Agenda de Trabajo
Parte I:
La Sociedad del Conocimiento
Parte II:
Modelos de Gestión del Conocimiento
Parte III:
La Educac...
LA SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO
La Sociedad de forma natural siempre ha generado y usado el
Conocimiento como objeto de traba...
Agenda – Parte I
0 Características de una Sociedad del Conocimiento
0 La Gestión del Conocimiento
0 Técnicas de Gestión de...
Características de una
Sociedad del Conocimiento
Fuente:http://cmapspublic3.ihmc.us/rid=1JGWNBSVL-
16DSNK3-QTT/SOCIEDAD%20...
Características de una
Sociedad del Conocimiento
Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B.
6
“SOCIEDAD DE CO...
Características de una
Sociedad del Conocimiento
0 Video:
http://www.youtube.com/watch?v=zLLL2V2q8UA&fe
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Gest...
La Gestión del Conocimiento
0 La gestión del conocimiento (GC) es un proceso que
se encarga de hacer consciente acciones d...
Objetivos de la Gestión del
Conocimiento
0 Formular una estrategia organizacional para la
creación, transferencia, uso y a...
Objetivos de la Gestión del
Conocimiento
0 Seguir y evaluar los logros obtenidos con la aplicación
del conocimiento.
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Origen de la Gestión del
Conocimiento
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Información
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Ejercicio
0 Se desea saber las ciudades más innovadoras en
educación en los últimos 5 años en Iberoamérica.
0 Defina en un...
Tipos de Conocimiento
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TÁCITO EXPLÍCITO
Tipos de Conocimiento
Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B.
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 Leonard y Sensiper (1998) definen el co...
Tipos de Conocimiento
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El conocimiento tácito tiene la
caracterí...
Tipos de Conocimiento
Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B.
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La dimensión tácita del conocimiento comp...
Tipos de Conocimiento
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Fuente: Gerardo Arceo Moheno. El impacto ...
Tipos de Conocimiento
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El conocimiento explícito o “codificado” ...
Tipos de Conocimiento
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La dimensión explícita también puede
ser ...
Ontología del Conocimiento
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Creación del
Conocimient
o
Conceptua...
Ontología del Conocimiento
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Creación del
Conocimiento
Adopción
A...
Cadena de Valor o Desarrollo
del Conocimiento
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Creación Transfor...
Factores críticos de éxito para
la Gestión del Conocimiento
0 Una organización basada en la confianza y la libertad
0 Cult...
Factores críticos de éxito para
la Gestión del Conocimiento
0 Formación de los empleados hacia la cultura de
conocimiento
...
Factores críticos de éxito para
la Gestión del Conocimiento
0 Empowerment de los empleados
0 Infraestructura y sistemas de...
Ejercicio 2
0 Realice un mapa mental o conceptual del
conocimiento tácito y explícito que usted tiene de su
área de conoci...
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Gestión del conocimento parte 1

  1. 1. Agenda de Trabajo Parte I: La Sociedad del Conocimiento Parte II: Modelos de Gestión del Conocimiento Parte III: La Educación vista desde las nuevas tendencias en la Gestión del Conocmiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 2
  2. 2. LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO La Sociedad de forma natural siempre ha generado y usado el Conocimiento como objeto de trabajo, fuerza, supervivencia, y decisión. Pero realmente, qué tanto maneja la sociedad el conocimiento desde la información que fluye desde entornos sociales, organizacionales y académicos? ¿Cómo se usa o qué tantos usan la tecnologías de información para generar nuevo conocimiento? Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 3
  3. 3. Agenda – Parte I 0 Características de una Sociedad del Conocimiento 0 La Gestión del Conocimiento 0 Técnicas de Gestión del Conocimiento 0 Tecnologías asociadas a la gestión del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 4
  4. 4. Características de una Sociedad del Conocimiento Fuente:http://cmapspublic3.ihmc.us/rid=1JGWNBSVL- 16DSNK3-QTT/SOCIEDAD%20DEL%20CONOCIMIENTO.cmap Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 5
  5. 5. Características de una Sociedad del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 6 “SOCIEDAD DE CONOCIMIENTO se trata de un concepto que aparentemente resume las transformaciones sociales que se están produciendo en la sociedad moderna y sirve para el análisis de estas transformaciones. Al mismo tiempo, ofrece una visión del futuro para guiar normativamente las acciones políticas. Sin embargo, ha tenido una adaptación desigual en las diferentes áreas lingüísticas concurriendo también con otros términos como ‘sociedad de la información’ y ‘sociedad red’. “ Fuente: Karsten Krüger. El concepto de 'sociedad del conocimiento‘. Revista bibliográfica de geografía y ciencias sociales. Vol. XI, nº 683, 25 de octubre de 2006. Universidad de Barcelona
  6. 6. Características de una Sociedad del Conocimiento 0 Video: http://www.youtube.com/watch?v=zLLL2V2q8UA&fe ature=related Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 7
  7. 7. La Gestión del Conocimiento 0 La gestión del conocimiento (GC) es un proceso que se encarga de hacer consciente acciones del ser que generen valor para la organización, estas acciones son: el conocimiento, la experiencia, la creación, la transformación, el almacenamiento, la transferencia y la distribución del conocimiento bajo una dirección y una estrategia organizacional sistémica y colectiva. Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 8
  8. 8. Objetivos de la Gestión del Conocimiento 0 Formular una estrategia organizacional para la creación, transferencia, uso y aplicación del conocimiento. 0 Implantar estrategias que estén alineadas al conocimiento como recurso. 0 Promover la mejora continua de los procesos del negocio con énfasis en la generación y utilización del conocimiento. 0 Cerrar la brecha entre el conocimiento tácito y explícito. Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 9 Otros autores que han definido los objetivos y principios de la gestión del conocimiento (Davenport, De Long, & Beers, 1998), Sveby (2000) y Pávez (2002)
  9. 9. Objetivos de la Gestión del Conocimiento 0 Seguir y evaluar los logros obtenidos con la aplicación del conocimiento. 0 Reducir los tiempos de los ciclos en el desarrollo de nuevos productos, mejora de los existentes y en el desarrollo de las soluciones a los problemas. 0 Reducir los costos asociados a la repetición de errores. 0 Definir un sistema de capital intelectual, donde los individuos y organización conozca el valor del conocimiento que posee. Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 10 Otros autores que han definido los objetivos y principios de la gestión del conocimiento (Davenport, De Long, & Beers, 1998), Sveby (2000) y Pávez (2002)
  10. 10. Origen de la Gestión del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 11 Dato Información Aprendizaje Conocimiento
  11. 11. Origen de la Gestión del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 12 Dato Información Aprendizaje Conocimiento
  12. 12. Origen de la Gestión del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 13 Dato Información Aprendizaje Conocimiento Representación de un hecho o fenómeno a través de signos y señales
  13. 13. Origen de la Gestión del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 14 Dato Información Aprendizaje Conocimiento Representación de un hecho o fenómeno a través de signos y señales conjunto de datos procesados y que tienen un significado (relevancia, propósito y contexto), y que por lo tanto son de utilidad para quién debe tomar decisiones
  14. 14. Origen de la Gestión del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 15 Dato Información Aprendizaje Conocimiento Representación de un hecho o fenómeno a través de signos y señales conjunto de datos procesados y que tienen un significado (relevancia, propósito y contexto), y que por lo tanto son de utilidad para quién debe tomar decisiones Es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación.
  15. 15. Origen de la Gestión del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 16 Dato Información Aprendizaje Conocimiento Representación de un hecho o fenómeno a través de signos y señales conjunto de datos procesados y que tienen un significado (relevancia, propósito y contexto), y que por lo tanto son de utilidad para quién debe tomar decisiones Es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación. es una mezcla de experiencia, valores, información e incluye el “saber hacer”, el "saber qué", el "saber cómo", el "saber cuándo" y el "saber dónde“.
  16. 16. Ejercicio 0 Se desea saber las ciudades más innovadoras en educación en los últimos 5 años en Iberoamérica. 0 Defina en una tabla los Datos, la Información y el Conocimiento que se tiene acerca de este tema Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 17
  17. 17. Tipos de Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 18 TÁCITO EXPLÍCITO
  18. 18. Tipos de Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 19  Leonard y Sensiper (1998) definen el conocimiento tácito como la capacidad de la mente humana para dar sentido a la colección de experiencias vividas y a conectar pausas desde el pasado al presente y al futuro.  Es aquél conocimiento no visible, muy personal y difícil de formalizar y de comunicar o compartir con otras personas; incluye elementos tales como los puntos de vista subjetivos o las intuiciones.  El conocimiento tácito se encuentra arraigado en acciones y experiencias dentro de un contexto específico (Nonaka y Takeuchi, 1995), así también se encuentra profundamente enraizado en la experiencia personal, así como en los ideales, valores y emociones de cada persona. Fuente: Gerardo Arceo Moheno. El impacto de la gestión del conocimiento y las tecnologías de información en la innovación: un estudio en las pyme del sector agroalimentario de cataluña. Tesis Doctoral.
  19. 19. Tipos de Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 20 El conocimiento tácito tiene la característica de no ser fácilmente comunicable mediante palabras, números o dibujos, en su lugar, requiere personas, generalmente equipos de personas –organizaciones- para aplicarlo y transferirlo (Leonard y Sensiper, 1998). Fuente: Gerardo Arceo Moheno. El impacto de la gestión del conocimiento y las tecnologías de información en la innovación: un estudio en las pyme del sector agroalimentario de cataluña. Tesis Doctoral.
  20. 20. Tipos de Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 21 La dimensión tácita del conocimiento comprende los elementos cognitivo y técnico (Nonaka y Takeuchi, 1995): - Conocimiento cognitivo: se refiere a los modelos mentales arraigados en cada persona consistentes en esquemas, mapas mentales, creencias, percepciones, paradigmas y puntos de vista. - Conocimiento técnico: el componente técnico incluye las habilidades y destrezas no formales y difíciles de definir que se expresan en el término know-how (saber como llevar a cabo una tarea o trabajo) y que aplican en un contexto determinado. Fuente: Gerardo Arceo Moheno. El impacto de la gestión del conocimiento y las tecnologías de información en la innovación: un estudio en las pyme del sector agroalimentario de cataluña. Tesis Doctoral.
  21. 21. Tipos de Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 22 Fuente: Gerardo Arceo Moheno. El impacto de la gestión del conocimiento y las tecnologías de información en la innovación: un estudio en las pyme del sector agroalimentario de cataluña. Tesis Doctoral. http://www.youtube.com/watch?v=X2xWo0hkT0U Video
  22. 22. Tipos de Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 23 El conocimiento explícito o “codificado” es aquel que puede transmitirse utilizando el lenguaje formal y sistemático (Nonaka y Takeuchi, 1995), es decir, aquel conocimiento que es articulado, codificado y comunicado en forma simbólica y/o lenguaje natural (Alavi y Leidner, 2001). Alegre Vidal (2004) lo define como aquél que puede ser expresado con palabras y números, y puede ser fácilmente comunicado y compartido bajo la forma de datos, fórmulas científicas, procedimientos codificados o principios universales. Fuente: Gerardo Arceo Moheno. El impacto de la gestión del conocimiento y las tecnologías de información en la innovación: un estudio en las pyme del sector agroalimentario de cataluña. Tesis Doctoral.
  23. 23. Tipos de Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 24 La dimensión explícita también puede ser clasificada en objetos o basada en reglas (Choo, 1998): - Conocimiento basado en objetos: cuando se codifica en palabras, números, fórmulas o hechos tangibles como equipos, documentos o modelos; - Conocimiento basado en reglas: cuando se codifica como reglas, rutinas o procedimientos operativos estándares. Fuente: Gerardo Arceo Moheno. El impacto de la gestión del conocimiento y las tecnologías de información en la innovación: un estudio en las pyme del sector agroalimentario de cataluña. Tesis Doctoral.
  24. 24. Ontología del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 25 Creación del Conocimient o Conceptualización Comunicación Comprensión InternalizaciónSocialización Externalización Combinación
  25. 25. Ontología del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 26 Creación del Conocimiento Adopción Adquisición Fusión Recursos Dedicados Creatividad Redes de Conocimiento Colaboración
  26. 26. Cadena de Valor o Desarrollo del Conocimiento Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 27 Creación Transformación Almacenamient o Transferencia Distribución
  27. 27. Factores críticos de éxito para la Gestión del Conocimiento 0 Una organización basada en la confianza y la libertad 0 Cultura 0 Cooperación y colaboración 0 Compromiso de la alta dirección y liderazgo 0 Participación de los stakeholders Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 28
  28. 28. Factores críticos de éxito para la Gestión del Conocimiento 0 Formación de los empleados hacia la cultura de conocimiento 0 Trabajo en equipo 0 Gestión por procesos 0 Gestión por competencias Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 29
  29. 29. Factores críticos de éxito para la Gestión del Conocimiento 0 Empowerment de los empleados 0 Infraestructura y sistemas de información 0 Evaluación del desempeño 0 Benchmarking 0 Estructurar el conocimiento 0 Tecnologías colaborativas Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 30
  30. 30. Ejercicio 2 0 Realice un mapa mental o conceptual del conocimiento tácito y explícito que usted tiene de su área de conocimiento 0 Con base en este mapa conceptual usted debe definir una posible cadena de valor de dicho conocimiento 0 Cada grupo de trabajo deberá socializar ante el grupo el desarrollo de su ejercicio (puede hacer uso de herramientas didactas computacionales) Gestión del Conocimiento - Ph.D Marta Silvia Tabares B. 31

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