Comunicação Corporativa
Uma visão da comunicação interna com a ajuda das redes sociais
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Amadeus: líder global em TI para o setor de
viagens e turismo
management
2,08%
11,44%
 Começou em 1987 como o primeiro GDS 11,44%
pan-regional do mundo
 Em menos de 10 anos conquistou a
52,16%
liderança mundial do segmento 22,88%
 Em 1999 abriu a filial brasileira
 Em 2002 começou a diversificação de
negócios

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Alcance global e atendimento local
Munich
Bad Homburg
Antwerp
London
Nice
Waltham
Chicago
Madrid
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Mexico DF
Dubai Bangkok
Bogota
 No Brasil: Sao Paulo
 110 funcionários Buenos Aires
Sydney
 3 escritórios
Amadeus sites
 4 mil clientes Commercial organisation
 + 30 mil usuários

comunicação corporativa
O cenário e os desafios da
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até você?
novidades
Como as notícias e
corporativas chegam
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DIAGNÓSTICO
na maioria das empresas...
Este é o cenário encontrado
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Marke>ng
Comunicação
O fluxo tradicional....
Recursos Humanos
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Opinião Própria
Formadora de Opinião
Empresa
Empresa
As pessoas estão na rede...
Colaboram
Empresa
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Par>cipam

sociais
O fluxo com mídias
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cultura corporativa
[RESTRIÇÕES]
[LIBERDADE]
Comunicação sem barreiras
cultura de mídias sociais
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cultura corporativa
Comunicação sem barreiras
cultura de mídias sociais
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usando as mídias sociais ?
Como fazer um projeto de
comunicação corporativa
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Experiência Prática
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percepção
pesquisa de
pessoas‐chave
entrevistas com
“
de comunicação
análise do ambiente
DIAGNÓSTICO
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“

“ PLANEJAMENTO
“
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Estratégia de diálogo
Objetivos e “milestones”
Criação de ambientes sociais
Plano Editorial
Campanhas de Incentivo
Métricas

“
[Blog / Intranet ]
Ambiente Colabora>vo
Educação e Cultura
PLANEJAMENTO
“
[incen>vo]
Campanhas Motores
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“ PLANEJAMENTO
“
inviabilizavam o projeto
“Polices” mundiais que
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“
tecnologia
internet
PLANEJAMENTO
“
comunicação
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“IMPLEMENTAÇÃO
Campanhas de Incentivo
Desenvolvimento do blog (Setup e Conteúdo)
Orientação e Acompanhamento
Educação e Cultura
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intrablog
“IMPLEMENTAÇÃO
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cultura de rede
“IMPLEMENTAÇÃO
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cultura de rede
“IMPLEMENTAÇÃO
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campanhas internas
“IMPLEMENTAÇÃO
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campanhas internas
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“RESULTADOS
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visibilidade internacional

“RESULTADOS
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comunidade América Latina

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RESUMO
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André Fróes
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