I Dossier Turismo e Sostenibilità: Breve indagine sulla comunicazione del tema "turismo e sostenibilità" alla BIT 2007

BREVE INDAGINE

SULLA COMUNICAZIONE DEL TEMA

"TURISMO E SOSTENIBILITÀ" ALLA BIT 2007

A CURA DEL

MASTER IN MANAGEMENT DEL TURISMO, III EDIZIONE

UNIVERSITÀ IULM

WWW.MTM.IULM.IT

[email_address]

OBIETTIVI:

ANALIZZARE LA COMUNICAZIONE DEL TEMA "TURISMO E SOSTENIBILITÀ" PRESSO UN CAMPIONE DI OPERATORI PRESENTI IN BIT 2007;

FARE UN CONFRONTO TRA LA SOSTENIBILITÀ “ANNUNCIATA” E QUELLA EFFETTIVAMENTE APPLICATA DA PARTE DEGLI OPERATORI.

METODOLOGIA:

INTERVISTE DIRETTE;

CAMPIONE DI CIRCA 150 OPERATORI;

TOP PLAYERS DELLE CATEGORIE DEL SETTORE PUBBLICO E PRIVATO :

ASSOCIAZIONI

AUTONOLEGGIO

CATENE ALBERGHIERE

COMPAGNIA AEREA

COMUNI (CAPOLUOGHI)

PARCHI DIVERTIMENTINO

PARCHI/AREE PROTETTE

REGIONI

TERME E BENESSERE

TOUR OPERATOR

GIORNO DI REALIZZAZIONE INTERVISTE: 22 FEBBRAIO 2007

L’ANALISI

1° PARTE [desk - fonte: sito web ]

“ classificazione” (alto, medio, basso, nullo) dell’ente/azienda sul tema sostenibilità

2° PARTE [field: questionario agli operatori ]

breve intervista all’ente/azienda sul tema sostenibilità

PRINCIPALI RISULTATI

CLASSIFICAZIONE DEL CAMPIONE IN BASE AL TEMA “SOSTENIBILITÀ” ( fonte: sito web dell’ente) alto : l’ente/azienda ha messo in atto una o più iniziative/politiche/campagne di alto valore e forte significatività sul tema della sostenibilità e le comunica in modo molto chiaro e completo. medio : l’ente/azienda ha messo in atto una o più iniziative/politiche/campagne sui temi della sostenibilità e le comunica in modo abbastanza chiaro e completo. basso : l’ente/azienda ha messo in atto una o più iniziative/politiche/campagne sui temi della sostenibilità e le comunica in modo limitato o sporadico. nullo : l’ente/azienda non ha messo in atto nessuna iniziativa/politica/campagna sui temi della sostenibilità.

C’È UNA DIVISIONE SPECIFICA ALL’INTERNO DEL VOSTRO ENTE/AZIENDA CHE SI OCCUPA DI SOSTENIBILITÀ ? IL VOSTRO ENTE/AZIENDA HA ADOTTATO INIZIATIVE/POLITICHE/CAMPAGNE LEGATE AI TEMI DELLA SOSTENIBILITÀ?

SE “SI”, DI COSA SI TRATTA?

SE SI, AVETE MATERIALE/ DOCUMENTI CIRCA INIZIATIVE/POLITICHE/ CAMPAGNE DI SOSTENIBILITÀ QUI ALLA BIT?

GLI ENTI/AZIENDE INTERVISTATI FORNISCONO UNA DESCRIZIONE DELLE PROPRIE INIZIATIVE “SOSTENIBILI”…

FOCUS CLASSIFICAZIONE “ALTO” ESISTE UNA DIVISIONE SPECIFICA ALL’INTERNO DELLA VOSTRA AZIENDA CHE SI OCCUPA DI SOSTENIBILITA’?

FOCUS CLASSIFICAZIONE “ALTO” LA VOSTRA AZIENDA HA ADOTTATO INIZIATIVE/POLITICHE/CAMPAGNE LEGATE AI TEMI DELLA SOSTENIBILITA’?

FOCUS CLASSIFICAZIONE “ALTO” AVETE MATERIALE/DOCUMENTI CIRCA INIZIATIVE/POLITICHE/CAMPAGNE DI SOSTENIBILITA’ QUI ALLA BIT?

AVETE RILEVATO NEI CLIENTI UN INTERESSE VERSO LE CERTIFICAZIONI E I MARCHI DI QUALITÀ TURISTICA?

RITENETE CHE ADOTTARE INIZIATIVE/POLITICHE/CAMPAGNE DI SOSTENIBILITÀ POSSA RAPPRESENTARE UN VANTAGGIO COMPETITIVO RISPETTO AI CONCORRENTI?

forte gap tra sostenibilità “annunciata” e effettivamente applicata

limitata conoscenza del tema da parte degli addetti

poca comunicazione interna

poca disponibilità di materiale informativo

gli operatori rilevano un interesse crescente del mercato verso la sostenibilità e la certificazione

e ritengono che l’adozione di politiche di sostenibilità costituisca un reale vantaggio competitivo

CONSIDERAZIONI FINALI .

Contatti Master in Tourism Management Università IULM Via Carlo Bo, 1 - 20143 - Milano Tel. +39 (0)2 891412815; Fax +39 (0)2 891412814 website: www.mtm.iulm.it mail: master.turismo@iulm.it .