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Gerencia de Procesos - Introduccion al Curso
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Gerencia de Procesos - Introduccion al Curso

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Introducción al Curso de Gerencia de Procesos - Especialización en Gerencia de Información - Universidad de Medellín

Introducción al Curso de Gerencia de Procesos - Especialización en Gerencia de Información - Universidad de Medellín

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  • 1. Gerencia de ProcesoMarta Silvia Tabares B., Ph.Dmstabare@udem.edu.co
  • 2. Contexto General del Curso
  • 3. • Introducción• Tema 1 – La Organización orientada por procesos • Ciclos y estructuras de la Organización • Evolución de las organizaciones a la gerencia de procesos • Las organizaciones orientadas por procesos• Tema 2 – La Gestión por Procesos • Gestión de Procesos • Modelado de procesos• Tema 3 – Arquitecturas Empresariales • Conceptos Generales • Arquitectura de Negocio • Arquitectura de InformaciónAgenda del Curso
  • 4. • Clase Magistral • La clase magistral es un espacio para compartir conocimiento entre expertos de diferentes niveles. • En la clase magistral el profesor actúa como un orientador o asesor de los estudiantes en diferentes temas planeados y tratados en clase. El estudiante hace parte de ella, bajo la orientación de su asesor, siendo parte activa y proactiva en el tratamiento de los diferentes temas con su experiencia y con temas previamente estudiados.• Talleres • Los talleres son ejercicios en grupo donde el orientador tiene el objetivo de consolidar y reafirmar los conocimientos que los estudiantes han recibidos en encuentros anteriores. Estos talleres son desarrollados por los estudiantes y desarrollados en clase. • Todo taller debe ser entregado por escrito y sustentado en la sesión indicada por el orientador. • Los talleres desarrollados en clase corresponderán al desarrollo de un proyecto que tendrá varios entregables durante el curso. • Los talleres serán desarrollados con el apoyo de una herramienta computacional con la debida orientación del orientador.• Lecturas o artículos de reflexión • Al estudiante se le entregarán una o dos lecturas de caracter académico, científico o de aplicación con las cuales extenderá sus conocimientos de los temas tratados en clase. Esto con el objetivo de que el estudiante tenga instrumentos que fortalezcan su caracter crítico ante temas tratados en diferentes partes del mundo por diferentes personas del medio, investigadores o empresarios. • El estudiante deberá hacer un ensayo de cada lectura o artículo entregado para reflexíón. • En una sesión común el estudiante sustentará el ensayo realizado.Metodología del Curso
  • 5. • Proyecto – Talleres de clase – 50% • Entrega 1 – 10% • Entrega 2 – 10% • Entrega 3 – 15% • Entrega 4 – 15%• Lecturas de reflexión – 20%• Examen Final – 30%Evaluación del Curso
  • 6. • Mariño, Hernando. Gerencia de Procesos. Ed. Alfaomega. 2003.• Kaplan, Robert S. y Norton, David P. Dominar el Sistema de Gestión. Pub. en Harvard Business Review.• Chang, Richard Y. Mejora continua de procesos.• Roca Cusidó, Alfred. Control de procesos.• Deming, W Edwards. Mejoramiento de la productividad mediante la acción de la gerencia.• Drucker, Peter. La Administración: La Organización Basada en la Información, la Economía y la Sociedad.• Hoer, David. El cambio en la Organizaciones• Norton and Kaplan, Balanced scored card• Senge, Peter M. La quinta disciplina: cómo impulsar el aprendizaje en la organización• Senge, Peter M. La quinta disciplina: cómo construir una organización inteligente.• Chiavenato, Adalberto Introducción a la teoría general de la administración.• Michael Havey. Essential Business Process Modeling.Bibliografía