entrenamiento, Educación, Recursos   Humanos, Servicios Profesionales – aum...
Training Center¿Por qué usar Training Center?  Reconocido por la industria como la mejor   herramienta de clases virtuale...
Motor integrado de examinación                 Medición del            aprovechamiento de las                    clases   ...
Interacción durante el entrenamiento                            Conversación en 2 vías                            Conoce...
Indicador visual de atención• Monitoreo individual y general  de atención• Permite un correcto  seguimiento del  entrenami...
Propuesta de valor      Ahorro de tiempo y dinero al entregar      entrenamiento en linea a una base dispersa de      empl...
Event CenterCaracterísticas :   Soluciones para lanzar eventos de mercadeo y    seminarios Web de contenido atractivo.   ...
Event Center¿Por qué usar Event Center?:   Presente a pantalla completa (Full Screen), video,     animación en PowerPoint...
Event Center• Solución para administrar y  entregar eventos en linea• Administración personalizada  de correos• Registro a...
Event Management                             • Obtener maxima atención            Retos            • Seguimiento a partici...
Administración de registro Formulario de registro totalmente personalizable Incluye preguntas de la encuesta con puntuac...
Support CenterCaracterísiticas  Reducir costos de visitas de soporte,    aumentar satisfacción de cliente,    mantener vo...
Support Center¿Por qué usar Support Center?  Acceso basado en permiso del usuario  Varios técnicos de soporte pueden uni...
Support Center para Servicios al cliente      Support Center habilita a las organizaciones a tener un      mejor contacto ...
Support Center Video bi-direccional Click-to-Chat Aplicación, web, video streaming  y compartición de documentos VoIP ...
Josué Morán PachecoGerente de Producto AXTELJosue.moran@axtel.com.mx     GRACIAS!
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Soluciones de Colaboración Axtel

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Conferencia impartida durante el Congreso CRM + Social Media + Centros de Contato México 2011 organizado por Mundo Contact a cargo de Josué Morán Pacheco, Gerente de Mercadotecnia de Axtel

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Soluciones de Colaboración Axtel

  1. 1. Soluciones de colaboración Axtel Net Conference
  2. 2. ¿Que es Net Conference? Servicio que converge voz, datos y video en reuniones interactivas de colaboración en tiempo real. No requiere adquirir hardware o software adicional Sin limite de cobertura
  3. 3. Netconference y los procesos empresariales Audio Conferencia Trabajo en equipo Anuncios Discusiones Eventos ContactosEntrenamiento Revisar tareas Comunicación Juntas Proceso Colaboración de Coordinación negocio Juntas de Contexto ventas Encuestas Soporte remoto Calendario Admin de documentos Acceso remoto Reportes Admin. sistemas Integración aplicaciones
  4. 4. Negocios Con NetConference Realizar seminarios web al mercado objetivo y captar nuevas oportunidades Lanzamiento de productos de forma masiva Presentar un producto o propuesta sin necesidad de Marketing viajar. Atender el doble de clientes Reúnase con los clientes clave en forma rápida VentasUn día en su empresa Capacitar a empleados sin moverse de su lugar de trabajocon Net Conference Capacitación Soporte remoto a usuarios internos y clientes sin salir de la oficina Colaboración en grupo, acceso a PCs remotas Soporte Reuniones de trabajo y colaborar en línea sin la presencia física de los Empleados asistentes sin salas de juntas Realice seminarios de orientación y programas de comunicación organizacional.
  5. 5. Beneficios y VentajasBeneficiosReducción de Gastos de viaje.Reducción de tiempos muertos.Reducción de procesos, ciclos operativos,capacitaciones.Aumento de Productividad.Mejora la comunicación y difusión deinformación.VentajasDisponibilidadEscalabilidadRendimientoCapacidad de soporteCapacidad de administraciónCompatibilidadSeguridadCumplimiento
  6. 6. Tipos de ServiciosCordinación Maximizar recursosDe equipos Presentaciones, colaboración, trabajo en equipo Entrenamiento Capacitación Entrenamiento en línea sin importar su ubicación Comunicación Eventos Mensajes organizacionales, lanzamientos de productos a gran escala Soporte Centro de soporte Soporte técnico remoto en Ventas línea
  7. 7. Meeting CenterCaracterísticas del servicio  Reducir el ciclo de venta utilizando presentaciones, demos y seguimiento en-línea.  Acelerar el funcionamiento de los grupos de desarrollo técnicos, grupos remotos, grupos de proyectos, y así reducir el tiempo que toma llevar el producto al mercado.  Acelerar el tiempo de ejecución de campañas de publicidad, generación de oportunidades de ventas, manejo de los proveedores y socios de negocio.  Implementar herramientas productivas, administrar proyectos, y apoyar técnicamente los grupos dispersos geográficamente.
  8. 8. Meeting Center¿Porque usar Meeting Center? Reuniones en vivo y creadas en el momento, para presentar, compartir aplicaciones o compartir archivos. Plataforma probada segura, sin inversión inicial de grandes recursos de IT Meeting Center Reuniones productivas Todos participa n
  9. 9. Meeting Center es seguro, con alta disponibilidad y de facil utilización 128-Bit SSL y 256-Bit AES Encripción,SeguroDisponibildad 99.99% de disponibilidad con respaldo automáticoMayor Basado en una solución cloud, con respaldo endesempeño diferentes Centros de DatosCompatibiidad 13 idiomas y soporte a multiplaformasGlobalInstalación Basado en navegadores y configuracion deSencilla Firewall amigable
  10. 10. Herramientas de Productividad para Windows Inicio instantaneo y calenderizacion de juntas  Inicia juntas en 15 con Cisco WebEx One-Click  Calendarizar juntas desde Microsoft Outlook o Lotus Notes calendar Instalación automatica y una facil integración  Seleción de aplicaciones que pueden ser instaladas por los administradores o los clientes
  11. 11. Grabación basada en red Grabación basada en red Grabacion basada en red Almacenamiento en red Acceso y reproduccion sobre la redGrabación Edición de la grabación Reproducción las veces necesarias
  12. 12. Solución Multiplataformas x
  13. 13. Soporte a diferentes idiomas Italiano Portugués Alemán CoreanoJaponés Chino Español Latino Inglés Francés Sueco Español Ruso Holandés
  14. 14. Meeting Center Funcionalidades BásicasPresentacion de Entrega de alto impacto, Contenido enriquecidodocumentosCompartición de Cambios en líneaaplicaciones y Navegación de demostración en vivoescritorio Interacción cara a caraVideo en alta Intercambio activo de quien esta hablando, Videodefinición presentado a pantalla completaPizarrón Interactuar de manera dinámicaAnotaciones Permitiendo una comunicación concisa y clara
  15. 15. Meeting Center para Smartphones Funciona para SO for Android, iPhone, iPad and BlackBerry Navegadores de acceso para moviles bajo Symbian, Windows Mobile Preinstalado en Samsung Omnia 735 Integra audio y video sobre 3G or Wi-Fi Capacidad para iniciar, unir, calendarizar reuniones para ver material compartido, lista de participantes y chat
  16. 16. Apple iPad 2.0Video conferencia  Todos lo beneficios de videoconferencia  Presencia Activa  Carrusel de video o a pantalla completa  Calendarizar, iniciar o cancelar juntas e invitación de participantes  Intercambio del control de la junta
  17. 17. Training CenterCaracteristicas Capacitación, Entrenamiento, Educación, Recursos Humanos, Servicios Profesionales – aumentar la frecuencia y efectividad de los cursos, pero limitado por el tiempo, los costos, y las limitaciones geográficas. Capacitar clientes por medio de herramientas virtuales. Cumplir con regulaciones legales, empresariales o de auditoría concerniente a empleados, directivos y empresarial.
  18. 18. Training Center¿Por qué usar Training Center? Reconocido por la industria como la mejor herramienta de clases virtuales. Presentaciones multimedia en tiempo real, con video, control remoto de recursos, y interacción entre estudiantes. Sesiones de arranque, laboratorios prácticos y exámenes en tiempo real.
  19. 19. Motor integrado de examinación Medición del aprovechamiento de las clases RASGOS IMPORTANTES • Multiples tipos de preguntas • Entrega de encuestas antes, durante o despues • Puntuación automatica y reportes • Almacenamiento de resultados
  20. 20. Interacción durante el entrenamiento Conversación en 2 vías Conocer la opinión de la audiencia RETOS Fomentar la relación con los alumnosHerramientas para respuesta rápida • SOLUCIÓN Manejo de Q&A and Chats • Encuestas •
  21. 21. Indicador visual de atención• Monitoreo individual y general de atención• Permite un correcto seguimiento del entrenamiento RASGOS IMPORTANTES Indicador individual de atención Medición global de atención de la clase Información almacenada en reportes
  22. 22. Propuesta de valor Ahorro de tiempo y dinero al entregar entrenamiento en linea a una base dispersa de empleados Obtener ventajas competitivas en todos los aspectos del negocio apoyados en un entrenamiento Aumentar la penetración del mercado y la respuesta del cliente a través de la capacitación justo en tiempo Ampliar y aprovechar las inversiones existentes de formaciónLMS
  23. 23. Event CenterCaracterísticas : Soluciones para lanzar eventos de mercadeo y seminarios Web de contenido atractivo. Herramienta para contactar a gran número de empleados con uso de Video Reunirse con inversionistas a través de un medio confiable, fácil, seguro y accesible a todos.
  24. 24. Event Center¿Por qué usar Event Center?: Presente a pantalla completa (Full Screen), video, animación en PowerPoint y anotaciones. Fácil creación de eventos – con herramientas pre- evento y reportes post-evento. Marca comercial reconocida, y una positiva experiencia de uso.
  25. 25. Event Center• Solución para administrar y entregar eventos en linea• Administración personalizada de correos• Registro automático y administración de oportunidades• Alta experiencia de interacción – PowerPoint y compartición de aplicaciones – Q&A, Chat, Votación
  26. 26. Event Management • Obtener maxima atención Retos • Seguimiento a participacion y atención • Seguimiento posterior al evento Administracion de registro•Automatización de envio de correos• SOLUCIÓN Reportes y grabación post - evento•
  27. 27. Administración de registro Formulario de registro totalmente personalizable Incluye preguntas de la encuesta con puntuación Liga para seguimiento de registro
  28. 28. Support CenterCaracterísiticas Reducir costos de visitas de soporte, aumentar satisfacción de cliente, mantener volumen de servicio y métricas de efectividad. Proveer efectivos niveles de servicio a los usuarios departamentales.
  29. 29. Support Center¿Por qué usar Support Center? Acceso basado en permiso del usuario Varios técnicos de soporte pueden unirse a la sesión, para una resolución mas rápida. Aplicación remota de “parches” Resolviendo problemas más rápido
  30. 30. Support Center para Servicios al cliente Support Center habilita a las organizaciones a tener un mejor contacto en linea con los clientes Características innovadoras, tales como video de alta calidad, conferencia Web en un click, permitiendo la resolución de problemas mas rápido de velocidad y crear más ricas interacciones con los clientes Como resultado, las organizaciones pueden profundizar la intimidad de los clientes, crecer la satisfacción del cliente y ayudar a impulsar las ventas en línea.
  31. 31. Support Center Video bi-direccional Click-to-Chat Aplicación, web, video streaming y compartición de documentos VoIP audio Grabacion basada en red Reporteo con diferentes opciones
  32. 32. Josué Morán PachecoGerente de Producto AXTELJosue.moran@axtel.com.mx GRACIAS!
  1. A particular slide catching your eye?

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