Gestión del conocimento parte 2

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Gestión del conocimento parte 2

  1. 1. Agenda de Trabajo Parte I: La Sociedad del Conocimiento Parte II: Modelos de Gestión del Conocimiento Parte III: La Educación vista desde las nuevas tendencias en la Gestión del Conocmiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 2
  2. 2. Modelos de Gestión del Conocimiento Un modelo se constituye a partir de un conjunto de variables o componentes que en su individualidad hacen una función pero que en conjunto logran un objetivo. Un modelo de Gestión del Conocimiento hace que sus elementos en conjunto le den valor al conocimiento para que la organización lo reconozca como un activo intangible Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 3
  3. 3. Agenda – Parte 2 0 La Perspectiva estratégica de la Gestión del Conocimiento 0 Flujos de Conocimiento 0 Modelos de Gestión del Conocimiento 0 El Capital Intelectual de la Organización Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 4
  4. 4. La Perspectiva estratégica de la Gestión del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 5Fuente: Sanguino Galván, Ramón. Universidad de Extremadura
  5. 5. La Perspectiva estratégica de la Gestión del Conocimiento 0El Aprendizaje Organizativo es el enfoque subyacente que da sentido y continuidad al proceso de creación de valor o de intangibles. El Aprendizaje, en suma, es la clave para que las personas y la organización puedan ser más inteligentes, memorizando y transformando información en conocimiento. Podemos asociar a este enfoque los conceptos de "organizaciones inteligentes", "organizaciones que aprenden"(learning organizations). Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 6 Fuente: Sanguino Galván, Ramón. Universidad de Extremadura Video complementario La Comunicación en la organización: https://www.youtube.com/watch?v=wMLJpzUz5K0
  6. 6. La Perspectiva estratégica de la Gestión del Conocimiento 0 El Capital Intelectual representa la perspectiva estratégica de la "cuenta y razón" o de la medición y comunicación de los activos intangibles creados o poseídos por la organización. Están apareciendo en los últimos años varios modelos que intentan medir y gestionar el capital intangible de la organización (principalmente de las empresas privadas) y las dificultades y problemática que conlleva mensurar y potenciar dichos elementos intangibles. Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 7 Fuente: Sanguino Galván, Ramón. Universidad de Extremadura
  7. 7. La Perspectiva estratégica de la Gestión del Conocimiento 0La Dirección del Conocimiento refleja la dimensión creativa y operativa de la forma de generar y difundir el conocimiento entre los miembros de la organización y también con otros agentes relacionados. Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 8 Fuente: Sanguino Galván, Ramón. Universidad de Extremadura
  8. 8. Flujos de Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 9
  9. 9. Modelos de Gestión del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 10 Nonaka y Takeuchi CREACIÓN DEL CONOCIMIENTO Arthur Andersen KMAT y APQC Pais Vasco CLUSTER DE CONOCIMIENTO KPMG
  10. 10. NONAKA Y TAKEUCHI Modelo SECI Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 11 SOCIALIZACIÓN EXTERNALIZACIÓN COMBINACIÓNINTERNALIZACIÓN Tácito - Tácito Tácito - Explícito Explícito - ExplícitoExplícito - Tácito
  11. 11. NONAKA Y TAKEUCHI Modelo SECI Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B.
  12. 12. NONAKA Y TAKEUCHI Modelo SECI y la Web 2.0 Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B.
  13. 13. NONAKA Y TAKEUCHI Modelo SECI y la Web 2.0 0 Lecturas Recomendadas: 0 http://kmr.nada.kth.se/papers/TEL/CKJN_ICALT07.pdf 0 http://midori8.wordpress.com/tag/web-20/ Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B.
  14. 14. Arthur Andersen KMAT y APQC Modelo de Gestión del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 15 Modelo Gestión del Conocimiento Arthur Andersen (1999). Fuente: Arthur Andersen (1999)
  15. 15. Arthur Andersen KMAT y APQC Modelo de Gestión del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 16 Modelo Knowledge Management Assessment Tool (KMAT). Fuente: Arthur Andersen (1999)
  16. 16. Cluster de Conocimiento Modelo del País Vasco Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 17
  17. 17. KPMG Modelo de Gestión del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 18 Modelo de Gestión del Conocimiento de KPMG. Fuente: Tejedor y Aguirre (1998)
  18. 18. KPMG Modelo de Gestión del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 19
  19. 19. Capital Intelectual El capital intelectual es el conocimiento intelectual de esa organización, la información intangible (que no es visible, y por tanto, no está recogida en ninguna parte) que posee y que puede producir valor. Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 20
  20. 20. Capital Intelectual Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 21 Esquema de Valor de Mercado de Skandia. Fuente: Edvinsson y Malone (1997)
  21. 21. Modelos de Medición del Capital Intelectual Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 22 Capital Humano Capital Estructural Capital Relacional Capital Tecnológico Capital Negocio Figura: Bloques de capital intelectual Fuente adaptada de Euroforum (1998) Mejora de competencias Capacidad de Innovación Procesos de Innovación Capacidad de mejora/ recreación de la base de clientes
  22. 22. Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 23

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