Your SlideShare is downloading. ×
Médias sociaux pour MBA
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Médias sociaux pour MBA

304
views

Published on

Présenté aux étudiants inscrits au programme de MBA de l'Université de Sherbrooke. Octobre 2011. …

Présenté aux étudiants inscrits au programme de MBA de l'Université de Sherbrooke. Octobre 2011.
Michelle Sullivan
Directrice, Médias sociaux et communications numériques
HKDP

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
304
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Les médias sociaux
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6. Génération Y
    96%
    21,2
  • 7. Génération X
    94%
    18,5
  • 8. Jeunes Boomers
    87%
    16,9
  • 9. Baby Boomers
    76%
    12,9
  • 10. Aînés
    51%
    8,5
  • 11. influence
  • 12.
  • 13. VOS QUESTIONS
    Quels réseaux sociaux privilégier dans votre travail de gestionnaire  ?
    Pour quelles fonctions de gestion les utiliser ?
    Comment les utiliser? Que sont les pièges courants ?
    Leur utilisation est-elle rentable ? Sinon comment les rendre ainsi ?
    Que sont des outils facilement utilisables pour monitorer les médias ?
    Comment encadrer l'usage (personnel et professionnel) de ces réseaux pour le personnel ?
  • 14.
  • 15.
  • 16. Les individussontimportants
  • 17. la tribu
  • 18. http://milehigh-harley.com/harley_blog/
  • 19.
  • 20.
  • 21. http://bordeldemer.com/
  • 22.
  • 23. Valeurs du Web 2.0
    Engagement
    Authenticité
    Transparence
  • 24. ET VOUS?
  • 25. MINI- SONDAGE
    Voici les réponses au petit sondage fait à mains levées en classe ( 18 étudiants présents sur 21) :
    Utilisation de Face Book : 11 oui, à des fins personnelles (dont 3 également à des fins professionnelles)
     
    Utilsation de Twitter : 2 oui
     
    Utilisation de LinkedIn : 9 oui
  • 26. Vos objections?
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31. LA VIGILANCEGestion de la réputation
  • 32. Eurostar
  • 33. Votre président obligé de gérer une crise
  • 34. Air Canada
  • 35. Impact? Google et sa mémoire d’éléphant
  • 36. McDonald’s
  • 37. Votre récompense?Une crise évitée
  • 38. KLM
  • 39. Votre ROI? Une tribu d’ambassadeurs
  • 40.
  • 41.
  • 42. Les types de réputation à surveiller
    1 - Vous même (« egosurfing »)
    2 - Votre entreprise (y compris les abréviations)
    3 -  Vos marques
    4 - Les dirigeants de l'entreprise
    5 - Les porte-parole
    6 - Votre mission (vision), slogan, ou votre signature institutionnelle
    7 - Vos compétiteurs
    8 - Votre industrie en général (tendances, innovations, crise)
    9 - Vos faiblesses (produits et services, service à la clientèle)
    10 - Vos partenaires
    11 - Vos clients
    12 - Vos marques de commerces, droits d'auteurs, images, logos
    Source: Andy Beal
  • 43. La vigilance est le chemin du royaume immortel.
    La négligence celui qui conduit à la mort.
     Bouddha
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48. Salle de presse
  • 49.
  • 50. UNE COMBINAISON GAGNANTED’OUTILS PERFORMANTS
  • 51.
  • 52. Google
  • 53. Tweetdeck
  • 54. Addict-o-matic
  • 55. Social Mention
  • 56. Sysomos
  • 57. Sysomos: retombées
  • 58.
  • 59. Sysomos: profil des influenceurs
  • 60. Sysomos: thèmes populaires
  • 61. Sysomos: l’écosystème
  • 62. Sysomos: profil géographique
  • 63. Sysomos: profil démographique
  • 64. Sysomos: tendances
  • 65.
  • 66. LE NERF DE LA GUERRE
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.
  • 74. Partez en courant
    Si vousn’êtes pas sociable
    Si vousn’avez pas de sens de l’humour/êtestoujourssur la défensive
    Si vous y êtesparcequec’esttendance
    Si l’ouvertureest un enjeu
    Si vous ne voulez faire quevendre
    Si vous ne regardezque les chiffres
    Si vousêtes arrogant ouirrespecteux de nature
  • 75.
  • 76. 800 million
  • 77.
  • 78.
  • 79.
  • 80.
  • 81.
  • 82. 100 million
  • 83.
  • 84.
  • 85.
  • 86.
  • 87.
  • 88.
  • 89.
  • 90.
  • 91.
  • 92.
  • 93.
  • 94.
  • 95.
  • 96. ÉTUDE DE CAS
  • 97. GESTION DES RESSOURCES
  • 98.
  • 99.
  • 100.
  • 101.
  • 102.
  • 103.
  • 104.
  • 105.
  • 106.
  • 107. MICHELLE SULLIVAN
    DIRECTRICE, MÉDIAS SOCIAUX ET COMMUNICATIONS NUMÉRIQUES
    HKDP Communications et affaires publiques
    1100 René-Lévesque OuestBureau 600
    Montréal (Québec) H3B 4N4
    Téléphone : 514.292.0856
    msullivan@hkdp.qc.ca
    www.hkdp.qc.ca

×