Palestra SMVP2010
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Palestra SMVP2010

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Social Media Vale do Paraíba...

Social Media Vale do Paraíba

O maior evento de novas tecnologias em comunicação do Vale do Paraíba em uma das mais desenvolvidas regiões do interior de São Paulo.

Em sua segunda edição o Social Media Vale do Paraíba já é um evento consolidado. Reunindo os principais nomes regionais da comunicação, universitários e empresários, é uma grande arena para discutir as novas possibilidades que se abrem no setor da comunicação digital.

O conceito original do evento foi criado pela Cruz e Ferreira - Agência de Comunicação e Criatividade e pela Criative Comunicação e agora passa a ser gerenciado pela LiveFacts. Desde a primeira edição conta com apoios institucionais de peso como a ABRACOM – Associação Brasileira das Agências de Comunicação, a APPVale - Associação dos Profissionais de Publicidade e Propaganda do Vale do Paraíba e o CCVP – Clube de Criação do Vale do Paraíba.

É um público altamente qualificado formado por profissionais e talentos da comunicação, bem como agências e empresários que querem acima de tudo tentar entender as novas tendências da comunicação.

Resumindo é um evento do Vale do Paraíba e do interior de São Paulo, que já é referência no setor e um ganho para todo o mercado regional.

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Palestra SMVP2010 Palestra SMVP2010 Presentation Transcript

  • Mídias sociais: o elo entre marcas, pessoas e sentimentos Mário Soma twitter: @msoma http://meadicio na.com/msoma
  • Um jornalista que entrou na mídia social
  • Blog: http://mariosoma.com.br
    • Jornalista, empresário e radialista (há 23 anos)
    • Empreendedor: sócio-fundador
    • RMA Comunicação (9 anos) - competição
      • Top 10 (mercado competitivo)
    • Agência Polvora (2 anos) – inovação
      • Referência em midia digital (social)
    • Blog Content S/A (start up) – visão
      • Portais de blogs (nova mídia)
    Quem # View slide
  • www.polvoracomunicacao.com.br View slide
  • http://bit.ly/rOuU9 Agência de Mídias Sociais Early adopters & heavy users de social media Equipe com experiência em mídias sociais, marketing e comunicação DNA - Polvora! #
  • Cenário de mercado
  • CENÁRIO MIDIA SOCIAL NO BRASIL
    • 2010
  • PUBLICO CONSULTADO
  • 86% Sim 14% Não INTERESSE
  • Mktg|Vendas Inovação RH INICIATIVAS
  • OBJETIVOS DE NEGÓCIOS
  • CANAIS SOCIAIS
  • MÉTRICAS
  • DEPARTAMENTO RESPONSÁVEL
  • PROFISSIOINAIS DEDICADOS
  • Fornecedores que detém o conhecimento do negócio e de conteúdo são os que melhor atendem SATISFAÇÃO DO FORNECEDOR
  • O MERCADO
    • 2010
  • OPINIÃO DOS ESPECIALISTAS
    • George Colony
      • Depois do SaaS, as redes sociais estão em segundo lugar na prioridade de interesse em investimento
      • Até 2013, será investido U$4,3 bi em plataformas. As redes sociais receberão U$2 bi
      • As redes sociais definirão os processos de inovação, que servirão como um diálogo contínuo entre clientes, a empresa, os sócios e fornecedores.
      • A adoção de um sistema de redes sociais não ocorrerá sem a intervenção da alta gerência
      • Das 1.200 companhias pesquisadas, 30% usam redes sociais, com foco em:
        • gestão
        • desenvolvimento de produtos
        • Inovação
        • relacionamento
  • QUAL O INTERESSE HOJE?
  • COMO ATENDER AO MERCADO? Ouvir|Entender Diagnosticar, mapear e planejar Atrair|Engajar Implantar ações focadas em atrair os perfis-alvo, corretamente (estratégia|arquitetura) Posicionar|Influenciar Mostrar como a marca entende o seu público e se posiciona corretamente (conteúdo) Dialogar|Fidelizar Estabelecer relacionamento com base no potencial dos canais sociais (linguagem|postura) CONSULTORIA OPERAÇÃO MONITORIA
    • George Colony – Forrester Research
      • As redes sociais são a chave do futuro corporativo.
    • Charlene Li – blogueira e consultora
      • A experiência pessoal é insubstituível;
      • As empresas devem decidir o que farão primeiro e como medirão o sucesso e somente então estudar o próximo passo.
    • Don Tapscott – How the Net Generation is Changing Your World
      • A web 2.0 será uma fonte de agitação e desarticulação para sociedades, empresas e indivíduos que não conseguirem acompanhar o ritmo da mudança constante que ela impõe.
    • Brian Solis – pesquisador e estudioso das mídias sociais
      • Eu incluiria um quinto “P”- people - aos quatro “Ps” do marketing
    O QUE DIZEM OS GURUS...
    • Brian Solis – infográfico “A bússola do social marketing” Aponta para a marca uma direção física e experimental para conectar-se com consumidores, parceiros e influenciadores, onde eles interagem e procuram por orientação online. Do centro para a borda: marca>atores>plataforma>canais>sentimentos
  • SOCIAL MARKETING COMPASS [PLAYERS] Advogados|Investidores Mídia tradicional Novos influenciadores|Agentes “ Champions” Bloggers|market makers
  • SOCIAL MARKETING COMPASS [PLATFORM] Mobile Social dashboard|microsite Widgets|applications Forum|Groups Blogs Social networks Content creation sinc syndication Events (on|offline) Microcommunities
  • SOCIAL MARKETING COMPASS [CHANNELS] Aggregation [dashboards] UGC Syndication Promotion SEO SMO Portability Content|Activity streams
  • SOCIAL MARKETING COMPASS [EMOTIONS] Reciprocation Empathy Recognition Core values Resolution Empowerment Humanization Honesty Reward Value proposition Be believable Sincerity
  • Conceitua os perfís dos internautas O quinto “P” produto preço praça promoção pessoas
  • THE HUMAN NETWORK
    • CREATORS
      • Publicam blogs
      • Criam e publicam webpages, video, áudio, música
      • Escrevem e publicam artigos ou posts em blogs
    • CRITICS
      • Dão notas e fazem reviews de produtos|serviços
      • Comentam nos blogs dos outros | fóruns online |escrevem e editam wikis
    THE HUMAN NETWORK
    • COLLECTORS
      • Fazem uso de RSS feeds
      • Votam em conteúdo online
      • Adicionam tags em conteúdos
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      • Mantém perfis nas redes sociais
      • Vistiam redes sociais
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    Web 2.0 | midia social...
  • “ Existem mais pessoas parecidas do que diferentes” Guy Kawasaki Web 2.0 | midia social...
  • Web 2.0 | midia social... anos 80: “eu comunico” século XXI: “ nós compartilhamos as informações” anos 90: “eu informo”
  • Relevância
    • Empresas que gostam da hype SM, mas não sabem o que comprar
    • Budgets enxutos para grandes expectativas de resultados
    • Métricas rigorosas exigidas para projetos sem motivação
    • Twitter comunicando notícias velhas e sem links
    O que eu tenho visto por aí #
    • Boa sinergia entre ON e OFF line
    • Maior maturidade do mercado em aceitar que SM é inevitável
    • Uso das redes sociais para mobilização social, lançamentos de produtos, novos mercados (além de TI, Saúde, Finanças...)
    O que eu tenho visto por aí #
  • Mídias sociais: o elo entre marcas, pessoas e sentimentos Mário Soma twitter: @msoma http://meadicio na.com/msoma