H1 Solomon H1

Consument
Onderdeel marketing.
Wat is marketing?

Welkom bij “het merk Ik”
-> jij hebt kwaliteiten die je onderscheiden van anderen
Wie en waar van marketing
-> Overal: van kleine tot grote organisaties
Marketing: met alle functies samenwerken
-> Marketing is meer dan Verkopen:
Verkopen: wat op de schap ligt zien kwijt te raken
Marketing: er voor zorgen dat het juiste op de schap ligt en dat je dat kwijt raakt
Welkom in een merkenwereld

Definitie?
Marketing is het verkrijgen van de markt door in te spelen op de
behoeftes van de (potentiële) afnemers en komt van de Amerikaanse
begrippen: Market en getting.
Market getting
Marketing

Definitie: (AMA’04)
“ Marketing is een functie binnen de organisatie en een verzameling
processen om waarde te creeren, te communiceren en te leveren aan de
klant en om klantrelaties te beheren op een manier die voordelig is voor de
organisatie en haar belanghebbenden”
Kern:
Waarde creeren
Relaties/Klanten
Belanghebbenden (stakeholders)
Voordeel

Bevredigen van behoeften
-> behoefte(need)
-> wens (want)
-> voordeel (benefit)
Er ontstaat:
-> vraag
-> aanbod
-> markt

Nut cre ë ren
Vorm:
Plaats:
Tijd:
Bezit:

Model van Abel

Product- en productietijdperk:
Verkooptijdperk
Consumententijdperk
Het Nieuwe Tijdperk: geld verdienen en ethisch handelen
Evolutie van het marketingconcept

ontwikkeling van het marketing denken( Verhage):
1900- 1930: Product en productievisie/tijdperk
Veel en efficiënt produceren; product goedkoop produceren, want tegen een lage prijs verkoop je het meest.
Klant komt zelf naar verkooppunt want wil product graag hebben:
-> Opkomst lopende band: Ford: je kunt alle kleuren T-Fords krijgen, als het maar zwart is
1930-1950: Verkoopgeorienteerde visie/tijdperk
Er is meer te koop dan kan worden verkocht, dus moet de producent de klant zoeken.
-> Reclame om het product onder de aandacht te brengen en aan te prijzen
Economische crisis jaren 30, WO2.

1950-nu: (maatschappelijke) marketing visie (consumententijdperk)
Aandacht voor de wens van de klant d.m.v. de 4P’s.
Segmentatie (indelen in groepen) en daarop inspringen (differentiatie)
Aparte marketingafdeling die de strategie ontwikkelt.
Opbouw europa na WO2, opkomst economieën
Total quality management (TQM)
Nu: geld verdienen en en ethisch handelen
(= Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen)
Aan het concept wordt toegevoegd: het voorkomen van ongewenste maatschappelijke effecten (bijv. kinderarbeid, milieuvervuiling)
Veroorzaakt door Rapport Club van Rome
Kritische consument:
Klantrelatiebeheer (CRM)
Sociale marketing

Consumptiegoederen en –diensten
Tastbaar of niet tastbaar
B2C
Business-to-businessgoederen en –diensten
Afnemer: bedrijf/industrie
B2B
Non-profitmarketing
eigenlijk: Not for profit
Marketing van idee ën, plaatsen en mensen
Wat leent zich voor marketing?

Waarde vanuit het standpunt van de klant
Waarde vanuit het standpunt van de verkoper
Waarde van een klant berekenen
waarde aan belanghebbenden bieden door
concurrentievoordeel te cre ë ren
waarde toevoegen door de waardeketen
Waarde vanuit het standpunt van de samenleving
De marketing van waarde

waardeketen I-pod

Waarderuil creeren en leveren

Marketingplanning
Marketinginstrumenten: de marketingmix
Product
Prijs
Plaats
Promotie
Marketing als een proces

4 P’s?
Maar ook:
* Personeel (5 e P)
* Presentatie (bij retail)

Samenvatting:
Marketing of verkoop?
De ontwikkeling van het marketing denken
Model van Abel
Marketingmixinstrumenten

http://www.economiehulp.nl	156
http://www.slideshare.net	12
http://economiehulp.nl	10

H1 Solomon H1

by Economie Leer Kracht

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 178

Statistics

H1 Solomon H1 Presentation Transcript