Trésorerie et créances... de la facture au règlement

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Trésorerie et Créances : de la facture au règlement
Animation de la Soirée du 17 Juin 2014
Club des Entrepreneurs de Sucy

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Trésorerie et créances... de la facture au règlement

  1. 1. Club des Entrepreneurs de Sucy Trésorerie et Créances : de la facture au règlement Animation du 17 Juin 2014 Intervenante : Marylène TSHIAMALA Accompagne vos processus de vigilance Téléphone: 09 83 44 53 77 Télécopie: 09 81 38 85 12 @ : facilityse@facilityse-conseil.net Site : www.facilityse-conseil.net Facilityse Conseil B405 - 26 avenue de l'Alma 94210 La Varenne Saint Hilaire
  2. 2. ChiffreChiffre dd’’AffairesAffaires FactureFacture TrTréésoreriesorerieOrganisation Administrative Bon de CommandeBon de Commande ComptabilisationComptabilisation PaiementPaiementLivraisonLivraison Organisation Financière Club des entrepreneurs de Sucy - Intervention du 17 juin 2014 R e c o u v r e m e n tR e c o u v r e m e n t De la facture au paiement… L’ enjeu de l’organisation
  3. 3. Club des entrepreneurs de Sucy - Intervention du 17 juin 2014 De la facture au paiement… Le recouvrement, quel est son rôle Fonction transversale Révélateur des dysfonctionnements internes Point de convergence de l’expression de l’insatisfaction client Outil de gestion du suivi de la Relation Client
  4. 4. Club des entrepreneurs de Sucy - Intervention du 17 juin 2014 De la facture au paiement… Le recouvrement, quels sont ses objectifs Recouvrement Trésorerie Relation Client Respect des délais de paiement Détection des retards de paiement EncaissementsEncaissements Risques financiersRisques financiers
  5. 5. Club des entrepreneurs de Sucy - Intervention du 17 juin 2014 De la facture au paiement… Le recouvrement, quel est son impact Incidences pour lIncidences pour l’’entrepriseentreprise • Les litiges • Les arriérés de paiement • Les procédures contentieuses • Les procédures judiciaires • L’incapacité à recouvrer Le constat comptable • Avoirs • Provision forfaitaire • Client douteux • Créance irrécouvrable • L’abandon de créance
  6. 6. Club des entrepreneurs de Sucy - Intervention du 17 juin 2014 De la facture au paiement… Le recouvrement, obstacles et solutions Les freins :Les freins : La méconnaisse du client Le traitement des litiges La gestion du suivi client Les dysfonctionnements client / fournisseur E N C A I S S E M E N T S Les accLes accéélléérateurs :rateurs : Une coordination et la réactivité des services Une procédure de relance et d’alerte Une procédure contentieuse Une procédure de mise à jour des systèmes d’information Sécuriser les encaissements et faire respecter les délais de paiement
  7. 7. Club des entrepreneurs de Sucy - Intervention du 17 juin 2014 De la facture au paiement… Pilotage, gestion, outil… Les clés de l’organisation DDééfinir une politique de recouvrementfinir une politique de recouvrement Évaluer la situation du portefeuille clients Déterminer les ressources à allouer Décider du mode approprié de gestion des factures
  8. 8. Club des entrepreneurs de Sucy - Intervention du 17 juin 2014 Vos besoins • Surcharges de travail • Marché exposé aux risques • Manque de compétences • De financement • Apurer votre balance âgée donc client • Externaliser tout ou partie Les acteursLes acteurs • Les sociétés de recouvrement • L’assurance crédit • Le recrutement • La formation • L’affacturage ou les banques • Le rachat de créances De la facture au paiement… Pilotage, gestion, outil… Les clés de l’organisation
  9. 9. Club des entrepreneurs de Sucy - Intervention du 17 juin 2014 M O I S S U I V A N T J J + 3 J + 5 J + 10 J + 20 J + 30 J + 25 Réception des paiements Promesses de règlement Mise en demeureRelances Relevé de Fac non échues De la facture au paiement… Pilotage, gestion, outils, les clés de l’organisation DDééterminer le processus de relanceterminer le processus de relance (Hypothèse de scénario)
  10. 10. Club des entrepreneurs de Sucy - Intervention du 17 juin 2014 Qualifier les outils de relanceQualifier les outils de relance (Communication) De la facture au paiement… Pilotage, gestion, outils, les clés de l’organisation
  11. 11. Accompagne vos processus de vigilance Téléphone: 09 83 44 53 77 Télécopie: 09 81 38 85 12 @ : facilityse@facilityse-conseil.net Site : www.facilityse-conseil.net Facilityse Conseil B405 - 26 avenue de l'Alma 94210 La Varenne Saint Hilaire Pour aller plus loin dans vos connaissances et découvrir nos prestations cliquer sur les liens suivants : Les programmes et les inscriptions pour les sessions de formation de l’année 2014 se font depuis le site www.facilityse-conseil.net ou via l’URL ci-contre http://www.facilityse-conseil.net/nos-prestations/les- formations/

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