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Comunicação Corporativa Uma visão da comunicação interna com a ajuda das redes sociais © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden Amadeus: líder global em TI para o setor de viagens e turismo management 2,08% 11,44%   Começou em 1987 como o primeiro GDS 11,44% pan-regional do mundo   Em menos de 10 anos conquistou a 52,16% liderança mundial do segmento 22,88%   Em 1999 abriu a filial brasileira   Em 2002 começou a diversificação de negócios

© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden Alcance global e atendimento local Munich Bad Homburg Antwerp London Nice Waltham Chicago Madrid Miami Mexico DF Dubai Bangkok Bogota   No Brasil: Sao Paulo   110 funcionários Buenos Aires Sydney   3 escritórios Amadeus sites   4 mil clientes Commercial organisation   + 30 mil usuários

Opinião Própria  Formadora de Opinião  Empresa  Empresa  As pessoas estão na rede... Colaboram  Empresa  © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden Par>cipam 

cultura corporativa [RESTRIÇÕES] [LIBERDADE] Comunicação sem barreiras cultura de mídias sociais © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

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usando as mídias sociais ? Como fazer um projeto de comunicação corporativa © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

percepção  pesquisa de  pessoas‐chave  entrevistas com  “ de comunicação  análise do ambiente  DIAGNÓSTICO © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden “

“ PLANEJAMENTO “ © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden Estratégia de diálogo Objetivos e “milestones” Criação de ambientes sociais Plano Editorial Campanhas de Incentivo Métricas

“ [Blog / Intranet ]  Ambiente Colabora>vo  Educação e Cultura  PLANEJAMENTO “ [incen>vo]  Campanhas Motores  © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

“IMPLEMENTAÇÃO Campanhas de Incentivo Desenvolvimento do blog (Setup e Conteúdo) Orientação e Acompanhamento Educação e Cultura © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden “

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